• Cómo activar y desactivar la reproducción automática

    El reproductor de vídeo de Udemy cuenta con una función de reproducción automática que permite que la siguiente clase se reproduzca de forma automática para ti. La función de reproducción automática está activada de forma predeterminada. Si prefieres iniciar manualmente la clase siguiente, sigue los pasos descritos a continuación para desactivar la función de reproducción automática. 
     

    1. Inicia una clase y asiste de principio a fin.
    2. La siguiente página del programa del curso cargará el reproductor de vídeo.
    3. En la parte inferior izquierda de la página, verás una marca de verificación verde y una cuenta atrás para iniciar Reproducción automática.
    4. Haz clic en la marca de verificación verde que aparece a la izquierda de Reproducción automática.
    5. Se desactivará la función de reproducción automática.




    Si, más adelante, decides que quieres volver a activar la función de reproducción automática, sigue los pasos que se describen a continuación.
     

    1. Inicia una clase y asiste de principio a fin.
    2. La siguiente página del programa del curso cargará el reproductor de vídeo.
    3. En la parte inferior izquierda de la página, verás Reproducción automática desactivada.
    4. Haz clic en el cuadro que aparece a la izquierda de Reproducción automática desactivada.
    5. Se activará la función de reproducción automática.




    Ten en cuenta que la configuración de la función de reproducción automática es específica para cada curso. Por eso, si desactivas la función de reproducción automática para un curso, no se desactivará para tus otros cursos Udemy. 

    Si tienes más preguntas acerca de la función de reproducción automática o tienes algún problema, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

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  • Preguntas más frecuentes de los instructores sobre Apple TV

    ¿Por qué ha creado Udemy una aplicación para Apple TV?
    Buscamos que los estudiantes puedan acceder a los cursos todo lo posible. Ya sea de camino al trabajo en el coche, en el gimnasio o incluso en momentos de ocio tras una reunión con familiares o amigos. La cuestión es que puedan seguir con el curso en cualquier momento. Uno de los factores más demandados por parte de los estudiantes es poder acceder a Udemy desde la televisión.

    Nota: Solo la 4ª generación de Apple TV Player admite la app store y la aplicación de Udemy.

    ¿Pueden mis estudiantes ver mi curso en Apple TV? 
    Sí, sí que pueden.  Ten en cuenta que, de momento, solo es compatible el contenido de vídeo y audio del curso.  Se puede acceder a las clases que no tengan vídeo o audio a través del equipo o el dispositivo móvil del estudiante.    

    Mi curso tiene ejercicios prácticos y recursos que se pueden descargar. ¿Se podrán ver también en la televisión? 
    Por ahora solo se puede acceder en la televisión a las clases con vídeo y audio.  Las clases no compatibles, los ejercicios prácticos y los recursos que se pueden descargar aparecerán atenuados en la sección Programa de la página de inicio del curso en Apple TV.  Los estudiantes podrán acceder a estas partes de tu curso desde sus equipos o dispositivos móviles. 



    ¿Se puede comprar mi curso en Apple TV? 
    Si tu curso aparece en la aplicación móvil para iOS de Udemy, se puede comprar en Apple TV. 

    ¿Cómo se decide qué cursos aparecerán en Apple TV?
    Todos los cursos incluidos en la App Store de iOS se pueden ver en Apple TV.  Los cursos que aparecen en la página Destacados se revisan periódicamente para actualizarlos con los temas más recientes o los contenidos más populares.  Dado que en la televisión solo pueden verse las clases con audio y vídeo, muchos de los cursos destacados contienen un alto porcentaje de este contenido para facilitar la experiencia de visualización lo máximo posible.  En las categorías destacadas normalmente se incluyen las que se pueden disfrutar desde el salón de casa, a diferencia de los cursos más orientados a su realización en otros dispositivos (como los móviles o portátiles). Estas categorías incluyen, entre otras: Desarrollo personal, Estilo de vida, Salud y fitness, Música y Académicos.  

    ¿Podrán comprar los estudiantes mi curso en Apple TV con mi cupón?
    Por ahora Apple TV no es compatible con el sistema de cupones.  Si un estudiante quiere utilizar un cupón para comprar el curso, podrá hacerlo a través del sitio web. 

    Mis estudiantes tienen problemas con la aplicación de Udemy para Apple TV.  ¿Qué puedo hacer para ayudarles?
    Lo mejor es que se pongan en contacto con el Centro de soporte Udemy

    ¿Cómo aparecerán las compras de mi curso a través de Apple TV en mi informe de ingresos? 
    Las inscripciones y compras en Apple TV son parte de los ingresos de iOS de tu panel.


    Si tienes más preguntas sobre la aplicación para Apple TV, puedes ponerte en contacto con el Centro de soporte Udemy haciendo clic aquí.

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  • Preguntas más frecuentes de los estudiantes sobre Apple TV

    ¿Qué es Udemy para Apple TV?
    Udemy para Apple TV permite tomar los cursos en una televisión a través del reproductor multimedia digital de Apple. Para disfrutar de esta exclusiva experiencia de aprendizaje, solo tienes que iniciar sesión en Apple TV y descargar la aplicación de Udemy.

    Nota: Solo la 4ª generación de Apple TV Player admite la app store y la aplicación de Udemy.

    Estoy inscrito en uno o más cursos de Udemy. ¿Podré acceder a todos ellos en Apple TV?
    Sí.  Puedes acceder a todos los cursos en los que te hayas inscrito en Apple TV desde "Mis cursos". 

    En un curso en Apple TV, ¿podré hacer todo lo que normalmente hago en mi portátil?  (Por ejemplo, hacer los exámenes). 
    Aunque todos los cursos pueden verse en Apple TV, de momento solo puedes acceder en la televisión al contenido de audio y vídeo de los cursos.  Para acceder a las clases sin vídeo, a los ejercicios prácticos y a los recursos que se pueden descargar, tendrás que hacerlo desde el equipo o el dispositivo móvil. Estos elementos aparecerán atenuados en la página de inicio del curso. 



    ¿Cómo comienzo? 
    Selecciona "App Store" en Apple TV para buscar la aplicación. A continuación, ve a "Categorías", "Educación" y busca Udemy. También puedes buscar la aplicación de Udemy con la función de búsqueda de App Store.

    Si ya tienes una cuenta de Udemy y has descargado la aplicación para iOS de Udemy en tu smartphone o tablet, podrás entrar rápidamente mediante la opción de "inicio de sesión con un toque". Solo tienes que abrir la aplicación en el móvil y aparecerá la opción para iniciar sesión en la aplicación para Apple TV. 



    También puedes acceder a todos tus cursos iniciando sesión con el correo electrónico y la contraseña de Udemy, esta vez desde "Inicia sesión con tu correo electrónico". 

    Si aún no tienes una cuenta de Udemy, puedes crear una haciendo clic en "Crear una cuenta". 



    Estoy en la sección Mis cursos en Apple TV.  ¿Cómo están ordenados mis cursos? 
    Tus cursos se muestran en función de la actividad más reciente en ellos.

    ¿Puedo comprar cursos en Apple TV? 
    Sí, puedes comprarlos con tu cuenta de iTunes y Apple Pay. Si deseas modificar la información de pago, actualiza tu información de facturación en iTunes o actualiza tu información de Apple Pay de tu dispositivo iOS.

    Ten en cuenta que en estas transacciones se aplicarán las políticas de compra y reembolso de Apple. Para obtener más información sobre todo esto, haz clic aquí

    Si compro un curso en Apple TV, ¿puedo también ver mis cursos en el portátil y el móvil?
    Sí, tus cursos se sincronizarán en todos los dispositivos. 

    ¿Puedo utilizar Udemy para Apple TV si tengo un teléfono Android? 
    No. La aplicación de Udemy para televisión solo está disponible a través del dispositivo Apple TV y solo es compatible con dispositivos iOS.  

    ¿Dónde están las reseñas que normalmente aparecen en la página de inicio del curso? 
    Aunque en la televisión podrás ver la calificación y el número de reseñas de un curso, solo podrás consultarlas al completo en tu equipo.

    ¿Dónde escribo mis comentarios? 
    Para enviar tus comentarios sobre la aplicación de Udemy para Apple TV, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí

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  • Cómo tomar cursos Udemy con Apple TV

    Además de poder tomar los cursos Udemy en tu equipo o móvil, puedes verlos y avanzar en ellos a través de Apple TV. La aplicación de Udemy para Apple TV no solo te permitirá tomar los cursos en una pantalla grande de televisión, sino que, además podrás buscar cursos nuevos, agregarlos a la lista de deseos y comprarlos. 

    Descarga la aplicación para Apple TV

    Si ya tienes un reproductor multimedia digital Apple TV, podrás acceder a la aplicación de Udemy haciendo lo siguiente:

    1. Inicia sesión en Apple TV.
    2. Selecciona "App Store". 
    3. Ve a "Categorías", haz clic en "Educación" y busca Udemy.
    4. También puedes buscar la aplicación de Udemy con la función de búsqueda de App Store.

    Nota: Solo la 4ª generación de Apple TV Player admite la app store y la aplicación de Udemy.
     


    Iniciar sesión

    Si ya tienes una cuenta de Udemy y has descargado la aplicación para iOS de Udemy en tu smartphone o tablet, podrás entrar rápidamente mediante la opción de "inicio de sesión con un toque". Solo tienes que abrir la aplicación en el móvil y aparecerá la opción para iniciar sesión en la aplicación para Apple TV en la televisión.  Tu dispositivo móvil y Apple TV tienen que estar conectados a la misma red Wi-Fi.  


    También puedes acceder a todos tus cursos iniciando sesión con el correo electrónico y la contraseña de Udemy, esta vez desde "Inicia sesión con tu correo electrónico". 



    Para acceder a todos los cursos Udemy que hayas comprado hasta la fecha, haz clic en "Mis cursos".

    Si aún no tienes una cuenta de Udemy, puedes crear una haciendo clic en "Crear una cuenta". También puedes buscar en la tienda virtual de Udemy sin necesidad de iniciar sesión ni de crear una cuenta.

    Ve tu curso 

    Para comenzar un curso en tu televisión, solo tienes que hacer clic en el curso que deseas ver en "Mis cursos". 

    Ten en cuenta que en la aplicación para Apple TV solo puedes asistir a las clases que tienen vídeo y audio. Para acceder a las clases sin vídeo, a los ejercicios prácticos y a los recursos que se pueden descargar, tendrás que hacerlo desde el equipo o el dispositivo móvil. Estos elementos aparecerán atenuados en la página de inicio del curso.

    Los cursos comprados y el progreso del curso también se sincronizan con el equipo y con el dispositivo móvil. 


    Encuentra y compra nuevos cursos 

    Buscar nuevos cursos en la aplicación para Apple TV es igual que hacerlo en la aplicación móvil o en el equipo desde Udemy.com. También puedes hacerte una idea de cómo es el curso viendo el vídeo preliminar de la página de inicio del mismo. Si encuentras algún curso que te gustaría comprar, haz clic en "Comprar" y listo.  Se utilizará la información de la tarjeta de crédito asociada con tu cuenta de Apple Pay o iTunes. 

    Ten en cuenta que en estas transacciones se aplicarán las políticas de compra y reembolso de Apple. Para obtener más información sobre todo esto, haz clic aquí

    Si encuentras cursos en los que estés interesado, pero que no vas a comprar ahora mismo sino más adelante, añádelos a "Lista de deseos". 



    Si tienes más preguntas sobre la aplicación para Apple TV de Udemy, consulta nuestras Preguntas más frecuentes. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Centro de soporte Udemy.

    Si eres instructor de Udemy y tienes alguna otra duda sobre la aplicación para Apple TV, este artículo de preguntas más frecuentes te puede servir de ayuda. 

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  • Preguntas más frecuentes sobre la nueva forma de tomar el curso

    ¿Por qué ha cambiado Udemy la forma de tomar el curso? 

    Como empresa dedicada al aprendizaje, siempre tratamos de hacer nuestro producto lo más fácil y eficaz posible para que los estudiantes aprendan de sus cursos. Hemos reconstruido la forma de tomar el curso empezando desde abajo, haciéndola más relevante, accesible y gratificante para todos los estudiantes de Udemy. Contamos con un nuevo reproductor de curso inmersivo y nuevas funciones que permiten a los estudiantes personalizar su aprendizaje, y estamos encantados de ayudar a los estudiantes a conseguir más en Udemy.


    ¿Cuáles son estos atajos de teclado?

    Acceder a contenido y recursos: C 
    Saltar adelante/atrás: Derecha/Izquierda
    Acelerar/Reducir velocidad: Mayús+Derecha/Mayús+Izquierda
    Preguntas: Q 
    Marcadores: B 
    Ver todos los atajos de teclado: Mayús+?


    ¿Qué ha ocurrido con las notas? ¿Y las conversaciones? 

    Las notas pasan a llamarse marcadores.  Los marcadores tienen un límite de 140 caracteres y solo aparecen en las clases en vídeo. Las notas anteriores se han convertido en marcadores (incluidas las notas más largas). 

    Las conversaciones pasan a llamarse preguntas. Todas las conversaciones anteriores aparecerán ahora como preguntas.  A veces, una sola pregunta puede tener múltiples respuestas. Solo el instructor y el estudiante que ha hecho la pregunta pueden marcar una contestación como "Respuesta" pero cualquiera puede marcar una contestación como "Útil".


    ¿Por qué tienen los marcadores un límite de 140 caracteres?

    Los marcadores animan a los estudiantes a reflexionar sobre lo que están aprendiendo.  La mayoría de las notas que se creaban anteriormente tenía menos de 140 caracteres.  Con este límite, seguiremos observando el uso de los marcadores por parte de los estudiantes y lo ajustaremos según sea necesario. 


    Los instructores a menudo animan a los estudiantes a compartir fotos o proyectos mediante el uso de conversaciones.  ¿Puedo seguir haciéndolo con las preguntas?

    Aunque la función se llama Preguntas y respuestas, no hemos eliminado la funcionalidad de compartir archivos por parte de estudiantes ni de instructores.  Los estudiantes siguen teniendo la posibilidad de compartir algo más que preguntas en formato texto.  


    Somos conscientes de que esta experiencia se puede mejorar y actualmente estamos trabajando en que los estudiantes puedan compartir ejercicios y proyectos de una mejor manera.  Permanece atento. 


    Parece que el panel del curso también ha cambiado.  ¿Qué ha cambiado? ¿Por qué?

    Así es.  Queríamos que los estudiantes pudieran volver fácilmente al curso, así que ahora se encuentra en una posición prominente en la parte superior de la pantalla.  Hemos incluido algunas características debajo del reproductor que ayudarán a los estudiantes a ubicarse y a navegar mejor por el curso. 

    Contenido del curso: ahora se puede revisar fácilmente el programa y centrarse en la sección actual, en todas las secciones o solo en los recursos.
    Preguntas y respuestas: los estudiantes pueden buscar preguntas, ordenarlas por fecha de publicación o popularidad y también filtrar por preguntas que siguen o preguntas sin contestación.
    Marcadores: los estudiantes pueden ver todos los marcadores que han creado. 
    Anuncios: los estudiantes pueden ver los anuncios de curso educativos publicados aquí.
    Opciones: los estudiantes pueden acceder fácilmente al Perfil del instructor, al Centro de soporte Udemy, a la opción de notificación de uso indebido y a la configuración del correo electrónico del curso. 

    Si tienes más preguntas sobre la nueva forma de tomar el curso, ponte en contacto con nosotros aquí.

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  • La nueva forma de tomar el curso

    Nuestro equipo ha trabajado muchísimo para renovar la forma de tomar el curso en Udemy. Verás una interfaz actualizada con una nueva experiencia de vídeo envolvente.

    Estos son algunos aspectos destacados de la nueva experiencia

    1. El contenido y los recursos del programa tienen un acceso más sencillo. Abre el menú de la izquierda para acceder a los recursos y navegar por el contenido del curso.
      Atajos de teclado: C
    2. Las conversaciones pasan a llamarse preguntas. Ahora es más fácil formular y gestionar las preguntas durante el seguimiento del curso. Puedes "Seguir preguntas" para recibir notificaciones de las futuras respuestas, elegir una como "Mejor respuesta" y marcar las respuestas como "Útiles". Esto contribuye a sacar a la luz las preguntas y respuestas más relevantes para todos los estudiantes del curso. 
      Atajos de teclado: Q
    3. Las notas pasan a llamarse marcadores. Puedes etiquetar y tomar notas en aquellas partes de los vídeos que te parezcan más importantes.  Esto sustituye a la herramienta de "Notas". Las notas anteriores se convertirán en marcadores. Los marcadores tienen un límite de 140 caracteres. Accede a los marcadores desde la clase y en el panel del curso.
      Atajos de teclado: B
    4. Los controles de vídeo mejorados te permiten marcar tu propio ritmo. Puedes hacer clic para acelerar, ralentizar o repetir partes de una clase. 
      Atajos de teclado: Izquierda, Derecha, Mayús+Izquierda, Mayús+Derecha
    5. Podrás acceder al contenido en formato de libro electrónico (PDF) como un recurso descargable dentro del curso. Este contenido dejará de mostrarse online.

    Haz clic aquí para revisar las preguntas más frecuentes sobre la nueva forma de tomar el curso.

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  • Activación y desactivación de subtítulos

    Todos los instructores tienen la posibilidad de agregar subtítulos a las clases en vídeo. Si los subtítulos están disponibles para una clase, aparecerá un icono de subtítulo en la parte inferior derecha del reproductor del curso. Haz clic en el icono para activar los subtítulos. Para desactivar los subtítulos, vuelve a hacer clic en el icono.


     

    Haz clic aquí para descubrir cómo encontrar cursos con subtítulos.

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  • Búsqueda de cursos con subtítulos

    Muchos cursos Udemy incluyen subtítulos, y los puedes localizar mediante los siguientes pasos. La mayoría de los subtítulos están disponibles en el idioma del curso, pero algunos cursos ofrecen subtítulos en varios idiomas.

    Búsqueda de cursos con subtítulos

    Para encontrar los cursos con subtítulos agregados a los vídeos del curso, sigue los pasos siguientes.

    1. Busca cualquier tema del curso en la barra de búsqueda.
    2. En la parte izquierda de los resultados de la búsqueda, en Características, haz clic en Subtítulos para filtrar los resultados de búsqueda.

     


     

    Comprobación de los detalles del curso

    Si ya estás en la página de inicio del curso y deseas saber si el curso tiene subtítulos, comprueba los detalles del curso. Los detalles, y si el curso incluye subtítulos, los puedes encontrar debajo del precio del curso, a la derecha del vídeo promocional.


     
    Solicitud de subtítulos para un curso

    Si deseas usar subtítulos en un curso, envía tu solicitud; para ello, ponte en contacto con el instructor directamente.

    Si eres sordo o tienes problemas de audición y necesitas subtítulos para tomar el curso, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

    Para saber cómo activar los subtítulos para los cursos en los estás inscrito, y que tengan subtítulos disponibles,, haz clic aquí.

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  • Descarga de recursos complementarios

    Búsqueda y descarga de recursos adicionales

    Hay muchos instructores que deciden incluir recursos complementarios en su curso, como PDF, plantillas de diseño, partituras o códigos fuente. Son recursos que puedes descargar a tu equipo para acceder rápidamente a ellos.

    Si una clase dispone de materiales descargables, se indicará en el programa del panel del curso:



    También se notificará cuando una clase disponga de recursos descargables en el reproductor de la clase. Si están incluidos en la clase, verás Recursos disponibles en el lado izquierdo cuando empieces a verla. Si haces clic en el sobre azul, aparecerán el programa y los recursos descargables. Puedes descargar el archivo haciendo clic en el título del recurso.

    Si tienes problemas para acceder al archivo o si algo no parece correcto, ponte en contacto con el instructor o el Centro de soporte Udemy

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  • Modo de pantalla completa

    Para ver una clase en modo de pantalla completa, haz clic en el icono de pantalla completa situado en la esquina inferior derecha del reproductor de vídeo. Para salir del modo de pantalla completa, pulsa la tecla ESC o haz clic para volver al tamaño original del vídeo.

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  • Ajuste de la calidad de vídeo

    Udemy optimiza automáticamente la resolución de vídeo según la velocidad de tu conexión a Internet, pero también permite ajustarla en cualquier momento haciendo clic en el icono de engranaje situado en la esquina inferior derecha del reproductor del curso. Puedes seleccionar las resoluciones 144p, 360p, 480p y 720p de calidad de vídeo.

    Si está disponible 1080p para una clase en vídeo, esta resolución se mostrará a través de la opción "Automática", siempre que la conexión a Internet tenga suficiente potencia.

    Mejora de las clases en screencast

    Si tienes dificultades para ver el texto en las clases en las que el instructor comparte su pantalla, prueba a ajustar la calidad del vídeo.



     

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  • Cambio de la velocidad de vídeo

    Puedes reproducir tus clases a diferentes velocidades (.5x, 1x, 1,25x, 1,5x o 2x).

    Para cambiar la velocidad del vídeo de una determinada clase, ve a la clase y arrastra el puntero sobre el vídeo. Verás un botón en la esquina inferior izquierda del vídeo que permite cambiar la velocidad.

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  • ¿Puedo descargar un curso a mi equipo?

    Lamentablemente no pueden descargarse los cursos a un PC o Mac a no ser que el instructor haya puesto las clases a disposición de los estudiantes. Sin embargo, puedes guardar los cursos para verlos sin conexión en la aplicación móvil de Udemy.

    Cómo descargar una clase

    Para ver si un instructor ha habilitado la descarga de una clase, mueve el cursor hasta el icono del engranaje en la parte inferior derecha del reproductor de la clase. Si ves Descargar clase, puedes descargarla a tu equipo haciendo clic en esas dos palabras.

    Si la clase no está disponible para descargarla, siempre podrás enviar un mensaje al instructor y pedirle que habilite la descarga. Algunos instructores están dispuestos a hacer excepciones, pero la última palabra siempre la tienen ellos.

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