El panel de preguntas y respuestas está diseñado para ayudar a los instructores a supervisar y responder a las preguntas de los estudiantes de un modo fácil y eficaz.
Ten en cuenta que el panel de Preguntas y respuestas no está disponible para los cursos gratuitos.
Acceso al panel de preguntas y respuestas del instructor
Para acceder al panel de preguntas y respuestas del instructor, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Navega a la página del curso (haz clic aquí para consultar cómo).
- Haz clic en Comunicación en el lateral izquierdo y selecciona Preguntas y respuestas.
A continuación se explican algunas de las funciones destacadas:
- Revisa las preguntas de todos los cursos y dales respuesta mediante la vista de panel doble o individual.
- Puedes filtrar por preguntas no respondidas o no leídas. Esto permite a los instructores contestar con mayor rapidez, de modo que los estudiantes se sienten mejor atendidos y se interesan más por el curso.
- Marca una respuesta como la "Mejor respuesta" para indicar a otros estudiantes que es la mejor respuesta, o bien selecciona una pregunta y una respuesta como Pregunta destacada.
- Es posible acceder a la clase en la que el estudiante planteó la pregunta, así como ver las marcas de tiempo de cuándo se planteó y cuándo se respondió. Todo esto ofrece contexto adicional sobre las preguntas de los estudiantes para ayudar a los instructores a responder con eficacia.
Consejos para gestionar el panel de preguntas y respuestas
Configuración de tu disponibilidad
Configura tu estado de disponibilidad para proporcionar a los estudiantes un periodo de tiempo dentro del que esperar las respuestas a sus preguntas o indicarles que no estás disponible. Puedes configurar el estado de disponibilidad para un solo curso o para todos.
Accede a la página Disponibilidad haciendo clic en Disponibilidad en la parte izquierda de la página de gestión del curso.
Ten en cuenta que el instructor principal de una cuenta es la única persona que puede configurar el estado de disponibilidad del instructor.
Marcar las preguntas como "leídas"
El mensaje debería marcarse automáticamente como leído cuando se produzca una de las siguientes situaciones:
- El instructor pone el cursor en el campo de texto para la respuesta.
- El instructor hace clic en cualquier parte el mensaje (para ver todas las respuestas, abrir la publicación de la conversación, ir al perfil del estudiante, marcar el mensaje como útil, etc.).
- El instructor puede marcar manualmente la pregunta como leída o no leída al hacer clic en el punto verde.
Diferencia entre preguntas no leídas y no respondidas
La opción de no leídas indica que tú, el instructor, aún no has marcado la pregunta como "leída". La opción de no respondidas indica que aún no se ha marcado ninguna respuesta como "mejor respuesta". Solo el instructor y la persona que publicó la pregunta pueden marcar una respuesta como "mejor respuesta".
Cómo ordenar de la más antigua a la más reciente
Cuando un instructor ordena las preguntas de la más antigua a la más reciente, la hora de la pregunta cambiará en función de la hora de publicación de la respuesta más reciente.
Votar a favor de una pregunta
Puedes recomendar las preguntas que consideres útiles para los demás haciendo clic en el icono de voto a favor (flecha). También puedes utilizar la función para dar prioridad a las preguntas que quieras responder en tu panel de preguntas y respuestas del instructor.
Cómo obtener contexto para la pregunta
Si el estudiante plantea una pregunta relacionada con una clase en concreto, los instructores verán un enlace a la clase justo debajo del título del curso.
