• Proceso de verificación de identidad de los instructores - Preguntas más frecuentes

    Con el objetivo de mantener intacta la integridad de nuestra comunidad de aprendizaje, todos los instructores deben verificar su identidad antes de publicar un curso en el mercado. Puedes ver la información relacionada con el proceso de verificación de identidad de los instructores en este artículo. Los instructores que tengan problemas para verificar su información con el sistema automatizado tendrán que seguir el proceso de verificación manual alternativo con nuestro equipo de Confianza y Seguridad.

    Puedes ver las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el proceso de verificación de identidad de los instructores a continuación.

    Preguntas más frecuentes

    ¿Tengo que realizar la verificación cada vez que envíe un curso para revisión?

    No. Solo es necesario verificar la identidad una vez por cuenta.

    ¿Cómo verifica Udemy mis datos personales?

    Para verificar la información proporcionada, Udemy está asociado con un tercer proveedor, Trulioo, que utiliza fuentes de datos de confianza y con licencia, entre otras, oficinas de crédito, censos electorales, datos públicos, privados y emitidos por el gobierno, registros telefónicos o de servicios públicos, y listas de seguimiento.

    ¿Se almacenan mis datos personales?

    Una vez completado el proceso, ni nuestro proveedor ni nosotros almacenaremos información relativa a tu fecha de nacimiento, pasaporte ni DNI.

    ¿Qué sucede si no apruebo el proceso del sistema automatizado de verificación de la identidad?

    Podrás seguir el proceso alternativo para verificar tu cuenta.

    Todos los instructores deben verificarse antes de poder vender sus cursos en Udemy. Si no puedes verificar tu cuenta, tendremos que anular la publicación de tus cursos existentes y eliminar tu cuenta.

    ¿Tengo que enviar mi curso para revisión una vez completada la verificación de identidad?

    Sí. Cuando hayas completado el proceso de verificación, envía el curso para revisión a través del panel de gestión del curso.

    Si colaboro como instructor en un curso, ¿tengo que verificar mi identidad?

    No. El propietario del curso es el único que tiene que verificar su identidad antes de enviar el curso para revisión.

    ¿Tengo que verificar mi identidad si soy un instructor en Udemy for Business?

    No, este proceso solo es obligatorio para los instructores del mercado.

    En el proceso de verificación de identidad automatizado, ¿incluye China a Taiwán?

    Sí. Taiwán se considera parte de la República de China, que incluye a todos los ciudadanos mayores de 15 años.

    Si la verificación automatizada no está presente en mi país, ¿significa que no puedo realizar un curso?

    No, pero tendrás que seguir el proceso de verificación alternativo con nuestro equipo de Confianza y seguridad, tal y como se ha descrito anteriormente.

    ¿Es necesaria la verificación para los cursos gratuitos?

    Sí. Es necesario que todos los instructores con publicaciones completen el proceso de verificación. Esto ayuda a garantizar la integridad de la tienda virtual.

    ¿Cuánto dura la verificación alternativa?

    El proceso de verificación alternativa tardará aproximadamente 24 horas.

    ¿Puedo utilizar el nombre de mi empresa para el proceso de verificación?

    Sí, pero te recomendamos enviar tus datos personales (nombre y apellido). Si se envía un nombre de empresa, tendremos que hablar con un representante de la empresa y comprobar que estás relacionado con esa empresa. En consecuencia, el proceso de verificación puede tardar más tiempo.

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  • Proceso manual alternativo de verificación de identidad de los instructores

    Con el objetivo de mantener intacta la integridad de nuestra comunidad de aprendizaje, todos los instructores deben verificar su identidad antes de publicar un curso en el mercado. Puedes ver la información relacionada con el proceso de verificación de identidad de los instructores en este artículo.

    Si tienes problemas para verificar tu información con el sistema automatizado, tendrás que seguir el proceso de verificación manual alternativo con nuestro equipo de Confianza y Seguridad, que se describe a continuación.

    Proceso de verificación alternativo con nuestro equipo de Confianza y seguridad

    Si eres una persona o empresa que publica este curso en virtud de una asociación, un acuerdo o un contrato de trabajo, o no apareces como instructor visible o narrador para el curso, deberás completar un proceso de verificación manual. Además, si eres propietario pero vives en un país para el que no ofrecemos el proceso automatizado, también necesitarás completar el proceso de verificación manual con nuestro equipo de Confianza y Seguridad.

    Ten en cuenta que el proceso de verificación alternativo sólo puede completarse una vez que el curso se haya cargado en Udemy y esté listo para presentarlo a revisión.

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    Para realizar este proceso alternativo, envía un vídeo a verification@udemy.com en el que confirmes que eres el propietario del contenido o expliques que cuentas con los derechos necesarios para usar el contenido que estás publicando.

    En el vídeo debe verse tu cara y decir lo siguiente:

    1. Tu nombre legal completo
    2. El nombre de los cursos que vas a publicar
    3. Esta declaración de propiedad del contenido o de los derechos para usarlo:

    "Yo, [nombre completo], certifico, bajo pena de perjurio, que soy el propietario original de todo el contenido incluido en mis cursos y, si el contenido es propiedad de otro individuo, que cuento con todos los derechos necesarios para utilizar dicho contenido".

    Incluye todo lo anterior por escrito en el cuerpo del correo electrónico.

    Nota: nuestro sistema realizará evaluaciones periódicas de la verificación de identidad de los instructores actuales del mercado. Solo tardarás unos minutos en completar el proceso de dos pasos, y puedes dejarlo y reanudarlo en cualquier momento.

    Puedes ver las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el proceso de verificación de identidad de los instructores en este artículo.

     

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  • Verificación automatizada de instructor - Información según el país

    Con el objetivo de mantener intacta la integridad de nuestra comunidad de aprendizaje, todos los instructores deben verificar su identidad antes de publicar un curso en el mercado. No obstante, los requisitos de verificación pueden variar según el país. Por ello, en este artículo encontrarás la información por países.

    Para obtener más información sobre el proceso de verificación y los pasos que incluye, consulta este artículo.

    Esta es la información que se solicitará, según el país de residencia:

    Australia
    • Nombre (por ejemplo, Kristin)
    • Apellido/s (por ejemplo, Yamauchi)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 05-04-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 23)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Lawford)
    • Código postal (por ejemplo, 3108)

    Austria
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 12)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Unt Feldstr)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, Innsbruck)
    • Código postal (por ejemplo, 8326)

    Bélgica
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 68)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Hoge Wei)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, Zaventem)
    • Código postal (por ejemplo, 1930)

    Brasil
    • Nombre (por ejemplo, Jose Afonso)
    • Apellido (por ejemplo, Silva Santos)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número de identificación nacional (por ejemplo, 123.456.789-92)

    China
    • Nombres de pila (por ejemplo, 言明)
    • Apellido/s (por ejemplo, 胡)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número de identificación nacional (por ejemplo, 440861896421345987)

    Dinamarca
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 3)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Tingusgade)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, København)
    • Código postal (por ejemplo, 8266)

    Francia
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 12)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Rue Laurios)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, Pennautier)
    • Código postal (por ejemplo, 11610)

    Alemania
    • Nombre (por ejemplo, Hanz)
    • Apellido/s (por ejemplo, Berger)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 424)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Petersplatz)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, Munchen)
    • Código postal (por ejemplo, 80331)

    Italia
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 12)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Via Macedonia)
    • Pueblo o ciudad (Napoli)
    • Código postal (por ejemplo, 80137)
    • Número de unidad (por ejemplo, 2)

    Japón
    • Nombre (por ejemplo, 健太)
    • Apellido/s (por ejemplo, 山本)
    • Municipalidad (por ejemplo, 七尾市)
    • Jurisdicción (por ejemplo, 石川県)
    • Código postal (por ejemplo, 100-8994)

    México
    • Nombre (por ejemplo, Jose)
    • Apellido/s (por ejemplo, Santano)
    • Sexo (por ejemplo, hombre)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, Sonora)
    • Código postal (por ejemplo, 83010)
    • Código CURP (por ejemplo, HEGG560427MVZRRL05)

    Holanda
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Dirección (por ejemplo, 68 Consuelo)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 81)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Meent)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, Rotterdam)
    • Código postal (por ejemplo, 3011JG)

    Nueva Zelanda
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 2)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Riverglade)
    • Código postal (por ejemplo, 3284)
    • Barrio residencial (por ejemplo, Hamilton)
    • Número de unidad (por ejemplo, 2)

    Noruega
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 3)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Brynjulf Bulls plass)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, Oslo)
    • Código postal (por ejemplo, 124)

    Portugal
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Número del edificio o casa (por ejemplo, 10)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Rua Pedro Nunes)
    • Pueblo o ciudad (Lisbon)
    • Código postal (por ejemplo, 1050-171)

    Singapur
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Dirección (por ejemplo, 07-70 5 CLEMENTI AVENUE)
    • Casa o edificicio (por ejemplo, 5)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, CLEMENTI)
    • Código postal (por ejemplo, 120347)
    • Nombre del edificio (por ejemplo, Capital Tower)
    • Número de unidad (por ejemplo, 07-70)
    • Número Nric (por ejemplo, S6971548E)

    Sudáfrica
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Identificación nacional (por ejemplo, 8001015009087)

    Suecia
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Casa o edificicio (por ejemplo, 3)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Kappelergasse)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, Malmo)
    • Código postal (por ejemplo, 8033)

    Suiza
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Casa o edificicio (por ejemplo, 3)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Denkmaschinenstrasse)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, Zurich)
    • Código postal (por ejemplo, 8266)
    • Número de unidad (por ejemplo, 4)

    Reino Unido
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Casa o edificicio (por ejemplo, 12)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, Moorfoot)
    • Código postal (por ejemplo, L33 1WZ)
    • Nombre de la casa (por ejemplo, Beck)
    • Número del piso (por ejemplo, 14)

    Estados Unidos
    • Nombre (por ejemplo, Jackie)
    • Apellido/s (por ejemplo, Park)
    • Fecha de nacimiento (por ejemplo, 10-01-1978)
    • Casa o edificicio (por ejemplo, 2341)
    • Nombre de la calle (por ejemplo, McAllister)
    • Pueblo o ciudad (por ejemplo, San Francisco)
    • Código postal (por ejemplo, 94118)


    Si tu país de residencia no es compatible, tendrás que completar el proceso de verificación manual con nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Para obtener más información sobre el proceso, haz clic aquí o envía un correo electrónico a verification@udemy.com.

    Ten en cuenta que los siguientes países no son compatibles actualmente:

    Finlandia
    Hong Kong
    Irlanda
    Luxemburgo
    Malasia
    Perú
    España
    Turquía

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  • Proceso de verificación de identidad de los instructores

    Con el objetivo de mantener intacta la integridad de nuestra comunidad de aprendizaje, todos los instructores deben verificar su identidad antes de publicar un curso en el mercado.

    Si Udemy aún no ha verificado tu identidad, se te pedirá que completes el proceso de verificación de identidad de los instructores la próxima vez que envíes un curso para revisión. Después de cargar tu primer curso y de que esté listo para publicarlo, Udemy te guiará por el proceso de verificación automática. Encontrarás más información sobre el proceso automatizado a continuación.

    Si, por contra, Udemy te pide que completes el proceso de verificación alternativo, esos pasos también se describen en este artículo. Ten en cuenta que el proceso de verificación alternativo sólo puede completarse una vez que el curso se haya cargado en Udemy y esté listo para presentarlo a revisión.

    El primer paso es identificar los derechos de propiedad del contenido del curso, seleccionando una de las opciones que aparecen.

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    El segundo paso varía en función de los derechos de propiedad con los que cuentes.

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    Proceso de verificación de identidad automatizado

    Si eres el propietario y el creador del contenido del curso que vas a enviar, tendrás que proporcionar tu nombre legal, dirección, fecha de nacimiento y número de tu documento nacional de identidad. Nuestro equipo comprobará tu identidad con un proveedor independiente con el que colaboramos para comprobar la información recibida de manera segura y precisa. La información solicitada varía según el país de residencia (consulta los requisitos del país).

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    El proceso de envío y verificación con el sistema automatizado solo tarda unos segundos. Revisa detenidamente la información antes de enviarla, ya que solo tienes tres intentos para verificar tus datos correctamente. Obtén más información sobre los requisitos por país. Si tienes problemas para verificar tu información con el sistema automatizado, realiza el proceso que se describe a continuación.

     

    Si tienes problemas para verificar tu información con el sistema automatizado, tendrás que seguir el proceso de verificación manual alternativo con nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Para obtener más información sobre este proceso, haz clic aquí.

    Puedes ver las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el proceso de verificación de identidad de los instructores en este artículo.

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