Además de los otros métodos de pago, los estudiantes de Brasil pueden realizar compras en Udemy mediante Pix. En este artículo se describe cómo puedes utilizar Pix en Udemy.
- Consulta nuestras preguntas más frecuentes para obtener más información sobre Pix.
¿Cómo comprar con Pix en Udemy?
Sigue los pasos que se indican a continuación para utilizar Pix como método de pago en Udemy.
- Durante el proceso de pago, haz clic en "Pagar con Pix" y, a continuación, en "Continuar" en la parte inferior de la página.
- Se te redirigirá a una página de inicio de pagos de Adyen. En esa página, deberás introducir tu nombre y apellidos, tu número de identificación fiscal (CPF o CNPJ) y la información de pago adicional.
- Una vez que hayas confirmado la información, se generará un código QR en otra ventana. Utiliza ese código QR para acceder a la aplicación de tu entidad bancaria o de tu cartera virtual que utilice el sistema de pago Pix.
- Escanea el código QR o pega sus datos correctamente en la aplicación. A continuación, se te redirigirá a otra página para confirmar el pago.
- Una vez que Udemy reciba la confirmación de que se ha completado tu pago, el curso aparecerá en la página Mi aprendizaje. Este proceso no suele tardar más de 30 minutos. No obstante, en ocasiones la transacción puede tardar más en procesarse. Si ves que tu pago de Pix todavía no se ha procesado pasadas 24 horas, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy y proporciona un resguardo del pago de Pix para que podamos ayudarte.
¿Cuándo aparecen los cursos en la página Mi aprendizaje?
Ten en cuenta que el curso al que te has inscrito no aparecerá en tu página Mi aprendizaje hasta que hayas completado el pago de Pix. Las compras mediante Pix son parecidas a los boletos, ya que caducan a los 5 días si no se finaliza el pago.
- Te recomendamos pagar el Pix lo antes posible para que puedas acceder a tu curso durante las 24 horas posteriores a la compra. Si transcurrido ese plazo continúas experimentando un retraso en la inscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y proporciona un resguardo de la compra para que investiguen tu caso más a fondo.
¿Qué ocurre si la transacción de Pix caduca?
Si la transacción de Pix caduca, puedes generar un nuevo código QR de Pix o utilizar un método de pago diferente para comprar cursos.
¿Tienes más preguntas sobre cómo funciona Pix en Udemy?
Para obtener más información sobre Pix y leer las respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con este método de pago, consulta nuestro artículo sobre las preguntas más frecuentes.