• Reparto de ingresos del instructor

    En este artículo se explica el plan de reparto de ingresos de Udemy para los instructores premium. Udemy quiere crear una relación sostenible con los instructores, de manera que estos obtengan beneficios por crear contenido de calidad y atraer estudiantes a la plataforma, y que Udemy, al mismo tiempo, obtenga beneficios por impulsar las ventas para nuestros instructores.

    No hay que pagar ninguna tarifa para crear e impartir un curso en Udemy. Además, puedes publicar tantos cursos pagados y gratuitos como quieras. 

    Descripción general del reparto de ingresos del instructor

    Aunque te animamos a echar un vistazo a las Condiciones del instructor para obtener más información sobre el reparto de ingresos de Udemy, aquí tienes un resumen del plan de reparto para las ventas transaccionales.

    Ten en cuenta que se trata de repartos de ingresos a partir del importe neto, que es la cantidad pagada por un estudiante menos las tarifas o los impuestos aplicables, como la tarifa del 30 % que imponen Apple y Google por las ventas en iOS y Android respectivamente. Puedes consultar la definición completa del importe neto en nuestras Condiciones del instructor.

    • Ventas realizadas a través de promociones de instructor: los instructores reciben un 97 % de los ingresos cuando el estudiante compra su contenido utilizando un cupón de instructor o un enlace de referencia.
    • Ventas que no se realizan a través de promociones de instructor: los instructores reciben un 37 % de los ingresos obtenidos por las ventas de Udemy si no se han utilizado cupones de instructor ni enlaces de referencia. Este tipo de ventas se puede producir después de que un usuario haga clic en un anuncio de Udemy o explore los cursos de la tienda virtual de Udemy.

    Los instructores también pueden participar en el programa Udemy for Business. Descubre cómo puedes obtener ingresos de Udemy for Business.

    Nota:

    • En el resumen anterior se describe el reparto de ingresos entre Udemy y los instructores para una venta determinada; no incluye el reparto de ingresos adicional que un instructor puede tener asignado para sus instructores colaboradores.

    Informes

    Los instructores pueden realizar un seguimiento de todas las ventas en el informe de ingresos. Entre la información del informe se incluye el nombre del estudiante, la fecha de compra, la atribución de canal de ingresos y el precio total pagado. Aquí puedes ver más información sobre el informe de ingresos.

    Leer el artículo
  • Informe de ingresos del instructor

    Una vez que un estudiante ha comprado tu curso, tendrás acceso al informe de ingresos del instructor, en el que puedes realizar el seguimiento y la revisión de las ventas del curso. Además de una descripción general de las ventas del curso, el informe de ingresos incluye los detalles de las transacciones para cada inscripción, los ingresos por canal y los datos relacionados con tu propia actividad de promoción.

    Cómo ver el informe de ingresos

    Se puede llegar al informe de ingresos desde cualquier página de Udemy. Para acceder al informe de ingresos, sigue los pasos siguientes:

    1. Desde la vista de instructor (obtén más información aquí), mueve el cursor hacia tu imagen de perfil situada en la parte superior derecha de la página
    2. Haz clic en el Informe de ingresos del menú desplegable.

    revenue_report.png

    Ganancias totales

    En la página principal del informe de ingresos, puedes consultar tus datos sobre ventas y ganancias totales (antes de impuestos) de canales de ingresos determinados. Por ejemplo, si realizas tus propias promociones y distribuyes códigos de cupón de instructor, podrás revisar el rendimiento de ese canal de ingresos determinado.

    Los ingresos totales se determinan mediante la fórmula siguiente:

    GANANCIAS TOTALES = TU REPARTO DE LAS COMPRAS TOTALES + OTROS INGRESOS - REEMBOLSOS

    Sin embargo, haz lo siguiente para revisar las ganancias que has obtenido a través de determinados canales de ingresos:

    1. Sitúa el puntero sobre la tabla para ver el rendimiento de cada canal.
    2. Haz clic y arrastra para acercar el gráfico.

    rev_report_lifetime.png

    Entre los canales de ingresos se incluyen: Ventas orgánicas de Udemy, promociones, programa de anuncios, reembolsos, suscripción individual, programa de afiliados, Udemy for Business, ajustes y socios externos. Para obtener más información sobre cada uno de estos canales, basta con hacer clic en el icono a la derecha del título del canal.

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    Resumen mensual

    Además de los datos generales, las ventas se clasifican por mes en tu informe de ingresos. Desplázate hacia abajo por el informe de ingresos para ver las fechas de pago previstas, el importe antes de impuestos, los totales retenidos para impuestos (más información aquí) y los beneficios netos para un mes específico. Para ver un informe de ventas más detallado de un mes determinado, haz clic en el mes en la columna Periodo de tiempo.

    rev_report_.png

    En la página de resumen mensual, puedes revisar los siguientes gráficos circulares:

    Ganancias totales

    Si haces clic en un mes determinado, verás un desglose de los ingresos (beneficios antes de impuestos) y reembolsos de tu curso en el primer gráfico circular.

    Tu actividad de promoción

    El segundo gráfico circular muestra cuáles de tus promociones están impulsando las ventas. Los cupones de Udemy no aparecerán en esta sección, solo los cupones de instructor que has creado para tus cursos.

    Tus ganancias por curso

    El tercer gráfico circular que aparece en la parte derecha de la página desglosa tus ventas por curso.

    rev_report_by_month.png

    Las siguientes páginas también están disponibles para cada informe mensual:

    Compras: Tu reparto de las compras totales son tus ingresos netos después de que los ingresos se repartan con Udemy, cualquier socio de marketing (por ejemplo, afiliados) y cualquier instructor de tu curso. En este artículo se explican los detalles del reparto de ingresos de Udemy.

    Canjes: los canjes se producen al canjear un cupón para comprar un curso. Esto puede incluir las inscripciones que tienen lugar a través de sitios de terceros, como por ejemplo Groupon; también requieren canjes del código de cupón.

    Reembolsos: los detalles sobre los reembolsos de los cursos y los cambios en tus ingresos se publican en esta página.

    Otros: en los otros ingresos se incluyen los pagos a partners externos y los ajustes (correcciones de errores en informes anteriores).

    Udemy for Business: esta categoría incluye información sobre los ingresos que tus cursos han obtenido del programa de suscripción de contenido de Udemy for Business.

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    Visualización de los detalles de una única transacción

    También puedes revisar la información detallada de cada transacción, incluido el momento de la inscripción, la plataforma en la que tuvo lugar y los impuestos o tasas que se aplicaron. Para ver información adicional sobre una transacción, haz clic en el total azul publicado en la columna Tus Ingresos situada en la parte derecha.

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    Para obtener más información sobre cómo se calculan los ingresos del instructor, haz clic aquí.

    Exportación del informe de ingresos como .csv

    Si deseas realizar un análisis más exhaustivo de los datos, puedes descargar el informe de ingresos como un archivo .csv. Haz clic en un extracto mensual y, a continuación, haz clic en Exportar como CSV en la parte inferior de la página e introduce tu correo electrónico. Recibirás el archivo en unos minutos.

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    ¿Por qué veo un nombre de usuario en mi informe de ingresos pero no en la lista de estudiantes?

    Si un estudiante recibe tu curso como regalo de Udemy, su nombre de usuario se añadirá a tu lista de estudiantes una vez que canjee el código de regalo y se inscriba en el curso. Sin embargo, el nombre de usuario de la persona que ha comprado el regalo aparece en la pestaña de compra de tu informe de ingresos y no está incluido en la lista de estudiantes (a menos que antes haya comprado el curso para sí mismo).

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  • Métodos de pago del instructor: preguntas frecuentes sobre el depósito directo (solo en EE. UU.)

    Este artículo incluye respuestas a preguntas frecuentes sobre la opción de depósito directo (Cámara de Compensación Automatizada [ACH, por sus siglas en inglés]) para los instructores premium. Al seleccionar depósito directo, los instructores pueden hacer que sus pagos en Udemy se envíen a su cuenta bancaria correspondiente de forma directa y segura.

    Nota: Actualmente, la opción de pago de depósito directo está solo disponible para instructores que residen en los Estados Unidos con una cuenta bancaria estadounidense. Cuando los depósitos directos estén disponibles como opción de pago para instructores y cuentas bancarias de otros países, actualizaremos este artículo.

    Preguntas frecuentes sobre los pagos en depósito directo para los instructores

    ¿Cómo establezco el depósito directo como método de pago?

    Obtén información sobre cómo establecer el depósito directo como método de pago de instructor.

    ¿Qué pasa si necesito cambiar la cuenta bancaria que establecí para el depósito directo?

    Revisa cómo cambiar o eliminar las cuentas bancarias que has establecido para el depósito directo.

    ¿Por qué no puedo guardar mi información bancaria para la opción de depósito directo?

    Asegúrate de que has introducido el nombre tal y como aparece en tu cuenta bancaria (nota: solo los 22 primeros caracteres se pueden introducir en el formulario de depósito directo).

    Si continuas teniendo problemas al guardar tu información bancaria, recomendamos que contactes con tu banco para verificar que estás introduciendo la información correcta. 

    ¿Cuánto tiempo pasará antes de que reciba el dinero en mi cuenta bancaria, después de que Udemy me envíe el pago mensual?

    Por lo general, las transferencias de depósito directo deberían completarse entre 1 y 2 días laborables. Sin embargo, la transferencia puede tardar más dependiendo de tu institución financiera. 

    ¿Me cobrarán alguna tarifa si utilizo el depósito directo para recibir los pagos?

    Udemy no aplica ninguna tarifa a los instructores al usar el depósito directo como método de pago. Te recomendamos que consultes con tu banco acerca de las tarifas de cambio y transacciones que se pueden aplicar.

    ¿Cuándo estará disponible el depósito directo como método de pago para instructores no estadounidenses?

    Nuestro equipo espera que esta función esté disponible para los instructores que residan fuera de los Estados Unidos con cuentas bancarias de otros países. En este momento, no tenemos un plazo definitivo para saber cuándo estará esta función disponible en otras jurisdicciones. 

    Cuando la opción de depósito directo esté disponible en otras regiones, nos aseguraremos de notificar a nuestra comunidad de instructores.

    ¿Se requiere un mínimo total para recibir el pago?

    Udemy no requiere un mínimo total para que los instructores reciban su pago a través de depósito directo. 

    Sin embargo, recomendamos que los instructores consulten con su banco acerca de toda limitación en las transferencias que puedan aplicarse a su cuenta bancaria.

    ¿Hay otros métodos de pago que puedan utilizar los instructores? 

    Sí. Los instructores pueden también establecer Payoneer o PayPal como método de pago.

    ¿Dónde puedo ver cuándo enviará Udemy mi pago? ¿Y el importe del pago?

    Puedes ver las fechas de pago previstas y el importe de pago de un mes determinado en tu Informe de ingresos.

    ¿Qué ocurre si no recibo el pago de depósito directo?

    Revisa nuestros pasos de solución de problemas para la falta de pagos al instructor.

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  • Métodos de pago del instructor: cómo establecer un depósito directo (solo en EE. UU.)

    En este artículo se explica cómo los instructores premium de Udemy pueden establecer el depósito directo (Cámara de Compensación Automatizada [ACH, por sus siglas en inglés]) como método de pago para los ingresos de los cursos. Al seleccionar depósito directo, los instructores pueden hacer que sus pagos en Udemy se envíen a su cuenta bancaria correspondiente de forma directa y segura.

    Ten en cuenta lo siguiente: 

      • Actualmente, la opción de pago de depósito directo está solo disponible para instructores que residen en los Estados Unidos con una cuenta bancaria estadounidense.Cuando los depósitos directos estén disponibles como opción de pago para instructores y cuentas bancarias de otros países, actualizaremos este artículo.
      • Udemy no aplica ninguna tarifa a los instructores por usar el depósito directo como método de pago. Aun así, recomendamos a los instructores consultar con su banco las tarifas por intercambio o transacción aplicables. 

    Cómo establecer el depósito directo como método de pago de instructor

    Para establecer el depósito directo como método de pago, los instructores deberán seguir estos pasos:

    1. Mueve el cursor a tu avatar de perfil de la parte superior derecha y haz clic en Configuración de pago en el menú desplegable. 
    2. Haz clic en Conectar a la derecha de la opción de depósito directo.
    3. Introduce tu información bancaria cuando se te solicite. Asegúrate de que has introducido el nombre tal y como aparece en tu cuenta bancaria (nota: en el formulario de depósito directo solo se pueden introducir los 22 primeros caracteres).
    4. Haz clic en Guardar.

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    Después de haber introducido correctamente tu información bancaria y que esté lista para recibir pagos, aparecerán la opción Activar y la opción de depósito directo de la página Configuración de pago. También aparecerán los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria correspondiente.

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    Problemas al introducir tu información bancaria

    Si estás teniendo problemas al guardar tu información bancaria en la página Configuración de pago, ponte en contacto con tu banco para confirmar que estás introduciendo la información correcta y que tu cuenta está activa.
    Como ya hemos señalado, asegúrate de que has introducido el nombre tal y como aparece en tu cuenta bancaria (nota: en el formulario de depósito directo solo se pueden introducir los 22 primeros caracteres).

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    Si tienes más de una cuenta bancaria estadounidense, también puedes intentar introducir y guardar la información de esa cuenta.

    Cómo cambiar o eliminar la información de tu cuenta bancaria para el depósito directo

    Si necesitas añadir, eliminar o conectar una cuenta bancaria más adelante, haz clic en Gestionar en la parte derecha de la opción de depósito directo. 

    1. Mueve el cursor a tu avatar de perfil en la parte superior derecha y haz clic en Configuración de pago en el menú desplegable. 
    2. Haz clic en Gestionar en la opción de depósito directo.
    3. Selecciona la información de cuenta bancaria que quieras eliminar, cambiar o conectar como método de pago de depósito directo. También puedes añadir otra cuenta haciendo clic en la opción de añadir nueva cuenta bancaria.
    4. Tras hacer clic en Guardar, se designará esa cuenta bancaria para recibir tus pagos. Puedes verificar la cuenta que se ha establecido para recibir tus fondos en la página Configuración de pago.

    Ten en cuenta lo siguiente: 

    • Recomendamos a los instructores eliminar de la opción de depósito directo de las cuentas bancarias que no se vayan a utilizar. Esto ayudará a garantizar que la cuenta bancaria correcta está conectada para que recibas el pago mensual.
    • Tras eliminar una cuenta bancaria de tu configuración, asegúrate de activar otra cuenta bancaria introducida previamente para los depósitos directos u otra opción de pago (para que tu próximo pago se pueda enviar en la fecha prevista).

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    Recursos adicionales

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  • ¿Cómo obtienen los instructores beneficios de los revendedores?

    Udemy colabora con numerosas empresas de comercio electrónico de confianza para vender cursos directamente en otras plataformas o sitios web. Esto ayuda a llegar a estudiantes que de otra forma podrían no descubrir Udemy y también permite a los estudiantes utilizar métodos de pago que aún no se admiten en Udemy.com para realizar su compra. Para los cursos que se hayan seleccionado para este tipo de distribución, puede suponer una forma de exposición a un nuevo público y una fuente de ingresos adicional.

    ¿Qué es un revendedor de Udemy?

    Los revendedores son sitios o plataformas comerciales que tienen una asociación oficial con Udemy para vender determinados cursos de Udemy directamente en su plataforma. Los estudiantes que compran un curso de Udemy mediante un revendedor realizan el pago a esa entidad en lugar de a Udemy. A continuación, pueden acceder a los cursos adquiridos directamente en la plataforma de Udemy.

    ¿Cómo se pueden inscribir los estudiantes en los cursos adquiridos a revendedores?

    Cuando un estudiante compra un curso de Udemy mediante un revendedor, recibe un enlace de inscripción único y personal en la dirección de correo electrónico que haya indicado. Una vez que el estudiante haya utilizado este enlace para inscribirse, aparecerá en la lista de estudiantes del curso y en el informe de ingresos del instructor como cualquier otro estudiante.

    ¿Mi curso se ofrece automáticamente mediante revendedores?

    No todos los cursos se seleccionan para su distribución mediante revendedores. Udemy trabaja con los revendedores para identificar cursos que sean relevantes para su público específico. Además, solo los cursos de instructores que hayan elegido participar en el programa de fomento de marketing son aptos para la distribución mediante revendedores.

    ¿Cómo se calcula el pago al instructor por las ventas de los revendedores?

    Todas las inscripciones facilitadas por un revendedor se categorizarán como "socio externo" en el informe de ingresos del instructor. En los "detalles de la venta" del resumen a nivel de transacción se mostrará el importe de la venta en dólares estadounidenses, el reparto de ingresos y el pago final al instructor. Dado que las asociaciones con revendedores forman parte del programa de fomento de marketing, el reparto de ingresos del instructor para los cursos adquiridos mediante un revendedor es del 25 %. 

    ¿Qué deben hacer los instructores si tienen preguntas sobre las representaciones hechas por los revendedores?

    Si tienes preguntas sobre algún anuncio del sitio de un revendedor o si te gustaría confirmar si un anuncio externo es una asociación oficial con un revendedor, ponte en contacto con policy@udemy.com.

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  • ¿Cómo puedo obtener ingresos de Udemy for Business?

    Udemy for Business es una solución de aprendizaje para empresas basada en suscripciones de rápido crecimiento que ofrece una cuidadosa selección de los 5.500 cursos con la mejor calificación de Udemy a las organizaciones más importantes de todo el mundo. Miles de empresas utilizan Udemy for Business para que sus empleados aprendan con el contenido más innovador y de mayor calidad del mercado. Para más información sobre las empresas que utilizan Udemy for Business para sus necesidades de aprendizaje, haz clic aquí.

    Para más información sobre Udemy for Business y sobre cómo dar a conocer tu nombre a los empleados de las principales empresas, haz clic aquí.

    Ten en cuenta que, si tus cursos se añaden a la colección de contenido de Udemy for Business, puede que empieces a ver nuevos estudiantes en tu lista de estudiantes con una etiqueta de Udemy for Business (ver abajo).

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    Cálculo de ingresos de Udemy for Business

    En Udemy for Business, se compensa a los instructores en función de la participación de los estudiantes. Difiere del modelo de la tienda virtual de Udemy, en el que se compensa a los instructores en función de las compras de cursos.

    Cada mes, Udemy asigna un 25 % de los ingresos procedentes de la suscripciones mensuales de los clientes de Udemy for Business como reserva para satisfacer los ingresos de los instructores. La parte de esa cantidad que corresponde a cada instructor es equivalente a la misma proporción de la cantidad total de minutos consumidos en todos los cursos de Udemy for Business. Por ejemplo, si el 3 % de todo el consumo de cursos de Udemy for Business en un determinado mes se produjo en tus cursos, recibirás el 3 % de la reserva de ingresos para instructores de Udemy for Business de ese mes. 

    El consumo se calcula en función de los minutos empleados viendo vídeos o utilizando de forma activa herramientas de aprendizaje interactivo en el sitio, como exámenes de prueba, cuestionarios o ejercicios de codificación. Incluye los minutos de reproducciones repetidas y los minutos consumidos utilizando la función de visualización sin conexión exclusiva para dispositivos móviles.

    Aunque la reserva total de ingresos de instructores ha ido creciendo de manera constante con el tiempo, las fluctuaciones en tu parte relativa del consumo de los cursos también influirán en los ingresos que obtengas de Udemy for Business cada mes.

    Periodo de pagos

    Los ingresos de Udemy for Business se añaden la primera semana del siguiente mes en la pestaña Udemy for Business del informe de ingresos. Por ejemplo, tus ingresos de Udemy for Business del mes de enero aparecerían en tu informe de ingresos de enero durante la primera semana de febrero. 

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    En cursos con varios instructores, los ingresos se dividirán entre los instructores colaboradores y se reflejará en el informe de ingresos individual de cada instructor.  

    Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con ufbcontent@udemy.com.

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  • Cómo salir del programa Udemy for Business

    Udemy for Business es un producto de aprendizaje de Udemy B2B que ofrece una colección de más de 5500 cursos para la tienda virtual Udemy.com. Este artículo explica cómo pueden salir de Udemy for Business los instructores que han optado por este programa y han sido seleccionados para ser incluidos en él.

    Para obtener más información sobre Udemy for Business, y cómo salir del programa, haz clic aquí. Este artículo explica cómo se paga a los instructores que han sido incluidos en el programa Udemy for Business.

    Salir del programa Udemy for Business

    Si deseas salir del programa Udemy for Business, dirígete a tus preferencias de acuerdos promocionales y quita la marca del cuadro de la suscripción a contenidos de Udemy for Business.

    Una vez que hayas salido del programa, Udemy dejará de ofrecer tus cursos como parte de la colección de Udemy for Business en un plazo de doce (12) meses después de que hayas salido. Esto nos permite avisar con suficiente antelación a los clientes de la actualización del contenido de Udemy for Business.

    Después de un máximo de doce meses, tus cursos ya no se ofrecerán a los nuevos clientes de Udemy for Business como parte de su colección. Sin embargo, cualquier usuario de Udemy for Business inscrito en uno de tus cursos mientras aún estaba incluido en la colección, seguirá teniendo acceso al contenido mientras su empresa siga siendo cliente activo de Udemy for Business.

    Para obtener información detallada acerca de cómo dejar de participar en el programa Udemy for Business, consulta tu página de acuerdos promocionales.

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  • Preguntas más frecuentes sobre Payoneer

    Udemy se complace en anunciar que se ha asociado con Payoneer, un proveedor de servicios de pagos globales líder, para ofrecer a nuestros instructores otro método de pago flexible y de bajo coste. Lo pagos de Payoneer pueden realizarse a través de transferencias bancarias locales y mediante MasterCard® de prepago.

    A continuación, incluimos algunas de las preguntas y respuestas más frecuentes sobre Payoneer.

    Para ver los pasos sobre cómo convertirte en instructor premium y configurar tu método de pago, consulta este artículo.

    ¿Cómo me registro en Payoneer?

    Desde la página de selección de pago para instructor premium de Udemy, elige Payoneer como tu método de pago. Sigue las instrucciones del proceso de inscripción.

    Inscripción para MasterCard® de prepago de Payoneer:

    Haz clic en "Conectar" y elige la opción de MasterCard® de prepago en la página del índice. Sigue el proceso de registro y completa los 4 pasos de registro.

    • Paso 1: Escribe tus datos
    • Paso 2: Introduce tu dirección y número de teléfono
    • Paso 3: Crea una contraseña y define tu pregunta de seguridad
    • Paso 4: Introduce tu información de ID y confirma la dirección de envío

    La tarjeta de débito MasterCard® de prepago se te enviará en más de 200 países y se le abonarán tus pagos de Udemy. Una vez que la hayas recibido, podrás utilizarla como una tarjeta de débito normal.

    Inscripción para transferencia bancaria local:

    Haz clic en "Conectar" y elige la opción de transferencia bancaria en la página del índice. Sigue el proceso de registro y completa los 4 pasos de registro. Asegúrate de tener los datos de la cuenta bancaria a mano, ya que los necesitarás durante el proceso de inscripción.

    • Paso 1: Escribe tus datos
    • Paso 2: Introduce tu dirección y número de teléfono
    • Paso 3: Crea una contraseña y define tu pregunta de seguridad
    • Paso 4: Introduce los datos de tu cuenta bancaria local

    La transferencia bancaria local te permite recibir dinero de forma rápida, sencilla y segura directamente en tu cuenta bancaria y en la moneda local. Los ingresos se transfieren directamente a tu cuenta bancaria local en la moneda local. Los fondos están disponibles en un plazo de entre 1 y 3 días hábiles.

    ¿Qué sucede después de registrarme?

    Cuando hayas enviado tu solicitud de Payoneer, podrás ver el estado de tu cuenta en cualquier momento, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Payoneer: Mi cuenta.

    Las nuevas solicitudes suelen revisarse inmediatamente. Una vez aprobada, recibirás un correo electrónico de confirmación con más información. En ciertas ocasiones, es posible que se te pida que proporciones detalles adicionales, como una copia de tu ID, certificado de incorporación, extractos bancarios u otros documentos.

    ¿Y si ya soy usuario de Payoneer?

    Si ya eres usuario de Payoneer, selecciona "Ya tengo una cuenta de Payoneer" durante el proceso de registro.

    ¿Cuánto tarda el pago de Payoneer en transferirse a mi cuenta?

    Los pagos de Udemy se abonan a los instructores de forma mensual, una vez finalizado el periodo de 30 días para reembolsos. Para obtener más información sobre el calendario de pagos de Udemy, haz clic aquí.

    Una vez Udemy transfiera los ingresos que has ganado a tu cuenta de Payoneer, el tiempo de procesamiento de la transferencia a tu cuenta bancaria podría variar dependiendo de tu país y método de pago: El tiempo estimado para las transferencias locales desde Payoneer a tu cuenta bancaria es de 1 a 3 días. El tiempo estimado para las transferencias desde Payoneer a tu tarjeta es de hasta 2 horas.

    ¿Qué tarifas se incluyen en la recepción de fondos?

    Las tarifas exactas dependen de la transferencia bancaria local o de la tarjeta. Puedes ver información detallada sobre los precios y las tarifas durante el proceso de registro en la esquina superior izquierda, bajo la pestaña de tarifas. Después del registro, ve a la pestaña de precios y tarifas situada en el menú de ayuda en Mi cuenta. Para consultar los precios y tarifas de las transferencias bancarias locales, podrás ver y aprobar esta información en el paso 4 durante el proceso de registro, antes de enviar la solicitud.

    ¿Hay algún importe mínimo obligatorio para las retiradas?

    Para obtener información sobre los importes mínimos para las retiradas que se pueden aplicar a tu cuenta de Payoneer, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Payoneer.

    ¿Cómo puedo recibir más información?

    Para obtener más información en inglés y otros idiomas y ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Payoneer, haz clic aquí.

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  • Faltan pagos a los instructores

    Este artículo incluye pasos de solución de problemas para los instructores en caso de que no hayan recibido un pago programado de Udemy.

    Más información sobre los pagos del instructor y el periodo de pagos.

    Mi pago ha vencido y no he recibido nada

    Si tu informe de ingresos muestra que deberías haber recibido un pago, pero no lo has recibido, comprueba lo siguiente:

    • En la página Configuración de pago, comprueba que has establecido un método de pago(PayPal, Payoneer o depósito directo [solo en EE. UU.])
    • Si has establecido PayPal o Payoneer como método de pago, comprueba que tu cuenta de PayPal o Payoneer está verificada para recibir los pagos.
    • En función del método de pago que hayas seleccionado, ponte en contacto con PayPal, Payoneer o tu banco para ver si hay algún problema con tu cuenta.

    Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el nuestro equipo de atención al cliente. Asegúrate de mencionar los pagos mensuales que no has recibido.

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  • Descripción general de pagos del instructor

    Este artículo describe el periodo de pagos de los instructores premium después de que su curso se publique en Udemy y reciban las inscripciones de pago. 

    Más información sobre cómo convertirte en instructor premium.

    Descripción general y periodo de pagos del instructor

    Te indicamos los pasos que incluye el periodo de pagos de Udemy para instructores.

    1. Como instructor, se firma un contrato con Udemy, Inc., con sede en Estados Unidos.
    2. El curso de pago del instructor se envía para su revisión y se publica en Udemy.com.
    3. En el primer mes, si tu curso recibe inscripciones de pago, las tarifas de los estudiantes se transfieren a Udemy, y Udemy deduce de esa cantidad los impuestos de transacción y otras cuotas descritas en las Condiciones del instructor.
    4. Meses 1 y 2: Udemy, Inc. procesa los reembolsos, las correcciones y otros ajustes.
    5. Mes 3: Udemy paga al instructor [(pagos totales de estudiantes del mes 1 menos las deducciones aplicables – total de reembolsos) x porcentaje de reparto de ingresos]. Las fechas de pago previstas y el importe de pago de un mes se publican en tu Informe de ingresos. Todos los pagos a los instructores provienen de Udemy, Inc., con sede en EE. UU.

    Información adicional

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  • ¿Cómo me inscribo en el programa de afiliados?

    La red de afiliados de Udemy incluye a miles de profesionales del Marketing que cuentan con webs con tráfico y buscan productos que vender. Al inscribirte en el programa de afiliados, podrán promocionar tu curso fácilmente ante su público. Es una excelente decisión si tienes buen contenido que aún no sabes vender bien.

    Si ya eres afiliado o te interesa el programa y necesitas información o ayuda adicional, haz clic aquí.

    Cómo inscribirse en el programa de afiliados

    Para inscribirte en el programa de afiliados, sigue estos pasos:

    1. Mueve el cursor hasta tu foto de perfil, situada en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. Haz clic en Configuración de pagos en el menú desplegable.
    3. En las opciones de pago, haz clic en Gestionar acuerdos promocionales.
    4. Baja hasta el programa de fomento de marketing de Udemy y selecciona una opción.
    5. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Guardar.

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    La participación en el programa de fomento de marketing de Udemy está sujeta a las condiciones descritas aquí. Para obtener más información sobre las ofertas para afiliados, haz clic aquí.

     

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