Le tableau de bord de questions/réponses est conçu pour aider les formateurs à consulter les questions des participants et à y répondre avec facilité et efficacité.
Remarque : La fonction Q&R n'est pas disponible dans les cours gratuits.
Table des matières
- Accès au tableau de bord Q&R du formateur
- Gestion du tableau de bord Q&R
- Utilisation de l'assistance IA dans les réponses (version bêta)
Accès au tableau de bord Q/R du formateur :
Pour accéder au tableau de bord Q/R du formateur, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à la page du cours (en savoir plus).
- Cliquez sur Communications sur le côté gauche puis sélectionnez Q&A
Gestion du tableau de bord Q&A
- Examinez et répondez aux questions de tous les cours en utilisant le volet à vue simple ou le volet à vue double.
- Filtrer les questions sans réponse ou non lues. Cela permet aux formateurs de répondre plus rapidement et aux participants, de rester motivés.
- Marquer une réponse comme « Meilleure réponse » pour indiquer la meilleure réponse aux autres participants, ou désigner une question et une réponse en tant que Question sélectionnée.
- Accéder à la session à partir de laquelle le participant a posé la question et afficher la date et l'heure d'une question et de la réponse correspondante. Cela permet d'étoffer le contexte des questions des participants, afin d'aider les formateurs à y répondre efficacement.
Conseils sur la gestion du tableau de bord Q/R
Définissez votre disponibilité
Si vous souhaitez donner aux participants un délai pour recevoir une réponse à leur question, ou les informer que vous n'êtes pas au bureau, vous pouvez le faire en définissant un statut de disponibilité. Le statut de disponibilité peut être activé pour un cours individuel ou pour tous vos cours.
Vous pouvez accéder à la page Disponibilité en cliquant sur Disponibilité dans la partie gauche de la page de gestion des cours.
Remarque :Seul le formateur principal du cours peut définir le statut de disponibilité du formateur.
Marquage de vos questions comme « lues »
Le message doit être automatiquement marqué comme lu lorsqu'un des événements ci-dessous se produit :
- Le formateur place son curseur dans le champ de texte de réponse.
- Le formateur clique n'importe où dans le message (pour voir toutes les réponses, ouvrir la discussion, accéder au profil du participant, marquer comme utile, etc.).
Le formateur peut également marquer manuellement la question comme lue ou non lue en cliquant sur le point situé en haut de la question.
Différence entre « non lue » et « sans réponse »
« Non lue » indique que vous, le formateur, n'avez pas encore marqué la question comme « lue ». « Sans réponse » signifie qu'aucune réponse n'a été marquée comme « Meilleure réponse ». Seuls le formateur et l'auteur de la question peuvent marquer les réponses comme « Meilleure réponse ».
Tri de la plus ancienne à la plus récente
Lorsqu'un formateur trie les questions de la plus ancienne à la plus récente, la date de la question correspond à la date de la réponse la plus récente.
Ajout d'un vote positif à une question ou une réponse, ou tri par le plus de votes positifs
Vous pouvez recommander des questions ou des réponses que selon vous les autres devraient voir en cliquant sur l'icône d'approbation (flèche).
Vous pouvez également rechercher les questions auxquelles vos participants ont attribué des votes positifs et les classer par ordre de priorité à l'aide du filtre Affichant le plus de votes positifs.
Mise en contexte de la question
Si le participant a posé une question dans une session particulière, le formateur verra un lien vers la session s'afficher à droite, sous le titre du cours.
Utilisation de l'assistance IA dans les réponses (version bêta)
Udemy a lancé une version bêta de son outil de Q&R optimisé par l'IA, accessible dans un premier temps à certains formateurs enseignant des sujets techniques spécifiques en anglais. Nous prévoyons d'étendre la couverture de la fonctionnalité à d'autres sujets et langues au fil du temps.
Lorsqu'ils répondent aux questions des participants, certains formateurs peuvent voir l'option qui permet de « générer une réponse avec l'IA » sur les questions récemment publiées. Si un formateur clique sur ce bouton, l'outil génère un brouillon de réponse à relire créé avec un modèle d'IA entraîné à partir du contenu du cours et des questions-réponses existantes.
Les formateurs doivent vérifier l'exactitude du brouillon de réponse généré par l'IA et y apporter les modifications nécessaires avant de le publier. Une fois la réponse finalisée, les formateurs peuvent la publier comme n'importe quelle autre réponse en cliquant sur « Publier ».
Remarque : le brouillon généré par l'IA n'est disponible que si les conditions suivantes sont réunies :
- Le cours se trouve dans une catégorie ou une sous-catégorie concernée par la bêta actuelle
- La question d'origine du participant ne comporte PAS d'image
- La question d'origine du participant comporte moins de 350 mots environ
Il faut compter jusqu'à 12 heures après l'envoi de la question d'origine du participant pour que la réponse assistée par l'IA soit disponible.
Actuellement, les réponses générées avec le label « IA » ne sont visibles que par les formateurs à titre d'information. Les participants ne les voient pas.