• Anuncios: Normas y directrices

    Los anuncios se utilizan exclusivamente para ofrecer contenido educativo que complemente el material del curso. Aunque los instructores pueden incluir enlaces a contenido educativo gratuito y relevante, no debe utilizarse como método de marketing o promocional. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo utilizar correctamente los anuncios.

    Instructores – Directrices detalladas

    • Solo puedes enviar cuatro anuncios por curso al mes a los estudiantes matriculados en el curso.
    • Solo puedes incluir información que guarde relación con el tema del curso.
    • Solo puedes enviar anuncios promocionales de cursos en los que se vea que tú eres el instructor. Para obtener más información sobre los permisos del instructor y cómo modificarlos, haz clic aquí.
    • Como instructor, puedes incluir enlaces educativos externos siempre que no solicites información personal de los estudiantes. Sí puedes utilizar enlaces a otros sitios acreditados que protejan la información del estudiante (por ejemplo, Amazon, o sitios que requieran el registro a través de Google, Twitter, etc.). Si no estás seguro de que esté permitido utilizar un enlace, envíanos un email a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.
    Permitido X No permitido
    Al usar Google Hangouts on Air, Spreecast, o GoToMeeting para seminarios web X Al usar WebinarIgnition donde puedes exportar listas de correo
    Al usar Blabb que exige a los estudiantes que se registren a través de Twitter X Al usar una LeadPage para seminarios web que requiere que los estudiantes se inscriban para utilizarla
    Al añadir un enlace a tu blog donde los estudiantes pueden leer publicaciones útiles y existe una opción para que se inscriban y obtener más información X Al añadir un enlace a tu blog donde los estudiantes tienen que inscribirse antes de poder ver la publicación
    Al añadir un enlace a tu blog, donde el principal elemento visual es educativo y existen pequeños anuncios en el panel lateral o en una barra de bienvenida para otros productos X Al añadir un enlace a tu blog, donde el principal elemento visual es promocional, aunque también se proporciona material didáctico
    • No puedes incluir enlaces o referencias a otros cursos Udemy (tuyos o de otros instructores).
    • No puedes incluir enlaces o referencias a contenido de pago fuera de Udemy.
    • No puedes incluir enlaces o referencias a sitios que soliciten dinero o datos personales a los estudiantes.
    • No puedes incluir enlaces o referencias a enlaces de afiliados.
    • No puedes solicitar datos personales a los estudiantes ni publicarlos.

    Si un instructor atenta abiertamente contra el espíritu de las políticas de Udemy con el fin de engañar al sistema o si vemos que afecta negativamente a la experiencia del estudiante (un índice alto de bajas o reembolsos), se considerará una infracción de nuestras políticas.

    Política de aplicación de penalizaciones mayores

    Descubre lo que sucede cuando se produce una infracción de nuestras políticas aquí.

    Leer el artículo
  • Enlaces externos en los anuncios

    La política: Los anuncios (a diferencia de los correos electrónicos promocionales) son tu forma de compartir valioso material de aprendizaje con tus estudiantes. Los enlaces externos están permitidos en los anuncios, pero deben contener únicamente contenido educativo gratuito (es decir, no promocional). No puedes dirigir a estudiantes de Udemy a otros sitios promocionales donde recibirían códigos de cupones, se les pediría el envío de una dirección de correo electrónico antes de acceder al contenido del curso o se les solicitaría que realizaran una compra fuera del sitio de un curso Udemy.

    El mensaje de advertencia: los enlaces externos en tus anuncios deben ofrecer contenido educativo gratuito y no pueden incitar a los estudiantes a realizar compras o proporcionar datos personales.
    Confirma que esto es así o elimina el enlace antes de continuar.

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    • La razón por la que aparece: esta advertencia aparecerá si nuestro sistema detecta enlaces externos o parciales en tus anuncios. Como nuestro sistema no puede distinguir entre un enlace educativo y un enlace no educativo, esta advertencia aparecerá a modo de recordatorio, incluso si el enlace es educativo.
    • Qué debes hacer a continuación: revisa bien el contenido.
      • Si el enlace NO conduce a contenido educativo gratuito (es decir, en realidad es de naturaleza promocional), elimina el enlace y luego continúa. Si detectamos que tus anuncios infringen esta política, corres el riesgo de que suspendamos tus privilegios de mensajería o eliminemos tu curso del sitio, de acuerdo con la Normativa de la comunidad de Udemy.
      • Si el enlace dirige a contenidos educativos y crees que has recibido esta advertencia por error, no necesitas modificar el texto y puedes continuar.
    Permitido X No permitido
    Enlaces a artículos de terceros acreditados y gratis. Enlaces que requieren que los estudiantes se registren o aporten información de contacto antes de que puedan leer el artículo en su totalidad. Los enlaces a estos tipos de "páginas de squeeze" no están permitidos.
    Los enlaces a tu blog personal están permitidos, siempre y cuando los estudiantes puedan leer todo el artículo de forma gratuita, sin tener que aportar información personal. Los enlaces a contenido de pago, incluidos libros o recomendaciones de productos de terceros, no están permitidos en los anuncios. En su lugar, puedes agregar estos enlaces a la sección "Material complementario" de tu clase o añadir una clase tipo artículo al final de tu curso que cubra el material complementario.


    Todos cometemos errores (de ahí la necesidad de la advertencia), pero las infracciones reiteradas de esta política u otras puede resultar en suspensión de las funciones o la cuenta, y finalmente la eliminación de tu curso de la tienda virtual según la Normativa de la comunidad de Udemy. Esto es una asociación; por lo tanto, si tienes alguna pregunta o si ves algo en conflicto con estas directrices, avísanos enviando un correo electrónico a [email protected].

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  • Herramientas de comunicación: Normas y directrices

    Udemy ofrece un abanico de medios para que los instructores y los estudiantes se comuniquen entre sí. Estas herramientas también ayudan a los instructores a interactuar con los estudiantes y a contestar preguntas referentes al curso.

    Son herramientas que pretenden aumentar el interés del estudiante por el contenido del curso. No se crearon para ser promocionar o vender productos a la comunidad de Udemy. Ofrecemos herramientas de marketing independientes que los instructores pueden utilizar con este propósito.

    Cuando nuestros instructores usan indebidamente las herramientas de comunicación, los estudiantes se dan de baja y se desconecten de la plataforma, lo que perjudica a toda la comunidad.

    ¿Qué son las herramientas de comunicación?

    • Anuncios: Los utilizan exclusivamente los instructores para ofrecer contenido educativo que complemente el material del curso. Aunque los instructores pueden incluir enlaces a contenido educativo gratuito y relevante, no debe utilizarse como método de marketing o promocional.
      • Descubre cómo utilizan eficazmente los anuncios nuestros mejores instructores en este enlace.
      • Consigue directrices detalladas sobre qué pueden y qué no pueden hacer los instructores con los anuncios aquí.
    • Mensajes directos: Los estudiantes e instructores pueden utilizar esta herramienta para plantear y responder a preguntas sobre el contenido del curso. Está pensada para el aprendizaje individualizado y para conseguir comentarios específicos sobre el curso, no para hacer promoción o marketing con los estudiantes.
      • Descubre cómo usar eficazmente los mensajes directos en este enlace.
      • Consigue directrices detalladas sobre qué pueden y qué no pueden hacer los instructores con los mensajes directos en este enlace.
    • Preguntas y respuestas: esta herramienta sirve como un foro donde los estudiantes pueden involucrarse con el instructor en conversaciones sobre el contenido del curso. Además, los instructores pueden reforzar el material que se ha cubierto en el curso. Queremos recalcar que no está pensada para hacer promoción o marketing con los estudiantes.
      • Aprende a usar el panel de preguntas y respuestas del instructor aquí.
      • Obtén información detallada y consejos sobre cómo responder eficazmente a las preguntas del estudiante aquí.

    Política de aplicación de penalizaciones mayores

    Descubre lo que sucede cuando se produce una infracción de nuestras políticas aquí.

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  • Mensajes directos: Normas y directrices

    Los estudiantes utilizan Mensajes directos para hacerles preguntas a los instructores sobre el contenido del curso. Es una herramienta que pueden utilizar instructores y estudiantes para plantear y responder a preguntas sobre el contenido del curso, y para que los instructores reciban comentarios específicos sobre el curso. Está pensada para el aprendizaje individualizado y para obtener comentarios, no para hacer promoción ni vender nada a los estudiantes. Haz clic aquí para saber cómo utilizar bien los mensajes directos.

    Instructores – Directrices detalladas

    • DEBES responder a las preguntas con educación y sin demoras.
    • NO DEBES enviar a tus estudiantes mensajes groseros, agresivos o amenazadores.
    • NO DEBES utilizar los mensajes directos para enviar mensajes promocionales masivos a los estudiantes; está prohibido el uso de cupones, enlaces externos y mensajes de marketing o referencias a estos. Somos conscientes de que los estudiantes pueden contactar con nosotros para transmitirnos preguntas o solicitudes, y es importante que los instructores respondan. Si los estudiantes te escriben con preguntas concretas, no dudes en responderles y remitirlos a los recursos adecuados. No obstante, en este punto tendremos en cuenta el contexto.
      • Por ejemplo, si un instructor anima a los estudiantes del curso a que utilicen los mensajes directos para solicitar cupones, se considerará una infracción de nuestras políticas el hecho de que les proporcione el código del cupón por este medio.
      • Por el contrario, si un alumno plantea una pregunta sobre material adicional, no es una infracción que el instructor le envíe un enlace a su sitio web si este contiene más información.
    • NO DEBES solicitar datos personales a los estudiantes ni publicarlos.

    Estudiantes – Directrices detalladas

    • DEBES hacer preguntas a los instructores de un modo educado si prefieres no participar en los debates públicos del curso.
    • NO DEBES enviar a los instructores mensajes groseros, agresivos o amenazadores.
    • NO DEBES utilizar Mensajes directos para enviar spam o solicitar cupones gratuitos u otro material que no guarde relación con el curso.

    Si un instructor atenta abiertamente contra el espíritu de las políticas de Udemy con el fin de engañar al sistema o si vemos que afecta negativamente a la experiencia del estudiante (un índice alto de bajas o reembolsos), se considerará una infracción de nuestras políticas.

    Política de aplicación de penalizaciones mayores

    Descubre lo que sucede cuando se produce una infracción de nuestras políticas aquí.

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  • Preguntas: Normas y directrices

    Las preguntas sirven de foro para que los estudiantes puedan entablar conversaciones entre ellos y con el instructor sobre el contenido del curso, y para que los instructores refuercen el material que se ha impartido dentro del curso. Haz clic aquí para saber cómo utilizar bien las preguntas.

    Instructores – Directrices detalladas

    • DEBES promover la interacción de los estudiantes entre sí.
    • DEBES responder a las preguntas con educación y sin demoras.
    • NO DEBES publicar comentarios groseros, agresivos o amenazadores.
    • NO DEBES utilizar las preguntas para hacer promoción; está prohibido publicar códigos de cupones, enlaces promocionales externos, enlaces a otros cursos Udemy y cualquier tipo de mensajes de marketing o referencias al mismo.
    • NO DEBES solicitar datos personales a los estudiantes ni publicarlos.

    Estudiantes – Directrices detalladas

    • DEBES plantear y responder a las preguntas con educación.
    • DEBES participar en los debates con los estudiantes y los instructores.
    • NO DEBES publicar comentarios groseros, agresivos o amenazadores.

    Si un instructor atenta abiertamente contra el espíritu de las políticas de Udemy con el fin de engañar al sistema o si vemos que afecta negativamente a la experiencia del estudiante (un índice alto de bajas o reembolsos), se considerará una infracción de nuestras políticas.

    Política de aplicación de penalizaciones mayores

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