En tant que place de marché mondiale, Udemy prend en charge une grande variété de devises du monde entier. Les formateurs Udemy, indépendamment du lieu, ont la possibilité de fixer un nouveau prix pour leurs cours dans l'une des devises acceptées.
Vous trouverez ci-dessous les réponses à une foire aux questions sur les devises et la manière dont elles sont associées aux comptes Udemy.
- Quelles devises la plateforme Udemy prend-elle en charge ?
- Comment la devise de mon compte est-elle déterminée ?
- Comment puis-je modifier la devise associée à mon compte ?
- Comment puis-je savoir quelle devise est associée à mon compte ?
- Pourquoi ai-je constaté deux devises différentes sur le site Udemy.com ?
- La devise de mon pays est disponible sur l'application pour mobile, mais pas sur le site Udemy.com. Pourquoi ?
- Comment calculez-vous les taux de change ?
- Quelles sont les taxes facturées pour les cours Udemy ?
- Pourquoi la devise appliquée lors du paiement est-elle différente de la devise attribuée à mon compte ?
- Des frais de conversion de devises sont-ils facturés par Udemy ?
Quelles devises la plateforme Udemy prend-elle en charge ?
Actuellement, Udemy prend en charge les devises suivantes :
- Dollar américain (USD)
- Dollar australien (AUD)
- Réal brésilien (BRL)
- Livre sterling (GBP)
- Dollar canadien (CAD)
- Peso chilien (CLP)
- Peso colombien (COP)
- Livre égyptienne (EGP)
- Euro (EUR)
- Roupie indienne (INR)
- Roupie indonésienne (IDR)
- Shekel israélien (ILS)
- Yen japonais (JPY)
- Ringgit malaisien (MYR)
- Peso mexicain (MXN)
- Naira nigérien (NGN)
- Couronne norvégienne (NOK)
- Sol péruvien (PEN)
- Peso philippin (PHP)
- Zloty polonais (PLN)
- Dollar de Singapour (SGD)
- Rand sud-africain (ZAR)
- Won sud-coréen (KRW)
- Nouveau dollar taïwanais (TWD)
- Baht thaïlandais (THB)
- Livre turque (TRY)
- Leu roumain (RON)
- Rouble russe (RUB)
- Dong vietnamien (VND)
Par défaut, les prix sont fixés en EUR ou en USD pour les participants pour lesquels aucune de nos devises prises en charge n'est associée au compte Udemy.
Les cours peuvent également être achetés via l'application pour mobile Udemy dans n'importe quelle devise prise en charge par l'App Store d'Apple et Google Play.
Comment la devise de mon compte est-elle déterminée ?
La devise est initialement configurée en fonction de l'endroit où votre compte Udemy a été créé. Par défaut, les prix sont fixés en EUR ou en USD pour les participants pour lesquels aucune de nos devises prises en charge n'est associée au compte Udemy.
Tous les formateurs, indépendamment du lieu, ont la possibilité de fixer un nouveau prix pour leur cours dans l'une des devises acceptées par Udemy.
Comment puis-je modifier la devise associée à mon compte ?
Nous ne sommes pas autorisés à modifier la devise associée à votre compte, qui correspond à celle du pays dans lequel vous résidez ou dans lequel vous vous trouvez.
Toutefois, si vous résidez dans un pays différent de celui dans lequel votre compte Udemy a été créé et que vous vous trouvez actuellement dans votre pays de résidence, contactez notre équipe de support afin que nous puissions vous aider davantage.
Comment puis-je savoir quelle devise est associée à mon compte ?
La devise associée à votre compte est indiquée dans les prix des cours affichés lorsque vous cherchez des cours sur la place de marché Udemy. Toutefois, assurez-vous d'être connecté à votre compte Udemy pour que la devise correcte soit indiquée.
En outre, si vous avez acheté un cours auparavant, vous pouvez également savoir quelle devise est enregistrée pour votre compte en examinant les reçus dans votre Historique d'achat.
Pourquoi ai-je constaté deux devises différentes sur le site Udemy.com ?
Veillez à vous connecter à votre compte Udemy afin de savoir quelle devise est associée à votre compte. Si vous voyagez ou utilisez l'ordinateur d'un tiers, la devise qui s'affiche peut correspondre à celle de l'emplacement actuel de l'ordinateur ou à celle du compte de cette personne plutôt qu'à la vôtre.
De plus, si vous utilisez l'application pour mobile Udemy, veuillez noter qu'elle propose les devises prises en charge par l'App Store d'Apple et par Google Play, qui peuvent être différentes de celles du site Udemy.com.
La devise de mon pays est disponible sur l'application pour mobile, mais pas sur le site Udemy.com. Pourquoi ?
Comme indiqué ci-dessus, l'application pour mobile Udemy propose les devises prises en charge par l'App Store d'Apple et par Google Play.
Comment calculez-vous les taux de change ?
Udemy utilise une grille tarifaire par pays afin de déterminer le prix correspondant à la localisation du participant. La matrice sera mise à jour périodiquement en fonction des conditions des marchés.
Quelles sont les taxes facturées pour les cours Udemy ?
Les participants qui résident dans des régions qui collectent des taxes sur les transactions telles que la TVA, la TPS ou d'autres types de taxes de vente, peuvent être amenés à payer une taxe lorsqu'ils effectuent un achat sur la plate-forme Udemy. Pour plus d'informations sur les taxes, consultez notre FAQ sur la TVA/TPS pour les participants.
Pourquoi la devise appliquée lors du paiement est-elle différente de la devise attribuée à mon compte ?
Certaines banques et institutions financières n'autorisent pas les paiements internationaux dans certaines devises. Par conséquent, les achats sont traités dans une autre devise, au prix équivalent. Par exemple, un participant au Brésil peut voir les prix affichés en BRL, mais payer en USD, s'il choisit certaines méthodes de paiement.
Si vous avez d'autres questions concernant les restrictions ou les politiques de votre institution financière à ce sujet, nous vous recommandons de la contacter directement pour obtenir plus d'informations.
Des frais de conversion de devises sont-ils facturés par Udemy ?
Udemy ne facture aucuns frais de conversion de devises lorsque vous achetez un cours.
Cependant, si vous achetez un cours dans une devise différente de celle de votre mode de paiement, votre institution financière ou organisme de paiement tiers peut appliquer un taux de conversion de devises ou des frais.
Contactez votre institution financière ou votre fournisseur de services de paiement pour en savoir plus sur les frais de conversion pouvant s'appliquer.
Pour plus d'informations sur la définition des prix des cours Udemy, consultez cet article de support.