• Avertissements relatifs aux liens externes et aux codes de coupon

    Chez Udemy, nous avons pour mission de vous offrir le meilleur espace d'enseignement et d'apprentissage en ligne. Pour mener à bien cette mission et veiller à ce que nos participants bénéficient d'une expérience pédagogique unique, nous demandons à nos formateurs de respecter nos règles de base lorsqu'ils créent leurs cours et communiquent avec leurs participants.

    Si notre système détecte que vous essayez d'ajouter un contenu en infraction avec ces règles, vous êtes susceptible de recevoir un ou plusieurs des types d'avertissements système suivants, vous demandant de revoir, modifier ou supprimer certains de vos contenus. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir un avertissement.

    Liens ou coupons pour d'autres cours Udemy

    Exemple d'avertissement :

    coupon_warning.png

    • Où s'affiche-t-il ? Vous pouvez voir cet avertissement relatif à un lien vers un cours ou un code de coupon lors de l'envoi d'une annonce ou lors de la modification des contenus du cours (discussion sur le cours, sessions du cours et descriptions du cours) ou des champs de promotion des cours (biographie du formateur, titre/sous-titre, vidéo promotionnelle, résumé du cours, objectifs du cours, prérequis du cours, public visé, etc.).
    • Pourquoi apparaît-il ? Pour promouvoir vos autres cours Udemy, vous devez utiliser l'outil d'e-mail promotionnel ou la session bonus afin de séparer l'espace d'apprentissage des participants de votre espace de promotion. Les directives de la communauté des formateurs Udemy interdisent les activités promotionnelles, telles que les liens vers d'autres cours Udemy, dans les zones mentionnées ci-dessus. Ces zones sont destinées au contenu pédagogique uniquement. Si notre système détecte des liens vers des cours Udemy ou des codes de coupon dans ces zones, ce message d'avertissement apparaît.
    • Que faire ? Il vous suffit de retirer le lien en question et de cliquer à nouveau sur Enregistrer pour continuer.

    Liens externes

    Exemple d'avertissement :
    course_description.png

    • Où s'affiche-t-il ? Vous pouvez voir cet avertissement relatif à un lien externe lors de la modification des contenus du cours (discussion sur le cours, sessions du cours et descriptions du cours) ou des champs de promotion des cours (biographie du formateur, titre/sous-titre, vidéo promotionnelle, résumé du cours, objectifs du cours, prérequis du cours, public visé, etc.).
    • Pourquoi apparaît-il ? Pour promouvoir des ressources externes, vous devez utiliser la session bonus afin de séparer l'espace d'apprentissage des participants de votre espace de promotion. Si notre système détecte des liens vers des ressources externes dans ces zones, ce message d'avertissement apparaît.
    • Que faire ? Il vous suffit de retirer le lien en question et de cliquer à nouveau sur Enregistrer pour continuer.

    Avertissement conditionnel relatif aux liens externes

    Exemple d'avertissement :
    external_link_warning.png

    • Pourquoi apparaît-il ? Cet avertissement relatif à un lien externe s'affiche si notre système détecte des liens externes ou partiels dans vos annonces, vos sessions ou vos descriptions de cours. Comme notre système ne permet pas de distinguer un lien pédagogique d'un lien non pédagogique, cet avertissement apparaît comme un rappel des règles, même si votre lien est effectivement pédagogique.
    • Que faire ? Vérifiez votre contenu. Si votre lien NE mène PAS vers des contenus pédagogiques gratuits (c'est-à-dire, qu'il est effectivement de nature promotionnelle), supprimez le lien avant de continuer. Si nous constatons que vos annonces contreviennent à cette politique, vous courez le risque de voir vos privilèges de messagerie suspendus et/ou de voir votre cours supprimé du site, conformément aux directives de la communauté Udemy. Si votre lien mène vers un contenu pédagogique et que vous pensez avoir reçu cet avertissement par erreur, vous n'avez pas besoin de modifier votre texte. Vous pouvez continuer.

    Pour en savoir plus sur nos directives en matière d'annonces, cliquez ici.

    Lire l'article
  • Page d'accueil du cours : règles et directives

    La page d'accueil du cours inclut le titre, le sous-titre, le résumé du cours, la biographie du formateur et les objectifs du cours. Les formateurs utilisent cet espace pour fournir aux participants potentiels des informations qui les aideront à décider si le cours est fait pour eux. 

    Ne diffusez pas de messages de promotion trompeurs. En effet, si un participant vit une mauvaise expérience d'apprentissage en raison d'un cours inadapté, vous pourriez recevoir des avis négatifs et enregistrer une faible participation. N'incluez pas non plus de codes coupon ou liens externes (sauf dans les zones dédiées de la biographie du formateur).

    Formateurs : directives détaillées

    Udemy interdit strictement la présence des éléments suivants dans les différentes sections de la page d'accueil du cours :

    • Messages de promotion trompeurs
    • Codes coupon ou références à des codes coupon
    • Liens externes (sauf dans les zones dédiées de la biographie du formateur)

    Vous pouvez ajouter une référence à vos autres cours Udemy uniquement lorsque cela vous permet d'être plus clair auprès de vos participants. Par exemple, si vous enseignez un cours A assez long et un cours B plus court qui couvre une partie de ce que vous enseignez dans le cours A, il est judicieux de l'indiquer aux participants sur la page d'accueil du cours ou dans la vidéo promotionnelle. N'en profitez pas pour tenter de vendre vos autres cours, mais informez plutôt les participants pour qu'ils puissent faire un bon choix.

    Si un formateur adopte un comportement manifestement contraire aux politiques Udemy afin de déjouer le système ou si nous constatons des effets très fâcheux sur l'expérience des participants (taux de désinscription ou de remboursement élevés), cela sera assimilé à un non-respect de nos politiques.

    Politique d'escalade

    Pour connaître les conséquences du non-respect de nos politiques, cliquez ici.

    Lire l'article
  • E-mails promotionnels : règles et directives

    Les e-mails promotionnels sont utilisés pour présenter les autres cours Udemy d'un même formateur aux participants qui en suivent déjà un. Ils doivent être utilisés uniquement par vous, exclusivement à l'intention de vos participants et peuvent seulement contenir des informations sur vos cours. Veuillez ne pas vous charger de faire la promotion d'autres cours créés par d'autres formateurs, parce que cela nuira à votre relation avec les participants qui vous (et nous !) classeront parmi les spams. Cliquez ici pour apprendre à utiliser les e-mails promotionnels.

    Formateurs : directives détaillées

    • Vous pouvez envoyer seulement deux e-mails promotionnels par cours et par mois.
    • Vous pouvez uniquement envoyer des e-mails promotionnels des cours dont vous êtes un formateur visible.
    • Vous pouvez envoyer des liens de code de coupon pour vos cours. Pour en savoir plus sur la création de codes de coupon concernant votre cours, veuillez cliquer ici.
    • Vous ne pouvez pas inclure des liens externes ou des références à des liens externes dans vos e-mails promotionnels. Cela inclut, sans s'y limiter, les liens vers YouTube, d'autres plates-formes de cours, des pages qui demandent de l'argent ou des renseignements personnels et votre propre site Web.
    • Vous ne pouvez pas demander des renseignements personnels sur les participants ni publier ce type d'informations.

    Si un formateur adopte un comportement manifestement contraire aux politiques Udemy dans le but de déjouer le système ou si nous constatons des effets très fâcheux sur l'expérience des participants (taux de désinscription ou de remboursement élevés), ces cas seront considérés comme un non-respect de nos politiques.

    Politique d'escalade

    Pour connaître les conséquences du non-respect de nos politiques, cliquez ici.

    Lire l'article
  • Coupons : règles et directives

    Les coupons permettent aux formateurs de promouvoir leurs cours Udemy auprès des participants, sur la plate-forme et en dehors. Les coupons peuvent uniquement être proposés dans le cadre des e-mails promotionnels et des sessions bonus. Toute autre utilisation sur la plate-forme Udemy est interdite car, une fois que les participants ont intégré un cours, ils s'attendent à un environnement d'apprentissage sûr au sein duquel ils ne seront pas contraints d'acheter quoi que ce soit.

    Formateurs : directives détaillées

    • Vous pouvez envoyer des codes coupon uniquement :
      • par le biais d'e-mails promotionnels ou
      • À votre propre public par e-mail ou via les réseaux sociaux
    • Vous pouvez publier des codes de coupon dans le document de groupe Studio U, mais vous ne pouvez pas inclure de coupons dans le fil d'actualité Studio ni dans l'Udemy Instructor Club.
    • Vous ne pouvez pas inclure de codes coupon dans les éléments suivants :
      • Annonces
      • Page d'accueil du cours
      • Supports de cours (à l'exclusion des sessions bonus)
      • Messages directs aux participants
      • Discussions sur le cours

    Si un formateur adopte un comportement manifestement contraire aux politiques Udemy dans le but de déjouer le système ou si nous constatons des effets très fâcheux sur l'expérience des participants (taux de désinscription ou de remboursement élevés), ces cas seront considérés comme un non-respect de nos politiques.

    Politique d'escalade

    Pour connaître les conséquences du non-respect de nos politiques, cliquez ici.

    Lire l'article
  • Outils de promotion : règles et directives

    Udemy met à la disposition des formateurs des outils de promotion qu'ils peuvent utiliser pour faire la promotion de leurs cours Udemy auprès de leurs participants. À part dans le cadre de la session bonus, vous ne pouvez pas faire la promotion d'autres produits connexes auprès des participants.

    Voici les outils de promotion d'Udemy :

    • Page d'accueil du cours, pour transmettre la valeur du cours
    • Coupons, pour promouvoir les autres cours Udemy du formateur auprès des participants hors de la plate-forme Udemy
    • Annonces promotionnelles : pour faire la promotion des autres cours Udemy du formateur auprès de ses participants
    • Session bonus, pour faire la promotion d'autres cours et de produits connexes auprès des participants

    Ces outils sont conçus pour aider le formateur à trouver son public hors de la plate-forme Udemy avec ses cours Udemy. Ils aident aussi les participants d'un cours à découvrir les autres excellents cours Udemy du même formateur. Les formateurs ne peuvent pas s'en servir pour faire la promotion de cours qu'ils n'ont pas créés eux-mêmes ou de tout autre produit auprès des participants Udemy.

    N'oubliez pas : lorsque les formateurs ne respectent pas les règles, toute la communauté perd le privilège d'avoir un pool commun de participants investis désireux d'apprendre. Les participants se désintéressent de la plate-forme ou se désinscrivent parce qu'ils ont l'impression d'être contraints d'acheter un cours ou un produit.

    Description des outils de promotion

    • E-mails promotionnels : elles sont utilisées pour présenter les autres cours Udemy du même formateur aux participants qui en suivent déjà un. Ils sont conçus pour être adressés exclusivement à vos participants et doivent uniquement contenir des informations sur vos cours. Veuillez ne pas vous charger de faire la promotion d'autres cours créés par d'autres formateurs, parce que cela nuira à votre relation avec les participants qui vous (et nous !) classeront parmi les spams.
      • Consultez des directives détaillées sur ce que les formateurs peuvent et ne peuvent pas faire avec les e-mails promotionnels ici.
    • Coupons : ils permettent aux formateurs de promouvoir leurs cours Udemy auprès des participants, sur la plate-forme et en dehors. Les coupons peuvent uniquement être proposés dans le cadre des e-mails promotionnels et des sessions bonus. Toute autre utilisation sur la plate-forme Udemy est interdite car, une fois que les participants ont intégré un cours, ils s'attendent à un environnement d'apprentissage sûr au sein duquel ils ne seront pas contraints d'acheter quoi que ce soit.
      • Apprenez à créer des coupons ici.
      • Consultez les directives détaillées sur ce que les formateurs peuvent et ne peuvent pas faire avec les coupons ici.
    • Page d'accueil du cours : elle inclut le titre et le sous-titre, le résumé du cours, la biographie du formateur et les objectifs du cours. Les formateurs utilisent cet espace pour aider les participants potentiels à décider si le cours est fait pour eux. Ne vous engagez pas dans la promotion d'autres cours ou produits auprès de participants et ne diffusez pas de messages de promotion trompeurs.
      • Apprenez à créer des pages d'accueil de cours efficaces ici.
      • Consultez les directives détaillées sur ce que les formateurs peuvent et ne peuvent pas faire avec les pages d'accueil de cours ici.
    • Session bonus : la dernière session du cours, après la session finale, est appelée session bonus. Les formateurs peuvent ajouter une session bonus pour faire la promotion d'autres cours et produits Udemy auprès des participants et pour leur indiquer les supports de cours disponibles en complément. Consultez les directives détaillées sur ce que les formateurs peuvent et ne peuvent pas faire avec les sessions bonus ici.

    Politique d'escalade

    Pour connaître les conséquences du non-respect de nos politiques, cliquez ici.

    Lire l'article
  • Session bonus : règles et directives

    Une session bonus est la dernière session d'un cours, qui vient généralement après la session de clôture. Vous pouvez utiliser cet espace pour faire la promotion de vos autres cours et produits auprès de vos participants, ainsi que pour leur indiquer les supports de cours que vous mettez à leur disposition en complément du cours. La session bonus est considérée comme un outil de promotion.

    Formateurs : directives détaillées

    • N'hésitez pas à inclure des codes coupon ou des liens vers d'autres cours Udemy, des liens externes vers votre site Web/blog, ou d'autres produits complémentaires (par ex. des livres) qui seront pertinents pour les participants.
    • Ne mettez pas à disposition d'aperçus gratuits de la session bonus.
    • Ne faites pas référence à la session bonus lorsque vous utilisez l'un de nos outils de communication. La session bonus est considérée comme un outil de promotion et sera traitée de la même manière que les codes coupon, les annonces promotionnelles, etc.

    Si un formateur adopte un comportement manifestement contraire aux politiques Udemy dans le but de déjouer le système ou si nous constatons des effets très fâcheux sur l'expérience des participants (taux de désinscription ou de remboursement élevés), ces cas seront considérés comme un non-respect de nos politiques.

    Politique d'escalade

    Pour connaître les conséquences du non-respect de nos politiques, cliquez ici.

    Lire l'article