Chez Udemy, nous avons à cœur de protéger les participants contre les ventes incitatives et la sollicitation de données à caractère personnel. Nous voulons que les cours soient axés sur l'apprentissage et dépourvus de contenu promotionnel.
Cela étant, nous savons que la mise en place d'un cours nécessite souvent un investissement financier supplémentaire en termes de certification, de logiciels ou de matériel. La création d'un cours Udemy de qualité consiste notamment à proposer des arguments de vente uniques, tels que des réductions et des ressources pour les participants.
Pour laisser de la place à ces ressources tout en préservant l'expérience de cours, elles peuvent être partagées par le biais de la session de préparation au cours.
Qu'est-ce qu'une session sur les documents requis ?
Une session de préparation au cours est l'une des premières sessions du cours, postée après l'introduction, mais avant d'entrer dans la partie pédagogique des documents du cours. Cet espace peut être utilisé pour présenter ou inclure une liste des documents nécessaires pour suivre votre cours. Cette session est considérée comme un outil essentiel auquel les participants peuvent se référer lorsqu'ils se préparent à entamer leur cours.
Les formateurs utilisent généralement la session de préparation au cours pour fournir les éléments suivants :
- Bon pour un examen
- Remises sur les logiciels utilisés dans le cadre du cours
- Certificats ou crédits conformes aux normes du secteur, administrés par le formateur
- Exercices d'applications interactifs gratuits sur le site Web d'un formateur qui ne peuvent pas être proposés via la plate-forme Udemy
Quelles sont les règles applicables à la session de préparation au cours ?
La session de préparation au cours comprend plusieurs règles qui garantissent que seules les ressources essentielles aux prérequis du cours ou aux objectifs d'apprentissage sont partagées.
- Une seule session de préparation est autorisée par cours.
- Le titre de la session de préparation au cours doit inclure le mot « préparation » afin de le distinguer facilement des autres sessions. Par exemple : « Session de préparation au cours », « Leçon de préparation », « Préparation à votre cours », etc.
- Si le formateur reçoit un e-mail du participant, ce dernier doit donner son accord avant d'être ajouté à toute liste de diffusion.
- Pour éviter toute confusion avec d'autres sessions dont le titre contient le mot « préparation », nous vous conseillons d'ajouter une description de la session, par exemple : « Session officielle de préparation au cours ».
Nous demandons également aux formateurs de se montrer aussi transparents que possible sur la page d'accueil du cours et dans la session de préparation au cours. Ils doivent indiquer aux participants les conditions d'accès à ces ressources, par exemple :
- Tous les coûts associés
- Si une carte de crédit est nécessaire pour accéder aux essais gratuits
- Si l'inscription est requise pour un autre site
- Si des données à caractère personnel sont collectées
- Comment les données à caractère personnel seront gérées, par exemple si les participants seront ajoutés à des newsletters ou à des listes de diffusion
- Si les ressources sont fournies par des tiers ou directement par le formateur
Les participants doivent bien comprendre où se termine l'expérience Udemy et à quel moment ils fournissent des données à caractère personnel ou des informations de paiement à d'autres plates-formes
Quels sont les éléments à ne pas mettre dans une session de préparation au cours ?
Toute mention d'offres du formateur disponibles à l'achat, ou d'autres ressources qui pourraient être recommandées mais qui ne sont pas obligatoires, doit être communiquée par le biais de la session bonus. Cela inclut les cas suivants :
- Coupons de cours ou codes de réduction
- Offres de formateurs avec les frais associés tels que les exercices d'application, le coaching, les livres, etc.
- Lectures recommandées
- Certificats de formateur exclusifs nécessitant des données à caractère personnel
Politique d'escalade
Si un formateur adopte un comportement manifestement contraire aux politiques Udemy dans le but de déjouer le système ou si nous constatons des effets négatifs sur l'expérience des participants (taux de désinscription ou de remboursement élevés), ces cas seront considérés comme un non-respect de nos politiques.
Découvrez les conséquences en cas de non-respect de nos politiques.