• Ganadores del sorteo Code at the Speed of Innovation

    Hemos seleccionado a los ganadores. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy para más información.

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  • Sorteo Code at the Speed of Innovation Reglas Oficiales

    Para ver nuestros principales cursos de iOS, visita https://www.udemy.com/collection/ios-11-launch/    

    SORTEO SIN OBLIGACIÓN DE COMPRA NI PAGOS. UNA COMPRA O UN PAGO NO INCREMENTARÁN SUS OPORTUNIDADES DE GANAR. EL SORTEO SERÁ INVÁLIDO DONDE ESTÉ PROHIBIDO O RESTRINGIDO POR LEY. AL PARTICIPAR EN EL SORTEO, USTED ACEPTA ESTAS REGLAS OFICIALES, QUE CONFORMAN UN CONTRATO. SUJETO A LAS NORMAS APLICABLES, EL PRESENTE CONTRATO INCLUYE OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE PARTE DEL PARTICIPANTE Y UNA LIMITACIÓN DE LOS DERECHOS Y RECURSOS JURÍDICOS DEL PARTICIPANTE.

    1. Elegibilidad.El Sorteo Code at the Speed of Innovation (en adelante, “Sorteo”, “Competencia” o “Sorteo con Premios”, mencionado en forma colectiva como “Sorteo”)está abierto solamente para residentes legales de todos los países excepto de Irán, Siria, Sudán, Corea del Norte y Cuba, mayores de dieciocho (18) años de edad (inclusive), o que al menos sean mayores de edad en el país en que residen al momento de la participación en el sorteo (en adelante, “Participante”). Las personas que integren alguna de las siguientes categorías NO serán elegibles para ganar un premio: (a) directores, miembros, socios, afiliados de mercadotecnia, empleados, consultores o agentes del Patrocinador o Administrador y sus respectivos afiliados, y cada una de sus respectivas compañías, subsidiarias, agencias de publicidad o promociones, (b) proveedores de bienes y servicios en relación con el Sorteo, incluyendo a las personas que participan en el desarrollo, producción o distribución de materiales para el Sorteo; y (c) las personas que (i) sean familiares directos de cualquiera de las personas incluidas en las categorías precedentes (lo que incluye padres, hermanos, hijos, cónyuges, abuelos o nietos), independientemente del lugar en que vivan, o (ii) residan en el mismo hogar, sean o no familiares, que las personas incluidas en las categorías precedentes. Todos los casos de elegibilidad estarán sujetos a las leyes y reglamentaciones nacionales, provinciales, municipales, territoriales, federales, estatales y locales. (d) Deberán optar por incluirse en los correos electrónicos de mercadotecnia de Udemy para ser elegibles para participar en el Sorteo. Usted podrá optar por excluirse en cualquier momento luego de recibir su primer correo electrónico de Udemy pero para calificar para el Sorteo, deberá seguir habilitado para recibir los correos durante el plazo del Sorteo.

    Al participar en el Sorteo, cada Participante acepta en forma incondicional cumplir con la totalidad de estas Reglas Oficiales (“Reglas Oficiales”) y las decisiones de Udemy, Inc., 600 Harrison Street, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos, (“Patrocinador” y el “Administrador”), cuyas decisiones serán definitivas y vinculantes jurídicamente en todos los aspectos.

    Todas las inscripciones presentadas serán de propiedad del Patrocinador. El Patrocinador controlará el reloj de la base de datos y oficiará como cronómetro del Sorteo.

    1. Plazo del Sorteo.El Sorteo comienza el miércoles 12 de julio de 2017 a las 12:01:00 a.m. de la hora de verano del Pacífico (Pacific Daylight Time, PDT), y finaliza el miércoles 19 de julio de 2017 a las 11:59:59 p.m. PDT (en adelante, “Período de Participación”). La participación en el Sorteo no constituye ninguna otra participación en otra promoción, concurso o sorteo. Al participar en el Sorteo, cada Participante acepta y acuerda en forma incondicional cumplir y acatar estas reglas, las Reglas Oficiales y las decisiones del Patrocinador, y/o el Administrador cuyas decisiones serán definitivas y vinculantes jurídicamente en todos los aspectos y sin someterlas a revisión de ningún foro.
    2. Cómo participar.

    (a) (i) visite https://www.udemy.com/collection/ios-11-launch/entre el 12/7/17 a las 12:01:00 a.m. PDT y el 19/7/17 a las 11:59:59 p.m. PDT y registre su cuenta de Udemy. Si no tiene una cuenta de Udemy, se le solicitará que registre una nueva cuenta y se incluya en la lista de receptores de correos electrónicos de mercadotecnia del Patrocinador. Si ya tiene una cuenta de Udemy y no optó por recibir correos electrónicos de mercadotecnia de Udemy, se le solicitará que lo haga; y (ii) deberá incluirse en la lista de receptores de correos electrónicos de mercadotecnia de Udemy a fin de participar en el Sorteo.

    Las participaciones que superen algún límite establecido, y las participaciones generadas por secuencias de comandos, macros u otros medios automáticos, o cualquier medio que subvierta el proceso de participación, serán nulos. Todo intento de participación que no se realice tal como se describe en el presente será nulo. El Patrocinador determinará, a su entera discreción, qué constituye una participación válida, y se reserva el derecho de rechazar cualquier presentación que considere, a su entera discreción, que viole alguna de las políticas, estándares o prácticas del Patrocinador. Todos los materiales presentados serán de propiedad del Patrocinador y no se devolverán ni se acusará recibo de los mismos.

    1. Selección y notificación del ganador. Al final del Período de Participación, el Administrador realizará sorteos al azar con todas las participaciones válidas que haya recibido antes de que finalizara el Período de Participación. El Administrador llevará a cabo el sorteo el día 24 de julio de 2017 (o en una fecha aproximada) a las 9:00 A.M. PDT con todas las participaciones válidas recibidas durante el Período de Participación.

    LÍMITE: Un (1) premio por persona u hogar.

    El Patrocinador notificará a los posibles ganadores por correo electrónico (@udemy.com) a través de la información de contacto que suministró el posible ganador durante su inscripción. El Patrocinador no tendrá responsabilidad alguna por las notificaciones que se pierdan o no se reciban por algún motivo. El Administrador expedirá solamente una (1) notificación por correo electrónico que incluirá el aviso de confirmación del ganador, los datos sobre cómo reclamar el premio y una solicitud de una fotografía del ganador para publicar en Udemy.com. Si se descubriera que un posible ganador no es elegible, o si el posible ganador no cumplió con las Reglas Oficiales, o rechaza el premio por algún motivo, dicho posible ganador será descalificado y el premio será nulo e inválido y quedará sin reclamar.

    1. Premio. En el Sorteo solo se adjudicarán los premios indicados a continuación.

    Un (1) Primer Premio: US$30 en crédito de Udemy que se podrá utilizar para realizar el curso de iOS11 que elija el ganador entre los cursos que imparte Udemy.com (dichos cursos se ofrecerán a un precio promocional de US$10 hasta el 31 de julio de 2017 a las 11:59 PDT) y una (1) tarjeta de obsequio de Apple de US$500. Los créditos no vencerán luego de que el ganador reclame su premio, en tanto la cuenta de usuario esté operativa. Los premios no serán transferibles, no se podrán usar para obsequiar cursos y no serán reembolsables.

    Dos (2) Premios: Cada ganador recibirá US$30 en crédito de Udemy que se podrá utilizar para realizar el curso de iOS11 que elija el ganador entre los cursos que imparte Udemy.com (dichos cursos se ofrecerán a un precio promocional de US$10 hasta el 31 de julio de 2017 a las 11:59 PDT) y una (1) tarjeta de obsequio de Apple de US$250. Los créditos no vencerán luego de que el ganador reclame su premio, en tanto la cuenta de usuario esté operativa. Los premios no serán transferibles, no se podrán usar para obsequiar cursos y no serán reembolsables.

    El valor de venta al público aproximado del total de los premios acreditados será: US$1.690.

    Los premios se entregarán el 24 de julio de 2017 (aproximadamente) a través de la cuenta de Udemy confirmada del ganador.

    Como requisito previo para recibir el Primer Premio, el posible ganador deberá firmar (a) una Declaración Jurada; (b) un Acuerdo de Publicidad (excepto en caso de que esté prohibido); (c) una exención de responsabilidad; y (d) enviar todos los documentos debidamente firmados al Administrador en el transcurso de siete (7) días de la notificación. Un posible ganador que cumpla con todos los requisitos del Sorteo, lo que incluye, entre otros, los que se establecen en este párrafo, será designado como el ganador oficial (en adelante, “Ganador del Primer Premio”).

    Ningún ganador recibirá la diferencia entre el precio de venta real y el aproximado del curso que seleccione. El Patrocinador y/o Administrador no sustituirán ningún premio perdido, mutilado o robado. Los premios no serán transferibles, no se podrán usar para obsequiar cursos y no serán reembolsables, y no se realizará ninguna sustitución excepto tal como se dispone en el presente, a discreción exclusiva del Patrocinador. Los premios no se pueden canjear por efectivo. El Patrocinador se reserva el derecho de sustituir un premio particular por otro de igual o mayor valor. Los ganadores serán responsables de pagar los impuestos a la renta locales que correspondan. Los premios se enviarán por correo electrónico con el correo electrónico inicial de notificación del ganador.

    NOTA para Canadá: Si un posible ganador reside en Canadá, el participante deberá responder primero correctamente una pregunta para someter a pruebas sus competencias matemáticas, sin ningún tipo de ayuda (ni mecánica ni de otro tipo) en el transcurso de un período de 2 minutos para poder ser elegible para ganar el premio. La pregunta se realizará por teléfono en el transcurso de siete (7) días hábiles, luego del sorteo. Si no es posible comunicarse con el participante y no se puede formular la pregunta para someter a prueba sus competencias, o si el participante responde en forma incorrecta, se perderá el derecho a reclamar el premio y se seleccionará a un participante alternativo. Una vez que la pregunta se haya respondido en forma correcta, el Administrador adjudicará el premio.


    1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.Sujeto a las leyes aplicables, el Patrocinador no otorga ninguna garantía y por el presente se exime de toda garantía, expresa o implícita, con respecto a los premios adjudicados en relación con el Sorteo. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO QUE ANTECEDE, SUJETO A LAS LEYES APLICABLES, LOS PREMIOS SE PROPORCIONAN “COMO ESTÁN” SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, Y EL PATROCINADOR SE EXIME DE RESPONSABILIDAD POR TODAS DICHAS GARANTÍAS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR O NO VIOLACIÓN DE LAS NORMAS CORRESPONDIENTES.
    2. Requisitos de publicidad del ganador.La aceptación del premio implicará la aceptación del ganador y su consentimiento para que el Patrocinador, y las personas que este designe, usen el nombre, imagen, fotografía, avatar y/o información del premio del ganador (lo que incluye, entre otros, ciudad, estado, provincia, territorio y país de residencia) en relación con este Sorteo con fines promocionales, de publicidad y de otro tipo, de cualquier forma, a nivel mundial, en todos y cada uno de los medios, sea conocido o a inventarse en el futuro, lo que incluye Internet, sin límites y sin que ello implique pagos, notificaciones, permisos u otras consideraciones adicionales.

     

    1. Exención de responsabilidad / Condiciones de participación.
      A. Transmisión de información. El Patrocinador, el Administrador y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios (mencionados en conjunto como “Partes Exentas”) no serán responsables de lo siguiente: (1) ninguna información incorrecta o imprecisa, ya sea generada por el Participante o no, errores de impresión, tipográficos o de otro tipo, o causados por los equipos o programas relacionados o utilizados en el Sorteo; (2) fallas técnicas de cualquier tipo que incluyen, entre otras, mal funcionamiento, interrupciones o desconexiones en las líneas de teléfono o hardware o software de las redes; (3) intervención humana no autorizada en cualquier momento del proceso de participación o el Sorteo; (4) error de impresión, tipográfico, técnico, informático, de red o humano que pueda producirse en (a) la administración del Sorteo, (b) la carga, procesamiento o selección al azar de las participaciones, (c) el anuncio de los ganadores o el posible ganador, o (d) los premios o cualquier material relacionado con el Sorteo; (5) participaciones o correos electrónicos tardíos, perdidos, confusos, mal enviados, inexactos, incorrectos, imposibles de entregar, dañados o robados; (6) costos asociados con la reclamación o pago de los premios; y/o (7) pérdidas o daños y perjuicios que surjan de la conexión del Participante a Internet por cualquiera de los sitios web mencionados precedentemente. Las Partes Exentas no serán responsables de (a) ninguna participación o transmisión por correo electrónico incorrecta, mal transcrita, mal enviada o imposible de entregar, (b) anuncios incorrectos, (c) problemas técnicos que incluyen, entre otros, mal funcionamiento de los sistemas informáticos, servidores, proveedores, o cualquier hardware/software, (d) conexiones de red perdidas o no disponibles o transmisiones por computadora fallidas, incompletas, confusas o demoradas, o (e) una combinación de lo precedente. El Patrocinador no asume ninguna responsabilidad por (i) las participaciones tardías, perdidas, incompletas, inexactas o dañadas, (ii) correos electrónicos que no se pueden entregar debido a alguna forma de filtración activa o pasiva de correos electrónicos de parte del proveedor de servicios de Internet del usuario y/o cliente de correo electrónico, o (iii) espacio insuficiente en la cuenta de correo electrónico del usuario para recibir correos electrónicos. El Patrocinador no será responsable por ningún daño (ni material ni inmaterial) causado por los equipos informáticos del Participante o por datos que estén almacenados en dichos equipos, o las actividades personales, profesionales o comerciales del Participante. Los comprobantes de presentación de participaciones no se considerarán como comprobantes de recepción por parte del Patrocinador o Administrador.
    • B. Fraude; Reserva de derechos. El Patrocinador se reserva el derecho a cancelar, suspender y/o modificar el Sorteo, o cualquier parte del mismo, si un fraude, falla técnica o cualquier otro factor perjudican la integridad o el debido funcionamiento del Sorteo, según determine el Patrocinador a su entera discreción. Si se finalizara, el Patrocinador podrá, a su entera discreción, elegir a los ganadores entre todas las participaciones no sospechosas y que sean elegibles que se hayan recibido hasta la fecha de dicha acción o según considere de otro modo justo o apropiado el Patrocinador. El Administrador, a su entera discreción, se reserva el derecho de descalificar a cualquier persona si descubre que hubo (a) falsificación en el proceso de participación o durante el funcionamiento del Sorteo, (b) acciones en violación de las Reglas Oficiales de esta u otra promoción, o (c) acciones deshonestas, fraudulentas, antideportivas, y para invalidar todas las participaciones relacionadas. El recurso precedente no evitará de ningún modo que el Patrocinador inicie acciones legales o de otro tipo contra dicha persona, con el fin de proteger sus derechos. El hecho de que el Patrocinador no exija el cumplimiento de alguna de las disposiciones de estas Reglas Oficiales en alguna circunstancia dada, no constituirá que renuncia a exigir el cumplimiento de dicha disposición.
    • C. Exención de responsabilidades e indemnización. Al participar, el Participante por el presente exime de responsabilidad a las Partes Exentas, y acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a las Partes Exentas, y cualquier otra persona y entidad que participe en el desarrollo, producción y/o administración del Sorteo, indemne de todas y cada una de las responsabilidades por las pérdidas, perjuicios, daños, lesiones, costos, honorarios y gastos, lo que incluye, entre otros, daños a la propiedad, lesiones personales (que incluyen desequilibrio emocional), y/o fallecimiento, que surja de la participación en el Sorteo, cualquier actividad relacionada con el Sorteo, y/o aceptación, recepción, posesión o uso/mal uso de cualquier premio, y por cualquier acción o causa de acción en función de derechos de publicidad, difamación o invasión de la privacidad y entrega de productos promocionales.
    • 9. FUERZA MAYOR.Si, por algún motivo, el Sorteo (o cualquier parte del mismo) no se puede llevar a cabo tal como se programó por algún virus de computadora, defectos informáticos, funcionamiento incorrecto del sistema, falsificación, intervención no autorizada, fraude, fallas técnicas, incendio, inundación, terremoto, tormenta u otro cataclismo natural, revuelta, huelga, actividad terrorista, conmoción civil, reglamentación gubernamental o cualquier otra causa que trascienda el control del Patrocinador que, a su entera opinión, corrompa o afecte la administración, seguridad, imparcialidad, integridad o realización correcta del Sorteo (o parte del mismo), el Patrocinador se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, terminar, modificar o suspender el Sorteo, o en adelante realizar el Sorteo mediante la selección del o los ganadores de los premios del Sorteo afectado entre todas las participaciones elegibles recibidas para dicho Sorteo afectado antes de la acción tomada por el Patrocinador o de otra manera que sea justa, equitativa y en virtud de estas Reglas Oficiales, según determine el Patrocinador a su entera discreción.
    • 10. Disputas.Excepto cuando esté prohibido por ley, el Participante acuerda que: (a) todas y cada una de las disputas, reclamos y causas de acción que surjan o se relacionen con el Sorteo, o cualquier premio que se adjudique, se resolverán en forma individual, sin recurrir a ninguna forma de demanda colectiva; (b) todas las reclamaciones deberán resolverse en los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de California, Estados Unidos de América; (c) todas y cada una de las reclamaciones, juicios, y laudos se limitarán a los costos en efectivo reales en que se haya incurrido, incluyendo los costos asociados con la participación en el Sorteo, pero en ningún caso incluirán los honorarios de los abogados; y (d) excepto en caso de que la ley lo prohíba de otro modo, en ningún caso se permitirá a ningún Participante obtener ningún fallo por lo siguiente, cada Participante por el presente renuncia a todos los derechos a procurar daños y perjuicios indirectos, punitivos, incidentales o consecuenciales, daños y perjuicios de cualquier tipo (que no sean los gastos reales en efectivo), y todos y cada uno de los derechos a que se multipliquen o aumenten de otro modo los daños y perjuicios. Todos los temas y cuestiones respecto a la interpretación, validez y exigencia del cumplimiento de estas Reglas Oficiales, o los derechos y obligaciones del Participante y el Patrocinador en relación con el Sorteo, se regirán e interpretarán conforme con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ninguna disposición en materia de elección de fuero o conflicto de leyes (ya sea en el Estado de California o alguna otra jurisdicción), que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de alguna jurisdicción que no sea el Estado de California, Estados Unidos de América.
    • 11. Uso de los datos. El Patrocinador y el Administrador recopilarán información personal sobre los Participantes en línea, de conformidad con sus políticas de privacidad. Consulte la política de privacidad del Patrocinador en https://www.udemy.com/terms/privacy. Al participar en el Sorteo, los Participantes por el presente aceptan la recopilación y el uso de su información personal por parte del Patrocinador y el Administrador, y reconocen que han leído y aceptado la política de privacidad del Patrocinador y el Administrador.

    Aviso para los residentes de la Unión Europea: Sus datos personales se transferirán a los Estados Unidos. Conforme a las leyes de la Unión Europea con respecto a la recopilación y procesamiento de datos, como residente de la Unión Europea, usted tendrá derecho a acceder, modificar y retirar sus datos personales. Asimismo, tendrá derecho a oponerse a la recopilación de datos, en determinadas circunstancias. Para ejercer dicho derecho, usted podrá escribir a: Udemy Legal Department, Udemy, Inc., 600 Harrison Street, San Francisco, CA 94107 USA. El controlador de los datos y el receptor de los datos será el Patrocinador. Sus datos se transferirán fuera de la Unión Europea.

    1. Lista de ganadores: Para consultar el nombre de los ganadores, a partir del 19/6/2017, visite https://support.udemy.com/hc/es/articles/115006275107
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  • Reglas Oficiales Del Sorteo Learn for Life

    NO ES NECESARIO LLEVAR A CABO NINGUNA COMPRA PARA PODER PARTICIPAR O GANAR.  LA COMPRA NO AUMENTA LAS POSIBILIDADES DE GANAR. USTED AÚN NO HA GANADO. ESTE SORTEO NO ES VÁLIDO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY O POR ALGUNA NORMATIVA.  AL ENTRAR EN EL SORTEO, USTED ACEPTA LAS NORMAS OFICIALES DEL SORTEO, LO CUAL CONSTITUYE UN CONTRATO SUJETO A NORMAS; ESTE CONTRATO INCLUYE OBLIGACIONES DE INDEMINACIÓN POR PARTE DE LA PERSONA QUE CONCURSE, Y UNA LIMITACIÓN DE LOS DERECHOS Y SOLUCIONES DE LA PERSONA QUE ENTRA EN ESTE SORTEO. 

    1. Elegibilidad: El Sorteo Lean for Life (el “Sorteo”, oConcurso”) es válido para todos los residentes legales de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia, Austria, Canadá, Francia, Alemania, Hong Kong, India, México, Nueva Zelanda, España, Suiza, el Reino Unido, y Turquía, que hayan cumplido los dieciocho (18) años de edad, o que al menos tengan mayoría de edad en el país en el cual residen en el momento de entrar en el Sorteo (el “Concursante”).  Las personas incluidas en las categorías siguientes NO son pueden ganar ningún premio: (a) directores, miembros, partidarios, afiliados de marketing, empleados, consultores o agentes patrocinadores, o administradores y sus afiliados respectivos, y cada una de sus empresas respectivas, subsidiarias, agencias de marketing o de promoción, (b) abastecedores de bienes o de servicios relacionados con el Sorteo, incluyendo personas involucradas en el desarrollo, producción o distribución de materiales relacionados con el Sorteo; y (c) personas que (i) constituyen familia inmediata o cualquier otra persona incluida en las categorías nombradas anteriormente (incluyendo madres, padres, hermanos, hijos, cónyuges, abuelos, y nietos), independientemente de su lugar de residencia, o (ii) que resida en el mismo domicilio, esté relacionado o no con cualquier persona citada anteriormente.  Toda elegibilidad se encuentra sujeta a todas las leyes y normativas nacionales, provinciales, municipales, territoriales, federales, estatales, y locales.  (d) deben de aceptar los correos electrónicos de marketing de Udemy para poder entrar en el Sorteo.  Se puede optar por no participar en cualquier momento tras haber recibido el primer correo electrónico de Udemy, pero recuerde que debe de permanecer dentro del Sorteo durante la duración del mismo para que se le considere para dicho Sorteo.

    Con el hecho de aceptar el participar en el Sorteo, cada participante acepta y se compromete de forma incondicional a obedecer y seguir las Normas Oficiales (“Normas Oficiales”) y las decisiones tomadas por Udemy, Inc., 600 Harrison Street, San Francisco, CA  94107 USA (“Patrocinador”) y COHEN-FRIEDBERG ASSOCIATES, LLC Framingham, MA  01702 USA (el “Administrador”), cuyas decisiones serán finales y legalmente obligatorias en todos los aspectos. 

    1. Duración del Sorteo: El Sorteo comienza el lunes 15 de mayo de 2017, a las 12:01:00 a.m., hora del Pacifico (“PDT”), y termina el viernes 26 de mayo de 2017, a las 11:59:59 pm. PDT (el “Periodo del Sorteo”).  Se llevará a cabo un (1) sorteo al azar cada día durante doce (12) días, con el fin de otorgar cien (100) premios al día, más un (1) sorteo para el Gran Premio al final del Periodo del Sorteo para otorgar un (1) Gran Premio de $10,000 en créditos Udemy.  El hecho de participar en el Sorteo no constituye participación alguna en cualquier otra promoción, cualquier otro concurso, o sorteo.  Con el hecho de aceptar el participar en el Sorteo, cada participante acepta y se compromete de forma incondicional a obedecer y seguir las Normas Oficiales, las decisiones del Patrocinador, y/o del Administrador, cuyas decisiones serán finales y legalmente obligatorias en todos los aspectos, y sin opción de revisión alguna.
    2. CÓMO PARTICIPAR.
    • Visite udemy.com entre el 15/5/17 a partir de las 12:01:00 a.m. PDT y el 26/5/17 hasta las 11:59:59 pm. PDT, y matricúlese en un curso único que Udemy ofrece, que cueste un mínimo de $5, y de esta forma se le incluirá de forma automática en el Sorteo.
    • Cada día que usted se matricule en un curso pagado de Udemy.com, dando igual cuántos cursos haya comprado durante el Periodo del Sorteo, usted ganará un (1) premio de un máximo de doce (12) participaciones para el Sorteo.  Los cursos comprados como para regalo no están incluidos. 
    • Cuando usted compra cinco o más cursos entre el 15/7/17 a partir de las 12:01:00 a.m. PDT hasta el 26/7/17 a las 11:59:59 p.m. PDT, se le otorga la oportunidad de ganar el Gran Premio de $10,000 en créditos Udemy.

    Cualquier participación al Sorteo en exceso de cualquier limitación, y cualquier participación efectuada por medios automatizados, o por cualquier otro método que pueda trastocar el proceso de participación al Sorteo será anulada.  Cualquier otro tipo de participación al Sorteo que no se atenga a las normas será asimismo anulado.  El Patrocinador decidirá, a su discreción, lo que constituye una participación válida, y reserva el derecho a rechazar cualquier entrega que pudiera violar cualquiera de las normativas del Patrocinador, tanto sean estándares o prácticas.  Todos los materiales y todas las participaciones entregadas se convierten en propiedad del Patrocinador, y ni serán devueltos ni reconocidos.

    Se le retirará una participación en el Sorteo a cualquier usuario que pida un reembolso monetario, y que haya recibido un reembolso monetario por un curso comprado entre el 15/5/17 y el 26/5/17, siempre y cuando se le reembolsarán todos los cursos comprados en ese mismo día y antes del 26/6/2017.  Por ejemplo, si un usuario compra 3 cursos, solamente se le reembolsarían 2 cursos para que dicho usuario aún pudiera permanecer en el Sorteo de ese mismo día.  Para poder entrar en el Gran Premio, el usuario debe de haber comprado 5 cursos entre el 15/5/17-26/5/17, y que no hayan sido reembolsados.

    Para poder participar sin llevar a cabo ninguna compra visite www.amoesweeps.com y rellene toda la información requerida en el formulario, acepte las Normas Oficiales y entregue su participación.  LIMITACIONES:  Solamente se aceptará un máximo de una participación al Sorteo por correo electrónico, por persona, y por día.  Una vez usted haya participado en el Sorteo un mínimo de cinco (5) veces, usted será automáticamente admitido en el Sorteo para el Gran Premio.

    Solamente se aceptarán un máximo de doce (12) participaciones por persona y por correo electrónico, dando igual el método que usted utilice para entrar en el Sorteo. 

    Una vez se haya llevado a cabo una participación al Sorteo que sea válida, ésta no se podrá utilizar para ninguna otra rifa (si acaso quedara alguna).  Para poder ser elegible al Gran Premio, el Participante deberá de haber comprado un mínimo de cinco (5) cursos durante el Periodo del Sorteo, y dichos cursos no han sido reembolsados para la fecha del plazo del 26 de junio de 2017 (rogamos se dirijan a los otros métodos de participación incluidos en el párrafo anterior). 

    1. Selección y Notificación del Ganador: El Administrador llevará a cabo sorteos diarios y al azar; dichos sorteos provendrán de todas las participaciones al Sorteo recibidas antes de cada rifa.  Por ejemplo:  para poder determinar los ganadores diarios en el primer día del Sorteo, la rifa del Sorteo consistirá en todas las participaciones válidas recibidas a partir de las 12:01:00 a.m. EDT el 15 de mayo de 2017, hasta las 11:59:59 p.m. EDT el 15 de mayo de 2017.  El Administrador sorteará todas las rifas el martes 27 de junio de 2017 aproximadamente; dichas rifas provendrán de todas las participaciones recibidas durante el Periodo del Sorteo.   

    LIMITACIONES:  Un (1) premio diario y un (1) gran premio por persona o domicilio.

    El Administrador notificará a los posibles ganadores, a través de un correo electrónico (@cfapromo.com), utilizando la información de contacto que el posible ganador proporcionó al entrar en el Sorteo.  El Patrocinador no es responsable en ningún momento si cualquier notificación se perdiese, fuese interceptada, o no fuera recibida por razón alguna.  El Administrador otorgará una única notificación a través de un correo electrónico, la cual incluirá lo siguiente:  El aviso de confirmación para el ganador, detalles sobre cómo reclamar el premio, y la petición de una fotografía del ganador con el fin de descargarla en la página de internet de Udemy.com.  En el caso en el cual el posible ganador no fuera elegible, o si el posible ganador no hubiese acatado las Normas Oficiales, o rechazara un premio por razón alguna, dicho ganador sería descalificado y el premio sería anulado.

    1. El Premio. El Sorteo solamente otorgará los premios descritos seguidamente:

    Un (1) Gran Premio:  $10,000 en créditos Udemy, que el ganador utilizará para cursos ofrecidos por Udemy.com.  Los créditos caducan 10 años después de que el ganador reclame el premio, y mientras la cuenta del usuario esté vigente y en buen estado.  Los premios son intransferibles, no pueden ser utilizados con el fin de regalar cursos, y no son reembolsables. 

    Cien (100) Premios Diarios (un total de 1,200):  Cada ganador recibirá $250 créditos Udemy para poder ser utilizados para cualquier curso ofrecido por Udemy.com.  Dichos créditos deben de ser utilizados en un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de cuando se ganó el premio.  Los premios son intransferibles, no pueden ser utilizados con el fin de regalar cursos, y no son reembolsables.

    El total aproximado del valor de todos los premios de créditos es de $310,000 USD.

    Los premios serán otorgados entre el 27 de junio de 2017 y el 13 de julio de 2017, a través de la cuenta Udemy de cada ganador confirmado.

    El prerrequisito para poder recibir el Gran Premio es el siguiente:  el ganador deberá de firmar (a) una declaración jurada; (b) un Acuerdo de Publicidad (excepto donde esté prohibido); (c) una Renuncia de Responsabilidades; y (d) entregar dichos documentos correctamente ejecutados al Administrador en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de notificación.  Un posible ganador que satisfaga todos los requerimientos del Sorteo, incluyendo sin limitación alguna, todo lo citado en este párrafo, será considerado como el ganador oficial (el “Ganador del Gran Premio”).

    Ningún ganador recibirá la diferencia entre el valor exacto y el valor aproximado del curso que haya seleccionado.  El Patrocinador y/o el Administrador no sustituirán ningún premio que se haya perdido, esté estropeado, o haya sido robado.  Los premios son intransferibles, no pueden ser utilizados con el fin de regalar cursos, no son reembolsables, y no pueden ser sustituidos, a menos que el Patrocinador lo juzgue necesario o adecuado.  Los premios no se pueden canjear por dinero.  El Patrocinador reserva el derecho de sustituir un premio particular por otro que tenga un valor similar.  Los ganadores son los responsables de pagar los impuestos aplicables.  Los premios serán enviados a través de un correo electrónico junto con el correo electrónico inicial de notificación. 

    NOTA:  Si un posible ganador residiera en Canadá, el participante deberá de contestar correctamente a una pregunta de matemáticas sin recibir ningún tipo de ayuda (sea mecánica o a través de cualquier otro método), contestarla en un plazo de 2 minutos, con el fin de poder ser seleccionado para ganar el premio.  La pregunta será enviada por teléfono en un plazo de siete (7) días laborables después de la rifa.  Si no se pudiese contactar con el participante y no se pudiese administrar la pregunta matemática, o si la respuesta del participante no fuera la correcta, el premio sería anulado, y un participante alternativo sería seleccionado.   El Administrador entregará el premio cuando se conteste a la pregunta de forma correcta.

    1. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Bajo toda normativa aplicable, el Patrocinador no garantiza, y no se responsabiliza de ninguna garantía, expresa o implicada, referente a cualquier premio entregado y en conexión con el Sorteo.  LOS PREMIOS SON ENTREGADOS “TAL CUAL” SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, EXPRESA O IMPLICADA, SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DEL SORTEO, Y EL PATROCINADOR NO SE RESPONSABILIZA DE DICHAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, Y SIN LIMITACIONES, GARANTÍAS IMPLICADAS RELACIONADAS CON LA MERCANCÍA, Y SIN VIOLAR NINGUN DERECHO. 
    2. Requisitos de Publicidad del Ganador: El hecho de aceptar el premio significará que el ganador acuerda y consiente que el Patrocinador y otras personas designadas puedan utilizar el nombre, gustos, fotografía, avatar, y/o la información del ganador y del premio (incluyendo, sin limitaciones, la ciudad, estado, provincia, territorio y país de residencia) en conexión con este Sorteo con motivo de promoción, publicidad y otros propósitos, y de cualquier forma, en el mundo entero, en cualquier medio publicitario, conocido o por conocer, incluyendo el internet, sin ningún tipo de limitación y sin ninguna otra forma de pago, notificación, permiso o cualquier otra consideración.
    3. Descargo de responsabilidad/Condiciones para poder Participar.
      1. Transmisión de la Información. El Patrocinador, el Administrador, y cada uno de sus oficiales, directores, empleados, agentes, afiliados, y personas designadas (todo el colectivo de las “Personas Libres de Responsabilidad”) no se responsabilizan de lo siguiente: (1) de ninguna información incorrecta o inexacta, entregada o no por el Participante, de la imprenta, tipografía u otros errores, o de ningún otro equipamiento o método programático asociados para con, o utilizado en el Sorteo; (2) de cualquier fallo técnico, incluyendo, sin limitaciones, malos funcionamientos, interrupciones, desconexiones telefónicas o tecnológicas; (3) de ninguna intervención humana no autorizada que pudiese ocurrir durante (a) la administración del Sorteo, (b) durante la descarga, procesado, o selección al azar de las participaciones, (c) durante la notificación de los ganadores o posibles ganadores, o (d) de los precios de cualquier material relacionado con el Sorteo; (5) de ninguna participación o correo electrónico tardío, robado, incoherente, entregado de forma incorrecta, que no se pueda entregar, que sea dañado o robado; (6) de los costes asociados con la reclamación o la reivindicación de los premios; y/o (7) de pérdidas o daños ocasionados por la conexión de internet del Participante, a través de los enlaces de internet indicados en este documento.  Las Personas Libres de Responsabilidad no son responsables de cualquier (a) participación o transmisión de correo electrónico incorrecto, sin transcripción adecuada, dirigida erróneamente, o imposible de entregar, (b) de notificaciones erróneas, (c) de problemas técnicos, incluyendo sin limitaciones, de fallos de cualquier sistema de ordenadores, servidores, proveedores, o de cualquier fallo técnico, (d) de cualquier fallo, pérdida, o retraso técnico de alguna conexión de red tecnológica, o (e) de cualquier combinación de todo lo descrito anteriormente.  El Patrocinador no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier (i) participación tardía, perdida, sin rellenar por completo, incoherente o dañada, (ii) sobre cualquier correo electrónico que no se pueda mandar debido a cualquier tipo de filtro de correo electrónico, sea tanto activo como pasivo, que utilice el usuario para su cuenta de correo electrónico, y con el fin de recibir correos electrónicos, o (iii) la falta de espacio tecnológico necesario,  ocasionado por el equipamiento tecnológico del participante con el fin de recibir correos electrónicos.  El participante no se responsabiliza de ningún daño (sea material o inmaterial) ocasionado en el ordenador del Participante o en los datos almacenados en dicho ordenador, o daños incurridos en actividades personales, profesionales, o comerciales del Participante.   El Patrocinador o el Administrador no aceptará ninguna prueba de recibo como verificación de la entrega de participaciones.
      2. Fraude: Derechos de Reserva. El Patrocinador reserva el derecho a cancelar, suspender, y/o modificar el Sorteo, o cualquier sección de dicho Sorteo, en el caso de que ocurriese algún fraude, fallo técnico, o si cualquier otro factor invalidase la integridad o el funcionamiento correcto del Sorteo, según la decisión y a discreción del Patrocinador.  Si el Sorteo fuera anulado, el Patrocinador podría, a su discreción, seleccionar ganadores de entre todas las participaciones elegibles recibidas que no sean sospechosas, y que el Patrocinador juzgue apropiadas.  A su discreción, el Administrador se reserva el derecho de descalificar a cualquier individuo que haya posiblemente (a) interferido en el proceso de operación de participación del Sorteo, (b) que haya violado las Normas Oficiales de dicho Sorteo y cualquier otra promoción, y (c) que haya actuado de forma deshonesta, fraudulenta, de forma poco profesional o con malos modales; asimismo el Administrador reserva el derecho de anular cualquier otra participación asociada con lo indicado.  Las soluciones aquí marcadas no excluyen de ningún modo que el Patrocinador decida tomar acciones legales contra dichos individuos, con el fin de proteger los derechos de dicho Administrador.  Si el Patrocinador no llegara a hacer cumplir cualquiera de las provisiones de estas Normas Oficiales y bajo cualquier circunstancia, esto no constituiría ninguna exención de dichas provisiones.
      3. Descargo de Responsabilidad e Indemnización: Con el hecho de participar, el Participante no responsabiliza a las Personas Libres de Responsabilidad, y acuerda indemnizar, defender, y librar a las Personas Libres de Responsabilidad, y otras personas y entidades que estén involucradas en el desarrollo, producción, y/o administración de este Sorteo, libres de responsabilidad por pérdida, daños, lesiones personales, costes, cuotas, y gastos, incluyendo sin limitaciones: daños a la propiedad, lesiones personales (incluyendo aflicción emocional), y/o fallecimiento, ocasionados por participar en el Sorteo, o cualquier actividad relacionada con el Sorteo, y/o por aceptar, recibir, poseer, usar o hacer mal uso de cualquier premio, y por cualquier otra reclamación o causas de acción basadas en los derechos de publicación, por difamación, o por la invasión de la privacidad y entrega de mercancía.
    4. FORCE MAJEURE. Si, por alguna razón, el Sorteo (o cualquier segmento de dicho Sorteo) no pudiera llevarse a cabo por un virus de ordenador, un fallo en el sistema, una alteración, una intervención no autorizada, fraude, fallos técnicos, un incendio, una inundación, un terremoto, una tormenta of algún otro cataclismo natural, disturbios callejeros, una huelga, alguna actividad terrorista, conmoción civil, alguna regulación gubernamental, o cualquier otra causa que no pueda ser controlada por el Patrocinador, el cual, en su propia opinión, corrompería o afectaría la administración, seguridad, justicia, integridad o conducta adecuada del Sorteo (o cualquier segmento de dicho Sorteo), el Patrocinador reservaría entonces el derecho a cancelar, finalizar, modificar o suspender el Sorteo, o a llevar a cabo el Sorteo en otro momento, seleccionando el o los ganadores del premio de la rifa de dicho Sorteo afectada, de entre todas las participaciones elegibles que hayan sido recibidas, para todos los afectados por la rifa del Sorteo antes de que el Patrocinador tomara dicha decisión, o de alguna otra forma que fuera justa, equitativa, y de acuerdo con las Normas Oficiales, y discreción del Patrocinador, y según su decisión.
    5. Excepto donde esté prohibido por la ley, el Participante acuerda lo siguiente: (a) cualquier disputa, reclamación, y causas de acción surgidas o relacionadas con el Sorteo, o cualquier premio otorgado, serán resueltas de forma individual, sin recurrir a ningún tipo de acción; (b) toda reclamación deberá de ser resuelta en el estado o cortes federales localizados en el Estado de California, USA; (c) cualquier reclamación, opiniones e indemnizaciones deberán de limitarse a los gastos actuales incurridos, incluyendo los gastos asociados con la participación en el Sorteo, pero sin incluir en ningún momento los costes de abogacía; y (d) excepto que esté prohibido, el Participante no estará autorizado, bajo ninguna circunstancia, a obtener ninguna indemnización, por lo cual el Participante no exigirá tener ningún derecho a recibir indemnización por daños indirectos, punitivos, incidentales, y consecuentes, o daños de cualquier tipo (aparte de los gastos actuales incurridos), así como cualquier otro derecho a citar daños multiplicados o incrementados. 

    Cualquier pregunta o problema relacionados con el desarrollo, validez, interpretación y obligación de acatar estas Normas Oficiales, o cualquier derecho y obligación del Participante y del Patrocinador, en conexión con el Sorteo, serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar paso a cualquier decisión o conflicto de normas legislativas (tanto del Estado de California como de cualquier otra jurisdicción), lo cual causaría que se aplicaran las leyes de otra jurisdicción, aparte de las del Estado de California, USA.

    1. Uso de Datos. El Patrocinador y el Administrador recopilarán los datos personales de los Participantes a través del internet, y de acuerdo con las normas de privacidad.  Por favor lea atentamente las normas de privacidad del Patrocinador a través del enlace https://www.udemy.com/terms/privacy así como las normas de privacidad del Administrador a través de cfapromo.com.  Con el hecho de participar en el Sorteo, los Participantes están conformes con la recolección de datos y la utilización de su información personal por parte del Patrocinador y del Administrador, y reconocen que han leído y han aceptado las normas de privacidad del Patrocinador y del Administrador.

    Aviso a los Residentes en la Unión Europea (UE):  Sus datos personales serán transferidos a los Estados Unidos.  Conforme a la ley de la Unión Europea relacionada con la recolección y el proceso de datos, como residente en la Unión Europea, usted tiene el derecho a acceder a la modificación y a la retracción de sus datos personales.  También tiene usted derecho y bajo cualquier circunstancia, a oponerse a la recopilación de dichos datos.  Para poder ejercer dicho derecho, por favor escriba a:  Udemy Legal Department, Udemy, Inc., 600 Harrison Street, San Francisco, CA  94107 USA.  El Patrocinador es el controlador y el recipiente de los datos.  Sus datos serán transferidos fuera de la Unión Europea. 

    13. Lista de Ganadores: Para acceder a la lista de los ganadores, visite https://support.udemy.com/hc/es/articles/115006275107.  La lista estará disponible a después del 26 de junio de 2017.

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  • Ganadores de los sorteos de Learn for Life

    Hemos elegido a los ganadores. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy para más información.

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  • Preguntas más frecuentes sobre los sorteos de Learn for Life

    1. ¿Cómo puedo participar en los sorteos de Learn for Life?

    Visita www.udemy.com entre las 12:01:00 (PDT) del 15/05/17 y las 23:59:59 (PDT) del 26/05/17. Únete a un curso único de pago valorado en al menos 5 USD de Udemy.com y ganarás automáticamente una (1) participación diaria en los sorteos. 

    Durante el periodo promocional, por cada día que te inscribas en un curso de pago de Udemy.com, sin importar el número total de inscripciones, ganarás una (1) participación en un sorteo hasta un máximo de doce (12).

    Si adquieres cinco o más cursos entre las 12:01:00 (PDT) del 15/05/17 y las 23:59:59 PDT del 26/05/17, entrarás en el sorteo del gran premio de 10 000 USD en créditos de Udemy.

    2. ¿Dónde puedo encontrar las reglas/términos y condiciones oficiales del sorteo?

    Puedes consultar las reglas/términos y condiciones aquí

    3. ¿Pueden participar los menores en el sorteo?

    Esta promoción está abierta únicamente a consumidores mayores de edad.

    4. ¿Cómo puedo saber si he ganado?

    Los ganadores se seleccionan al azar. Nos pondremos en contacto con cada posible ganador a través de la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta de Udemy, con la que se hizo la compra del curso. Recibirás el mensaje una sola vez, así que guárdalo junto con el código ganador para canjear tu crédito en la web de Udemy. Se notificará a todos los ganadores entre el 27 de junio y el 13 de julio de 2017. Ten en cuenta que debes haberte suscrito a los correos electrónicos promocionales para optar a los sorteos.

    5. ¿Dónde puedo consultar la lista de ganadores?

    Se notificará a todos los ganadores entre el 27 de junio y el 13 de julio de 2017.  Puedes ver la lista de ganadores aquí.

    6. Si gano y acepto el paquete del gran premio, ¿seré responsable de pagar los impuestos aplicables?

    Sí. El patrocinador está obligado por la ley a declarar el premio (si el ganador reside en EE. UU.) a las autoridades tributarias (IRS). En este caso, el promotor patrocinador te solicitará tu número de la seguridad social y una declaración jurada que deberás rellenar. Si el ganador no es residente de EE. UU., el patrocinador no está obligado a declarar el premio y, por lo tanto, puede decidir no hacerlo. En cualquier caso, es tu responsabilidad declarar tus ganancias acumuladas en tus ingresos.

    7. ¿Puedo solitar un rembolso de un curso que haya adquirido con lo que gane en el sorteo?

    Sí. Todos los cursos adquiridos con los créditos de Udemy que ganes a través de un sorteo tienen un periodo de gracia de 30 días. El reembolso devolverá la cantidad original de créditos utilizados.  Para obtener más información sobre nuestras políticas de reembolso, haz clic aquí.

    8. ¿Qué ocurre si solicito el reembolso de una compra realizada durante los sorteos?

    Si solicitas el reembolso de una compra de un curso que te haya concedido una participación en un sorteo, se anulará dicha participación. Por ejemplo, si adquieres un curso el 15/05 y solicitas el reembolso el 16, ya no podrás participar en el sorteo del día 15. No obstante, si compras dos cursos el 15/05 y solicitas el reembolso de uno de ellos, seguirás optando al sorteo del 15/05. Nota: todas las transacciones están basadas en el horario de verano del Pacífico (PDT).

     9. ¿Cómo puedo ganar el gran premio?

    Si adquieres 5 o más cursos entre las 12:01:00 (PDT) del 15/05/17 y las 23:59:59 (PDT) del 26/05/17, entrarás en el sorteo del gran premio de 10 000 USD en créditos de Udemy. Nota: Las participaciones se anularán automáticamente si solicitas el reembolso de los cursos. Por ejemplo, si adquieres 9 cursos durante este periodo, puedes solicitar el reembolso de hasta 4 de ellos y seguirás optando al gran premio.

    10. Si gano, ¿puedo usar mis créditos de Udemy para regalar cursos?

    Los créditos acumulados mediante los sorteos solo se pueden utilizar para adquirir cursos destinados a tu cuenta personal.

    11. ¿Cuándo reciben los ganadores sus créditos de Udemy?

    Informaremos a los ganadores por correo electrónico a partir del 27 de junio. Los créditos de Udemy se ingresarán en la cuenta de Udemy de cada ganador entre el 27 de junio y el 13 de julio de 2017, o 30 días después de la fecha de compra original del curso y de que el período de devolución haya vencido.

    12. Si gano y acepto un premio, ¿cuánto tiempo tengo que usar mis créditos?

    Cada ganador del premio diario recibirá 250 USD de créditos de Udemy para que los utilice en los cursos los cursos que prefiera entre los ofrecidos por Udemy.com. Los créditos deberán ser utilizados en un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de concesión y el usuario deberá mantener su cuenta activa y en orden. Los premios son intransferibles, no se pueden utilizar como regalo y no se pueden reembolsar por su valor en metálico.

    El ganador del gran premio recibirá 10 000 USD de créditos de Udemy para que los utilice en los cursos los cursos que prefiera entre los ofrecidos por Udemy.com. Los créditos expiran 10 años después de que el ganador haya reclamado el premio, siempre que la cuenta del usuario esté activa y en orden. Los premios son intransferibles, no se pueden utilizar como regalo y no se pueden reembolsar por su valor en metálico.

    13. ¿Cómo puedo saber si participo?

    Recibirás la confirmación de tu participación en el sorteo del día junto con el recibo de la compra del curso. Si adquieres cinco o más cursos entre las 12:01:00 (PDT) del 15/05/17 y las 23:59:59 (PDT) del 26/05/17, entrarás en el sorteo del gran premio de 10 000 USD en créditos de Udemy.

    14. ¿Qué es Udemy?

    Udemy es una tienda de aprendizaje y enseñanza global en la que los estudiantes adquieren nuevas habilidades y logran sus objetivos gracias a los más de 45 000 cursos impartidos por expertos instructores.

     

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  • Programa de créditos SkillsFuture - Preguntas más frecuentes

    El programa SkillsFuture permite a los estudiantes de Singapur adquirir nuevas capacidades a través de los cursos Udemy, además de recuperar el importe del curso. El programa está supervisado por SkillsFuture Singapore (SSG) y, en consecuencia, solo pueden optar a él los estudiantes de Singapur que cumplan los requisitos.

    Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos en relación con el programa SkillsFuture.

    ¿Cómo puedo participar en el programa SkillsFuture?

    Puedes obtener más información sobre el programa SkillsFuture y cómo participar en él a través del sitio oficial del programa.

    ¿Cómo puedo saber si un curso está incluido en el programa SkillsFuture?

    Para obtener información paso a paso sobre cómo encontrar un curso en el sitio web de SkillsFuture, puedes consultar la guía del usuario de SkillsFuture o esta publicación de blog sobre el programa.

    ¿Cómo puedo solicitar que se agregue un curso Udemy al programa?

    Los cursos que aparecen en el sitio de SkillsFuture son una lista seleccionada por el gobierno de Singapur, y actualmente solo esos cursos pueden formar parte del programa SkillsFuture.

    Dicho lo anterior, Udemy presenta mensualmente nuevos cursos para que sean revisados y evaluados para su aprobación por el SSG. Si hay un curso Udemy que te gustaría que se tuviera en cuenta para el programa, ponte en contacto con el equipo de asistencia para estudiantes e indícanos cuál es.

    ¿Cómo puedo obtener los créditos o el reembolso por mi curso SkillsFuture?

    1. Asegúrate de que el curso cumple los requisitos de Skillsfuture Credit en www.skillsfuture.sg/credit. Cuando encuentres el curso del programa que te gustaría hacer, abona el curso en Udemy usando tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. También puedes comprar un curso aprobado a través de la aplicación móvil de Udemy usando la aplicación para iOS o Android.
    1. Dirígete a tu Historial de compras y descarga un recibo electrónico por la compra del curso que realizaste en Udemy.com. Para consultar los pasos necesarios para llevarlo a cabo, consulta este artículo. Ten en cuenta que si has comprado el curso mediante la aplicación móvil de Udemy, podrás acceder al recibo de la transacción a través de tu cuenta de iTunes o Google Play.
    2. Para enviar la reclamación de un curso desde tu propia cuenta de SkillsFuture:

    Deberás esperar un periodo de 7 a 14 días para que la reclamación pueda ser procesada y se realice el ingreso en tu cuenta bancaria, que está vinculada a tu SingPass.

    Ten en cuenta que los títulos de los cursos pueden cambiar a veces. Si crees que tu curso está incluido en el programa SkillsFuture, pero no has podido obtener el reembolso porque SkillsFuture no lo ha encontrado en su lista, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

    ¿Qué debo hacer si necesito el reembolso de un curso del programa SkillsFuture?

    Las peticiones de reembolso de los cursos aprobados en el programa SkillsFuture se procesan del mismo modo que los cursos Udemy, y pueden enviarse a través del Centro de soporte Udemy. No obstante, el Gobierno de Singapur y Udemy mantienen un contacto regular para evitar que se produzcan canjes fraudulentos a través del programa SkillsFuture.


    Si tienes más preguntas sobre el programa SkillsFuture, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

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  • Cómo solicitar un formulario W-9 para la compra del curso

    Si has comprado uno o varios cursos en nombre de la empresa para la que trabajas y quieres obtener una copia del formulario W-9 de Udemy, puedes descargarla haciendo clic aquí. Ten en cuenta que Udemy es una sociedad anónima y, por lo tanto, está exenta de presentar los formularios 1099.


    Recuerda también que al comprar un curso en nuestra tienda virtual, obtienes una licencia personal para los cursos. Para obtener una licencia comercial, utiliza nuestro producto Udemy for Business aquí: https://business.udemy.com/ (en inglés)

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  • ¿Qué es Boleto Bancário y cómo puedo realizar el pago con él?

    El Boleto Bancário es uno de los métodos de pago online/offline más populares de Brasil que te permite pagar los cursos Udemy.

    Puedes pagar utilizando el Boleto Bancário a través del proceso de compra online en nuestro sitio www.udemy.com. Cuando pagas con Boleto Bancário, puedes optar por visitar un banco o una tienda minorista para hacer efectivo el pago, o pagar a través de tu cuenta bancaria online. El procesamiento del pago puede tardar un poco, normalmente de 3 a 7 días a partir de la fecha de pago; por o tanto, se producirá una demora entre la fecha de pago y la fecha en la que aparecerá el curso en tu cuenta.

    Todos los reembolsos están sujetos a la garantía de devolución del dinero por 30 días. Si quieres que te reembolsemos un curso que compraste con un Boleto Bancário, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte enviando un mensaje a la dirección siguiente: support@udemy.com, donde te devolverán el importe del curso en créditos de Udemy directamente a tu cuenta.

    Recomendamos pagar el boleto en un plazo de 5 días para evitar que caduque. No obstante, si ya ha transcurrido ese tiempo, puedes utilizar otro boleto o un método de pago distinto para comprarlo.

    Si necesitas más información sobre el Boleto Bancário, haz clic aquí; para aclarar cualquier pregunta o duda, ponte en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a la dirección siguiente: support@udemy.com.

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  • Compra de un curso de Udemy con un Boleto Bancário

    Además de las principales tarjetas de crédito y de nuestras aplicaciones para móviles, los estudiantes brasileños pueden comprar cursos Udemy utilizando un Boleto Bancário. En este artículo se describe cómo puedes utilizar un boleto para la compra de un curso, e incluye algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con este proceso.

    Cómo comprar un solo curso con un boleto

    Cuando encuentres el curso Udemy que deseas comprar, y después de acceder a la página de inicio del curso, sigue estos pasos para inscribirse usando un boleto:

    1. Haz clic en la opción "Tomar este curso", que aparece en el lado derecho de la página de inicio del curso.
    2. Haz clic en "Boleto" y luego en "Pagar con un Boleto Bancário".
    3. Confirma que deseas pagar con un boleto.
    4. Revisa las condiciones del boleto en la parte inferior de la página.
    5. Haz clic en el botón "Finalizar el pago"; al hacerlo, accederás a la página que pertenece al banco para obtener tu boleto.
    6. Introduce el número y nombre que figuran en tu DNI.
    7. Se mostrará un boleto en una ventana independiente con los detalles del pago.
    8. El boleto se puede llevar a un banco para efectuar el pago o pagar online a través de Internet. También puedes llevarlo a un negocio minorista y realizar el pago en efectivo. Asegúrate de imprimir o guardar el boleto en este momento, ya que esta será la única oportunidad de hacerlo. Puedes imprimir el boleto haciendo clic en la opción de impresión situada debajo de la pestaña Archivo, o también puedes tomar una captura de pantalla e imprimirlo más tarde.
    9. Una vez pagado el boleto, el curso aparecerá en tu sección Mis cursos, desde donde podrás acceder al contenido del curso. Ten en cuenta que pueden transcurrir de 3 a 7 días hasta que Udemy reciba la confirmación de que el boleto ha sido pagado.

    Ten en cuenta: Recomendamos pagar el boleto en un plazo de 5 días para evitar que caduque. No obstante, si ya ha transcurrido ese tiempo, puedes utilizar otro boleto o un método de pago distinto para comprarlo.

    Cómo comprar cursos en tu cesta con un boleto

    Para comprar los cursos que has agregado a tu cesta con un Boleto Bancário, sigue estos pasos:

    1. Agrega los cursos a tu cesta haciendo clic en "Añadir a la cesta".
    2. Cuando estés listo para comprar los cursos, haz clic en "Ir a la cesta" y luego en "Pagar".
    3. Selecciona "Pagar con un Boleto Bancário".
    4. Revisa las condiciones del boleto en la parte inferior de la página.
    5. Haz clic en el botón "Finalizar el pago"; al hacerlo, accederás a la página que pertenece al banco para obtener tu boleto.
    6. Introduce el número y nombre que figuran en tu DNI.
    7. Se mostrará un boleto en una ventana independiente con los detalles del pago.
    8. El boleto se puede llevar a un banco para efectuar el pago o pagar online a través de Internet. También puedes llevarlo a un negocio minorista y realizar el pago en efectivo. Asegúrate de imprimir o guardar el boleto en este momento, ya que esta será la única oportunidad de hacerlo. Puedes imprimir el boleto haciendo clic en la opción de impresión situada debajo de la pestaña Archivo, o también puedes tomar una captura de pantalla e imprimirlo más tarde.
    9. Una vez pagado el boleto, el curso aparecerá en tu sección Mis cursos, desde donde podrás acceder al contenido del curso. Ten en cuenta que pueden transcurrir de 3 a 7 días hasta que Udemy reciba la confirmación de que el boleto ha sido pagado.

    Ten en cuenta: Recomendamos pagar el boleto en un plazo de 5 días para evitar que caduque. No obstante, si ya ha transcurrido ese tiempo, puedes utilizar otro boleto o un método de pago distinto para comprarlo.

    Para obtener información adicional sobre cómo utilizar la cesta, consulta este artículo.

    Acceso al boleto en tu historial de compra

    Si necesitas descargar el boleto de nuevo para la compra del curso, también puedes acceder a él en tu Historial de compras, siguiendo los pasos que se indican a continuación:

    1. Accede a tu avatar de cuenta en la parte superior derecha de la página.
    2. Haz clic en Historial de compras en el menú desplegable.
    3. Haz clic en Descargar a la derecha del Boleto bancario que aparecerá debajo de Forma de pago.
    4. Se te redirigirá desde Udemy y se te pedirá que confirmes tu CPF.
    5. Haz clic en Validar y accederás a la página de pago original.
    6. Haz clic en el Boleto bancario y el boleto se generará de nuevo
    7. Puedes imprimir el boleto haciendo clic en Imprimir en la pestaña Archivo. El boleto se puede llevar después a un banco para efectuar el pago o pagar online a través de Internet.

    Nota: sugerimos pagar el boleto en un plazo de 5 días hábiles para evitar que caduque.

    Acceso a tu curso después de comprarlo con un boleto

    Una vez adquirido un curso usando un Boleto Bancario como opción de pago, te recomendamos pagarlo en un plazo de 5 días para que no caduque. Una vez pagado el boleto, el curso aparecerá en tu página Mis cursos y podrás acceder al curso en sí. Recibirás un correo electrónico confirmando que el boleto ha sido pagado y que ya dispones de acceso al curso.

    Ten en cuenta que pueden trascurrir de 3 a 7 días hasta que Udemy reciba la confirmación de que el boleto ha sido pagado.

    Preguntas más frecuentes

    He pagado hoy mi boleto, pero todavía no puedo acceder a mi curso. ¿Qué puedo hacer?

    La confirmación del pago mediante boleto suele tardar en llegarnos de 3 a 7 días después de que lo hayas realizado. Por ejemplo, si recibes un boleto el 3 de enero y lo pagas el día 5, podrás acceder al curso entre el 8 y el 12 de ese mismo mes. Si han pasado más de 7 días y no puedes acceder al curso, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

    ¿Cuánto tiempo tardará en procesarse el pago de mi boleto?

    Normalmente pueden trascurrir de 3 a 7 días hasta que Udemy reciba la confirmación de que el boleto ha sido pagado.

    Quiero solicitar un reembolso y he realizado el pago mediante un boleto; ¿cómo lo recibiré?

    Si quieres que te reembolsemos un curso que compraste con un Boleto Bancário, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte enviando un mensaje a la dirección siguiente support@udemy.com, donde te devolverán el importe del curso en créditos de Udemy directamente a tu cuenta. Ten en cuenta que solo podrás presentar tu solicitud de reembolso si el boleto está pagado.

    He cambiado de opinión y me gustaría comprar el curso con un método de pago diferente. ¿Puedo hacerlo?

    Sí. Si todavía no has pagado el boleto, puedes utilizar una tarjeta de crédito para comprar el curso. También puedes hacerlo a través de nuestra aplicación móvil. No pagues el boleto que utilizaste para comprar este curso si finalmente vas a usar otro método de pago.

    Tengo dos boletos para el mismo curso; ¿qué debo hacer?

    Si has emitido dos boletos para el mismo curso, pero has pagado solo uno de ellos, no tienes que hacer nada más. Podrás disponer de acceso al curso.

    Sin embargo, si no has pagado ninguno de los boletos, no podrás iniciar el curso hasta que hayas pagado uno de ellos. Cuando pagues uno de los boletos, puedes ignorar el otro.

    No obstante, si has pagado dos boletos del mismo curso, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy para iniciar un reembolso. Se te reembolsará el precio de compra del curso mediante la emisión de créditos Udemy directamente en tu cuenta de Udemy.

    ¿Puedo elegir la fecha de vencimiento de mi boleto?

    No. Una vez emitido un Boleto Bancario para el curso, te recomendamos pagarlo en un plazo de 5 días para que no caduque. Si el boleto caduca, sin embargo, puedes obtener otro para el curso o utilizar un método de pago distinto para acceder al curso.

    ¿Puedo pagar mi boleto después de la fecha de vencimiento?

    No. Recomendamos pagar el boleto en un plazo de 5 días para evitar que caduque. No obstante, si ya ha transcurrido ese tiempo, podrás utilizar otro boleto o un método de pago distinto para comprarlo.

    No he pagado mi boleto a tiempo; ¿puedo pagar el curso con otro boleto?

    Sí. Recomendamos pagar el boleto en un plazo de 5 días para evitar que caduque. Si el boleto caduca, sin embargo, puedes obtener otro para el curso.

    ¿Puedo pagar en varios plazos con un boleto?

    No. El precio del curso se debe abonar en su totalidad al pagar el boleto.

    ¿Tengo que proporcionar la prueba de que el boleto está pagado para que podáis agregar el curso a mi cuenta?
    No. Después de pagar el boleto, en un plazo de 3 a 7 días hábiles recibirás el curso en tu cuenta de Udemy. Lamentablemente, este proceso no puede acelerarse.

    Si puedo aportar la prueba de que el boleto está pagado, ¿podéis agregar el curso a mi cuenta?
    No. El curso que has comprado con un boleto se agregará automáticamente a tu cuenta de Udemy una vez que recibamos la confirmación de nuestro procesador de pagos de que el boleto está pagado. Una vez que pagues el boleto, en un plazo de 3 a 7 días hábiles recibirás el curso en tu cuenta de Udemy.

    Si has pagado el boleto hace más de 7 días hábiles, pero aún no ves el curso en tu cuenta de Udemy, ponte en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a la dirección support@udemy.com y aportando un recibo que demuestre que el boleto está pagado.

    Pagué mi boleto hace más de 7 días hábiles, pero todavía no tengo el curso en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer para ayudarles?
    Si has pagado el boleto hace más de 7 días, pero aún no ves el curso en tu cuenta de Udemy, ponte en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a la dirección support@udemy.com y aportando un recibo que demuestre que el boleto está pagado.

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  • Preguntas más frecuentes sobre Codementor

    Nos entusiasma saber que estás interesado en nuestro paquete de desarrollo web con mentor y en el paquete de iniciación con mentor. A continuación puedes consultar algunas preguntas más frecuentes acerca de esta nueva oferta.

    ¿Qué es el paquete de iniciación con mentor?


    El paquete de iniciación con mentor es una colaboración que hemos formado con Codementor que te permitirá aprender directamente con un mentor mientras tomas tu curso de desarrollo web. El aprendizaje privado con un experto en la industria como mentor ha demostrado que ayuda a los estudiantes a aprender más y más rápido, y a retener mejor los conocimientos.

    ¿Qué es el paquete de desarrollo web con mentor?

    El paquete de desarrollo web incluye el curso de desarrollo web con la mejor calificación de Udemy y 45 minutos de tiempo de prepago con un mentor a través de Codementor.



    ¿Cuánto tiempo se incluye en el paquete?

    El paquete de iniciación con mentor incluye 45 minutos de tiempo de prepago con el mentor, que puedes utilizar en una sola sesión o dividir en incrementos de 15 minutos. Después de cada compra, se te pedirá que programes tus sesiones a la hora que te resulte conveniente.

    Ten en cuenta que debido a los horarios de los mentores, todos los paquetes con mentor se deben consumir en un plazo de 60 días a partir de la compra.

    ¿Puedo comprar más tiempo con el mentor cuando termine el paquete de iniciación?

    Por supuesto. Después de agotar todos tus minutos, podrás comprar más tiempo con el mentor en Codementor.io.

    Sin embargo, ten en cuenta que solo se puede adquirir un paquete de iniciación por estudiante a través de Udemy.

    ¿Quiénes son los mentores?

    Cada mentor de Udemy es un experto reconocido por la industria en su campo. Tanto si eres un principiante en busca de un mentor de codificación o un ingeniero experimentado que necesita orientación de los expertos, los mentores de Udemy pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos de forma más rápida. Después de comprar un paquete con mentor, se te pedirá que seleccione las tecnologías con las que necesitas ayuda.

    ¿Cómo puedo acceder al paquete de iniciación con mentor después de comprarlo?

    Si compras el paquete de iniciación con mentor, recibirás un correo electrónico describiendo los pasos que debes seguir para reservar tu primera sesión.



    Además, el paquete de iniciación aparecerá también en "Mis cursos" y podrás acceder a la información de contacto de Codementor en la primera clase, si es necesario.



    ¿Puedo solicitar el reembolso del paquete de iniciación o de desarrollo web con mentor?

    Tanto el paquete de iniciación con mentor como el paquete de desarrollo web con mentor incluyen la garantía de devolución del dinero por 30 días de Udemy.

    Sin embargo, ten en cuenta que el curso y el mentor del paquete de desarrollo web solo se podrán reembolsar juntos, y no por separado.

    ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo problemas técnicos durante las sesiones con el mentor?

    Dado que estas sesiones se gestionan a través de Codementor, su equipo de soporte sería el idóneo para atenderte si tienes algún problema. Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Codementor haciendo clic aquí.

    Si tienes alguna otra pregunta sobre el paquete de iniciación o de desarrollo web de Codementor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

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  • Preguntas más frecuentas de los estudiantes sobre el IVA y el GST

    ¿Qué son el IVA y el GST?

    El IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y el GST (Impuesto sobre bienes y servicios) son impuestos sobre el consumo de bienes y servicios. Por ello, a los estudiantes que residen en países que aplican el IVA o el GST se les puede exigir el pago del impuesto cuando compran un curso Udemy. Las tarifas y regulaciones del impuesto varían según el país.

    ¿Quién tiene que pagar el IVA o el GST?

    Actualmente, a los estudiantes que residen en la Unión Europea (UE), Corea del Sur, Japón y Nueva Zelanda se les aplicará el impuesto al comprar un curso. Si cambiaran los requisitos de los impuestos, Udemy se reserva el derecho a modificar esta política para garantizar su cumplimiento en cualquier momento.

    ¿Está incluido el IVA o el GST en el precio del curso?

    Los estudiantes que compran cursos en la UE, Corea del Sur, Japón y Nueva Zelanda verán el precio del curso con el IVA o GST incluido en la tienda virtual. Así, por ejemplo, si el curso tiene un precio de 20 £, tendrás que pagar 20 £ al hacer tu compra.

    ¿Cómo puedo determinar qué importe de IVA o GST se ha aplicado?

    Al inscribirte en un curso Udemy, recibirás un recibo por correo electrónico en el que se indican el precio del curso y del IVA o GST por separado. El importe pagado figurará en tu recibo junto a Tasa. El IVA se calcula sobre la base del importe neto, y no del importe total.

    Así, por ejemplo, en el Reino Unido, se abona un 20 % de IVA. Si el curso tiene un precio de 45 £ en la Tienda virtual Udemy, se pagarán 7,50 £ de impuestos del precio ofertado para el curso. Como en el ejemplo siguiente:

    45 / 1,2 = 37,5
    37,5 + 7,5 = 45



    ¿Dónde puedo obtener una copia de mi recibo?

    Si necesitas otra copia de tu recibo, puedes acceder a una fácilmente; para ello, visita el Historial de compras de tu cuenta. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a esta página y obtener una copia de tu recibo, haz clic aquí.


    ¿Remitirá Udemy el IVA o GST que he pagado?

    Teniendo en cuenta que Udemy.com es un sitio web de la empresa al consumidor, no podemos eliminar las referencias al IVA o al GST de nuestras facturas. Si un cliente requiere una factura sin referencia al IVA o al GST por tratarse de una empresa y que, por tanto, no tiene que pagar IVA o GST, deberá registrarse para crear una cuenta de Udemy for Business.

    Si eres una empresa y estás interesado en la plataforma Udemy for Business, puedes obtener más información aquí.

    ¿Puedo obtener una factura que no muestre el importe de IVA o GST aplicado?

    Tenemos la obligación legal de mostrar el importe de IVA o GST aplicado en cada transacción. No podemos omitir el importe del IVA o GST en las facturas.

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  • ¿Dónde puedo obtener una copia de mi recibo?

    Todas las cuentas de Udemy incluyen un historial de compras. Aquí podrás obtener rápidamente los recibos de los cursos que has comprado y revisar tu historial de compras o reembolsos.

    Acceso a tus recibos

    Después de iniciar sesión en tu cuenta de Udemy.com, sigue los pasos que se indican a continuación para acceder a tu historial de compras y obtener una copia de tu recibo.

    1. Haz clic en la foto de perfil de tu cuenta situada en la parte superior derecha de la página, a la derecha de Mis cursos.
    2. Aparecerá un menú desplegable; a continuación, haz clic en la opción Historial de compras, situada hacia el final de la lista.
    3. Haz clic en la opción Recibo, situada a la derecha del curso para el que quieres obtener el recibo.



    El recibo incluye la fecha de la transacción, el número de factura y el título del curso que compraste. Si estás en un país en el que se aplica IVA, el recibo también incluirá información sobre el número de identificación a efectos del IVA de Udemy, el importe neto, el importe de impuestos y el importe total pagado.

    Si necesitas imprimir una copia del recibo, haz clic en la opción para imprimir de la pestaña Archivo de tu navegador. También puedes guardar el recibo en formato PDF mediante las opciones de impresión.

    En el Historial de compras también puedes revisar los reembolsos que has solicitado. Los reembolsos que has recibido se publicarán en la parte inferior de la página.

    Ten en cuenta que en el historial de compras solo se incluirán las compras que hayas pagado. No se mostrarán los cursos gratuitos en los que te has inscrito.

    Si tienes alguna otra pregunta acerca de tu historial de compras o tienes algún problema, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

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  • Preguntas más frecuentes sobre la cesta

    ¿Qué es la cesta?

    La cesta te permite comprar distintos cursos y pagar todos de una vez. De este modo, puedes comprar más rápido y empezarlos mucho antes.

    ¿Cuántos cursos puedo agregar a mi cesta?
    Puedes agregar hasta 50 cursos a la cesta.

    ¿Cuántos códigos de cupón puedo usar con los cursos que hay en mi cesta?
    Puedes usar un número ilimitado de cupones con los cursos que hay en tu cesta.

    ¿Para qué sirve la opción Guardar para después?
    Queremos asegurarnos de que solo compras los cursos que realmente te interesan. Por este motivo, el botón Guardar para después traslada los cursos de tu cesta a una sección llamada Guardado para después.

    ¿Cómo accedo a los cursos que he guardado para después cuando quiera comprarlos?
    Cuando inicies sesión en Udemy, haz clic en el icono de la cesta situado en el encabezado para buscar los cursos guardados.

    ¿Qué más hay en mi página de pago?
    La página de pago contiene 3 secciones: Cesta, Guardado para después y Lista de deseos. Para cambiar los cursos de una de estas 3 secciones a otra, haz clic en las opciones en azul, a la izquierda del precio del curso.


    ¿Qué diferencia hay entre las secciones Guardado para después y Lista de deseos?
    Puedes agregar un curso a tu lista de deseos haciendo clic en el corazón de Lista de deseos, situado en la página de inicio del curso, o en la opción Añadir a la lista de deseos, situada en la página de pago. Cuando estés interesado en un curso, añádelo a tu lista de deseos para recordar fácilmente los que te llamaron la atención.

    Solo puedes guardar un curso para después desde la página de pago. Guarda un curso para después si todavía no estás listo para comprar el curso. Cuando vuelvas a la cesta, haz clic en Mover a la cesta desde la lista Guardado para después para comprar el curso.

    Hace varios meses tenía un par de cursos en la cesta Ya no están ahí. ¿Qué ha ocurrido?
    Cuando los cursos llevan 30 días en tu cesta (sin que se hayan comprado), pasan de la cesta a tu lista de Guardado para después. Para devolver los cursos a la cesta, haz clic en Mover a la cesta.

    He introducido un código de cupón de Udemy. ¿Por qué no cambia el precio del curso?
    Los códigos de cupón de todo el sitio de Udemy se aplican automáticamente a tu cesta. Los códigos de cupón que se han aplicado a tus cursos aparecen en el campo de envío de códigos de cupón. También puedes situar el puntero sobre el icono de cupón, junto al título del curso en la cesta, para ver el cupón aplicado al curso.

    coupon_applied.png



    He introducido un código de cupón de un instructor. ¿Cómo sé a qué curso se aplica?
    Sitúa el puntero sobre el icono de cupón, junto al precio, para ver qué código de cupón se ha aplicado al curso. Si introduces varios códigos de cupón en un curso, se aplicará el cupón que te proporcione el mayor descuento.


    ¿Los cursos gratuitos también aparecen en mi cesta?
    No puedes agregar cursos gratuitos a la cesta. Si un curso es gratuito, haz clic en la opción Empieza a aprender ahora para inscribirte inmediatamente. Si agregas un curso gratuito a tu lista de deseos, aparecerá en Mis cursos y en la sección Lista de deseos de la página de pago. Los cursos gratuitos que están en la lista de deseos no pueden moverse a la cesta.

    ¿Qué contiene mi recibo?
    Obtendrás un recibo por correo electrónico cuando hayas comprado un curso individual o varios cursos a través de la cesta. También puedes ver el recibo en la página Historial de compras, a la que puedes acceder desde el menú desplegable de tu perfil. En tu recibo se incluyen los cursos que compraste usando la cesta, el precio que pagaste por cada uno de tus cursos y el importe total que pagaste con los impuestos aplicables y los créditos que se utilizaron para la compra. En el recibo no se incluyen los cursos gratuitos.

    Solo quiero comprar un curso. ¿Tengo que usar la cesta?
    En absoluto. Si solo quieres comprar un curso, haz clic en Comprar ahora e introduce tu información de pago. También puedes hacer clic en Añadir a la cesta para realizar el pago con un solo curso en la cesta.

    No vivo en EE. UU. ¿Yo también puedo usar la cesta?
    Por supuesto. La cesta está disponible para todos los estudiantes de Udemy.

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  • Uso de la cesta

    Con una oferta de más de 40 000 cursos, nuestros estudiantes acuden a Udemy para encontrar el curso exacto que están buscando... además de algún otro curso que pueda despertar su curiosidad. Por eso estamos encantados de presentar la cesta: una forma de comprar varios cursos a la vez para que puedas finalizar el proceso de pago de una forma más rápida e iniciar antes los cursos.

    También hemos ideado un modo de Guardar para después, que te permite comprar solo lo que desees y recordar fácilmente los cursos que has guardado cuando regreses a Udemy.

    Consulta a continuación las instrucciones sobre el uso de la cesta.

    Adición de cursos a la cesta

    Para añadir un curso a la cesta, haz clic en Añadir a la cesta en la página de inicio del curso. El botón se encuentra debajo de Comprar Ahora.

    add_to_cart.jpg

    Visualización de la cesta

    1. Haz clic en el icono de la cesta que aparece en la esquina superior derecha de la página. Aparecerá una vista previa de tu cesta.
    2. En la parte inferior de la lista desplegable, haz clic en Ir a la cesta.

    go_to_cart.jpg

    Edición de la cesta

    Eliminación de un curso de la cesta

    Si decides que no deseas comprar un curso que se encuentra en la cesta, haz clic en Eliminar. El curso se eliminará permanentemente de tu cesta. Ten en cuenta que la eliminación de un curso de la cesta no se puede deshacer.

    Cómo guardar un curso para después

    Si deseas comprar algún curso de tu cesta en un momento posterior, haz clic en Guardar para después. Los cursos que guardes para después los puedes encontrar en la parte inferior de la página en la sección Guardado para después. Cuando estés listo para agregar de nuevo el curso a tu cesta, solo tienes que hacer clic en Mover a la cesta.

    Adición un curso a la lista de deseos

    La lista de deseos se usa para guardar cursos en los que estés interesado pero que no quieras comprar inmediatamente. La lista de deseos aparece en la parte inferior de la página y en la página Mis cursos, en la pestaña de la lista de deseos. Cuando estés listo para agregar de nuevo el curso a tu cesta, haz clic en Mover a la cesta.

    Aplicación de cupones

    Antes de completar tu compra, asegúrate de canjear cualquier código de cupón que hayas recibido en los correos electrónicos promocionales de Udemy o de los instructores.

    1. A la derecha de los cursos enumerados, introduce el código de cupón donde dice Aplicar el código del cupón en Pagar.
    2. Haz clic en Aplicar.
    3. Si visitas la página de inicio de un curso con un código de cupón válido ya canjeado, el código se envía a la cesta al agregar el curso.
    4. Si canjeas un código de cupón válido en la página del curso, el código se envía al a la cesta al agregar el curso.

    apply_coupon.jpg

    Todos los códigos de cupón válidos, introducidos tanto en la página del curso como en la cesta, se canjearán automáticamente en todos los cursos en los que sean aplicables, y el nuevo precio aparecerá en todos los cursos correspondientes. Así que puedes introducir todos los códigos recibidos, incluyendo los códigos de instructor, y el sistema hará el resto por ti.

    Los códigos de cupón introducidos aparecerán debajo de la opción Aplicar el código del cupón. Puedes consultar en qué cursos específicos se han canjeado correctamente los códigos de cupón haciendo clic en el código.

    Proceso de pago

    Cuando estés listo para comprar los cursos de tu cesta:

    1. Haz clic en Pagar, situado a la derecha de la cesta.
    2. Selecciona tu método preferido de pago. Los cursos se pueden adquirir a través de PayPal o una tarjeta de crédito.
    3. Confirma tu compra.
    4. Haz clic en la opción Realizar pago, situada a la derecha de la pantalla o en la parte inferior de la página de pago.

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    Si tienes más preguntas sobre la cesta, consulta nuestras preguntas más frecuentes. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Centro de soporte Udemy.

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  • Solo para estudiantes alemanes y austríacos - Necesito un recibo especial por la compra de mi curso

    Si necesitas un recibo para un curso que has comprado, puedes acceder a él iniciando sesión en tu cuenta de Udemy, haciendo clic en el menú desplegable junto a la imagen de la esquina superior derecha de la pantalla y seleccionando "Einkäufe & Quittungen". Esto desplegará una lista de todas tus compras de cursos ordenadas por fecha. Busca el curso del que necesitas el recibo y, a continuación, haz clic en el botón "Quittung" del lado derecho para abrir tu recibo. Puedes imprimir tu recibo desde ahí.

    Los usuarios de Alemania y Austria manifiestan que las autoridades fiscales locales exigen que las facturas muestren las direcciones del proveedor de la factura y el destinatario. Como los pagos de Udemy los procesa un tercero, nosotros no recopilamos ni almacenamos los datos de tu dirección y, por lo tanto, esta no se muestra en nuestra página de facturación de recibos.

    Sin embargo, para tu comodidad, hemos diseñado plantillas en las que puedes introducir tu dirección y detalles de facturación y que puedes enviar a las autoridades fiscales locales junto con el recibo de compra que puedes encontrar en tu cuenta. Ten en cuenta que estas plantillas no son facturas oficiales y son un añadido a tu recibo de compra oficial de Udemy.

    Instrucciones para los estudiantes alemanes y austriacos

    1. Selecciona la plantilla según tu país de residencia (Alemania o Austria).
    2. Accede a tu recibo oficial de Udemy en tu cuenta como se ha descrito anteriormente.
    3. Introduce la información de tu recibo de Udemy en la plantilla de facturación.

    >> Descarga la plantilla de facturación para Alemania
    >> Descarga la plantilla de facturación para Austria


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  • Simplificación de la política de precios y promociones de Udemy - Preguntas más frecuentes del estudiante

    Los nuevos precios de Udemy ya están disponibles. ¿Tienes alguna pregunta? A continuación podrás ver algunas de las preguntas más frecuentes.

    ¿Cómo se fijan los precios en Udemy?

    Todos los cursos tienen un precio comprendido entre 20 y 200 USD (puedes ver los precios en distintas divisas aquí). Los instructores y Udemy ofrecen diferentes descuentos, pero en ningún caso el precio del curso será inferior a 10 $. Como siempre, cuando hayas comprado un curso, podrás hacerlo a tu propio ritmo y dispondrás de acceso de por vida al material del curso siempre que dispongas de una cuenta de Udemy.

    ¿Afecta esta actualización de precios al acceso a los cursos en los que ya estoy inscrito?

    La nueva estructura de precios no afecta a tu acceso a los cursos en los que ya estés inscrito. Seguirás teniendo acceso de por vida a estos cursos incluso aunque cambie el precio del curso. No se te cobrará ningún importe adicional por dichos cursos, aunque cambie el precio de estos.

    ¿Quién decide el precio de venta de los cursos?

    El instructor del curso es quien decide el precio de venta del curso. Tanto Udemy como los instructores pueden ofrecer descuentos en los cursos en cualquier momento.

    ¿Cómo decido qué curso es el más adecuado para mí?

    Hay muchos factores que se deben tener en cuenta a la hora de decidir qué curso es el que más te conviene. A continuación te ofrecemos algunos consejos:

    • Echa un vistazo al programa para tener una idea general de los temas que se tratan en el curso
    • Utiliza nuestra función de vista previa gratuita para ver si te gusta el estilo de enseñanza
    • Lee las reseñas para conocer las opiniones de otros estudiantes que ya han hecho el curso
    • Echa un vistazo a los objetivos del curso y al público objetivo para ver si cumplen tus expectativas
    • Ponte en contacto con el instructor si tienes alguna pregunta específica sobre el curso

    ¿Cómo se calculan los tipos de cambio?

    Usamos una matriz de precios específicos para cada país para determinar el precio en la divisa del estudiante. Puedes consultar la tabla de precios aquí. Actualizaremos periódicamente esta matriz para incorporar las fluctuaciones de los tipos de cambio y las pautas de compra específicas del mercado. Esperamos que esta nueva matriz de precios te ayude a comprender cómo Udemy calcula los tipos de cambio.

    Estoy inscrito en un curso que ya no está disponible, ¿sigo teniendo acceso al contenido?

    Sí, dispondrás de acceso de por vida a todos los cursos en los que estés inscrito, siempre que puedas acceder a tu cuenta de Udemy. Debes iniciar sesión en tu cuenta de Udemy para acceder a los cursos. Si ves que ha desaparecido el contenido de un curso en el que estabas inscrito, ponte en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a la dirección siguiente: support@udemy.com.

    ¿Seguirá Udemy ofreciendo promociones?

    Sí, seguiremos ofreciendo promociones de cursos a precios rebajados. El precio de venta mínimo de los cursos es de 10 $. Seguiremos ofreciendo cursos gratuitos.

    El 4 de abril se cambió la política de precios en Udemy. ¿Qué ha cambiado?

    Hemos tenido en cuenta los comentarios de estudiantes e instructores y, tras analizar el uso del sitio, a partir del 22 de agosto dejaremos que los instructores pongan a la venta sus cursos por un precio máximo de 200 $. Los instructores y Udemy ofrecen diferentes descuentos, pero en ningún caso el precio del curso será inferior a 10 $. Consideramos que, al combinar precios y promociones, contribuimos a que Udemy sea un mercado más animado y accesible tanto para los estudiantes como para los instructores.

    Compré un curso el mes pasado y ahora su precio de venta ha bajado, ¿qué puedo hacer?

    Respetaremos el precio más favorable para todos los cursos adquiridos hasta un máximo de 30 días después del 22 de agosto de 2016, siempre que el curso siga estando a la venta en Udemy. Ponte en contacto con el centro de soporte (support@udemy.com). Debes aportar el nombre exacto del curso en cuestión para que podamos aplicar el ajuste de precio.

    ¿Se me cobrará algún cargo adicional por los cursos que ya he adquirido?

    No se te cobrará ningún importe adicional por los cursos en los que ya estés inscrito, aunque el precio de estos cambie. Seguirás teniendo acceso de por vida a estos cursos.

    ¿Aún tienes preguntas?

    Ponte en contacto con nosotros enviando un mensaje a support@udemy.com. Estaremos encantados de responderte.

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  • Divisas admitidas

    Udemy ofrece a los estudiantes la posibilidad de comprar los cursos en las siguientes divisas: dólar estadounidense (USD), libra esterlina (GBP), euro (EUR), yen japonés (JPY), dólar singapurense (SGD), peso mexicano (MXN), real brasileño (BRL), dólar canadiense (CAD), dólar australiano (AUD), shequel israelí (ILS), baht tailandés (THB) y nuevo dólar taiwanés (TWD). Los precios se fijan en función de la ubicación de la IP. De forma predeterminada, los estudiantes que no utilicen una de las doce divisas disponibles actualmente verán los precios en USD. Todos los instructores, independientemente de su ubicación, tendrán la opción de fijar el precio de un nuevo curso en cualquiera de las divisas admitidas.

    En dispositivos móviles, los cursos se pueden comprar en todas las divisas admitidas en la App Store de Apple y en Google Play.

    Tabla de precios internacional

    Los estudiantes verán un precio basado en la tabla de precios internacional que se incluye más abajo. Esta tabla se actualizará de forma periódica en función de las fluctuaciones en el tipo de cambio. Todos los cambios se comunicarán por adelantado.
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  • Error de compra del curso

    ¿Tienes problemas a la hora de realizar una compra? Los intentos de compra pueden fallar por una serie de razones: echa un vistazo a algunos de los problemas más comunes que pueden ocurrir al intentar hacer una compra en Udemy.

    Pasos para resolución de problemas comunes por pagos fallidos

    Método de pago guardado

    • ¿Estás intentado hacer tu compra con un método de pago guardado? Como primer paso, intenta eliminarlo y volver a añadirlo para asegurarte de que los detalles son correctos y están actualizados. Para consultar los pasos necesarios para llevarlo a cabo consulta este artículo. También puedes eliminarlo de tu perfil de Udemy haciendo clic aquí.

    Nombre incompleto

    • Asegúrate de que introduces tu nombre y apellidos exactamente como aparecen en tu tarjeta en el campo “nombre en tarjeta” o tu compra podría verse rechazada.

    Tarjetas de débito no emitidas en Estados Unidos

    • Udemy tiene su sede en los Estados Unidos. Las tarjetas de débito en algunos países podrían no permitir transacciones con el extranjero. Si estás tratando de comprar con una tarjeta de débito emitida fuera de los EE.UU., y si estás experimentando problemas para hacer un pago, llama a tu banco para que autorice compras internacionales.

    Compras internacionales

    • ¿Es el país de expedición de tu tarjeta diferente de tu país de residencia? Si es así, tu tarjeta podría no aprobarse. Si experimentas problemas con el uso de la tarjeta, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy y podremos revisarlo.

    Múltiples IP

    • Si se detectan múltiples direcciones IP, podrían producirse problemas de autorización de la tarjeta. Te recomendamos que no uses redes privadas virtuales o VPN al realizar una compra en Udemy, porque podría provocar que la transacción falle.

    Problemas con el código postal

    • Algunos países contienen códigos postales alfanuméricos, o carecen de código, lo cual puede causar errores ocasionalmente al realizar un pago. Si experimentas un error de código postal, intenta introducir ceros (00000) en el momento de la compra.

    Demasiados intentos / Uso de la tarjeta en 24 horas

    • Algunas tarjetas tienen limitaciones de uso, y bloquearán los intentos de pago automáticamente después de alcanzar un cierto umbral. Si has utilizado tu tarjeta mucho en las últimas 24 horas, intenta ponerte en contacto con tu banco, o esperar hasta el día siguiente para hacer una compra.

    Código CVC

    Direcciones de correo de electrónico de Rocketmail

    • Los intentos de pago de cuentas ligadas a una dirección de Rocketmail no serán aceptados por nuestro sistema. Prueba a cambiar tu dirección de correo electrónico a un dominio distinto de Rocketmail y vuelve a intentarlo.

    Problemas de caché

    • Si estás seguro de que estás introduciendo el número de tarjeta correcto pero sigues viendo una notificación de que no parece válido, o si no te aparece el botón para pagar, es posible que exista un problema de almacenamiento en caché. Borra la memoria caché y vuelve a intentarlo. Para obtener instrucciones sobre cómo borrar la memoria caché, haz clic aquí.

    ¿Continúas atascado?

    Para proteger tu seguridad y privacidad, un banco no siempre comparte con Udemy la razón por la que se rechaza un método de pago. Entre algunas de las razones más comunes por las que el banco lo rechaza se incluyen falta de fondos, limitaciones de compras con tarjeta, políticas de seguridad, entre otras cuestiones.

    Debido a que Udemy no tiene conocimiento directo de la razón del rechazo, tendrás que contactar con tu banco o institución financiera para resolver el problema del pago.

    Es importante que el banco sepa que deseas hacer un pago en Udemy.com, que Udemy es una empresa con sede en los Estados Unidos, el importe que esperas gastar y que no realizaremos el cargo de forma recurrente.

    ¿Tienes otras preguntas sobre pagos? Echa un vistazo a algunos otros temas relacionados con la compra de cursos en nuestro Centro de ayuda:

    Para cualquier otra pregunta, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.
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  • Cómo canjear un cupón

    Si has recibido un correo electrónico de Udemy con un código de cupón, sigue los pasos que se describen a continuación para canjearlo:

    1. Busca el curso que deseas comprar. Nota: No es posible seleccionar todos los cursos porque los instructores pueden optar por no participar en las promociones.
    2. Haz clic en ¿Tienes un cupón?
    3. Introduce el cupón y haz clic en Aplicar. El precio del curso se actualizará para reflejar el descuento.
    4. Haz clic en Comprar ahora para comprar el curso con el descuento aplicado.

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  • Cómo regalar un curso

    Es muy fácil regalar cursos a amigos y familiares. Si el destinatario del regalo no tiene una cuenta en Udemy, deberá crearla para poder canjear el regalo.

    Si has recibido un regalo, descubre aquí cómo canjearlo.

    Cómo regalar un curso que estás tomando

    Para regalar un curso en el que ya te has inscrito, ve hasta el panel del curso y haz clic en Opciones en la parte derecha de la página. En el menú desplegable, verás la opción Regalar este curso.

    gift_this_course_dashboard.png

    Cómo regalar un curso

    Puedes regalar un curso en el que no estás inscrito desde la página de inicio del curso. A la derecha del título del curso, y por encima de la opción Ver una vista previa de este curso, haz clic en Regalar este curso.

    gift_this_course.png

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  • Precio de grupo

    Puedes comprar para todo tu equipo u organización un paquete de cursos de Udemy de alta calidad y orientados a los negocios a través de nuestra oferta de Udemy for Business. Son cientos de empresas, como PayPal, Lyft, ON24 y T-Mobile, las que han elegido Udemy for Business para mejorar las habilidades de sus empleados y fomentar el aprendizaje. Nuestro paquete de negocios ofrece más de 1600 atractivos cursos sobre diferentes temas, como habilidades de gestión y liderazgo, programación y gestión del estrés.
    Para obtener más información, visita business.udemy.com.
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