Le principal objectif des avis des participants sur Udemy consiste à permettre aux participants potentiels de déterminer si un cours correspond à leurs objectifs d'apprentissage. Notre système d'avis permet aux participants de trouver et de s'inscrire aux cours les plus susceptibles de correspondre à leurs besoins. Par ailleurs, les avis écrits apportent aux formateurs des retours directs grâce auxquels ils peuvent améliorer le contenu de leurs cours.
Pour que le système d'avis soit efficace, le système doit être juste et Udemy doit être neutre aux yeux des participants. Les formateurs peuvent signaler des avis, mais Udemy ne les supprimera que s'ils remplissent les critères spécifiques et objectifs décrits ci-dessous.
Udemy supprime les avis dans les cas suivants :
1. Avis supprimés par le filtre automatique antispam : si notre algorithme attribue un score élevé à l'avis (ou au comportement de l'utilisateur ayant laissé l'avis), celui-ci sera reconnu comme indésirable et l'avis ne s'affichera pas. Udemy analyse toutes les notes et avis des participants pour identifier ceux qui sont susceptibles d'être mensongers. Nous intégrons de nombreux points de données pour garantir que les retours de cours reflètent les opinions engagées et impartiales des participants ayant un intérêt sincère pour le matériel de cours.
Parfois, les avis laissés par des amis et la famille ont été cachés par ce filtre. Si vous pensez qu'un avis a été supprimé à tort, vous pouvez nous prévenir à l'adresse suivante : policy@udemy.com. Bien que nous ne puissions fournir aucun détail sur le filtre, nous allons enquêter pour confirmer que tout fonctionne comme prévu.
2. Avis négatifs signalés comme contraires à notre politique : tout utilisateur Udemy peut signaler un avis comme étant contraire à la politique Udemy. Notre équipe chargée de la politique déterminera alors si l'avis doit être supprimé selon un certain nombre de critères. Découvrez-en plus sur les critères déterminant si un avis est contraire à notre politique.
3. Avis obtenus de façon malhonnête : les formateurs doivent respecter les règles d'Udemy qui interdisent les avis cherchant à manipuler ou à influencer les utilisateurs. Ils doivent contribuer à faire du système d'avis un outil permettant aux participants d'évaluer les cours. Découvrez-en plus sur les règles d'Udemy qui interdisent les avis cherchant à manipuler ou à influencer les utilisateurs.