Cet article vous présente le Coaching individuel (version bêta) pour les formateurs et explique comment configurer et gérer vos séances de coaching pour vos participants. Il répond également aux questions fréquentes concernant cette fonctionnalité.
Remarque : la version bêta de Coaching individuel est actuellement disponible pour certains formateurs.
Table des matières
- Qu'est-ce que Coaching individuel (version bêta) ?
- Comment accéder à Coaching individuel (version bêta) ?
- Comment configurer mon service de coaching ?
- Où puis-je consulter mes séances de coaching ?
- Où puis-je rejoindre une séance de coaching ?
- Comment annuler une séance ?
- Comment modifier les informations de mon coaching ?
- Comment désactiver mes services de coaching ?
- Quelle est la politique de remboursement pour les services de coaching ?
- Quand vais-je recevoir mon paiement pour les séances de coaching ?
- Quelle est la part des revenus pour le coaching ?
- Puis-je modifier mes tarifs de coaching ?
- Comment les participants peuvent-ils trouver mon service de coaching ?
- Que se passe-t-il si un participant ne se présente pas à sa séance ?
- Puis-je proposer des séances de coaching en groupe ?
Qu'est-ce que Coaching individuel (version bêta) ?
Coaching individuel (version bêta) vous permet de proposer des séances de coaching personnalisées directement via la plate-forme Udemy. Cette fonctionnalité enrichit votre boîte à outils de formateur. Vous valorisez ainsi votre expertise tout en offrant aux participants un accompagnement sur mesure.
Comment accéder à Coaching individuel (version bêta) ?
Depuis votre tableau de bord du formateur, sélectionnez Coaching individuel dans la barre latérale gauche. Si vous n'avez pas encore configuré votre coaching, une option pour commencer s'affichera.
Remarque : la version bêta de Coaching individuel est actuellement disponible pour certains formateurs.
Comment configurer mon service de coaching ?
1. Commencez par présenter votre parcours et ce que vous proposez dans le cadre du coaching. Dans les informations sur la séance, donnez un aperçu de votre expérience, les résultats attendus pour les participants, la durée de chaque séance et les tarifs.
2. Pour chaque jour, choisissez vos horaires de début et de fin à l'aide des sélecteurs. Cliquez sur le bouton + pour ajouter plusieurs créneaux sur une même journée. Ensuite, sélectionnez votre fuseau horaire dans le menu déroulant.
3. Suivez les instructions pour connecter votre calendrier Google ou Outlook, afin de maintenir votre planning à jour.
Où puis-je consulter mes séances de coaching ?
Vous pouvez accéder aux informations de vos séances dans l'historique des séances. Cette page affiche vos séances à venir et passées, les informations sur les participants et leurs messages, la durée des séances, vos gains et les commentaires des participants.
Où puis-je rejoindre une séance de coaching ?
Pour accéder à une séance, cliquez sur Rejoindre l'appel à côté de la séance à venir. Cela vous connectera à la plate-forme de visioconférence Zoom.
Remarque : nous vous recommandons de télécharger et tester Zoom avant la séance pour garantir une bonne qualité audio et vidéo, et vérifier que toutes les fonctionnalités sont opérationnelles.
- Rendez-vous sur le centre de téléchargement Zoom pour en savoir plus.
Comment annuler une séance ?
Dans les informations de la séance, cliquez sur Annuler la session à côté de celle que vous souhaitez annuler. Vous devrez ajouter un message à destination du participant pour expliquer la raison de l'annulation et les étapes suivantes, puis cliquer sur Annuler la session pour confirmer.
Remarque : le participant sera intégralement remboursé si vous annulez la séance.
Comment modifier les informations de mon coaching ?
Pour mettre à jour les informations de votre coaching, cliquez sur Modifier les détails. Vous pouvez ajuster votre disponibilité et les informations fournies lors de la configuration, y compris votre description, les résultats attendus, les tarifs et les horaires des séances.
Comment désactiver mes services de coaching ?
Vous pouvez activer ou désactiver vos services de coaching en décochant l'option Activer les services dans vos paramètres.
Remarque : désactiver vos services empêchera les nouvelles réservations, mais vous devrez tout de même honorer les séances déjà planifiées.
Quelle est la politique de remboursement pour les services de coaching ?
Les participants peuvent annuler une réservation et obtenir un remboursement complet jusqu'à 48 heures avant la séance réservée. S'ils annulent moins de 48 heures avant la séance réservée, ils ne peuvent pas bénéficier d'un remboursement.
- Découvrez comment fonctionnent les remboursements relatifs à Coaching individuel (version bêta) dans la politique de remboursement d'Udemy.
Quand vais-je recevoir mon paiement pour les séances de coaching ?
Découvrez-en davantage sur les paiements formateur et le calendrier de paiement.
Quelle est la part des revenus pour le coaching ?
Découvrez quelle est la part des revenus du formateur Udemy.
Puis-je modifier mes tarifs de coaching ?
Oui, vous pouvez mettre à jour vos tarifs à tout moment. Suivez les instructions ci-dessus pour modifier votre profil formateur, vos tarifs et votre disponibilité.
Comment les participants peuvent-ils trouver mon service de coaching ?
Après avoir acheté votre cours, les participants inscrits verront un lien pour s'inscrire à Coaching individuel (version bêta) directement dans leur lecteur de cours.
Que se passe-t-il si un participant ne se présente pas à sa séance ?
Si un participant ne l'annule pas et ne se présente pas à la séance prévue, il ne pourra pas prétendre à un remboursement, et vous conserverez le paiement. Renseignez-vous sur la politique de remboursement d'Udemy.
Puis-je proposer des séances de coaching en groupe ?
Le service Coaching individuel (version bêta) est centré sur des séances individuelles. Nous pourrions envisager des options de groupe selon les commentaires des formateurs et la demande des participants.