Como tienda virtual global, Udemy admite diferentes divisas de todo el mundo. Los instructores de Udemy, independientemente de su ubicación, tienen la opción de fijar el precio de un nuevo curso en cualquiera de las divisas admitidas.
A continuación podrás consultar respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre divisas y cómo se asignan a las cuentas de Udemy.
- ¿Qué divisas admite Udemy?
- ¿Por qué se asigna esa divisa a mi cuenta?
- ¿Cómo puedo cambiar la divisa de mi cuenta?
- ¿Cómo puedo ver qué divisa se ha asignado a mi cuenta?
- ¿Por qué hay dos divisas distintas en Udemy.com?
- He comprobado que está disponible la divisa de mi país en la aplicación para móviles pero no en Udemy.com. ¿Qué ocurre?
- ¿Cómo se calculan los tipos de cambio?
- ¿Qué impuestos se aplican a los cursos de Udemy?
- ¿Por qué la divisa que aparece al finalizar la compra es diferente a la asignada a mi cuenta?
- ¿Aplica Udemy alguna tarifa de conversión de divisas?
¿Qué divisas admite Udemy?
Udemy admite actualmente las siguientes divisas:
- Dólar estadounidense (USD)
- Dólar australiano (AUD)
- Real brasileño (BRL)
- Libra esterlina (GBP)
- Dólar canadiense (CAD)
- Peso chileno (CLP)
- Peso colombiano (COP)
- Libra egipcia (EGP)
- Euro (EUR)
- Rupia india (INR)
- Rupia indonesia (IDR)
- Séquel israelí (ILS)
- Yen japonés (JPY)
- Ringit malayo (MYR)
- Peso mexicano (MXN)
- Naira nigeriano (NGN)
- Corona noruega (NOK)
- Sol peruano (PEN)
- Peso filipino (PHP)
- Esloti polaco (PLN)
- Dólar de Singapur (SGD)
- Rand sudafricano (ZAR)
- Won surcoreano (KRW)
- Nuevo dólar taiwanés (TWD)
- Baht tailandés (THB)
- Lira turca (TRY)
- Leu rumano (RON)
- Rublo ruso (RUB)
- Dong vietnamita (VND)
Por defecto, si un estudiante no tiene una de las divisas admitidas asignada a su cuenta de Udemy, verá los precios en EUR o USD.
Los cursos también se pueden comprar a través de la aplicación móvil de Udemy en cualquier divisa admitida por la App Store de Apple y Google Play.
¿Por qué se asigna esa divisa a mi cuenta?
La divisa se establece inicialmente en función de la ubicación desde donde se creó tu cuenta de Udemy. Por defecto, si un estudiante no tiene una de las divisas admitidas asignada a su cuenta de Udemy, verá los precios en EUR o USD.
Todos los instructores, independientemente de su ubicación, tienen la opción de fijar el precio de un nuevo curso en cualquiera de las divisas admitidas por Udemy.
¿Cómo puedo cambiar la divisa de mi cuenta?
No podemos cambiar la divisa de una cuenta a otra distinta de la de tu país actual de residencia o en el que te encuentras.
Sin embargo, si resides y te encuentras en un país distinto de aquel donde se creó tu cuenta de Udemy, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos ayudarte.
¿Cómo puedo ver qué divisa se ha asignado a mi cuenta?
Podrás ver la divisa que se ha asignado a tu cuenta en el precio que ves cuando buscas cursos en la tienda virtual Udemy. Sin embargo, asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta de Udemy para que aparezca la divisa correcta.
Además, si ya has comprado un curso anteriormente, puedes ver cuál es la divisa registrada en tu cuenta si revisas los recibos en tu Historial de compras.
¿Por qué hay dos divisas distintas en Udemy.com?
Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Udemy para ver la divisa que se ha asignado a tu cuenta. Si estás de viaje o estás usando el ordenador de otra persona, la divisa que ves podría variar en función de la localización del dispositivo o de la cuenta de esa persona más que de la tuya propia.
Además, si usas la aplicación para móviles de Udemy, recuerda que en ella solo aparecen las divisas que admiten la App Store de Apple y Google Play, por lo que podrían ser distintas de las que admite Udemy.com.
He comprobado que está disponible la divisa de mi país en la aplicación para móviles pero no en Udemy.com. ¿Qué ocurre?
Como se ha señalado anteriormente, en la aplicación para móviles de Udemy aparecen las divisas que admiten la App Store de Apple y Google Play.
¿Cómo se calculan los tipos de cambio?
Udemy usa una matriz de precios por niveles según cada país para determinar el precio en la divisa del estudiante. Esta tabla se actualizará periódicamente en función de las variaciones de los tipos de cambio.
¿Qué impuestos se aplican a los cursos de Udemy?
Los estudiantes que residen en regiones que aplican impuestos de transacción como el IVA, el impuesto sobre bienes y servicios u otro tipo de impuestos de venta, deberán pagar el impuesto al realizar su compra en la plataforma de Udemy. Para obtener más información acerca de impuestos, revisa nuestras Preguntas más frecuentes de los estudiantes sobre el IVA y el GST.
¿Por qué la divisa que aparece al finalizar la compra es diferente a la asignada a mi cuenta?
Algunos bancos e instituciones financieras no autorizan los pagos internacionales en determinadas divisas, por lo que las compras se procesan en otra divisa con el precio equivalente. Por ejemplo, un estudiante de Brasil puede ver los precios en BRL, pero pagar en USD si elige un método de pago determinado al finalizar la compra.
Si tienes más preguntas sobre las restricciones o las políticas de tu institución financiera a este respecto, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos directamente para obtener más información.
¿Aplica Udemy alguna tarifa de conversión de divisas?
Udemy no aplica ninguna tarifa de conversión de divisa cuando compras un curso.
No obstante, si compras un curso en una divisa distinta a la de tu método de pago, tu institución financiera o el procesador de pagos de terceros pueden aplicar una tasa o tarifa de conversión de divisas.
Ponte en contacto con tu institución financiera o proveedor de pagos para obtener información sobre qué tarifas de conversión se pueden aplicar.
Para obtener más información sobre cómo se determina el precio de los cursos en Udemy, revisa este artículo de ayuda.