El panel de preguntas y respuestas está diseñado para ayudar a los instructores a supervisar y responder a las preguntas de los estudiantes de un modo fácil y eficaz.
Acceso al panel de preguntas y respuestas del instructor
Para acceder al panel de preguntas y respuestas del instructor, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Navega a la página del curso (haz clic aquí para consultar cómo).
- Haz clic en Comunicación en el lateral izquierdo y selecciona Preguntas y respuestas.
A continuación se explican algunas de las funciones destacadas:
- Revisa las preguntas de todos los cursos y dales respuesta mediante la vista de panel doble o individual.
- Puedes filtrar por preguntas no respondidas o no leídas. Esto permite a los instructores contestar con mayor rapidez, de modo que los estudiantes se sienten mejor atendidos y se interesan más por el curso.
- Se puede marcar una respuesta como "Mejor respuesta" para indicar que es la correcta a los demás estudiantes, o bien como "Útil" para destacar la respuesta de un estudiante de la que podrían beneficiarse los demás.
- Es posible acceder a la clase en la que el estudiante planteó la pregunta, así como ver las marcas de tiempo de cuándo se planteó y cuándo se respondió. Todo esto ofrece contexto adicional sobre las preguntas de los estudiantes para ayudar a los instructores a responder con eficacia.
Consejos para gestionar el panel de preguntas y respuestas
Marcar las preguntas como "leídas"
El mensaje debería marcarse automáticamente como leído cuando se produzca una de las siguientes situaciones:
- El instructor pone el cursor en el campo de texto para la respuesta.
- El instructor hace clic en cualquier parte el mensaje (para ver todas las respuestas, abrir la publicación de la conversación, ir al perfil del estudiante, marcar el mensaje como útil, etc.).
- El instructor puede marcar manualmente la pregunta como leída o no leída al hacer clic en el punto verde.
Diferencia entre preguntas no leídas y no respondidas
La opción de no leídas indica que tú, el instructor, aún no has marcado la pregunta como "leída". La opción de no respondidas indica que aún no se ha marcado ninguna respuesta como "mejor respuesta". Solo el instructor y la persona que publicó la pregunta pueden marcar una respuesta como "mejor respuesta".
Diferencia entre marcar una respuesta como "útil" o como "mejor respuesta"
Los instructores sólo pueden seleccionar una respuesta como la correcta. No obstante, si hay varias respuestas interesantes, puedes marcarlas como "útiles" para indicar a los estudiantes que hay otras respuestas que pueden consultar. Tanto el instructor como cualquier estudiante pueden marcar una respuesta como "útil".
Cómo ordenar de la más antigua a la más reciente
Cuando un instructor ordena las preguntas de la más antigua a la más reciente, la hora de la pregunta cambiará en función de la hora de publicación de la respuesta más reciente.
Cómo obtener contexto para la pregunta
Si el estudiante plantea una pregunta relacionada con una clase en concreto, los instructores verán un enlace a la clase justo debajo del título del curso.
