Paiements versés aux formateurs - Général

Cet article explique le plan de partage des revenus d'Udemy pour les formateurs premium. Udemy souhaite créer un partenariat durable avec les formateurs, dans lequel ces derniers sont rémunérés pour la création de contenu exceptionnel et pour le nombre de participants qu'ils attirent sur la plate-forme, et Udemy est rémunéré pour sa capacité à accroître les ventes de ses formateurs.

Vous n'avez pas de frais à payer pour créer et héberger votre cours sur Udemy et vous pouvez, au choix, publier des cours gratuits ou payants. 

Présentation de la part des revenus du formateur

Pour plus d'informations concernant la part des revenus d'Udemy, nous vous invitons à consulter les Conditions d'utilisation du formateur, mais vous trouverez également ci-dessous un résumé du plan de partage pour les ventes transactionnelles.

Il s'agit de parts des revenus sur le montant net, qui correspond au montant payé par le participant moins les frais ou taxes applicables, tels que les frais de 30 % imposés par Apple ou Google pour les ventes sur iOS et Android. Une définition complète du montant net est disponible dans les Conditions d'utilisation du formateur.

• Ventes ayant lieu via une promotion du formateur : les formateurs perçoivent 97 % du revenu lorsque l'étudiant achète du contenu à l'aide d'un coupon du formateur ou d'un lien de parrainage.
• Ventes n'ayant pas lieu via une promotion du formateur : les formateurs perçoivent 37 % du revenu pour toute vente Udemy dans laquelle aucun coupon du formateur ou lien de parrainage n'a été utilisé. Ces ventes peuvent avoir lieu lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité Udemy ou lorsqu'il recherche des cours sur la place de marché Udemy.

Les formateurs peuvent également participer à notre programme Udemy Business. Découvrez comment obtenir des revenus grâce à Udemy Business.

Remarque :

• Le résumé ci-dessus détaille la part des revenus entre Udemy et les formateurs pour une vente donnée. Il ne tient pas compte du partage de revenu supplémentaire qu'un formateur peut avoir alloué à ses co-formateurs.

Rapports

Les formateurs peuvent suivre toutes les ventes dans leur Rapport de revenus. Le rapport comprend notamment les informations suivantes : le nom du participant, la date d'achat et le prix total payé. En savoir plus sur le rapport sur les revenus du formateur.

Une fois qu'un participant a acheté votre cours, vous aurez accès au rapport sur les revenus du formateur, dans lequel vous pouvez suivre et examiner les ventes de vos cours. Outre un aperçu sur vos ventes de cours, le rapport sur les revenus inclut les détails transactionnels de chaque inscription, le revenu par canal et les données concernant votre propre activité promotionnelle.

Table des matières

• Affichage du rapport sur les revenus
• Total des revenus et canaux de revenus
• Quand les ventes générées par Udemy sont-elles assignées aux canaux d'attribution ?
• Résumé mensuel
• Rémunération totale
• Votre activité promotionnelle
• Vos gains par cours
• Affichage du détail d'une seule transaction
• Exportation du rapport sur les revenus au format .csv
• Pourquoi un nom d'utilisateur apparaît-il sur mon rapport sur les revenus, mais pas sur la liste des participants ?

Comment afficher le rapport sur les revenus

Le rapport sur les revenus est accessible depuis chaque page du site Udemy. Pour accéder à votre rapport sur les revenus, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Dans la vue Formateur, placez votre curseur sur l'image de votre profil en haut à droite de la page.
2. Cliquez sur Rapport sur les revenus dans le menu déroulant

Total des revenus et canaux de revenus

Sur la page principale du rapport sur les revenus, vous pouvez voir votre total des revenus (avant impôts) et les données des ventes en fonction des canaux spécifiques. Par exemple, si vous avez réalisé vos propres promotions et distribué des codes coupon formateur, vous pourrez examiner comment ces canaux de revenus ont fonctionné.

Le total des revenus est déterminé avec la formule suivante :

RÉMUNÉRATION TOTALE = VOTRE PART DU MONTANT TOTAL DES ACHATS + AUTRES RECETTES - REMBOURSEMENTS

Pour consulter vos gains à travers des canaux de revenus spécifiques, procédez comme suit :

1. Placez le curseur de la souris sur le graphique pour afficher les revenus générés par chaque canal.
2. Cliquez et faites glisser pour effectuer un zoom avant afin d'examiner de plus près le graphique.

Les canaux de revenus incluent : les ventes générées par Udemy, vos promotions, le programme publicitaire, les remboursements, l'abonnement individuel, le programme d'affiliation, Udemy Business, les ajustements et les partenaires externes. Pour en savoir plus sur chacun de ces canaux, cliquez simplement sur l'icône à droite du titre du canal.

Quand les ventes générées par Udemy sont-elles assignées aux canaux d'attribution ?

Pour assurer la précision des rapports sur les revenus, l'attribution des canaux pour les ventes générées par Udemy se fait 72 heures après la transaction. Ces ventes s'afficheront rapidement dans votre liste de ventes et votre rémunération totale, mais ne s'afficheront pas dans les vues par répartition des revenus sur les différents canaux avant d'avoir été finalement attribuées à un canal.

Résumé mensuel

En plus de vos données globales, les ventes sont classées par mois dans votre rapport sur les revenus. Faites défiler le rapport sur les revenus pour voir les dates de paiement prévues, le montant avant impôts, le total des impôts prélevés ainsi que vos revenus nets pour un mois spécifique. Pour avoir un rapport plus détaillé des ventes d'un mois donné, il vous suffit de cliquer sur le mois dans la colonne Période.

• Pour plus d'informations sur les paiements formateur, découvrez-en plus sur le Rapport des paiements formateur.

Sur votre page de résumé mensuel, vous pouvez consulter les diagrammes circulaires suivants :

Rémunération totale

Après avoir cliqué sur un mois donné, vous pouvez voir une analyse des revenus (revenus avant impôts) et remboursements liés à votre cours dans le premier diagramme circulaire. Pour consulter les performances d'un cours individuel par canal de vente, il vous suffit de sélectionner le cours en question dans le filtre des cours.

Votre activité promotionnelle

Le deuxième graphique à secteurs indique parmi vos promotions, celles qui génèrent des ventes. Seuls les coupons formateurs créés pour vos cours apparaissent dans cette section, pas les coupons Udemy.

Vos gains par cours

Le troisième diagramme circulaire sur le côté droit de la page décompose vos ventes par cours.

Les pages suivantes sont également disponibles pour chaque rapport mensuel :

Achats : Votre part du montant total des achats correspond à votre revenu net, une fois les recettes partagées avec Udemy, les autres partenaires marketing (par exemple, les affiliés) et tous les co-formateurs de votre cours.  Découvrez-en plus sur le mode de fonctionnement du plan de répartition des revenus Udemy.

Remboursements : les remboursements peuvent être effectués lorsqu'un coupon est utilisé pour acheter un cours. Ils peuvent inclure les inscriptions via des sites tiers, comme Groupon par exemple, qui exigent également le remboursement d'un code de coupon.

Remboursements : les détails concernant les remboursements de vos cours et la modification de vos revenus sont affichés sur cette page.

Autres : les autres recettes comprennent les paiements de partenaires externes, les rectifications (corrections des erreurs dans des déclarations précédentes).

Udemy Business : cette catégorie comprend des informations sur les revenus qu'a pu engendrer votre cours sur le programme d'abonnement au contenu Udemy Business.

Affichage du détail d'une seule transaction

Vous pouvez également consulter les informations détaillées de chaque transaction, y compris la date de l'inscription, la plate-forme sur laquelle elle a eu lieu et les éventuels frais ou taxes appliqués. Pour obtenir des informations supplémentaires sur une transaction, cliquez sur l'option Afficher les détails disponible dans la colonne Vos revenus sur le côté droit.

En savoir plus sur la manière dont les revenus du formateur sont calculés.

Exportation du rapport sur les revenus au format .csv

Vous pouvez télécharger le rapport sur les revenus sous forme de fichier .csv afin de regarder de plus près ses données. Après avoir cliqué sur le relevé mensuel, cliquez sur Exporter au format CSV en bas de la page, saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons le fichier sous quelques minutes.

Pourquoi un nom d'utilisateur apparaît-il sur mon rapport sur les revenus, mais pas sur la liste des participants ?

Lorsqu'un participant reçoit votre cours comme cadeau Udemy, son nom d'utilisateur sera ajouté à votre liste de participants une fois qu'il aura fait valoir le code cadeau et se sera inscrit à votre cours. Toutefois, c'est le nom d'utilisateur de l'acheteur de cadeau qui figure dans l'onglet d'achat de votre rapport sur les revenus, mais il n'apparaît pas sur la liste des participants (à moins qu'il n'ait acheté le cours pour lui-même par le passé). 

Cet article indique les réponses aux questions fréquemment posées sur l'option de paiement de virement automatique (chambre de compensation automatisée (CCA)) pour les formateurs premium. S'ils sélectionnent le virement automatique, les formateurs peuvent directement recevoir les paiements Udemy sur leur compte bancaire applicable en toute sécurité.

Remarque : actuellement, l'option de paiement par virement automatique n'est disponible que pour les formateurs qui résident aux États-Unis et disposent d'un compte bancaire américain. Nous mettrons à jour cet article dès que le virement automatique sera disponible comme option de paiement pour les formateurs et comptes bancaires étrangers.

Questions fréquemment posées sur les virements automatiques pour les paiements versés aux formateurs

Comment configurer le virement automatique comme mode de paiement ?

En savoir plus sur la façon de configurer le virement automatique comme mode de paiement des formateurs.

Que faire si je dois modifier le compte bancaire configuré pour le virement automatique ?

Consultez la rubrique expliquant comment modifier ou supprimer des comptes bancaires configurés pour le virement automatique.

Pourquoi est-il impossible d'enregistrer mes informations bancaires pour l'option de virement automatique ?

Vérifiez que votre nom est saisi exactement tel qu'il apparaît sur votre compte bancaire (remarque : seuls les 22 premiers caractères d'un nom peuvent être saisis dans le formulaire).

Si les problèmes lors de l'enregistrement de vos informations bancaires persistent, nous vous recommandons de contacter votre banque pour vérifier que les informations saisies sont correctes. 

Combien de temps cela prendra-t-il avant de recevoir les fonds sur mon compte bancaire après qu'Udemy ait envoyé mon paiement mensuel ?

En règle générale, les virements automatiques sont effectués en 1 ou 2 jours ouvrables. Cependant, le virement peut prendre plus de temps en fonction de votre établissement bancaire. 

Des frais sont-ils facturés si j'utilise le virement automatique pour recevoir mes paiements ?

Udemy ne facture aucun frais aux formateurs qui utilisent le virement automatique comme mode de paiement. Nous vous conseillons toutefois de vérifier si votre banque applique des frais de change ou de transaction.

Quand le virement automatique sera-t-il disponible comme mode de paiement pour les formateurs étrangers ?

Notre équipe espère pouvoir offrir cette option aux formateurs qui résident en dehors des États-Unis et disposent de comptes bancaires étrangers. À ce jour, nous ne savons pas exactement quand cette option sera disponible dans d'autres juridictions. 

Dès que l'option de virement automatique sera disponible dans d'autres régions, nous en informerons notre communauté des formateurs.

Existe-t-il un montant minimal pour recevoir mon paiement ?

Udemy n'applique aucun montant minimal pour que les formateurs reçoivent leur paiement par virement automatique. 

Cependant, nous recommandons aux formateurs de vérifier si leur banque applique des limites de virement à leur compte bancaire.

Les formateurs peuvent-ils utiliser d'autres modes de paiement ? 

Oui. Les formateurs peuvent aussi configurer Payoneer ou PayPal comme mode de paiement.

Où puis-je consulter la date d'envoi du paiement par Udemy ? Ou le montant de mon paiement ?

Vous pouvez consulter les dates de paiement prévues ainsi que le montant du paiement pour un mois donné dans le rapport sur les revenus.

Que faire si je n'ai pas reçu mon paiement par virement automatique ?

Consultez les étapes de dépannage relatives aux paiements des formateurs manquants.

Cet article explique comment les formateurs premium Udemy peuvent configurer le virement automatique (chambre de compensation automatisée (CCA)) comme mode de paiement pour leurs revenus de cours. S'ils sélectionnent le virement automatique, les formateurs peuvent directement recevoir les paiements Udemy sur leur compte bancaire applicable en toute sécurité.

Remarque : 

• actuellement, l'option de paiement par virement automatique n'est disponible que pour les formateurs qui résident aux États-Unis et disposent d'un compte bancaire américain. Nous mettrons à jour cet article dès que le virement automatique sera disponible comme option de paiement pour les formateurs et comptes bancaires étrangers.
• Udemy ne facture aucun frais aux formateurs qui utilisent le virement automatique comme mode de paiement. Cependant, nous recommandons aux formateurs de vérifier si leur banque applique des frais de change ou de transaction. 

Configurer le virement automatique comme mode de paiement des formateurs

Les formateurs peuvent configurer le virement automatique comme mode de paiement en respectant les étapes suivantes :

1. Placez votre curseur sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur Paramètres de paiement dans le menu déroulant. 
2. Cliquez sur Connexion à droite de l'option de virement automatique.
3. Saisissez les informations bancaires requises. Veillez à saisir votre nom exactement tel qu'il apparaît sur votre compte bancaire (remarque : seuls les 22 premiers caractères d'un nom peuvent être saisis dans le formulaire).
4. Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir saisi vos informations bancaires, une fois que votre compte peut recevoir des paiements, la mention Actif s'affiche sur la page Paramètres de paiement de l'option de virement automatique. Les quatre derniers chiffres correspondant au numéro de compte s'affichent également.

Problèmes lors de la saisie de vos informations bancaires

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement des informations bancaires sur la page Paramètres de paiement, contactez votre banque pour vérifier que les informations saisies sont correctes et que votre compte est actif dans votre établissement bancaire.

Comme indiqué ci-dessus, veillez aussi à saisir votre nom exactement tel qu'il apparaît sur votre compte bancaire (remarque : seuls les 22 premiers caractères d'un nom peuvent être saisis dans le formulaire).

Si vous disposez de plusieurs comptes bancaires aux États-Unis, vous pouvez également saisir et enregistrer les informations relatives aux autres comptes.

Modifier ou supprimer vos informations bancaires pour le virement automatique

Si vous souhaitez ajouter, supprimer ou connecter un compte bancaire ultérieurement, cliquez sur Gérer à droite de l'option de virement automatique. 

1. Placez votre curseur sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur Paramètres de paiement dans le menu déroulant. 
2. Cliquez sur Gérer sur l'option de virement automatique.
3. Sélectionnez les informations bancaires que vous souhaitez supprimer, modifier ou connecter comme mode de paiement par virement automatique. Vous pouvez également ajouter un autre compte en cliquant sur l'option Ajouter un compte bancaire.
4. Une fois que vous aurez cliqué sur Enregistrer, ce compte bancaire sera désigné comme le compte destinataire des paiements. Pour vérifier quel compte est défini pour recevoir vos paiements, consultez la page Paramètres de paiement.

Remarque :

• Nous recommandons aux formateurs de supprimer les comptes bancaires définis pour l'option de virement automatique qu'ils n'utilisent pas. Cela permet de s'assurer que le compte bancaire sélectionné pour recevoir les paiements mensuels est correct.
• Une fois que vous avez supprimé un compte bancaire de vos paramètres, assurez-vous d'activer un autre compte précédemment enregistré pour recevoir vos virements automatiques ou activez une autre option de paiement (afin que votre prochain paiement puisse vous être envoyé à l'échéance prévue).

Ressources supplémentaires

• Réponses aux questions fréquemment posées sur le mode de paiement par virement automatique.
• En savoir plus sur la façon dont les formateurs peuvent configurer Payoneer ou PayPal comme mode de paiement. 
• Apprenez-en davantage sur la page des paiements formateur et découvrez comment résoudre les problèmes liés à un paiement versé à un formateur.
• En savoir plus sur la façon de commencer une candidature de formateur premium.

Udemy s'associe avec différentes marques de commerce en ligne fiables pour vendre des cours directement depuis d'autres plates-formes ou sites Web. Ce partenariat permet de toucher des participants qui n'auraient peut-être pas découvert Udemy autrement, et permet également aux participants d'utiliser des modes de paiement qui ne sont pas encore pris en charge sur Udemy.com pour effectuer leurs achats. Pour les cours sélectionnés pour ce type de distribution, ce partenariat peut fournir une visibilité pour de nouveaux publics et une nouvelle source de revenus.

Qu'est-ce qu'un revendeur Udemy ?

Les revendeurs sont des plates-formes ou sites de commerce qui bénéficient d'un partenariat officiel avec Udemy pour vendre certains cours Udemy directement sur leur plate-forme. Les participants qui achètent un cours Udemy par l'intermédiaire d'un revendeur effectuent leur paiement auprès de cette entité au lieu d'Udemy. Ils peuvent ensuite accéder directement aux cours achetés depuis la plate-forme Udemy.

Comment les participants s'inscrivent-ils aux cours achetés auprès des revendeurs ?

Lorsqu'un participant achète un cours Udemy par l'intermédiaire d'un revendeur, il reçoit un lien d'inscription unique et personnel à l'adresse e-mail qu'il indique. Une fois que le participant a utilisé ce lien pour s'inscrire, il apparaît dans la liste des participants du cours, ainsi que dans le rapport sur les revenus du formateur, comme tout autre participant.

Mon cours est-il automatiquement proposé par des revendeurs ?

Les cours ne sont pas tous sélectionnés pour une distribution par des revendeurs. Udemy collabore avec les revendeurs pour identifier les cours pertinents pour leur public. 

Comment le paiement du formateur est-il calculé pour les achats via des revendeurs ?

Toute inscription facilitée par un revendeur est classée comme « Partenaire externe » dans le rapport sur les revenus du formateur. Les « informations de vente » indiquées sur le récapitulatif de la transaction affichent le montant en dollars américains, la part des revenus et le paiement final du formateur. 

Quelle est la procédure pour les formateurs en cas de questions sur les représentations par les revendeurs ?

Pour toute question relative à un référencement sur le site d'un revendeur, ou si vous souhaitez vérifier qu'un référencement externe est un revendeur officiel, veuillez contacter policy@udemy.com.

Nous sommes ravis d'annoncer qu'Udemy a conclu un partenariat avec Payoneer, l'un des premiers fournisseurs de services de traitement de paiements à l'échelle internationale, afin de proposer à nos formateurs un mode de paiement souple et peu coûteux. Les paiements provenant de Payoneer peuvent être réalisés sur des comptes bancaires locaux ou sur des cartes MasterCard® prépayées.

Vous trouverez ci-dessous une foire aux questions concernant Payoneer.

Comment m'inscrire auprès de Payoneer ?

Sur la page de sélection du mode de paiement du formateur premium Udemy, choisissez Payoneer. Suivez les étapes d'inscription qui s'affichent.

Découvrez comment devenir formateur premium et configurer votre mode de paiement.

Recevoir vos paiements sur la carte prépayée MasterCard® via Payoneer :

Cliquez sur « Connect » (Connexion), puis sélectionnez l'option « Prepaid MasterCard® » (Carte prépayée MasterCard®) depuis la page d'index. Complétez les étapes de l'inscription.

La carte de débit prépayée MasterCard® peut vous être envoyée dans plus de 200 pays et sera créditée avec vos paiements Udemy. Lorsque vous aurez reçu votre carte, vous pourrez l'utiliser comme une carte de débit habituelle.

Pour en savoir plus sur la carte prépayée et les pays dans lesquels elle est disponible, contactez le support Payoneer.

Recevoir vos paiements sur votre compte bancaire local :

Cliquez sur « Connect » (Connexion), puis choisissez l'option « Bank Transfers » (Virements bancaires) depuis la page d'index. Complétez les étapes de l'inscription. Assurez-vous d'avoir vos coordonnées bancaires à portée de main, car vous en aurez besoin au cours de cette inscription.

Les virements bancaires locaux vous permettent de recevoir de l'argent rapidement, facilement et de manière sécurisée directement sur votre compte bancaire dans votre devise locale, après avoir initié le retrait sur votre compte Payoneer. Les revenus sont directement transférés vers votre compte bancaire local dans votre devise locale. Les fonds sont accessibles sous un à trois jours ouvrés.

Que se passe-t-il après mon inscription ?

Les formateurs reçoivent les paiements de la part d'Udemy chaque mois, après l'expiration de la période de remboursement (30 jours). En savoir plus sur le calendrier de paiement Udemy pour les formateurs.

Une fois qu'Udemy a transféré vos revenus sur votre compte Payoneer, et que vous demandez un retrait, la durée de traitement du transfert vers votre compte bancaire peut varier en fonction du pays et du mode de paiement. Pour les transferts locaux de Payoneer vers votre compte bancaire, la durée estimée est d'un à trois jours ouvrés. Pour les transferts de Payoneer vers votre carte, la durée estimée est de deux heures.

Et si j'utilise déjà Payoneer ? 

Si vous utilisez déjà Payoneer, sélectionnez « Already have a Payoneer Account » (J'ai déjà un compte Payoneer) lors de votre inscription. 

Quel est le délai de transfert du paiement depuis Payoneer vers mon compte bancaire ?

Les formateurs reçoivent les paiements de la part d'Udemy chaque mois, après l'expiration de la période de remboursement (30 jours). Pour plus d'informations sur notre calendrier de paiement Udemy, cliquez ici. 

Une fois qu'Udemy a transféré vos revenus sur votre compte Payoneer, la durée de traitement du transfert vers votre compte bancaire peut varier en fonction du pays et du mode de paiement. Pour les transferts locaux de Payoneer vers votre compte bancaire, la durée estimée est d'un à trois jours ouvrés. Pour les transferts de Payoneer vers votre carte, la durée estimée est de deux heures.

Quels frais s'appliquent lors de la réception des fonds ?

Les frais exacts dépendent de la carte ou du virement sur votre compte bancaire local. Vous pouvez consulter le détail des tarifs et des frais durant votre inscription, sous l'onglet « Fees » (Frais) en haut à gauche. Après votre inscription, naviguez jusqu'à l'onglet « Pricing & Fees » (Tarifs et frais) dans le menu « Help » (Aide) dans « My Account » (Mon compte). Vous pourrez consulter et approuver les tarifs et frais des virements bancaires locaux au cours de l'étape 4 du processus d'inscription, avant d'envoyer votre demande. 

Existe-t-il un montant minimum requis pour les retraits ?

Pour obtenir des informations sur le montant minimum de retrait qui peut s'appliquer à votre compte Payoneer, contactez le support Payoneer.

Comment obtenir davantage d'informations ?

Pour obtenir davantage d'informations en anglais et dans d'autres langues, contactez le support Payoneer.

En este artículo se explica cómo usar el informe de pagos del instructor, que permite a los instructores premium de Udemy realizar un seguimiento de sus pagos mensuales y solucionar problemas cuando faltan pagos mensuales de Udemy o hay fallos relacionados con los pagos.

• Obtén más información sobre los pagos de los instructores y el periodo de pagos.
• Descubre el informe de ingresos del instructor y el modelo de reparto de ingresos de Udemy.  

Índice

• Informe de pagos del instructor
  • Cómo acceder a tu informe de pagos
  • Cómo ver el informe de pagos
  • Estados de los pagos
• Solución de problemas por pagos fallidos

Informe de pagos del instructor

Cómo acceder a tu informe de pagos

Tras acceder a la vista de instructor, ve a la imagen de perfil en la parte superior derecha de la página. Una vez ahí, haz clic en Informe de pagos en el menú desplegable. 

Cómo ver el informe de pagos

En la página Informe de pagos principal, puedes consultar el importe pendiente de pago actual y comprobar el estado de todos tus pagos anteriores. Además, recibirás notificaciones importantes como avisos de pagos que faltan o alertas relacionadas con tu información fiscal.

Importe pendiente de pago

En Importe pendiente de pago, puedes consultar el saldo existente que tienes disponible para retirar como parte de tu siguiente pago.

• Obtén más información sobre el proceso y el periodo de pagos de Udemy para los instructores.

Historial de pagos 

La sección Historial de pagos te permite realizar un seguimiento del estado de todos tus pagos de instructor a lo largo del tiempo. En esta sección, puedes hacer lo siguiente:

• Acceder al historial y ver el método de pago de cada pago mensual.
• Realizar un seguimiento del importe de cada pago, incluidas las retenciones de impuestos.
• Comprobar el mes en el que se inició cada pago.
• Consultar el estado actual de tus pagos.

Estados de los pagos

Cada elemento de pago tiene uno de los siguientes estados para ayudarte a realizar un seguimiento de los pagos que se han realizado.

• Correcto: el pago se ha enviado correctamente a tu método de pago de instructor.
  • Nota: Puede que el pago tarde un tiempo adicional en aparecer en tu cuenta, según el tiempo que tarde en procesarlo tu proveedor de servicios bancarios.
• Fallido: Udemy intentó realizar el pago pero no se pudo emitir. Consulta los pasos de solución de problemas que aparecen a continuación para saber qué acciones puedes realizar para resolver esta situación.
• En procesamiento: el pago se está procesando actualmente. El estado debería cambiar en un plazo de 3 días laborables.
• En cola: el pago se encuentra actualmente en la cola. Intentaremos procesarlo en un plazo de 10 días laborables.
• Listo para pagar: el pago está listo para procesarlo en la cola. Intentaremos procesarlo en un plazo de 5 días laborables.
• Inicial: este estado puede aparecer antes de que tu pago esté listo para empezar a procesarse. Para la mayoría de los métodos de pago, el estado debería cambiar en un plazo de 5 días laborables.
• Bloqueado: el pago está bloqueado actualmente. Sigue los pasos de solución de problemas que aparecen a continuación para desbloquear tu pago. 
• Sin pagar: el pago se ha cancelado o se ha vuelto a enviar con un nuevo pago.
• Sin definir: el estado de tu pago no está definido actualmente en nuestro sistema, lo que puede suceder con ciertos métodos de pago. Procesaremos el pago igualmente, por lo que puedes contar con el que estado del pago cambie. 

Solución de problemas por pagos de instructor fallidos

Visita la página Informe de pagos para consultar el estado de tu pago. Si ves un estado de pago erróneo, o si tu informe de ingresos o de pagos indica que deberías haber recibido un pago pero no lo has recibido, comprueba lo siguiente:

• En la página Configuración de pago, comprueba que has establecido un método de pago (PayPal, Payoneer o depósito directo [solo en EE. UU.]). 
• Si has establecido PayPal o Payoneer como método de pago, comprueba que tu cuenta de PayPal o Payoneer está verificada para recibir los pagos.
• En función del método de pago que hayas seleccionado, ponte en contacto con PayPal, Payoneer o tu banco para ver si hay algún problema con tu cuenta.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy haciendo clic en Ponte en contacto con nosotros. Asegúrate de mencionar los pagos mensuales que no has recibido.

Cet article présente le calendrier des paiements pour les formateurs premium après la publication de leur cours sur Udemy et la réception d'inscriptions payantes. 

Table des matières

• Processus et calendrier des paiements du formateur
• Part des revenus du formateur
• Rapport sur les revenus du formateur
• Modes de paiement du formateur
• Paiement de formateur manquant ?

Processus et calendrier des paiements des formateurs

Voici les étapes du calendrier des paiements Udemy pour les formateurs.

1. En tant que formateur, vous signez un contrat avec la société américaine Udemy, Inc.

2. Le cours payant du formateur est soumis pour évaluation et publié sur Udemy.com

3. Le premier mois, si votre cours reçoit des inscriptions payantes, les frais de formation sont transférés à Udemy et Udemy déduit les taxes sur les transactions et autres frais de ce montant comme indiqué dans les Conditions d'utilisation du formateur.

4. Au 1er et au 2e mois : Udemy, Inc. traite les remboursements, corrections et autres rectifications.

5. Au 3e mois : Udemy paie le formateur [(montant total des paiements effectués par les participants au cours du 1er mois après les déductions applicables – montant total des remboursements) x % de la part des revenus]. Les dates de paiement prévues ainsi que le montant du paiement pour un mois donné sont publiés dans le rapport sur les revenus. Tous les paiements sont versés aux formateurs par la société américaine Udemy, Inc.

Part des revenus du formateur

Découvrez-en plus sur le fonctionnement du plan de répartition des revenus d'Udemy.

Rapport sur les revenus du formateur

Le rapport sur les revenus du formateur inclut les détails transactionnels de chaque inscription, le revenu par canal et les données concernant votre propre activité promotionnelle. En savoir plus sur le rapport sur les revenus du formateur.

Modes de paiement du formateur

En savoir plus sur la définition de votre mode de paiement de formateur : PayPal, Payoneer ou virement automatique (uniquement aux États-Unis).

Paiement de formateur manquant ?

Découvrez notre Rapport des paiements formateur et consultez les étapes de résolution à suivre pour les paiements de formateur manquants.