• Proceso de verificación de identidad de los instructores - Preguntas más frecuentes

    Con el objetivo de mantener intacta la integridad de nuestra comunidad de aprendizaje, todos los instructores deben verificar su identidad antes de publicar un curso en la tienda virtual. Consulta información sobre el proceso automatizado de verificación de la identidad del instructor en este artículo.

    A continuación, podrás encontrar respuestas a las preguntas frecuentes que solemos recibir con respecto al proceso de verificación de la identidad de los instructores.

    Preguntas más frecuentes

    ¿Tengo que realizar la verificación cada vez que envíe un curso para revisión?

    Normalmente, solo es necesario verificar la identidad una vez por cuenta. Es posible que a algunos instructores se les solicite que vuelvan a completar el proceso si se identifica alguna señal en la actividad de la cuenta o el contenido del curso.

    ¿Cómo verifica Udemy mis datos personales?

    Para verificar la información proporcionada, Udemy está asociado con terceros proveedores que utilizan fuentes de datos de confianza y con licencia, entre otras, oficinas de crédito, censos electorales, datos públicos, privados y emitidos por el gobierno, registros telefónicos o de servicios públicos, y listas de seguimiento.

    ¿Cómo se gestiona mi información?

    Consulta la Política de privacidad de Udemy para obtener información sobre todos los tipos de datos de cuentas.

    ¿Qué sucede si no apruebo el proceso del sistema automatizado de verificación de la identidad?

    Todos los instructores deben verificarse al publicar sus cursos en Udemy. Si el proceso no se completa en el plazo especificado, todas las cuentas y los cursos asociados se bloquean.  Si tienes alguna dificultad, puedes ponerte en contacto con verification@udemy.com para plantear tus dudas. 

    ¿Tengo que enviar mi curso para revisión una vez completada la verificación de identidad?

    Sí. Cuando hayas completado el proceso de verificación, envía el curso para revisión a través del panel de gestión del curso. 

    Si colaboro como instructor en un curso, ¿tengo que verificar mi identidad?

    No. El propietario del curso es el único que tiene que verificar su identidad antes de enviar el curso para revisión. 

    ¿Tengo que verificar mi identidad si soy un instructor en Udemy Business?

    No, este proceso solo es obligatorio para los instructores del mercado. 

    ¿Es necesario verificar la identidad para los cursos gratuitos?

    Sí. Todos los instructores con publicaciones deben completar el proceso de verificación. De esta forma podemos garantizar la integridad de la tienda virtual.

    ¿Puedo usar el nombre de mi empresa para el proceso de verificación?

    Si se envía un nombre de empresa, es posible que necesitemos hablar con un representante de dicha empresa para verificar que estás asociado con ella. Por lo tanto, el proceso de verificación puede tardar más.

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  • Proceso de verificación de identidad de los instructores

    Con el objetivo de mantener intacta la integridad de nuestra comunidad de aprendizaje, todos los instructores deben verificar su identidad antes de publicar un curso en la tienda virtual.

    Cuándo solicitamos a los instructores que verifiquen su identidad

    Si Udemy aún no ha verificado tu identidad, se te pedirá que completes el proceso de verificación de identidad de los instructores la próxima vez que envíes un curso para revisión. 

    Después de cargar tu primer curso y de que esté listo para publicarlo,  el sitio de Udemy te guiará por el proceso de verificación automática.

    A los instructores también se les puede indicar que completen el proceso de verificación después de publicar un curso, ya que el equipo de Confianza y Seguridad de Udemy realiza evaluaciones periódicas de los instructores más establecidos. Solo se tarda unos minutos en realizar el proceso en dos pasos. Puedes salir y volver a entrar en él en cualquier momento, pero asegúrate de haberlo hecho para la fecha indicada.

    Información que puede que los instructores deban proporcionar durante el proceso de verificación

    Durante el proceso de verificación, a los instructores se les pedirá la siguiente información, en su totalidad o en parte: 

    • Solicitar la confirmación de los derechos de propiedad del contenido del curso
    • Información sobre su lugar de residencia actual
    • Documentos identificativos, como un documento de identidad nacional o el pasaporte

    Nota: La información necesaria variará en función del país de residencia del instructor o de los patrones de actividad de la cuenta. 

    La información es estrictamente confidencial y será revisada por un proveedor de servicios de verificación de identidades de terceros para poder validar los detalles. 

    Finalización del proceso de verificación

    El proceso de envío y verificación con el sistema automatizado solo tarda unos segundos. Revisa detenidamente la información antes de enviarla, ya que sólo tienes un número limitado de intentos para verificar tus datos correctamente.

    Cuando el proceso de verificación automatizado se haya completado, nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará, a través de un correo electrónico, que tu cuenta se ha verificado y que puedes enviar tu curso para su revisión. El correo electrónico para confirmar que se ha verificado tu cuenta se enviará a la dirección registrada en tu cuenta de Udemy. Normalmente, el proceso de confirmación tarda 2-3 días laborables.

    Si tienes problemas para realizar la verificación de tu cuenta, puedes ponerte en contacto con verification@udemy.com para plantear tus dudas.

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