• Cómo activar y desactivar la reproducción automática

    El reproductor de vídeo de Udemy cuenta con una función de reproducción automática que permite que la siguiente clase se reproduzca de forma automática para ti. La función de reproducción automática está activada de forma predeterminada. Si prefieres iniciar manualmente la clase siguiente, sigue los pasos descritos a continuación para desactivar la función de reproducción automática.

    1. Inicia una clase y asiste de principio a fin.
    2. La siguiente página del programa del curso cargará el reproductor de vídeo.
    3. En la parte inferior izquierda de la página, verás una marca de verificación verde y una cuenta atrás para iniciar Reproducción automática.
    4. Haz clic en la marca de verificación verde que aparece a la izquierda de Reproducción automática.
    5. Se desactivará la función de reproducción automática.


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    Si, más adelante, decides que quieres volver a activar la función de reproducción automática, sigue los pasos que se describen a continuación.

    1. Inicia una clase y asiste de principio a fin.
    2. La siguiente página del programa del curso cargará el reproductor de vídeo.
    3. En la parte inferior izquierda de la página, verás Reproducción automática desactivada.
    4. Haz clic en el cuadro que aparece a la izquierda de Reproducción automática desactivada.
    5. Se activará la función de reproducción automática.


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    Ten en cuenta que la configuración de la función de reproducción automática es específica para cada curso. Por eso, si desactivas la función de reproducción automática para un curso, no se desactivará para tus otros cursos Udemy.

    Si tienes más preguntas acerca de la función de reproducción automática o tienes algún problema, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

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  • Preguntas más frecuentes de los estudiantes sobre Apple TV

    ¿Qué es Udemy para Apple TV?
    Udemy para Apple TV permite tomar los cursos en una televisión a través del reproductor multimedia digital de Apple. Para disfrutar de esta exclusiva experiencia de aprendizaje, solo tienes que iniciar sesión en Apple TV y descargar la aplicación de Udemy.

    Nota: Solo la 4ª generación de Apple TV Player admite la app store y la aplicación de Udemy.

    Estoy inscrito en uno o más cursos de Udemy. ¿Podré acceder a todos ellos en Apple TV?
    Sí. Puedes acceder a todos los cursos en los que te hayas inscrito en Apple TV desde "Mis cursos".

    En un curso en Apple TV, ¿podré hacer todo lo que normalmente hago en mi portátil? (Por ejemplo, hacer los exámenes).
    Aunque todos los cursos pueden verse en Apple TV, de momento solo puedes acceder en la televisión al contenido de audio y vídeo de los cursos. Para acceder a las clases sin vídeo, a los ejercicios prácticos y a los recursos que se pueden descargar, tendrás que hacerlo desde el equipo o el dispositivo móvil. Estos elementos aparecerán atenuados en la página de inicio del curso.



    ¿Cómo comienzo?
    Selecciona "App Store" en Apple TV para buscar la aplicación. A continuación, ve a "Categorías", "Educación" y busca Udemy. También puedes buscar la aplicación de Udemy con la función de búsqueda de App Store.

    Si ya tienes una cuenta de Udemy y has descargado la aplicación para iOS de Udemy en tu smartphone o tablet, podrás entrar rápidamente mediante la opción de "inicio de sesión con un toque". Solo tienes que abrir la aplicación en el móvil y aparecerá la opción para iniciar sesión en la aplicación para Apple TV.

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    También puedes acceder a todos tus cursos iniciando sesión con el correo electrónico y la contraseña de Udemy, esta vez desde "Inicia sesión con tu correo electrónico".

    Si aún no tienes una cuenta de Udemy, puedes crear una haciendo clic en "Crear una cuenta".

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    Estoy en la sección Mis cursos en Apple TV. ¿Cómo están ordenados mis cursos?
    Tus cursos se muestran en función de la actividad más reciente en ellos.

    ¿Puedo comprar cursos en Apple TV?
    Sí, puedes comprarlos con tu cuenta de iTunes y Apple Pay. Si deseas modificar la información de pago, actualiza tu información de facturación en iTunes o actualiza tu información de Apple Pay de tu dispositivo iOS.

    Ten en cuenta que en estas transacciones se aplicarán las políticas de compra y reembolso de Apple. Para obtener más información sobre todo esto, haz clic aquí.

    Si compro un curso en Apple TV, ¿puedo también ver mis cursos en el portátil y el móvil?
    Sí, tus cursos se sincronizarán en todos los dispositivos.

    ¿Puedo utilizar Udemy para Apple TV si tengo un teléfono Android?
    No. La aplicación de Udemy para televisión solo está disponible a través del dispositivo Apple TV y solo es compatible con dispositivos iOS.

    ¿Dónde están las reseñas que normalmente aparecen en la página de inicio del curso?
    Aunque en la televisión podrás ver la calificación y el número de reseñas de un curso, solo podrás consultarlas al completo en tu equipo.

    ¿Dónde escribo mis comentarios?
    Para enviar tus comentarios sobre la aplicación de Udemy para Apple TV, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí.

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  • Cómo tomar cursos Udemy con Apple TV

    Además de poder tomar los cursos Udemy en tu equipo o móvil, puedes verlos y avanzar en ellos a través de Apple TV. La aplicación de Udemy para Apple TV no solo te permitirá tomar los cursos en una pantalla grande de televisión, sino que, además podrás buscar cursos nuevos, agregarlos a la lista de deseos y comprarlos.

    Descarga la aplicación para Apple TV

    Si ya tienes un reproductor multimedia digital Apple TV, podrás acceder a la aplicación de Udemy haciendo lo siguiente:

    1. Inicia sesión en Apple TV.
    2. Selecciona "App Store".
    3. Ve a "Categorías", haz clic en "Educación" y busca Udemy.
    4. También puedes buscar la aplicación de Udemy con la función de búsqueda de App Store.

    Nota: Solo la 4ª generación de Apple TV Player admite la app store y la aplicación de Udemy.


    Iniciar sesión

    Si ya tienes una cuenta de Udemy y has descargado la aplicación para iOS de Udemy en tu smartphone o tablet, podrás entrar rápidamente mediante la opción de "inicio de sesión con un toque". Solo tienes que abrir la aplicación en el móvil y aparecerá la opción para iniciar sesión en la aplicación para Apple TV en la televisión. Tu dispositivo móvil y Apple TV tienen que estar conectados a la misma red Wi-Fi.

    También puedes acceder a todos tus cursos iniciando sesión con el correo electrónico y la contraseña de Udemy, esta vez desde "Inicia sesión con tu correo electrónico".

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    Para acceder a todos los cursos Udemy que hayas comprado hasta la fecha, haz clic en "Mis cursos".

    Si aún no tienes una cuenta de Udemy, puedes crear una haciendo clic en "Crear una cuenta". También puedes buscar en la tienda virtual de Udemy sin necesidad de iniciar sesión ni de crear una cuenta.

    Ve tu curso

    Para comenzar un curso en tu televisión, solo tienes que hacer clic en el curso que deseas ver en "Mis cursos".

    Ten en cuenta que en la aplicación para Apple TV solo puedes asistir a las clases que tienen vídeo y audio. Para acceder a las clases sin vídeo, a los ejercicios prácticos y a los recursos que se pueden descargar, tendrás que hacerlo desde el equipo o el dispositivo móvil. Estos elementos aparecerán atenuados en la página de inicio del curso.

    Los cursos comprados y el progreso del curso también se sincronizan con el equipo y con el dispositivo móvil.

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    Encuentra y compra nuevos cursos

    Buscar nuevos cursos en la aplicación para Apple TV es igual que hacerlo en la aplicación móvil o en el equipo desde Udemy.com. También puedes hacerte una idea de cómo es el curso viendo el vídeo preliminar de la página de inicio del mismo. Si encuentras algún curso que te gustaría comprar, haz clic en "Comprar" y listo. Se utilizará la información de la tarjeta de crédito asociada con tu cuenta de Apple Pay o iTunes.

    Ten en cuenta que en estas transacciones se aplicarán las políticas de compra y reembolso de Apple. Para obtener más información sobre todo esto, haz clic aquí.

    Si encuentras cursos en los que estés interesado, pero que no vas a comprar ahora mismo sino más adelante, añádelos a "Lista de deseos".

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    Si tienes más preguntas sobre la aplicación para Apple TV de Udemy, consulta nuestras Preguntas más frecuentes. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Centro de soporte Udemy.

    Si eres instructor de Udemy y tienes alguna otra duda sobre la aplicación para Apple TV, este artículo de preguntas más frecuentes te puede servir de ayuda.

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  • Activar y desactivar subtítulos

    Todos los instructores tienen la posibilidad de agregar subtítulos a las clases en vídeo. Si un curso tiene subtítulos, en este artículo se describe cómo se pueden activar o desactivar.

    Activación y desactivación de subtítulos

    Si hay subtítulos disponibles para una clase, aparecerá un icono de subtítulo en la parte inferior derecha del reproductor del curso. Mueve el cursor al icono y selecciona el idioma de subtítulos que deseas ver. Para desactivar subtítulos, sin embargo, debes seleccionas la opción Ninguno.

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    Ten en cuenta: Si el idioma de tu cuenta está establecido a cualquier otro idioma que no sea el inglés, aparecerán automáticamente los subtítulos en este idioma. Si el curso incluye subtítulos en el idioma de tu cuenta, los subtítulos aparecerán en este idioma. Si los subtítulos del idioma de tu cuenta no están disponibles, los subtítulos en inglés aparecerían en su lugar.

    Puedes desactivar los subtítulos en cualquier momento siguiendo los pasos descritos anteriormente en la sección Activación y desactivación de subtítulos. Ten en cuenta que esto desactiva los subtítulos en todos los cursos con subtítulos.

    Para ver los pasos sobre cómo cambiar el idioma de tu cuenta, consulta este artículo de ayuda.

    Haz clic aquí para descubrir cómo encontrar cursos con subtítulos.

    Cómo informar sobre problemas con los subtítulos

    Si experimentas problemas para activar los subtítulos o no te satisface su calidad, informa a nuestro equipo de asistencia aquí.

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  • Búsqueda de cursos con subtítulos

    Si estás buscando cursos con subtítulos, en este artículo te explicamos cómo encontrarlos y qué tipo de subtítulos incluyen. La mayoría de los subtítulos están disponibles en el idioma del curso, pero algunos cursos también ofrecen subtítulos en varios idiomas.

    Tipos de subtítulos

    Para que estudiantes de todo el mundo puedan acceder con más facilidad al contenido de los cursos, Udemy añadirá subtítulos en inglés generados automáticamente a las clases en vídeo que se imparten en inglés. Los subtítulos generados automáticamente, que se crean mediante la tecnología de reconocimiento de voz, se añadirán a todas las clase en vídeo en inglés durante los próximos meses.

    Ten en cuenta que estamos constantemente trabajando para mejorar la calidad de los subtítulos de Udemy. Si tienes alguna duda sobre los subtítulos, ponte en contacto con el Centro de soporte.

    Si se han añadido subtítulos generados automáticamente a un curso, aparecerá el mensaje "Generados automáticamente" junto al icono de los subtítulos en la página de inicio del curso.  

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    Sin embargo, si el instructor ha cargado sus propios subtítulos a su curso, estos mostrarán el icono "CC" y el idioma de los subtítulos añadidos.

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    Búsqueda de cursos con subtítulos

    Para encontrar en la tienda virtual cursos con subtítulos agregados a los vídeos de clase, sigue los pasos descritos a continuación.

    1. Busca cualquier tema del curso en la barra de búsqueda.
    2. En la parte izquierda, en Características, haz clic en Subtítulos para filtrar los resultados de búsqueda
    3. A continuación, aparecerán todos los cursos con subtítulos disponibles

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    También puedes acceder al filtro Subtítulos siguiendo estos pasos:

    1. Selecciona una categoría de curso en la parte superior izquierda de la página
    2. Haz clic en Todos los cursos
    3. Selecciona el filtro Subtítulos en Características

    Solicitud de subtítulos para un curso

    Como hemos explicado, Udemy proporcionará subtítulos en inglés generados automáticamente a todas las clases en vídeo durante los próximos meses. Si estás viendo un curso en inglés que no tiene subtítulos y te gustaría que los tuviera, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy para que comprueben el estado de los subtítulos generados automáticamente.

    Sin embargo, si estás viendo un curso en un idioma distinto al inglés y te gustaría que tuviese subtítulos, envía tu solicitud directamente al instructor.

    Si eres sordo o tienes problemas de audición y necesitas subtítulos para tomar el curso, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy. Haremos todo lo que podamos para satisfacer tus necesidades.

    Para descubrir cómo activar los subtítulos para los cursos en los que ya estás inscrito y que tienen subtítulos disponibles, haz clic aquí.

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  • Descarga de recursos complementarios

    Búsqueda y descarga de recursos adicionales

    Hay muchos instructores que deciden incluir recursos complementarios en su curso, como PDF, plantillas de diseño, partituras o códigos fuente. Son recursos que puedes descargar a tu equipo para acceder rápidamente a ellos.

    Si una clase dispone de materiales descargables, se indicará en el programa del panel del curso:

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    También se notificará cuando una clase disponga de recursos descargables en el reproductor de la clase. Si están incluidos en la clase, verás Recursos disponibles en el lado izquierdo cuando empieces a verla.

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    Si haces clic en el sobre azul, aparecerán el programa y los recursos descargables. Puedes descargar el archivo haciendo clic en el título del recurso.

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    Si tienes problemas para acceder al archivo o si algo no parece correcto, ponte en contacto con el instructor o el Centro de soporte Udemy.

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  • Modo de pantalla completa

    Para ver una clase en modo de pantalla completa, haz clic en el icono de pantalla completa situado en la esquina inferior derecha del reproductor de vídeo. Para salir del modo de pantalla completa, pulsa la tecla ESC o haz clic para volver al tamaño original del vídeo.

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  • Ajuste de la calidad de vídeo

    Udemy optimiza automáticamente la resolución de vídeo según la velocidad de tu conexión a Internet, pero también permite ajustarla en cualquier momento haciendo clic en el icono de engranaje situado en la esquina inferior derecha del reproductor del curso. Puedes seleccionar las resoluciones 144p, 360p, 480p y 720p de calidad de vídeo.

    Si está disponible 1080p para una clase en vídeo, esta resolución se mostrará a través de la opción "Automática", siempre que la conexión a Internet tenga suficiente potencia y un tamaño de pantalla lo suficientemente grande. Si deseas un streaming de 1080p, pero no ves la opción "Auto", ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí para obtener más ayuda.

    Mejora de las clases en screencast

    Si tienes dificultades para ver el texto en las clases en las que el instructor comparte su pantalla, prueba a ajustar la calidad del vídeo.

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  • Cambio de la velocidad de vídeo

    Puedes reproducir tus clases a diferentes velocidades (.5x, 1x, 1,25x, 1,5x o 2x).

    Para cambiar la velocidad del vídeo de una determinada clase, ve a la clase y arrastra el puntero sobre el vídeo. Verás un botón en la esquina inferior izquierda del vídeo que permite cambiar la velocidad.

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    Utilizar métodos abreviados de teclado para cambiar la velocidad de vídeo

    También puedes cambiar la velocidad de vídeo utilizando los métodos abreviados de teclado Mayús izquierdo y Mayús derecha. Pulsando Mayús derecha puedes aumentar la velocidad de vídeo, y pulsando Mayús izquierda puedes disminuirla.

    También puedes utilizar la tecla de flecha de dirección izquierda para retroceder 15 segundos en la clase en vídeo, y la tecla de flecha de dirección derecha para avanzar 15 segundos.

     

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  • ¿Puedo descargar un curso a mi equipo?

    Lamentablemente no pueden descargarse los cursos a un PC o Mac a no ser que el instructor haya puesto las clases a disposición de los estudiantes. Sin embargo, puedes guardar los cursos para verlos sin conexión en la aplicación móvil de Udemy.

    Cómo descargar una clase

    Para ver si un instructor ha habilitado la descarga de una clase, mueve el cursor hasta el icono del engranaje en la parte inferior derecha del reproductor de la clase. Si ves Descargar clase, puedes descargarla a tu equipo haciendo clic en esas dos palabras.

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    Si la clase no está disponible para descargarla, siempre podrás enviar un mensaje al instructor y pedirle que habilite la descarga. Algunos instructores están dispuestos a hacer excepciones, pero la última palabra siempre la tienen ellos.

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