Qu'est-ce que la procédure de contrôle qualité ?
La mission d'Udemy est de permettre à tous d'apprendre en ligne, sur n'importe quel sujet. Afin de garantir que les participants bénéficient d'une expérience d'apprentissage unique, nous avons mis en place une procédure de contrôle qualité pour chaque cours.
Une fois que votre cours est fin prêt, vous devez le soumettre à l'évaluation, afin de démarrer la procédure de contrôle qualité Udemy. Pour obtenir plus d'informations sur la soumission de votre cours pour évaluation, veuillez consulter cet article.
Après réception de votre cours, l'équipe de contrôle qualité Udemy l'évalue et vous fait part de ses commentaires sur tous les éléments de notre liste de contrôle Qualité du cours. Une fois votre cours approuvé, il est publié, et tout le monde peut y accéder sur la place de marché de Udemy. Avant cela, votre cours n'apparaît pas sur le marché.
Ce que vous devez savoir
- Tous les cours sont évalués en conformité avec la liste de contrôle Qualité du cours.
- Les éléments indiqués comme requis sur la liste sont obligatoires pour que le cours soit approuvé.
- Les éléments indiqués comme recommandés sur la liste sont fortement conseillés. Nos recherches ont en effet montré que ces facteurs influencent de manière significative le degré de satisfaction des participants. Bien qu'ils ne soient pas obligatoires pour que le cours soit approuvé lors de la procédure de contrôle qualité, ces facteurs permettent généralement de distinguer les excellents cours des autres cours.
- Votre cours doit être approuvé lors de la procédure de contrôle qualité afin d'être publié sur la place de marché de Udemy.
- Vous pouvez soumettre votre cours à l'évaluation en cliquant sur « Soumettre à l'évaluation » en bas de votre page de cours. Cliquez ici pour savoir comment soumettre votre cours pour évaluation.
- La procédure de contrôle qualité prend deux jours ouvrables.
Délai d'évaluation des cours
L'équipe de contrôle qualité évalue votre cours en se fondant sur notre liste de contrôle Qualité du cours. Une fois votre cours ajouté à la file d'attente de l'équipe de contrôle qualité, vous recevez une réponse dans un délai de 2 jours ouvrables.
Pour vérifier le statut de votre cours, allez dans votre Tableau de bord du formateur. Un libellé indique le statut de votre cours : Publié, En cours d'évaluation, Soumis à l'évaluation ou Corrections nécessaires.
Avis sur votre cours
L'équipe de contrôle qualité vous donnera son avis via la page de commentaires sur le cours, et vous informera si ce dernier a été validé ou s'il requiert des corrections.
Approuvé
Si l'équipe de contrôle qualité ne détecte aucune modification à effectuer, votre cours est publié sur la place de marché.
Merci de consulter toutes les recommandations faites par l'équipe concernant les techniques pour améliorer la satisfaction des participants. Aucune action sur ce type d'avis n'est nécessaire.
Nécessite des corrections
Si votre cours doit subir des corrections, il n’est pas disponible sur la place de marché de Udemy, qu’il soit public ou privé. Pour publier votre cours, apportez les corrections nécessaires, indiquez que vous les avez effectuées et envoyez de nouveau le cours pour évaluation.
Cet article vous montre comment accéder aux commentaires de l'équipe, informer cette dernière des corrections apportées au cours ou échanger directement avec elle.
Vous recevrez un e-mail lorsque l'évaluation de votre cours sera terminée, avec un lien vers votre tableau de bord du cours où vous pourrez consulter l'avis de l'équipe de contrôle qualité.
Questions au sujet de l'évaluation de votre cours
Si vous avez des questions concernant les avis que vous avez reçus, vous pouvez discuter avec un réviseur directement sur la page d'avis sur le cours, en cliquant sur Répondre. Une fois que vous avez cliqué sur Répondre, notre équipe reçoit votre question et vous répond dès que possible.
Pour avoir un exemple de la marche à suivre, consultez cet article.
Soumettre à nouveau à l'évaluation
Cliquez sur Marquer comme corrigé une fois que vous avez terminé toutes les corrections requises. Lorsque vous êtes prêt à soumettre à nouveau votre cours à l'évaluation, cliquez sur Soumettre à nouveau à l'évaluation en bas de la page.
Une fois votre cours approuvé, votre lien de cours est publié, et les participants peuvent découvrir vos cours et s'y inscrire.
