Una vez que un estudiante ha comprado tu curso, tendrás acceso al informe de ingresos del instructor, en el que puedes realizar el seguimiento y la revisión de las ventas del curso. Además de una descripción general de las ventas del curso, el informe de ingresos incluye los detalles de las transacciones para cada inscripción, los ingresos por canal y los datos relacionados con tu propia actividad de promoción.
Cómo ver el informe de ingresos
Se puede llegar al informe de ingresos desde cualquier página de Udemy. Para acceder al informe de ingresos, sigue los pasos siguientes:
- En la vista de instructor, mueve el cursor hasta la imagen de tu perfil, situada en la parte superior derecha de la página
- Haz clic en el Informe de ingresos del menú desplegable.
Ganancias totales y canales de ingresos
En la página principal del informe de ingresos, puedes consultar tus datos sobre ventas y ganancias totales (antes de impuestos) de canales de ingresos determinados. Por ejemplo, si realizas tus propias promociones y distribuyes códigos de cupón de instructor, podrás revisar el rendimiento de ese canal de ingresos determinado.
Los ingresos totales se determinan mediante la fórmula siguiente:
GANANCIAS TOTALES = TU REPARTO DE LAS COMPRAS TOTALES + OTROS INGRESOS - REEMBOLSOS
Sin embargo, haz lo siguiente para revisar las ganancias que has obtenido a través de determinados canales de ingresos:
- Sitúa el puntero sobre la tabla para ver el rendimiento de cada canal.
- Haz clic y arrastra para acercar el gráfico.
Entre los canales de ingresos se incluyen: Ventas orgánicas de Udemy, promociones, programa de anuncios, reembolsos, suscripción individual, programa de afiliados, Udemy Business, ajustes y socios externos. Para obtener más información sobre cada uno de estos canales, basta con hacer clic en el icono a la derecha del título del canal.
Cuando las ventas realizadas a través de Udemy se asignan a los canales de atribución
Para ayudar a garantizar la precisión de los informes de ingresos, los canales de atribución correspondientes a las ventas realizadas a través de Udemy no se asignan hasta 72 horas después de la transacción. Aunque estas ventas aparecerán de inmediato en la lista de ventas y en las ganancias totales, no se mostrarán en la vista donde se dividen los ingresos por atribución de los canales hasta que cuenten con una atribución final.
Resumen mensual
Además de los datos generales, las ventas se clasifican por mes en tu informe de ingresos. Desplázate hacia abajo por el informe de ingresos para ver las fechas de pago previstas, el importe antes de impuestos, los totales retenidos para impuestos y los ingresos netos de un mes específico. Para ver un informe de ventas más detallado de un mes determinado, haz clic en el mes en la columna Periodo de tiempo.
En la página de resumen mensual, puedes revisar los siguientes gráficos circulares:
Ganancias totales
Si haces clic en un mes determinado, verás un desglose de los ingresos (beneficios antes de impuestos) y reembolsos de tu curso en el primer gráfico circular. Para consultar el rendimiento de un curso individual según el canal de ventas, selecciona el curso correspondiente en el filtro de cursos.
Tu actividad de promoción
El segundo gráfico circular muestra cuáles de tus promociones están impulsando las ventas. Los cupones de Udemy no aparecerán en esta sección, solo los cupones de instructor que has creado para tus cursos.
Tus ganancias por curso
El tercer gráfico circular que aparece en la parte derecha de la página desglosa tus ventas por curso.
Las siguientes páginas también están disponibles para cada informe mensual:
Compras: Tu reparto de las compras totales son tus ingresos netos después de que los ingresos se repartan con Udemy, cualquier socio de marketing (por ejemplo, afiliados) y cualquier instructor de tu curso. Obtén más información sobre cómo funciona el plan de reparto de ingresos de Udemy.
Canjes: los canjes se producen al canjear un cupón para comprar un curso. Esto puede incluir las inscripciones que tienen lugar a través de sitios de terceros, como por ejemplo Groupon; también requieren canjes del código de cupón.
Reembolsos: los detalles sobre los reembolsos de los cursos y los cambios en tus ingresos se publican en esta página.
Otros: en los otros ingresos se incluyen los pagos a partners externos y los ajustes (correcciones de errores en informes anteriores).
Udemy Business: esta categoría incluye información sobre los ingresos que tus cursos han obtenido del programa de suscripción de contenido de Udemy Business.
Visualización de los detalles de una única transacción
También puedes consultar información detallada sobre cada transacción, incluido el momento en el que se realizó la inscripción, la plataforma desde la que se hizo y las tarifas o impuestos que se aplicaron. Para obtener información adicional sobre una transacción, haz clic en Ver detalles, que está situado en la columna Tus ingresos en la parte derecha de la pantalla.
Obtén más información sobre cómo se calculan los ingresos de los instructores.
Exportación del informe de ingresos como .csv
Si deseas realizar un análisis más exhaustivo de los datos, puedes descargar el informe de ingresos como un archivo .csv. Haz clic en un extracto mensual y, a continuación, haz clic en Exportar como CSV en la parte inferior de la página e introduce tu correo electrónico. Recibirás el archivo en unos minutos.
¿Por qué veo un nombre de usuario en mi informe de ingresos pero no en la lista de estudiantes?
Si un estudiante recibe tu curso como regalo de Udemy, su nombre de usuario se añadirá a tu lista de estudiantes una vez que canjee el código de regalo y se inscriba en el curso. Sin embargo, el nombre de usuario de la persona que ha comprado el regalo aparece en la pestaña de compra de tu informe de ingresos y no está incluido en la lista de estudiantes (a menos que antes haya comprado el curso para sí mismo).