Outils de communication : règles et directives

Udemy offre diverses façons aux formateurs et participants de communiquer les uns avec les autres. Ces outils aident aussi les formateurs à discuter avec les participants et à répondre à leurs questions sur le cours.

Ces outils sont conçus pour accroître l'investissement des participants dans le cours. Ils ne sont pas censés être utilisés à des fins de promotion ou de vente auprès de la communauté Udemy. Nous mettons à disposition des outils de promotion distincts que les formateurs peuvent utiliser à cette fin.

Lorsque nos formateurs font un mauvais usage des outils de communication, les participants se désinscrivent et se désengagent de la plate-forme, ce qui nuit à l'ensemble de la communauté.

Description des outils de communication

• Annonces pédagogiques : ils sont utilisés exclusivement par les formateurs afin de proposer du contenu pédagogique qui complète les supports de cours. Les formateurs peuvent inclure des liens vers des contenus pédagogiques pertinents et gratuits, mais ils ne doivent pas utiliser ces annonces à des fins de marketing ou de promotion.
  • Découvrez comment nos meilleurs formateurs utilisent efficacement des annonces pédagogiques ici.
  • Consultez les directives détaillées sur ce que les formateurs peuvent et ne peuvent pas faire avec les annonces pédagogiques ici.
• Messagerie directe : les participants peuvent utiliser cet outil pour poser des questions sur le cours et les formateurs l'utilisent pour y répondre. Cet outil est conçu pour favoriser les échanges entre participants et formateurs et non pour promouvoir des cours auprès des participants.
  
  • Consultez des directives détaillées sur ce que les formateurs peuvent et ne peuvent pas faire avec la messagerie directe ici.  Remarque : la fonction Direct Messaging n'est pas disponible dans les cours gratuits. 
• Q & R : cet outil est un forum où les participants peuvent discuter entre eux et avec les formateurs au sujet du contenu du cours. Il permet en outre aux formateurs d'apporter davantage de précisions sur les points présentés dans le cours. Cet outil ne doit pas non plus être utilisé pour faire la promotion de cours auprès des participants.
  • Découvrez comment utiliser le tableau de bord Q & R du formateur ici.

Politique d'escalade

Pour connaître les conséquences du non-respect de nos politiques, cliquez ici.