Le tableau de bord de questions/réponses est conçu pour aider les formateurs à consulter les questions des participants et à y répondre avec facilité et efficacité.
Accès au tableau de bord Q/R du formateur :
Pour accéder au tableau de bord Q/R du formateur, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à la page du cours (la procédure à suivre est disponible ici)
- Cliquez sur Communications sur le côté gauche puis sélectionnez Q&A
Gestion du tableau de bord Q&A
- Examinez et répondez aux questions de tous les cours en utilisant le volet à vue simple ou le volet à vue double.
- Filtrer les questions sans réponse ou non lues. Cela permet aux formateurs de répondre plus rapidement et aux participants, de rester motivés.
- Marquez une réponse comme « Meilleure réponse » pour indiquer aux autres participants qu'il s'agit la meilleure réponse, ou « Utile » pour signaler une question de participant susceptible d'intéresser les autres participants.
- Accéder à la session à partir de laquelle le participant a posé la question et afficher la date et l'heure d'une question et de la réponse correspondante. Cela permet d'étoffer le contexte des questions des participants, afin d'aider les formateurs à y répondre efficacement.
Conseils sur la gestion du tableau de bord Q/R
Marquage de vos questions comme « lues »
Le message doit être automatiquement marqué comme lu lorsqu'un des événements ci-dessous se produit :
- Le formateur place son curseur dans le champ de texte de réponse.
- Le formateur clique n'importe où dans le message (pour voir toutes les réponses, ouvrir la discussion, accéder au profil du participant, marquer comme utile, etc.).
- Le formateur peut marquer manuellement la question comme lue ou non lue en cliquant sur le point vert.
Différence entre « non lue » et « sans réponse ».
« Non lue » indique que vous, le formateur, n'avez pas encore marqué la question comme « lue ». « Sans réponse » signifie qu'aucune réponse n'a été marquée comme « Meilleure réponse ». Seuls le formateur et l'auteur de la question peuvent marquer les réponses comme « Meilleure réponse ».
Différence entre marquer une réponse comme « Utile » et marquer une réponse comme « Meilleure réponse ».
Les formateurs peuvent choisir une seule réponse comme « Meilleure réponse », mais s'il y a plusieurs réponses utiles, vous pouvez les marquer comme « Utiles » pour indiquer aux participants qu'il existe d'autres réponses auxquelles ils peuvent se rapporter. Les participants et le formateur peuvent marquer les réponses comme « Utiles ».
Tri de la plus ancienne à la plus récente
Lorsqu'un formateur trie les questions de la plus ancienne à la plus récente, la date de la question correspond à la date de la réponse la plus récente.
Mise en contexte de la question
Si le participant a posé une question dans une session particulière, le formateur verra un lien vers la session s'afficher à droite, sous le titre du cours.
