Las reseñas son uno de los medios principales que tienen los estudiantes de dejar comentarios públicos dirigidos a otros estudiantes. Los instructores pueden ver todas las reseñas gracias a un panel en la pestaña del instructor.
Cómo acceder al panel de reseñas
1. Navega hasta la página del curso (haz clic aquí para consultar cómo).
2. Haz clic en Rendimiento en la parte izquierda de la pantalla.
3. Después, haz clic en Reseñas.
Filtrado de reseñas
Puedes filtrar por curso, las reseñas más recientes y la calificación de estrellas. Además, puede ver todas las reseñas que han recibido tus cursos han recibido usando la función de exportación a CSV. Esta función aparece debajo de la opción Ordenar por en el lado izquierdo.
Respuesta a las reseñas
Para responder a una reseña, haz clic en el botón "Responder". Escribe tu respuesta en el cuadro. Ten en cuenta que solo los instructores visibles de un curso pueden responder a las reseñas. En este artículo se explica cómo comprobar si eres un instructor visible.
Una vez que hagas clic en "Publicar respuesta", tu respuesta se publicará en la página de inicio del curso. Puedes editar o borrar una respuesta en cualquier momento.
Solo es visible públicamente una reseña por estudiante para cada curso. Esto implica que cuando un estudiante actualice la reseña, tu respuesta dejará de aparecer en la página de inicio del curso.
Aunque no aparecen en la página de inicio del curso las calificaciones sin reseñas, podrás consultar dudas sobre tu estudiante haciendo clic en "Responder" y pidiendo una aclaración. Se notificará al estudiante y se le pedirá que deje una reseña. Si un estudiante deja una reseña, aparecerá en la página de inicio del curso.
¿Por qué hay algunas calificaciones sin comentarios?
Obligar a dejar comentarios dificultaría que un estudiante dejase una reseña, lo que podría llevar a calificaciones artificiales (ya que podrían preferir no dejar ninguna reseña). Esperamos reunir opiniones más amplias de sobre un curso, ya sean buenas o malas.
Cómo aprovecha las opiniones de los estudiantes sobre los atributos
En ocasiones, los estudiantes califican los cursos con estrellas, pero no escriben ninguna reseña. Aunque las calificaciones con estrellas son útiles para los demás estudiantes, las reseñas son más útiles para los instructores, ya que les permiten conocer el contexto que hay detrás de la puntuación. Mediante la función para dejar opiniones sobre los atributos, los estudiantes pueden seleccionar los motivos de su opinión al respecto. Tu panel se llenará de comentarios de los estudiantes cuando respondan al mismo.
Puedes ver las opiniones de los estudiantes sobre los atributos de tu curso en la sección de reseñas del panel del instructor. Si aparece un signo positivo verde junto a los comentarios, esto indica que el estudiante cree que el curso incluye ese atributo. Si aparece un signo negativo rojo, sin embargo, significa que el estudiante ha indicado que el curso no lo incluía. Si aparece un signo de interrogación, el estudiante no seleccionó ni sí ni no.
Valoración del curso
Las valoraciones de los cursos, que se pueden consultar en el panel del instructor, se muestran como la valoración del curso. La valoración del curso se calcula teniendo en cuenta factores como que la valoración sea reciente o el porcentaje del curso que haya consumido el estudiante antes de dejarla.
Si tienes más preguntas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Para ver las directrices detalladas de cuándo el equipo de Confianza y Seguridad eliminará una reseña, ve aquí.