¿Por qué priman las normas?
Udemy se compromete a garantizar que los estudiantes disfruten de un entorno de aprendizaje seguro y atractivo, y el perfil de los instructores garantiza el éxito. Con nuestras normas garantizamos la protección de la experiencia de aprendizaje del estudiante, y contribuimos a que las interacciones con sus instructores sean constructivas y productivas.
¿Cómo se me notificarán las penalizaciones?
Recibirás un email de [email protected] con información sobre la penalización, el motivo por el que se impone y sus consecuencias. Seremos analíticos y justos a la hora de determinar si se ha cometido una infracción de nuestras políticas y de actuar en consecuencia, y te animamos a que nos proporciones un contexto y nos plantees preguntas. Estamos aquí para ayudarte, y por eso mantendrás esta conversación con algún miembro de nuestro equipo.
También verás que tu oferta se ha desactivado cuando intentes utilizarla, y aparecerá una notificación informándote de que el acceso a todos o alguno de tus cursos se ha suspendido temporalmente debido a una infracción de nuestras políticas.
¿Qué ocurre si han penalizado a un instructor con el que imparto un curso?
Si se penaliza a un instructor, todos sus cursos se verán afectados. Eso incluye a los cursos que impartas con él, pero solo a esos.
¿Qué ocurre si han penalizado a instructor con el que imparto un curso y suspendo su función como instructor de mi curso?
Si quitas de tu curso a un instructor penalizado y tú no has recibido ninguna penalización, el curso volverá a estar totalmente disponible.
¿Durante cuánto tiempo se aplican las penalizaciones?
Volveremos a evaluar las penalizaciones impuestas a una cuenta cada seis meses.
¿Cómo supervisáis y detectáis el mal comportamiento?
Escuchamos a nuestros alumnos e instructores, que escriben a [email protected] o señalan abusos en varios puntos del sitio. También supervisamos el comportamiento en el sitio de forma proactiva y contactamos con los estudiantes e instructores cuando identificamos una infracción.
¿Siempre se aplica a los instructores una de las penalizaciones de 0 a 4, o el criterio varía en función del carácter de la infracción?
En la mayoría de los casos, se emplea una gradación lineal, según la que los instructores reciben un aviso y, a continuación, tres penalizaciones. Si el instructor recibe más de tres penalizaciones, se le prohibirá el acceso a Udemy y se eliminarán sus cursos de la tienda virtual. No obstante, nos reservamos el derecho de imponer penalizaciones mayores si las infracciones son graves.