Le principal objectif des avis des participants sur Udemy consiste à permettre aux participants potentiels de déterminer si un cours correspond à leurs objectifs d'apprentissage. Notre système d'avis permet aux participants de trouver et de s'inscrire aux cours les plus susceptibles de correspondre à leurs besoins. Par ailleurs, les avis écrits apportent aux formateurs des retours directs grâce auxquels ils peuvent améliorer le contenu de leurs cours.
Pour que le système d'avis soit efficace, le système doit être juste et Udemy doit être neutre aux yeux des participants. Les formateurs peuvent signaler des avis, mais Udemy ne les supprimera que s'ils remplissent les critères spécifiques et objectifs décrits ci-dessous.
Udemy supprime les avis dans les cas suivants :
1. Avis supprimés par le filtre automatique antispam : si notre algorithme attribue un score élevé à l'avis (ou au comportement de l'utilisateur ayant laissé l'avis), celui-ci sera reconnu comme indésirable et l'avis ne s'affichera pas. Udemy examine toutes les notes et avis des participants pour identifier ceux susceptibles de ne pas être authentiques. Nous prenons en compte de nombreux points pour s'assurer que les commentaires sur les cours reflètent les avis engagés et impartiaux de nos participants ayant un intérêt véritable pour le contenu des cours.
Il se peut que des avis laissés par des amis ou de la famille aient été cachés par ce filtre. Si vous pensez qu'un avis a été supprimé à tort, envoyez-nous un e-mail à l'adresse policy@udemy.com. Nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations sur le filtre, mais nous enquêterons pour confirmer que tout fonctionne correctement.
2. Avis négatifs signalés comme contraires à notre politique : tout utilisateur Udemy peut signaler un avis comme étant contraire à la politique Udemy. Notre équipe chargée de la politique déterminera alors si l'avis doit être supprimé selon un certain nombre de critères. Pour en savoir plus sur les critères déterminant si un avis est contraire à notre politique, cliquez ici.
3. Avis obtenus de façon malhonnête : les formateurs doivent respecter les règles d'Udemy qui interdisent les avis cherchant à manipuler ou à influencer les utilisateurs. Ils doivent contribuer à faire du système d'avis un outil permettant aux participants d'évaluer les cours. Pour en savoir plus sur les règles d'Udemy qui interdisent les avis cherchant à manipuler ou à influencer les utilisateurs, cliquez ici.