Votre compte formateur

  • Enseigner sur Udemy : FAQ

    Nous sommes ravis que vous envisagiez de devenir formateur Udemy. Udemy, c'est une plate-forme utilisée par des millions de participants pour apprendre, et la possibilité pour vous d'enseigner ce que vous savez ou ce que vous aimez.

    Cet article présente les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l'expérience d'enseignement sur Udemy et la possibilité de devenir formateur Udemy.

    Foire aux questions

    Comment devenir formateur Udemy ?

    La première étape consiste à configurer votre compte de formateur sur Udemy.com (découvrir comment).

    Comment créer un cours sur Udemy ?

    Cette section de notre Teaching Center inclut de vastes ressources pour vous aider à créer un cours Udemy et à vous lancer. 

    En outre, notre Cours Udemy officiel : Comment créer un cours en ligne présente gratuitement les bonnes pratiques en termes de planification, de production et de publication de cours bien conçus de qualité.

    Comment mettre à jour mon compte ou profil formateur ?

    Découvrez comment mettre à jour votre compte formateur.

    Mon cours peut-il porter sur n'importe quel sujet ?

    Vous êtes libre de choisir le sujet que vous souhaitez enseigner sur Udemy et en utilisant notre outil Marketplace Insights, vous pouvez en savoir plus sur la demande pour ce sujet (voir ci-dessous).

    Il convient toutefois de prendre connaissance de nos restrictions en matière de sujets pour connaître les sujets et contenus que nous n'acceptons pas.

    Est-il possible de savoir dans quelle mesure un sujet répond à une demande sur Udemy ?

    Grâce à notre outil Marketplace Insights, nous pouvons vous fournir des rapports fiables sur la demande des participants, le volume de recherche et les revenus concernant un sujet en particulier, afin de vous aider à créer un cours pertinent. Si aucune donnée n'est disponible sur le sujet qui vous intéresse, cela signifie probablement qu'il existe une opportunité de combler cette lacune sur la place de marché Udemy, que nous vous conseillons de saisir tout de suite.

    Le succès des formateurs Udemy n'est pas garanti, mais cet outil fournit des données très utiles pour vous aider à prendre votre décision.

    Remarque : actuellement, l'outil Marketplace Insights ne peut rechercher que les sujets de cours en anglais. Veuillez saisir des mots anglais dans la barre de recherche.

    Dois-je payer des frais pour devenir formateur ?

    Il n'y a pas de frais à payer pour devenir formateur sur Udemy. Les formateurs sont rémunérés sur la base d'un modèle de partage des revenus. 

    En savoir plus sur la part des revenus du formateur Udemy.

    De quelle autorisation ai-je besoin pour commencer en tant que formateur ?

    Aucune autorisation n'est requise pour vous lancer. Néanmoins, avant de publier son premier cours sur la place de marché Udemy, le formateur doit terminer le processus de vérification de l'identité des formateurs.

    Pour créer des cours payants, les formateurs doivent s'inscrire pour devenir formateurs premium (en savoir plus).

    Mon cours doit-il remplir certaines conditions ?

    Oui. Les cours doivent inclure au moins 30 minutes de vidéo et au moins 5 sessions ou modules d'apprentissage. Ils doivent aussi être conformes à nos directives relatives aux supports de cours. 

    Pour garantir que le contenu respecte les directives Udemy, nous appliquons un processus de contrôle qualité pour informer les formateurs des politiques qu'ils ont éventuellement ignorées, de sorte qu'ils peuvent apporter les modifications nécessaires à leurs cours (en savoir plus). 

    Comment devenir formateur premium ?

    En savoir plus sur la façon de devenir formateur Premium.

    Comment serai-je payé ?

    Pour recevoir les paiements, les formateurs peuvent utiliser PayPal, Payoneer ou le virement automatique (pour les États-Unis uniquement).

    Quand et à quelle fréquence serai-je payé ?

    Découvrez notre calendrier des paiements.

    Quelle est la structure générale d'un cours Udemy ? Quelle est la principale méthode d'enseignement ?

    Un cours Udemy type s'effectue par vidéo. Vous pouvez ajouter d'autres outils pédagogiques (exercices, quiz, exercices de codage, etc.) pour proposer à vos participants une expérience d'apprentissage riche.

    Pour les cours de préparation aux certifications, nos formateurs ont également la possibilité de créer un cours d'exercice pratique. 

    Comment mettre les supports de mon cours sur votre site ?

    Étant donné que nous sommes avant tout une plate-forme de vidéos à la demande, vous devrez charger vos fichiers vidéo directement sur Udemy. L'important est que les participants puissent visionner les sessions du cours sur la plate-forme Udemy.

    En plus de notre utilitaire classique de chargement de session, nous vous proposons un utilitaire de chargement de supports de cours en bloc. Découvrez notre utilitaire de chargement de supports de cours en bloc.

    Udemy conserve-t-elle des droits exclusifs sur mon cours si je le vends sur votre plate-forme ?

    Non. Dans le cadre de notre modèle de place de marché, lorsque vous publiez un cours sur notre plate-forme, vous conservez tous les droits sur votre contenu. Vous nous accordez simplement une licence pour héberger le cours et le mettre à la disposition de nos utilisateurs, et pour faire la promotion de votre cours sur notre plate-forme et sur des services tiers. 

    Les termes du contrat de licence sont expliqués en détail dans nos Conditions d'utilisation du formateur. Vous pouvez proposer votre cours sur d'autres canaux, mais gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas le proposer gratuitement sur d'autres plates-formes s'il est payant sur Udemy. 

    Si votre cours est inclus dans la sélection de contenus Udemy Business, d'après la Politique en matière de promotions, il est possible que l'exclusivité s'impose en matière de distribution.

    Udemy fera-t-elle la promotion de mon cours ?

    En tant que formateur, vous pouvez vous inscrire au programme de promotions Udemy. Chaque année, des millions de participants s'inscrivent à des cours qui sont sélectionnés pour être promus et faire l'objet de remises grâce au programme de promotions Udemy.

    En savoir plus sur le programme de promotions Udemy.

    Par ailleurs, nous mettons à la disposition de nos formateurs un grand nombre de ressources, de fonctionnalités et d'articles sur Udemy, afin de les aider à promouvoir efficacement leurs cours. Consultez les ressources sur la façon de promouvoir votre cours.

    Dans quelles langues les cours peuvent-ils être dispensés ?

    La plupart des langues du monde peuvent être définies comme langue principale pour les cours Udemy que vous enseignez : vous pouvez créer un cours dans la langue de votre choix tant qu'elle est disponible. Découvrez comment sélectionner une langue pour votre cours.

    Qu'est-ce que le programme de promotions Udemy et comment y participer ou refuser d'y participer ?

    Découvrez le programme de promotions Udemy.

    Puis-je utiliser un pseudonyme ou un nom de société pour mon compte de formateur ?

    Consultez nos directives à propos de l'utilisation de noms alternatifs dans notre foire aux questions sur le processus de vérification de l'identité des formateurs.

    Comment envoyer mes formulaires fiscaux à Udemy ?

    Consultez notre foire aux questions sur l'envoi des formulaires fiscaux à Udemy.

    Lire l'article

  • Dépannage : authentification multifacteur (MFA) pour les comptes des instructeurs

    Parcourez les étapes de dépannage que les formateurs peuvent suivre pour résoudre les problèmes courants qu'ils pourraient rencontrer concernant la fonction d'authentification multifacteur (MFA) d'Udemy.

    Lire l'article

  • Authentification multifacteur (MFA) pour les comptes formateur

    Les formateurs peuvent renforcer la sécurité de leur compte et empêcher tout accès non autorisé en activant la fonction d'authentification multifacteur (MFA) d'Udemy.

    Dépannage

    Parcourez les étapes de dépannage à suivre pour résoudre les problèmes courants concernant la fonction d'authentification multifacteur (MFA) d'Udemy.

    En savoir plus sur la garantie de la sécurité de votre compte formateur.

    Lire l'article

  • Configurer votre compte et votre profil formateur

    Cet article vous explique comment créer un compte et un profil formateur, mais aussi comment vous lancer dans la création de cours sur Udemy. Il fournit également des ressources sur les différentes méthodes pour configurer votre compte.

    Remarque : l'ouverture et la maintenance d'un compte formateur sont gratuites.

    Table des matières

    Avant de commencer

    Avant de commencer, veuillez vous assurer que vous disposez des éléments suivants : 

    Comment créer un compte formateur

    1. Une fois connecté à votre compte Udemy, cliquez sur Enseigner sur Udemy en haut à droite de l'écran.

    2. Cliquez sur Premiers pas.

    3. Il vous sera demandé de répondre à quelques questions sur votre expérience dans le domaine de l'enseignement. Veuillez suivre les instructions qui s'affichent à l'écran.

    4. Une fois que vous aurez rempli le questionnaire, vous serez redirigé vers le tableau de bord du formateur, un espace dédié aux formateurs pour créer et gérer leurs cours.

    Mettre à jour votre profil formateur

    Après avoir créé votre compte formateur, nous vous recommandons de mettre à jour votre profil qui sera accessible aux participants une fois que vous aurez publié votre premier cours. 

    Pour modifier votre profil formateur, double-cliquez sur l'icône circulaire dans le coin supérieur droit de l'écran.

    Les informations que vous saisissez dans cet onglet seront visibles par le public dans votre profil de formateur une fois le cours publié. Vous pouvez modifier les informations à tout moment.

    • Prénom et nom : saisissez votre nom de formateur.
      • Remarques
        • Si vous comptez utiliser un pseudonyme ou un nom d'entreprise, une vérification supplémentaire sera peut-être nécessaire (en savoir plus).
        • Comme il s'agit d'une plate-forme mondiale, les noms enregistrés sont affichés dans l'ordre suivant : « Prénom + Nom ». Si vous souhaitez que votre nom apparaisse dans l'ordre « Nom + Prénom », veuillez saisir votre nom de famille dans le champ Prénom et votre prénom dans le champ Nom. 
    • Titre : votre profession, votre spécialité et vos diplômes
    • Biographie : votre profil professionnel et personnel pour que les participants en apprennent plus sur vous
    • Langue : votre langue maternelle
    • Liens : votre site web et vos réseaux sociaux. Pour vos réseaux sociaux, veillez à ne saisir que le « nom du compte » de l'URL.

    Lorsque vous être prêt, cliquez sur Enregistrer en bas de l'écran.

    Télécharger une photo de profil

    1. Après avoir accédé à la page Profil et paramètres, cliquez sur l'onglet Photo de profil sur votre profil. 

    2. Cliquez sur Télécharger l'image et ajoutez une photo de vous-même, fixe, non pixélisée et de bonne qualité. Si vous publiez en tant qu'entreprise, vous pouvez télécharger le logo de votre entreprise.

    3. Ajustez la position et la taille de l'image, puis cliquez sur Recadrer l'image. L'image apparaîtra arrondie sur votre page de profil, donc assurez-vous que votre visage ou votre logo soit centré. 

    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Mettre à jour vos paramètres de confidentialité

    Pour mettre à jour vos paramètres de confidentialité, cliquez sur l'onglet Paramètres de confidentialité sur votre profil. 

    Cochez les cases pour régler vos paramètres de confidentialité. Vous pouvez régler vos paramètres afin que votre profil ne soit visible que pour les utilisateurs connectés ou pour afficher sur votre profil les cours auxquels vous êtes inscrit.

    Remarque : une fois que vous serez devenu un formateur publié, vos paramètres de confidentialité seront définis par défaut de manière à ce que votre profil soit visible par le public, qu'il soit interrogeable dans les moteurs de recherche et qu'il ne contienne que les cours que vous enseignez (à l'exclusion de tout cours privé).

    Prêt à créer un cours ?

    Une fois que vous êtes prêt à créer un cours, nous vous recommandons de consulter notre Teaching Center qui propose un guide de démarrage et d'autres articles pour planifier, enregistrer et faire la promotion de votre cours.

    Devenir formateur Premium

    Si vous envisagez de vendre votre cours sur la place de marché Udemy, vous devez vous inscrire en tant que formateur Premium pour pouvoir fixer le prix de votre cours. En savoir plus sur la façon de devenir formateur Premium. 

    Collaborer sur un cours

    Si vous collaborez avec plusieurs personnes pour créer ou gérer un cours, chaque personne doit créer son propre compte formateur. Découvrez comment créer différents types de comptes formateurs avec des autorisations variables.

    Remarque : tous les comptes qui doivent recevoir une part des revenus doivent être enregistrés en tant que formateur Premium. Pour en savoir plus, consultez nos directives destinées aux co-formateurs.

    Créer un compte formateur en tant qu'entreprise

    Vous pouvez ouvrir un compte formateur Udemy en tant que société, entreprise ou organisation. Bien que le processus de création de compte soit le même, nous devrons peut-être contacter le représentant de votre société au cours du processus de vérification de l'identité des formateurs Udemy pour confirmer l'association.

    Lire l'article

  • Comment devenir formateur premium

    Cet article indique les étapes à suivre pour devenir formateur premium et saisir les informations pertinentes avant de sélectionner un mode de paiement. 

    Consultez les questions fréquemment posées, ainsi que les réponses pour découvrir comment devenir formateur Udemy.

    Qu'est-ce qu'un formateur premium ?

    Tout le monde peut créer un cours gratuit sur Udemy. Si vous voulez facturer vos cours aux participants, il vous faut devenir formateur premium. Devenir formateur premium est gratuit et le processus s'effectue généralement en deux jours ouvrables.

    Commencer votre candidature de formateur premium

    1. Commencez la création d'un cours.
    2. Dans la page Gestion des cours, cliquez sur Tarification.
    3. Ensuite, cliquez ici (voir ci-dessous) pour commencer votre candidature de formateur premium.

    begin

    Remplir le formulaire de candidature du formateur premium

    Lorsque vous aurez cliqué sur le lien vers le formulaire de candidature sur la page Tarification, vous pourrez remplir ce formulaire en suivant les étapes indiquées ci-dessous :

    1. ​​​Saisissez votre nom ou le nom de votre société.
    2. Incluez un titre ou 60 caractères de description rapide de votre expertise.
    3. Écrivez une courte biographie.
    4. Téléchargez une image de profil.
    5. Acceptez les Conditions d'utilisation Udemy et choisissez les programmes promotionnels auxquels vous voulez participer.
    6. Sélectionnez un mode de paiement : PayPal, Payoneer ou virement automatique (uniquement aux É.-U.)
    7. Après approbation du mode de paiement, n'oubliez pas de revenir à votre cours pour définir un prix.

    Frais

    Devenir formateur premium est gratuit et Udemy ne prélève aucuns frais de transaction lors du processus de paiement des formateurs. Toutefois, Udemy conserve un pourcentage de chaque vente en fonction de la transaction. En savoir plus sur la part des revenus du formateur Udemy.

     

    Lire l'article

  • Modes de paiement des formateurs : configurer PayPal ou Payoneer

    Si vous faites une demande pour devenir formateur premium, cet article explique comment configurer PayPal ou Payoneer comme mode de paiement, ou modifier vos paramètres de paiement PayPal et Payoneer.

    Table des matières

    Configuration de Payoneer ou PayPal comme mode de paiement

    Une fois que vous avez saisi les informations relatives à votre candidature de formateur premium, vous êtes invité à sélectionner un mode de paiement. 

    Pour activer PayPal ou Payoneer comme mode de paiement pour votre compte Udemy, suivez les étapes indiquées ci-dessous :

    1. Placez votre curseur sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur Paramètres de paiement dans le menu déroulant. 

    2. Sur la page Paramètres de paiement, sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser en cliquant sur Connexion pour PayPal ou sur Se connecter pour Payoneer.

    3. Vous serez redirigé vers le site Web du système de traitement des règlements que vous aurez choisi. Une fois sur le site, vous pourrez vous authentifier et créer un lien vers votre profil Udemy. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal ou Payoneer, vous pourrez en créer un nouveau au cours de cette étape.

    premium_instructor_application_payout_method.png 

    Remarque : Une fois votre demande envoyée, l'approbation finale du système de traitement des règlements peut prendre jusqu'à trois jours.

    Payoneer_pending-1.png

    Lorsque votre demande sera approuvée, le mode de paiement passera du statut En attente au statut Actif, ce qui signifie que vous recevrez désormais vos paiements par le biais de ce fournisseur. Aucune action supplémentaire de votre part n'est nécessaire. 

    instructor_payout_method_active.png

    Frais PayPal ou Payoneer

    Vous pouvez consulter les frais appliqués par PayPal ou Payoneer sur leurs sites respectifs. Vous pouvez également consulter les frais appliqués par Payoneer au cours du processus de demande de paiement.

    Paiements

    Les paiements provenant de PayPal sont réalisés directement sur votre compte PayPal. Vous pouvez ensuite transférer ce paiement vers votre compte bancaire. Les paiements provenant de Payoneer peuvent être réalisés sur votre compte bancaire local ou sur votre MasterCard® prépayée.

    Consultez le site de PayPal ou de Payoneer pour prendre connaissance de l'éventuel montant minimum de retrait qui peut s'appliquer.

    Modifier votre choix de mode de paiement

    Si, à l'avenir, vous souhaitez modifier votre choix de mode de paiement, suivez la procédure ci-dessous :

    1. Revenez à la page Paramètres de paiement.

    2. Si un seul mode de paiement est actif à ce jour, cliquez sur Connexion pour PayPal ou sur Se connecter pour Payoneer, à côté du mode de paiement que vous souhaitez ajouter.

    3.Une fois la demande approuvée, le mode de paiement est indiqué comme Actif.

    Après avoir établi les connexions avec chaque mode de paiement, vous pourrez choisir votre système de traitement des règlements à tout moment en cliquant sur le lien « Définir comme actif ». Le statut Actif signifie que vous recevrez désormais vos paiements par le biais de ce fournisseur.

    Modifier le compte PayPal ou Payoneer 

    PayPal

    Pour changer le compte PayPal que vous avez enregistré comme mode de paiement, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Revenez à la page Paramètres de paiement.

    2. Cliquez sur Connexion à côté de l'icône PayPal.

    3. Après avoir cliqué sur Connexion, vous serez redirigé vers le site Web PayPal, où vous pourrez vous authentifier avec un autre compte et créer un lien vers votre profil Udemy.

    Payoneer

    Toutefois, si vous souhaitez changer vos informations sur votre compte Payoneer, il vous faudra contacter Payoneer directement. Assurez-vous de mentionner Udemy, votre ID de bénéficiaire (à savoir votre ID d'utilisateur de formateur) et votre motif de publication/désactivation.

    Paiement manquant ?

    Consultez les étapes de dépannage pour les paiements manquants à verser aux formateurs. 

    Contacter PayPal et Payoneer

    Si vous rencontrez des problèmes lors de l'authentification de votre compte sur PayPal ou sur Payoneer, contactez leurs équipes de support respectives pour obtenir de l'aide. 

    Lire l'article

  • Notifications de compte formateur

    Les formateurs reçoivent plusieurs types de notifications par e-mail à propos d'Udemy, de leurs cours et des messages qu'ils reçoivent de la part de leurs participants. Par ailleurs, certaines notifications peuvent être consultées via la cloche de notification située en haut de la page de votre compte. Cet article vous explique comment modifier vos paramètres de notifications ainsi que les différents types de notifications que vous pouvez recevoir.

    Note importante : les fonctions Direct Messaging et Q/R ne sont pas disponibles dans les cours gratuits.

    Modification des paramètres de notification pour votre compte formateur

    Les formateurs peuvent sélectionner les notifications qu'ils souhaitent recevoir de la part d'Udemy sur la page Notifications. Si vous êtes également inscrit à des cours Udemy en tant que participant, vous pouvez choisir de recevoir des notifications concernant ces cours.

    Vous pouvez modifier les paramètres de notification pour votre compte Udemy en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Déplacez votre curseur en haut à droite de la page

    2. Cliquez sur Compte dans le menu déroulant puis sur Paramètres de notification

    notification_settings.png

    3. Sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir Remarque : si vous souhaitez recevoir par e-mail les notifications destinées aux formateurs telles que le résumé quotidien des Q/R ou le résumé quotidien des avis et des nouveaux participants, assurez-vous d'avoir coché la case en regard de Ressources utiles et mises à jour importantes pour les formateurs Udemy.

    4. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de la part d'Udemy, cliquez sur la case en regard de Ne m'envoyez aucun e-mail promotionnel.

    Remarque : si vous cochez cette case, vous ne recevrez pas de notification par e-mail destinée aux formateurs, notamment le résumé quotidien des Q/R, le résumé quotidien des avis et des nouveaux participants et les confirmations de session prête. Par ailleurs, vous ne recevrez pas les e-mails d'aperçu que vous avez demandés pour vos annonces pédagogiques ou vos e-mails promotionnels.

    Les e-mails de transaction, les notifications de réponse aux Q/R (à ne pas confondre avec le résumé quotidien des Q/R) et les notifications de nouveaux messages directs que vous recevez seront également désactivés.

    5. Après avoir modifié vos paramètres de notification, cliquez sur Enregistrer.

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    Modification des paramètres de notification pour un cours spécifique

    Les formateurs peuvent également modifier les paramètres de notification pour chacun de leurs cours, et choisir s'ils souhaitent recevoir des e-mails de nouvelle session ainsi que le résumé quotidien des Q&R pour un cours spécifique.  

    Tout d'abord, assurez-vous que la case est cochée en regard de Ressources utiles et mises à jour importantes pour les formateurs Udemy. Pour modifier les paramètres de notification concernant un cours spécifique, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à la page Gestion du cours, puis cliquez sur l'icône représentant un engrenage située à droite pour accéder aux paramètres.
    2. Cliquez ensuite sur Gérer les notifications relatives aux e-mails.
    3. Sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir pour ce cours, puis cliquez sur Enregistrer.

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    Pour savoir comment modifier les paramètres de notification d'un cours auquel vous êtes inscrit en tant que participant, reportez-vous à cet article.

    Notifications : par e-mail ou sur le site

    Selon leurs paramètres de notification, les formateurs reçoivent une multitude de notifications par e-mail à propos d'Udemy, de leurs cours et de l'activité des participants. Ces notifications par e-mail seront envoyées à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Udemy.

    Voici quelques exemples de notifications envoyées aux formateurs :

    • Nouveaux messages directs
    • Confirmation de création d'e-mails promotionnels et d'annonces éducatives
    • Aperçus d'e-mails promotionnels et d'annonces éducatives
    • Confirmation de session prête
    • Réponses aux Q/R
    • Résumé quotidien des Q/R
    • Résumé des avis et des nouveaux participants
    • Invitations à des cours envoyées aux participants (pour les cours privés)

    Par ailleurs, des notifications sont envoyées aux formateurs sur le site. Elles peuvent être consultées depuis la cloche de notification située en haut de la page de votre compte. Voici quelques exemples de notifications publiées sur le site :

    • Nouvelles questions et réponses dans les Q/R
    • Commentaires sur les annonces de cours
    • Commentaires et réponses au sujet des exercices
    • Confirmation que votre cours comporte des sous-titres générés automatiquement

    Un nombre rouge apparaît dans la cloche de notification située en haut à droite de la page lorsque vous avez reçu des notifications sur le site. En cliquant sur la cloche, vous pouvez faire défiler les notifications et afficher celle que vous souhaitez lire.

    Lire l'article

  • Garantie de la sécurité de votre compte formateur

    Udemy a mis en place des protocoles de sécurité pour assurer la sécurité des comptes formateurs. Les formateurs peuvent également prendre des mesures pour protéger leur compte, leurs cours, et leurs revenus.

    Création d'un mot de passe sécurisé pour votre compte formateur

    Créer un mot de passe unique et sécurisé constitue un moyen extrêmement efficace de protéger votre compte formateur contre tout accès non autorisé. Par conséquent, les mots de passe des comptes formateurs doivent comporter au moins 10 caractères et répondre aux exigences de notre système en matière de mot de passe sécurisé. Un mot de passe sécurisé contient un mélange de lettres minuscules, lettres majuscules, nombres et symboles (p. ex. : #, !, &).

    Si votre mot de passe comprend l'un des éléments suivants, il se peut qu'il ne réponde pas aux exigences de notre système :

    • Suite de lettres ou de chiffres (p. ex. : abcdefgh, 12345678)
    • Répétition de lettres ou de chiffres (p. ex. : dddddddd, 88888888)
    • Mots couramment utilisés dans le dictionnaire ou sur Internet
    • Mots en lien avec notre site (p. ex. : « udemy »)
    • Des substitutions prévisibles comme « @ » au lieu de « a ».

    Directives supplémentaires que les formateurs peuvent suivre pour créer un mot de passe sécurisé

    • Évitez d'utiliser votre nom ou adresse e-mail, ou des mots que vous pourriez utiliser sur vos comptes de réseaux sociaux, comme votre lieu favori ou votre équipe préférée. 
    • N'utilisez pas de numéros évidents (par exemple, chiffres correspondants à votre date de naissance ou numéro de téléphone).
    • Créez un mot de passe unique pour chaque compte ou service dont vous disposez, plutôt que d'utiliser le même mot de passe quel que soit le site, surtout si vous avez déjà rencontré des violations de sécurité avec ces mots de passe. De cette manière, si l'un de vos comptes est compromis, son mot de passe ne peut pas être utilisé pour accéder à vos autres comptes.
    • Au lieu de créer votre propre mot de passe complexe, utilisez un plug-in de navigateur, un trousseau système ou un gestionnaire de mots de passe tiers pour créer et enregistrer des mots de passe complexes.

    Modification régulière de votre mot de passe

    Nous recommandons également aux formateurs de modifier régulièrement leur mot de passe, ce qui permet aussi d'assurer la sécurité de votre compte. Lorsque vous modifiez votre mot de passe, nous vous conseillons d'en créer un nouveau plutôt que d'utiliser un ancien mot de passe.

    Consultez les étapes à suivre pour modifier le mot de passe de votre compte.

    Mesures supplémentaires que vous pouvez prendre pour protéger votre compte

    Activez la MFA pour votre compte Udemy.

    Consultez d'autres conseils et directives que vous pouvez suivre pour assurer la sécurité de votre compte.

    Lire l'article

  • Clôturer le compte d'un formateur (instructions pour navigateur)

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez clôturer votre compte Udemy. Si vous rencontrez des difficultés avec le site, ou si nous pouvons vous apporter notre aide en quoi que ce soit avant que vous ne clôturiez votre compte, veuillez contacter le support Udemy.

    Remarque : la fermeture de votre compte formateur entraîne la fermeture définitive de votre compte Udemy, y compris des cours et autres éléments de votre compte participant.

    Table des matières

    Avant de clôturer votre compte

    Si vous avez créé un cours sur Udemy ou si vous avez été ajouté à un cours comme co-formateur, vous devrez suivre des étapes supplémentaires avant de suivre la procédure de la section Clôturer votre compte.

    Clôturer votre compte en tant que formateur de cours

    Cours sans participants inscrits

    Si vous avez créé des brouillons de cours sur Udemy, vous devez supprimer chaque cours que vous avez créé avant de clôturer votre compte. 

    Si vous avez publié des cours sans participants inscrits, retirez-les d'abord, puis supprimez-les afin de clôturer votre compte. 

    Après avoir supprimé tous les cours, suivez les étapes de la section Clôturer votre compte ci-dessous pour clôturer définitivement votre compte Udemy. 

    Cours avec participants inscrits

    Si vous avez déjà publié un cours avec un participant inscrit, contactez notre équipe de support pour obtenir des instructions sur la clôture de votre compte.

    Remarque : conformément à notre fonctionnalité garantissant un accès illimité aux participants, les personnes inscrites à vos cours continueront d'y avoir accès après la clôture de votre compte.

    Cours dans la sélection Udemy Business

    Si vos cours ont été sélectionnés pour être inclus dans la sélection Udemy Business, contactez notre équipe Udemy Business chargée du contenu à l'adresse ubcontent@udemy.com pour obtenir de l'aide.

    Remarque : conformément à notre politique en matière de promotions, votre cours continuera à être disponible pour inscription dans le catalogue Udemy Business pendant une période pouvant aller jusqu'à 12 mois. 

    Clôturer votre compte en tant que co-formateur de cours 

    Cours avec autorisations de gestion

    Si vous êtes co-formateur d'un cours, retirez-vous du cours avant de suivre les étapes de la section Clôturer votre compte ci-dessous.

    Remarque : si des paiements doivent vous être versés d'après votre rapport sur les revenus Udemy, vous ne pourrez pas clôturer votre compte avant qu'Udemy n'ait effectué le dernier versement planifié.

    Cours sans autorisations de gestion

    Si vous êtes co-formateur d'un cours et n'avez pas l'autorisation de Gérer le cours, contactez l'auteur initial du cours pour vous retirer du cours avant de suivre les étapes de la section Clôturer votre compte ci-dessous.

    Remarque : si des paiements doivent vous être versés d'après votre rapport sur les revenus Udemy, vous ne pourrez pas clôturer votre compte avant qu'Udemy n'ait effectué le dernier versement planifié.

    Informations importantes sur les clôtures de compte

    Données du compte : la suppression de votre compte entraîne la suppression ou l'anonymisation des données personnelles qui lui sont associées, notamment des données de votre compte et des données d'utilisation de la plate-forme. Notez cependant que nous devons conserver certaines données telles que les informations des transactions de paiement et les données requises pour des raisons juridiques. Toute donnée conservée sera supprimée une fois que les exigences de conservation auront été satisfaites. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

    Remarque : si vous souhaitez révoquer votre demande de clôture de compte, vous devez en notifier notre équipe dans les 14 jours suivant son envoi. Une fois que la demande a été traitée et que votre compte est entièrement supprimé et anonymisé, nous ne sommes plus en mesure de rétablir votre compte.

    Clôturer votre compte

    Une fois que vous avez suivi ces étapes, vous pouvez clôturer votre compte en procédant comme suit (en accédant à Udemy.com depuis un navigateur) :

    1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre profil à droite de la page. 

    2. Dans le menu déroulant, cliquez sur Paramètres du compte.

    3. Cliquez ensuite sur Clôturer le compte sur le côté droit.

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    4. Saisissez votre mot de passe et cliquez de nouveau sur Clôturer le compte. Cette étape est irréversible.

    5. Une fois que votre demande de clôture de compte est envoyée, un e-mail de confirmation de no-reply@e.udemymail.com sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez renseignée dans votre compte Udemy. Cet e-mail inclura des instructions pour garder votre compte Udemy ouvert si vous changez d'avis. 

    Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez révoquer votre demande de clôture de compte, vous devez le faire dans les 14 jours suivant son envoi.

    Lire l'article