Le tableau de bord Qualité du contenu peut vous aider à identifier les contenus obsolètes et à maintenir la qualité de vos cours grâce aux données issues des commentaires des participants et aux informations fournies par l'IA.
Cet article explique comment parcourir et utiliser le tableau de bord Qualité du contenu dans le tableau de bord Performances de votre cours.
Remarque : cette fonctionnalité est actuellement en version bêta et n'est pas encore disponible pour tous les formateurs.
Table des matières
- À propos du tableau de bord Qualité du contenu
- Comment accéder au tableau de bord Qualité du contenu ?
- Fonctionnalités de la page Qualité du contenu
- Accéder aux commentaires signalés
- Gérer le statut des commentaires
- Qu'est-ce qu'un retour rapide ?
À propos du tableau de bord Qualité du contenu
Le tableau de bord Qualité du contenu vous offre une vue d'ensemble des problèmes de qualité potentiels qui jalonnent vos cours, vous permettant ainsi de comprendre ce qu'il convient de mettre à jour pour offrir une meilleure expérience d'apprentissage.
Consultez les indicateurs du tableau de bord pour suivre la qualité du contenu de vos cours, afin de mieux comprendre ce qu'il convient de mettre à jour ou d'améliorer pour offrir une meilleure expérience d'apprentissage.
Premiers pas
Pour vous assurer que les propriétaires de cours et les co-formateurs ont accès au tableau de bord Qualité du contenu, veuillez vérifier les éléments suivants :
1. Tous les propriétaires de cours et co-formateurs qui nécessitent un accès sont inscrits au Programme d'IA générative pour les formateurs Udemy.
- Découvrez comment intégrer ou renoncer au Programme d'IA générative pour les formateurs Udemy
2. Les propriétaires de cours ont accordé l'autorisation Performance au co-formateurs dans la page des paramètres du cours.
- Découvrez comment gérer les autorisations et les paramètres des co-formateurs.
Comment accéder au tableau de bord Qualité du contenu ?
Vous trouverez le tableau de bord Qualité du contenu dans les fonctionnalités Performances du formateur :
1. Accédez à la page du cours (En savoir plus).
2. Cliquez sur Performances à gauche.
3. Sélectionnez Qualité du contenu.
Fonctionnalités de la page Qualité du contenu
Sur le tableau de bord Qualité du contenu, vous pouvez voir des données sur les commentaires des participants et consulter les signalements concernant du contenu potentiellement obsolète.
Le tableau récapitulatif fournit un aperçu des performances de chacun de vos cours en termes de qualité du contenu. Vous pouvez trier ou filtrer ce tableau pour trouver rapidement des cours et aborder les problèmes nécessitant votre attention.
Tous les commentaires des participants sont analysés quotidiennement. L'algorithme s'exécute une fois par jour, et la date de dernière mise à jour apparaît dans l'interface.
Le tableau comprend les éléments suivants :
Nom du cours : nom de votre cours (possibilité de cliquer pour plus d'informations).
Ancienneté moyenne du contenu : moyenne calculée en fonction de l'ancienneté de chaque élément de programme dans votre cours. Cet indicateur montre l'ancienneté de votre cours, ce qui peut indiquer ou non un contenu obsolète en fonction de plusieurs facteurs, tels que le thème traité.
- Remarques : nous comprenons que certains thèmes soient intemporels et ne nécessitent pas de mises à jour fréquentes. Vous pouvez néanmoins utiliser cet indicateur pour identifier l'ancienneté de certains cours par rapport aux autres, afin d'élaborer un plan d'action optimal.
Note du cours : note moyenne de votre cours, avec indication des changements apportés au cours des 30 derniers jours.
Date de création : date à laquelle le cours a été créé, ou date à laquelle le formateur a entamé la création d'un cours sur Udemy.
Dernière mise à jour : mise à jour la plus récente de votre cours ou contenu.
Commentaires signalés : nombre de commentaires signalés par le système et nécessitant votre attention. Vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité ci-dessous.
Accéder aux commentaires signalés
L'algorithme d'IA analyse toutes les contributions des participants reçues par le biais des évaluations, des questions-réponses, des retours rapides et des conversations avec l'AI Assistant, en signalant les commentaires qui mentionnent la qualité du cours.
Remarque : pour l'heure, la fonctionnalité se concentre uniquement sur la mise en avant de contenu obsolète. Nous espérons pouvoir l'étendre prochainement à d'autres catégories, telles que le contenu de mauvaise qualité généré par l'IA, les problèmes audio et les problèmes de lisibilité.
Pour consulter les commentaires signalés, cliquez sur le nombre afin d'afficher la liste des commentaires signalés pour ce cours spécifique.
Fonctionnalités de commentaires signalés
La section Commentaires signalés comprend les informations suivantes :
Détails du signalement : affiche les commentaires du participants, le type de contenu (tel que Q&A), et l'élément du programme sur lequel le commentaire porte.
Statut : chaque signalement est adossé à la mention Ouvert, Résolu ou Rejeté pour vous aider à suivre vos progrès.
Date de réception : date à laquelle le commentaire a été signalé.
Dernière mise à jour : indique le moment où vous (ou un autre formateur) avez mis à jour pour la dernière fois le contenu du cours associé.
Utilisez les filtres situés en haut de la page pour afficher les signalements par source, statut ou dans une plage de dates spécifique. Vous pouvez également utiliser le menu déroulant situé tout en haut pour sélectionner un seul cours.
Gérer le statut des commentaires
Vous pouvez utiliser les cases à cocher situées à gauche de chaque commentaire pour sélectionner plusieurs commentaires et mettre à jour leur statut en même temps :
Ignorer : si vous pensez que l'IA a signalé un commentaire de manière non pertinente et qu'il n'y a pas de problème avec votre contenu.
Résoudre: si vous avez agi et mis à jour votre contenu en fonction des commentaires.
Les deux actions permettent de supprimer le signalement et le nombre de signalements se met à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement le tableau de bord afin de surveiller les principaux problèmes de qualité et de planifier des corrections.
Qu'est-ce qu'un retour rapide ?
À la fin de chaque section, les participants sont invités à en évaluer le contenu avec un pouce vers le haut ou un pouce vers le bas. C'est ce qu'on appelle un retour rapide.
Ces retours rapides sont analysés conjointement avec les commentaires, les questions-réponses et les conversations avec l'AI Assistant. Lorsqu'un retour rapide suggère un problème potentiel de qualité ou de mise à jour, il apparaît dans la section Commentaires signalés décrite ci-dessus.