• Affichage des avis sur les cours

    Quelques jours après avoir soumis votre cours à l'évaluation, l'équipe de contrôle Udemy vous envoie son avis sur votre cours. La page d'avis sur le cours répertorie les corrections recommandées et nécessaires. Avant que votre cours puisse être approuvé pour la place de marché, vous devrez effectuer toutes les corrections requises.

    Si votre cours nécessite des modifications, l'option Corrections nécessaires s'affichera sur l'image du cours affichée dans votre tableau de bord du formateur.

    Consulter les avis

    Si votre cours nécessite des modifications, l'option Corrections nécessaires s'affichera sur l'image du cours affichée sur la page Cours.

    Vous pouvez accéder à la page des commentaires en plaçant votre curseur sur l'image du cours en question et en cliquant sur Consulter les commentaires. Vous pouvez également accéder aux commentaires sur la page de gestion du cours et en cliquant sur Commentaires sur le cours sur le côté gauche (si le cours est publié, l'option Commentaires Udemy apparaîtra).

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    Communiquer avec l'équipe de contrôle

    Si vous avez des questions concernant les avis que vous avez reçus, vous pouvez répondre aux commentaires directement. Le réviseur vous répondra, habituellement dans un délai d'un jour. Pour que l'équipe d'évaluation voie vos commentaires et/ou vos questions, vous devrez néanmoins marquer chaque demande comme corrigée et relancer l'évaluation du cours.

    Marquer les éléments comme corrigés

    Une fois que vous avez apporté les modifications requises, vous devez marquer chaque élément comme corrigé afin de soumettre à nouveau votre cours à l'évaluation. Lorsque toutes les corrections ont été effectuées, cliquez sur Soumettre à nouveau à l'évaluation au bas de la page de commentaires.

    Pour marquer une demande comme corrigée, cliquez sur Marquer comme corrigé sur le côté droit. Pour annuler cette opération, cliquez sur Ne plus marquer comme corrigé : la section d'entrée réapparaît.

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    Une fois que chaque demande est marquée comme corrigée, l'icône Soumettre à nouveau à l'évaluation en bas à droite de la page devient rouge. Vous pouvez renvoyer votre cours à l'équipe d'évaluation en cliquant sur l'icône.

     

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  • Procédure de contrôle qualité Udemy

    Qu'est-ce que la procédure de contrôle qualité ?

    La mission d'Udemy est de permettre à tous d'apprendre en ligne, sur n'importe quel sujet. Afin de garantir que les participants bénéficient d'une expérience d'apprentissage unique, nous avons mis en place une procédure de contrôle qualité pour chaque cours.

    Une fois que votre cours est fin prêt, vous devez le soumettre à l'évaluation, afin de démarrer la procédure de contrôle qualité Udemy. Pour obtenir plus d'informations sur la soumission de votre cours pour évaluation, veuillez consulter cet article.

    Après réception de votre cours, l'équipe de contrôle qualité Udemy l'évalue et vous fait part de ses commentaires sur tous les éléments de notre liste de contrôle qualité du cours. Une fois votre cours approuvé, il est publié, et tout le monde peut y accéder sur la place de marché de Udemy. Avant cela, votre cours n'apparaît pas sur le marché.

    Ce que vous devez savoir

    • Tous les cours sont évalués en conformité avec la liste de contrôle Qualité du cours.
    • Les éléments indiqués comme requis sur la liste sont obligatoires pour que le cours soit approuvé.
    • Les éléments indiqués comme recommandés sur la liste sont fortement conseillés. Nos recherches ont en effet montré que ces facteurs influencent de manière significative le degré de satisfaction des participants. Bien qu'ils ne soient pas obligatoires pour que le cours soit approuvé lors de la procédure de contrôle qualité, ces facteurs permettent généralement de distinguer les excellents cours des autres cours.
    • Votre cours doit être approuvé lors de la procédure de contrôle qualité afin d'être publié sur la place de marché de Udemy.
    • Vous pouvez soumettre votre cours à l'évaluation en cliquant sur « Soumettre à l'évaluation » en bas de votre page de cours. Cliquez ici pour savoir comment soumettre votre cours pour évaluation.
    • La procédure de contrôle qualité prend deux jours ouvrables.

    Délai d'évaluation des cours

    L'équipe de contrôle qualité évalue votre cours en se fondant sur notre liste de contrôle Qualité du cours. Une fois votre cours ajouté à la file d'attente de l'équipe de contrôle qualité, vous recevez une réponse dans un délai de 2 jours ouvrables.

    Pour vérifier le statut de votre cours, allez dans votre Tableau de bord du formateur. Un libellé indique le statut de votre cours : Publié, En cours d'évaluation, Soumis à l'évaluation ou Corrections nécessaires.

    Avis sur votre cours

    L'équipe de contrôle qualité vous donnera son avis via la page de commentaires sur le cours, et vous informera si ce dernier a été validé ou s'il requiert des corrections.

    Approuvé

    Si l'équipe de contrôle qualité ne détecte aucune modification à effectuer, votre cours est publié sur la place de marché.

    Merci de consulter toutes les recommandations faites par l'équipe concernant les techniques pour améliorer la satisfaction des participants. Aucune action sur ce type d'avis n'est nécessaire.

    Nécessite des corrections

    Si votre cours doit subir des corrections, il n’est pas disponible sur la place de marché de Udemy, qu’il soit public ou privé. Pour publier votre cours, apportez les corrections nécessaires, indiquez que vous les avez effectuées et envoyez de nouveau le cours pour évaluation.

    Cet article vous montre comment accéder aux commentaires de l'équipe, informer cette dernière des corrections apportées au cours ou échanger directement avec elle.

    Vous recevrez un e-mail lorsque l'évaluation de votre cours sera terminée, avec un lien vers votre tableau de bord du cours où vous pourrez consulter l'avis de l'équipe de contrôle qualité.

    Questions au sujet de l'évaluation de votre cours

    Si vous avez des questions concernant les avis que vous avez reçus, vous pouvez discuter avec un réviseur directement sur la page d'avis sur le cours, en cliquant sur Répondre. Une fois que vous avez cliqué sur Répondre, notre équipe reçoit votre question et vous répond dès que possible.

    Pour avoir un exemple de la marche à suivre, consultez cet article.

    Soumettre à nouveau à l'évaluation

    Cliquez sur Marquer comme corrigé une fois que vous avez terminé toutes les corrections requises. Lorsque vous êtes prêt à soumettre à nouveau votre cours à l'évaluation, cliquez sur Soumettre à nouveau à l'évaluation en bas de la page.

    Une fois votre cours approuvé, votre lien de cours est publié, et les participants peuvent découvrir vos cours et s'y inscrire.

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  • Calcul de la durée d'un cours

    Afin d'être approuvés pour la place de marché Udemy, les cours doivent comporter un minimum de cinq sessions et au moins trente minutes de contenu vidéo (remarque : aucun contenu vidéo n'est nécessaire pour les cours « exclusivement composés de tests de pratique »). Lorsque vous téléchargez vos sessions vidéo pour un cours et que vous les ajoutez au programme du cours, le système calcule automatiquement la durée du contenu vidéo.

    Remarque : pour que le système détecte et calcule la durée de vos vidéos, les sessions doivent être publiées. Pour savoir comment créer et publier une session, reportez-vous à cet article.

    Pour plus d'informations sur les prérequis du cours, veuillez cliquer ici.

    Où retrouver la durée du cours

    La durée de votre cours est annoncée sur la page d'accueil du cours, à deux endroits.

    La durée approximative des vidéos à la demande est publiée dans la section Acheter maintenant ou S'inscrire dès maintenant en haut à droite de la page d'accueil du cours :

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    La durée du cours complet, y compris des sessions sans vidéo, est publiée dans la section Programme de ce cours plus loin sur la page d'accueil du cours.

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    Calcul de la durée du cours en fonction du type de session

    La durée d'un cours (comme indiqué dans la section Programme de ce cours de la page d'accueil du cours) est calculée à l'aide des critères ci-après :

    Programme de cours

    Durée

    Sessions-article

    Une minute tous les 240 mots

    Sessions vidéo

    Durée de la vidéo

    Sessions vidéo et Mashup

    La durée de la vidéo incluse dans la session Mashup

    Exercices

    Si une vidéo est incluse dans la section Instruction de l'exercice, la durée de la vidéo va être ajoutée à la durée du cours.


    Remarque : le temps nécessaire à un participant pour réaliser des tests pratiques, des quiz ou des exercices de codage pouvant varier, ces éléments ne sont pas pris en compte pour calculer la durée du cours.


    Lire l'article
  • Soumettre un cours à l'évaluation

    Notre mission est de permettre à tous d'apprendre en ligne, sur n'importe quel sujet. Afin d'offrir aux participants une expérience d'apprentissage unique, nous avons créé une procédure de contrôle qualité.

    Une fois que votre cours est prêt à être publié, vous pouvez soumettre votre cours à l'évaluation. Soumettre un cours à l'évaluation a pour effet de lancer la Procédure de contrôle qualité. Dès que l'équipe de contrôle a approuvé votre cours, l'URL est mise en ligne.

    Une fois votre cours soumis à l'évaluation, l'équipe de contrôle qualité évalue votre cours et vous transmet ses commentaires par le biais de la liste de contrôle Qualité du cours. Une fois votre cours approuvé, il est publié, et les participants peuvent y accéder sur la place de marché de Udemy.

    Avant d'envoyer votre cours

    Assurez-vous que vous avez défini les éléments ci-dessous dans le tableau de bord de gestion de cours. (Une étape est terminée lorsque le numéro correspondant se transforme en coche verte.)

    Participants cibles

    Sur la page Participant cible, fournissez au moins une réponse à chacune des questions affichées. Cet article décrit comment vous pouvez compléter la section Participant cible. Pour bénéficier d'astuces sur la création de cibles efficaces et convaincantes pour les participants, cliquez ici.

    Programme du cours

    Sur la page Programme, assurez-vous d'avoir au moins 5 sessions, 30 minutes de contenu vidéo ainsi qu'un titre et du contenu pour L'ENSEMBLE des éléments du programme. Pour en savoir plus sur la planification d'une session pour votre cours, veuillez cliquer ici.

    Notez que si les vidéos que vous avez chargées sont toujours en cours de traitement, vous devez attendre que l'opération ait abouti avant d'envoyer votre cours pour évaluation.

    Page d'accueil du cours

    Sur la Page d'accueil du cours, vous devez avoir rempli préalablement chaque champ avant de pouvoir soumettre votre cours pour évaluation. Ces derniers comprennent :

    Titre du cours et sous-titre

    Le titre du cours doit informer les participants de son contenu et de son contexte d'application. Pour obtenir des informations sur l'ajout de titres et de sous-titres, veuillez cliquer ici. Nos recommandations en matière de qualité des titres de cours sont consultables ici.

    Description du cours

    La description explique le contenu du cours aux participants potentiels et s'avère déterminante pour convaincre les participants d'acheter votre cours. Les exigences de qualité Udemy pour l'élaboration de descriptions de cours peuvent être consultées ici.

    Informations de base

    Les informations de base relatives à un cours comprennent la langue dans laquelle il est dispensé, le niveau d'apprentissage qu'il cible (débutant, intermédiaire, expert ou autre) ainsi que la catégorie à laquelle il appartient.

    Vous devrez également renseigner les principaux éléments présentés dans votre cours. Pour obtenir des conseils sur la sélection des sujets de votre cours, veuillez vous reporter à notre article Sujets principaux : partagez rapidement les principales informations relatives à votre cours.

    Image du cours

    L'image d’un cours est essentielle à son succès. Elle doit attirer l'attention du participant et l'aider à comprendre les avantages intrinsèques du cours. Pour obtenir des informations sur le téléchargement d'une image pour votre cours, veuillez consulter cet article. Nos exigences de qualité concernant le choix des images du cours peuvent être consultées ici.

    Profils de formateur

    La biographie du formateur est un espace dédié qui vous permet de présenter vos compétences et votre expérience. Votre profil et celui de tout co-formateur visible du cours doivent comporter un nom, une photo et une brève biographie (au moins 50 mots). Pour bénéficier d'informations sur nos exigences de qualité en matière de biographie du formateur, veuillez cliquer ici.

    Vidéo promotionnelle

    Le seul champ facultatif est celui de la vidéo promotionnelle. Toutefois, il est vivement conseillé d'en créer une, car cela peut avoir un impact favorable sur les inscriptions. Cet article explique comment télécharger une vidéo promotionnelle pour votre cours. Nos exigences de qualité en matière de vidéo promotionnelle peuvent être consultées ici.

    Tarif et coupons

    Sur la page Prix et coupons, assurez-vous que vous avez sélectionné la devise et le prix de votre cours. Si vous envisagez de faire payer l'accès à votre cours, faites une demande pour devenir formateur premium avant de remettre votre cours pour évaluation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article de support Tarification de votre cours.

    Paramètres du cours

    Choisissez si vous désirez que votre cours soit public ou privé. Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur la modification des paramètres de confidentialité en cliquant ici.

    Envoyez votre cours

    1. Une fois toutes les conditions requises remplies, cliquez sur l'icône Envoyer pour évaluation située à gauche de la page Feuille de route du cours.
    2. Si vous n'avez pas encore terminé le processus de vérification de votre identité (requis pour tous les formateurs), vous serez invité à le faire à ce moment-là.
    3. Sélectionnez l'adresse URL de votre cours et partagez-la avec vos amis et abonnés.

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    Pourquoi la remise pour évaluation n'est-elle pas disponible ?

    Si toutes les conditions requises pour le cours ne sont pas remplies, après avoir cliqué sur Envoyer pour évaluation, une nouvelle page s'affiche et indique les conditions requises non remplies.

    Cliquez sur ce lien pour ajouter tous les éléments manquants nécessaires. Une fois toutes les conditions requises indiquées remplies, vous pourrez envoyer votre cours pour évaluation par notre équipe de contrôle qualité.

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    Lorsque votre cours aura été remis pour évaluation, la procédure de contrôle qualité pourra alors débuter. Pour davantage d'informations sur cette procédure, veuillez cliquer ici.

    Si vous avez des questions supplémentaires, contactez notre équipe de support.

     

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