Cet article indique les réponses aux questions fréquemment posées sur l'option de paiement de virement automatique (chambre de compensation automatisée, ACH pour Automated Clearing House) pour les formateurs premium. S'ils sélectionnent le virement automatique, les formateurs peuvent directement recevoir les paiements Udemy sur leur compte bancaire applicable en toute sécurité.
Remarque : actuellement, l'option de paiement par virement automatique n'est disponible que pour les formateurs qui résident aux États-Unis et disposent d'un compte bancaire américain. Nous mettrons à jour cet article dès que le virement automatique sera disponible comme option de paiement pour les formateurs et comptes bancaires étrangers.
Questions fréquemment posées sur les virements automatiques pour les paiements versés aux formateurs
Comment configurer le virement automatique comme mode de paiement ?
En savoir plus sur la façon de configurer le virement automatique comme mode de paiement des formateurs.
Que faire si je dois modifier le compte bancaire configuré pour le virement automatique ?
Consultez la rubrique expliquant comment modifier ou supprimer des comptes bancaires configurés pour le virement automatique.
Pourquoi est-il impossible d'enregistrer mes informations bancaires pour l'option de virement automatique ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement des informations bancaires, contactez votre banque pour vérifier que les informations saisies sont correctes.
Par ailleurs, vérifiez que votre nom est saisi exactement tel qu'il apparaît sur votre compte bancaire (remarque : seuls les 22 premiers caractères d'un nom peuvent être saisis dans le formulaire de virement automatique).
Combien de temps cela prendra-t-il avant de recevoir les fonds sur mon compte bancaire après qu'Udemy ait envoyé mon paiement mensuel ?
En règle générale, les virements automatiques sont effectués en 1 ou 2 jours ouvrables. Cependant, le virement peut prendre plus de temps en fonction de votre établissement bancaire.
Des frais sont-ils facturés si j'utilise le virement automatique pour recevoir mes paiements ?
Udemy ne facture aucuns frais aux formateurs qui utilisent le virement automatique comme mode de paiement. Nous vous conseillons toutefois de vérifier si votre banque applique des frais de change ou de transaction.
Quand le virement automatique sera-t-il disponible comme mode de paiement pour les formateurs étrangers ?
Notre équipe espère pouvoir offrir cette option aux formateurs qui résident en dehors des États-Unis et disposent de comptes bancaires étrangers. À ce jour, nous ne savons pas exactement quand cette option sera disponible dans d'autres juridictions.
Dès que l'option de virement automatique sera disponible dans d'autres régions, nous en informerons notre communauté des formateurs.
Existe-t-il un montant minimal pour recevoir mon paiement ?
Udemy n'applique aucun montant minimal pour que les formateurs reçoivent leur paiement par virement automatique.
Cependant, nous recommandons aux formateurs de vérifier si leur banque applique des limites de virement à leur compte bancaire.
Les formateurs peuvent-ils utiliser d'autres modes de paiement ?
Oui. Les formateurs peuvent aussi configurer Payoneer ou PayPal comme mode de paiement, ou encore configurer Tipalti pour recevoir leurs paiements.
Où puis-je consulter la date d'envoi du paiement par Udemy ? Ou le montant de mon paiement ?
Vous pouvez consulter les dates de paiement prévues ainsi que le montant du paiement pour un mois donné dans le rapport sur les revenus.
Que faire si je n'ai pas reçu mon paiement par virement automatique ?
Consultez les étapes de dépannage relatives aux paiements des formateurs manquants.