En plus de nos autres modes de paiement, les participants situés au Brésil peuvent effectuer des achats sur Udemy avec Pix. Cet article explique comment utiliser Pix sur Udemy.
- Pour obtenir des réponses aux questions courantes que nous recevons sur Pix, consultez notre FAQ.
Effectuer des achats avec Pix sur Udemy
Suivez les étapes décrites ci-dessous pour utiliser Pix comme mode de paiement sur Udemy.
- Pendant la procédure de paiement, cliquez sur « Payer avec Pix », puis sur « Continuer » en bas de la page.
- Vous serez ensuite redirigé vers une page d'accueil de paiement Adyen. Vous devrez saisir votre prénom, votre nom et votre numéro CPF/CNPJ, ainsi que des informations supplémentaires pour le paiement.
- Une fois que vous avez confirmé vos informations, un code QR est généré dans une autre fenêtre. Avec ce code QR, vous pouvez accéder à votre application bancaire ou votre portefeuille qui est lié à Pix.
- Une fois que vous avez scanné le code QR ou collé les données du code QR, vous êtes redirigé pour confirmer le paiement.
- Une fois qu'Udemy reçoit la confirmation de votre paiement, vos cours s'affichent sur votre page Mon apprentissage. En règle générale, cela ne devrait pas prendre plus de 30 minutes. Dans certains cas, cependant, le traitement de la transaction peut prendre plus de temps. Si vous constatez que votre paiement Pix est toujours en attente après 24 heures, contactez le support Udemy et fournissez un reçu montrant que le Pix a été payé, pour obtenir de l'aide.
Affichage de vos cours sur la page Mon apprentissage
Vous ne verrez pas le cours auquel vous vous êtes inscrit sur votre page Mon apprentissage tant que vous n'aurez pas effectué le paiement Pix. Les achats avec Pix fonctionnent de la même manière que les boletos : la transaction expire au bout de 5 jours si le paiement n'est pas effectué.
- Nous vous recommandons de payer votre Pix dès que possible afin que vous puissiez accéder à vos cours dans les 24 heures qui suivent votre achat. Si vous constatez toujours un retard d'inscription 24 heures après votre achat, contactez notre équipe de support avec une preuve d'achat pour que nous regardions cela de plus près.
Que se passe-t-il si la transaction Pix expire ?
Si votre transaction Pix expire, vous pouvez générer un nouveau code QR Pix ou utiliser un autre mode de paiement pour acheter vos cours.
Avez-vous des questions supplémentaires sur le fonctionnement de Pix sur Udemy ?
Pour obtenir plus d'informations et des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Pix, consultez notre article FAQ.