En este artículo se incluyen las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Boleto Bancário, que es un método de pago que los estudiantes de Brasil pueden utilizar para realizar compras en Udemy.
- Aprende a utilizar Boleto Bancário como método de pago en Udemy.
- Obtén más información sobre otros métodos de pago disponibles en Udemy.
Preguntas más frecuentes sobre Boleto Bancário
- ¿Cómo puedo comprar en Udemy utilizando Boleto Bancário?
- He pagado hoy mi boleto, pero todavía no puedo acceder a mi curso. ¿Qué puedo hacer?
- Quiero solicitar un reembolso y he realizado el pago mediante un boleto; ¿cómo lo recibiré?
- He cambiado de opinión. Me gustaría comprar el curso con un método de pago diferente. ¿Puedo hacerlo?
- Tengo dos boletos para el mismo curso; ¿qué debo hacer?
- ¿Puedo elegir la fecha de vencimiento de mi boleto?
- ¿Puedo pagar mi boleto después de la fecha de vencimiento?
- No he pagado mi boleto a tiempo; ¿puedo pagar el curso con otro boleto?
- ¿Puedo pagar en varios plazos con un boleto?
- ¿Tengo que proporcionar la prueba de que el boleto está pagado para que podáis agregar el curso a mi cuenta? O, si puedo aportar la prueba de que el boleto está pagado, ¿podéis agregar el curso a mi cuenta?
- Pagué mi boleto hace un par de días, pero todavía no tengo el curso en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puedo comprar en Udemy utilizando Boleto Bancário?
Aprende a utilizar Boleto Bancário como método de pago en Udemy
He pagado hoy mi boleto, pero todavía no puedo acceder a mi curso. ¿Qué puedo hacer?
Una vez que Udemy reciba la confirmación de que se ha completado el pago, el curso aparecerá en la página Mi aprendizaje. Normalmente, esto tarda un día laborable.
Quiero solicitar un reembolso y he realizado el pago mediante un boleto; ¿cómo lo recibiré?
Los cursos adquiridos mediante Boleto Bancário solo permiten reembolsos de crédito. Descubre cómo enviar una solicitud de reembolso.
He cambiado de opinión. Me gustaría comprar el curso con un método de pago diferente. ¿Puedo hacerlo?
Sí. Si todavía no has pagado el boleto, puedes utilizar una tarjeta de crédito para comprar el curso. También puedes hacerlo a través de nuestra aplicación móvil. No pagues el boleto que utilizaste para comprar este curso si finalmente vas a usar otro método de pago.
Tengo dos boletos para el mismo curso; ¿qué debo hacer?
Si has emitido dos boletos para el mismo curso, pero has pagado solo uno de ellos, no tienes que hacer nada más. Podrás disponer de acceso al curso.
Sin embargo, si no has pagado ninguno de los boletos, no podrás iniciar el curso hasta que hayas pagado uno de ellos. Cuando pagues uno de los boletos, puedes ignorar el otro.
No obstante, si has pagado dos boletos para el mismo curso, ponte en contacto con el Centro de soporte de Udemy para iniciar un reembolso. Se te reembolsará el precio de compra del curso mediante la emisión de créditos de Udemy directamente en tu cuenta de Udemy.
¿Puedo elegir la fecha de vencimiento de mi boleto?
No. Una vez emitido un Boleto Bancario para el curso, te recomendamos pagarlo en un plazo de 5 días para que no caduque. Si el boleto caduca, sin embargo, puedes obtener otro para el curso o utilizar un método de pago distinto para acceder al curso.
¿Puedo pagar mi boleto después de la fecha de vencimiento?
No. Recomendamos pagar el boleto en un plazo de 5 días para evitar que caduque. No obstante, si ya ha transcurrido ese tiempo, podrás utilizar otro boleto o un método de pago distinto para comprarlo.
No he pagado mi boleto a tiempo; ¿puedo pagar el curso con otro boleto?
Sí. Recomendamos pagar el boleto en un plazo de 5 días para evitar que caduque. Si el boleto caduca, sin embargo, puedes obtener otro para el curso.
¿Puedo pagar en varios plazos con un boleto?
No. El precio del curso se debe abonar en su totalidad al pagar el boleto.
¿Tengo que proporcionar la prueba de que el boleto está pagado para que podáis agregar el curso a mi cuenta? O, si puedo aportar la prueba de que el boleto está pagado, ¿podéis agregar el curso a mi cuenta?
No. El curso que has comprado con un boleto se agregará automáticamente a tu cuenta de Udemy una vez que recibamos la confirmación de nuestro procesador de pagos de que el boleto está pagado. Normalmente, esto tarda un día laborable.
Pagué mi boleto hace un par de días, pero todavía no tengo el curso en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Después de pagar el boleto, normalmente recibirás el curso en tu cuenta de Udemy en un día laborable. Si han pasado más días, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy y proporciona un recibo que demuestre que el boleto está pagado.