Una vez que un estudiante ha comprado tu curso, tendrás acceso al informe de ingresos del instructor, en el que puedes realizar el seguimiento y la revisión de las ventas del curso. Además de una descripción general de las ventas del curso, el informe de ingresos incluye los detalles de las transacciones para cada inscripción, los ingresos por canal y los datos relacionados con tu propia actividad de promoción.
Cómo ver el informe de ingresos
Se puede llegar al informe de ingresos desde cualquier página de Udemy. Para acceder al informe de ingresos, sigue los pasos siguientes:
- Desde la vista de instructor (obtén más información aquí), haz clic en tu imagen de perfil en la parte superior derecha de la página.
- Haz clic en el Informe de ingresos del menú desplegable.
Ingresos totales
En la página principal del informe de ingresos puedes ver tus ingresos totales y datos de ventas en función de determinados canales de ingresos. Por ejemplo, si has ofrecido tus propias promociones y has distribuido códigos de cupón del instructor, podrás revisar cuál es el rendimiento de dicho canal de ingresos.
Los ingresos totales se determinan mediante la fórmula siguiente:
GANANCIAS TOTALES = TU REPARTO DE LAS COMPRAS TOTALES + OTROS INGRESOS - REEMBOLSOS
Sin embargo, haz lo siguiente para revisar las ganancias que has obtenido a través de determinados canales de ingresos:
- Sitúa el puntero sobre la tabla para ver el rendimiento de cada canal.
- Haz clic y arrastra para acercar el gráfico.
Se proporcionan los siguientes datos del canal de ingresos:
- Tus Promociones: estas ventas se atribuyen a tus esfuerzos de marketing personales a través de cupones de instructor. Estos ingresos se publicarán en esta categoría si la compra de un estudiante está marcada como una venta del "instructor" en el informe de ingresos.
- Ventas orgánicas de Udemy: un estudiante descubrió y compró tu curso después de navegar por el sitio de Udemy. No utilizó un código de cupón de instructor.
- Programa de anuncios: un estudiante adquirió tu curso después de hacer clic en un anuncio. Por ejemplo, puede que haya adquirido tu curso después de hacer clic en un anuncio de Udemy en Facebook.
- Programa de afiliados: un anunciante de Udemy llevó tráfico a tu curso antes de que este se comprara.
- Reembolsos: un estudiante devolvió tu curso en el plazo de 30 días.
Resumen mensual
Además de los datos generales, las ventas se clasifican por mes en el informe de ingresos. Desplázate hacia abajo por el informe de ingresos para ver las fechas de pago previstas y el importe de pago durante un mes determinado. Para ver un informe de ventas más detallado para un mes específico, simplemente haz clic en el mes en la columna Período de Tiempo.
En la página de resumen mensual, puedes revisar los siguientes gráficos circulares:
Ganancias totales
Después de hacer clic en un determinado mes, puedes ver un desglose de los ingresos y reembolsos en el primer gráfico circular.
Tu actividad de promoción
El segundo gráfico circular muestra cuáles de tus promociones están impulsando las ventas. Los cupones de Udemy no aparecerán en esta sección, solo los cupones de instructor que has creado para tus cursos.
Tus ganancias por curso
El tercer gráfico circular que aparece en la parte derecha de la página desglosa tus ventas por curso.
Las siguientes páginas también están disponibles para cada informe mensual:
Compras: Tu reparto de las compras totales son tus ingresos netos después de que los ingresos se repartan con Udemy, cualquier socio de marketing (por ejemplo, afiliados) y cualquier instructor de tu curso. En este artículo se explican los detalles del reparto de ingresos de Udemy.
Canjes: los canjes se producen al canjear un cupón para comprar un curso. Esto puede incluir las inscripciones que tienen lugar a través de sitios de terceros, como por ejemplo Groupon; también requieren canjes del código de cupón.
Reembolsos: los detalles sobre los reembolsos de los cursos y los cambios en tus ingresos se publican en esta página.
Otros: otros ingresos incluyen pagos a socios externos, ajustes (correcciones de errores en informes anteriores) y cualquier ingreso generado de la suscripción corporativa, si procede.
Visualización de los detalles de una única transacción
También puedes revisar la información detallada de cada transacción, incluido el momento de la inscripción, la plataforma en la que tuvo lugar y los impuestos o tasas que se aplicaron. Para ver información adicional sobre una transacción, haz clic en el total azul publicado en la columna Tus Ingresos situada en la parte derecha.
Para obtener más información sobre cómo se calculan los ingresos del instructor, haz clic aquí.
Exportación del informe de ingresos como .csv
Puedes descargar el informe de ingresos como un archivo .csv con el fin de profundizar en el análisis de los datos. Haz clic en el botón Exportar CSV en la parte derecha de la página, introduce tu correo electrónico y te enviaremos el archivo en un par de minutos.
¿Por qué veo un nombre de usuario en mi informe de ingresos pero no en la lista de estudiantes?
Si un estudiante recibe tu curso como regalo de Udemy, su nombre de usuario se añadirá a tu lista de estudiantes una vez que canjee el código de regalo y se inscriba en el curso. Sin embargo, el nombre de usuario de la persona que ha comprado el regalo aparece en la pestaña de compra de tu informe de ingresos y no está incluido en la lista de estudiantes (a menos que antes haya comprado el curso para sí mismo).