Los estudiantes utilizan Mensajes directos para hacerles preguntas a los instructores sobre el contenido del curso. Es una herramienta que pueden utilizar instructores y estudiantes para plantear y responder a preguntas sobre el contenido del curso, y para que los instructores reciban comentarios específicos sobre el curso. Está pensada para el aprendizaje individualizado y para obtener comentarios, no para hacer promoción ni vender nada a los estudiantes.
Instructores – Directrices detalladas
- DEBES responder a las preguntas con educación y sin demoras.
- NO DEBES enviar a tus estudiantes mensajes groseros, agresivos o amenazadores.
- NO DEBES utilizar los mensajes directos para enviar mensajes promocionales masivos a los estudiantes; está prohibido el uso de cupones, enlaces de referencia del curso, enlaces externos y mensajes de marketing o referencias a estos. Somos conscientes de que los estudiantes pueden contactar con nosotros para transmitirnos preguntas o solicitudes, y es importante que los instructores respondan. Si los estudiantes te escriben con preguntas concretas, no dudes en responderles y remitirlos a los recursos adecuados. No obstante, en este punto tendremos en cuenta el contexto.
- Por ejemplo, si un instructor anima a los estudiantes del curso a que utilicen los mensajes directos para solicitar cupones, se considerará una infracción de nuestras políticas el hecho de que les proporcione el código del cupón por este medio.
- Por el contrario, si un alumno plantea una pregunta sobre material adicional, no es una infracción que el instructor le envíe un enlace a su sitio web si este contiene más información.
- NO DEBES solicitar datos personales a los estudiantes ni publicarlos.
Estudiantes – Directrices detalladas
- DEBES hacer preguntas a los instructores de un modo educado si prefieres no participar en los debates públicos del curso.
- NO DEBES enviar a los instructores mensajes groseros, agresivos o amenazadores.
- NO DEBES utilizar Mensajes directos para enviar spam o solicitar cupones gratuitos u otro material que no guarde relación con el curso.
Si un instructor atenta abiertamente contra el espíritu de las políticas de Udemy con el fin de engañar al sistema o si vemos que afecta negativamente a la experiencia del estudiante (un índice alto de bajas o reembolsos), se considerará una infracción de nuestras políticas.
Política de aplicación de penalizaciones mayores
Descubre lo que sucede cuando se produce una infracción de nuestras políticas aquí.