Cet article répond aux questions fréquemment posées sur notre partenariat avec First National Bank (FNB), qui permet à aux clients de l'institution de s'inscrire aux cours Udemy via le programme eBucks Rewards !
Qu'est-ce que le programme eBucks Rewards et comment s'y inscrire ?
Ce programme est réservé exclusivement aux clients de la FNB et de la RMB Private Bank éligibles aux eBucks Rewards. Vous pouvez vous inscrire à un maximum de 2 cours Udemy par mois et à un total de 6 cours par an, et ne payer que 50 R d'activation par cours.
Comment gagner des points VP grâce au partenariat avec Udemy ?
Une fois inscrit(e) au programme eBucks Rewards, suivez la procédure d'inscription ci-dessous pour commencer à gagner des points grâce à votre expérience sur Udemy :
1. Connectez-vous à l'application FNB/RMB Private Bank
2. Cliquez sur eBucks
3. Cliquez sur partenaires
4. Sélectionnez Udemy
5. Inscrivez-vous et choisissez un cours à partir du catalogue de cours Udemy ; suivez les invites.
6. Connectez-vous à votre compte Udemy au moins une fois par mois pour recevoir jusqu'à 500 points !
Que faire si j'ai une question sur les points que j'ai gagnés ou sur le programme eBucks Rewards ?
Le support Udemy n'ayant pas accès à votre compte eBucks Rewards, contactez la FNB directement pour poser votre question.
Je me suis inscrit(e) à un cours Udemy via l'application eBucks, mais je ne retrouve pas mon e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?
Vous êtes nouveau sur Udemy ? Si vous n'aviez jamais utilisé Udemy et avez été invité(e) à créer un compte dans l'application eBucks, vérifiez l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte eBucks Rewards. Votre e-mail de confirmation, qui contient les instructions pour se connecter à la plateforme et faire ses premiers pas avec les cours Udemy, a été envoyé à cette adresse.
- Vérifiez vos courriers indésirables également.
Vous êtes déjà un participant Udemy ? Si vous disposiez déjà d'un compte Udemy avant de vous inscrire à un cours par la biais de eBucks, vérifiez l'adresse e-mail qui est enregistrée sur votre compte Udemy. L'e-mail de confirmation pour votre ou vos cours a été envoyé à cette adresse.
- Vérifiez vos courriers indésirables également.
- Découvrez comment vérifier l'adresse e-mail de votre compte Udemy.
Vous ne parvenez pas à le retrouver ? Si vous ne parvenez pas à retrouver votre e-mail de confirmation, accédez à votre compte eBucks Rewards pour vérifier si l'inscription a bien été réalisée. Vous pouvez renvoyer l'e-mail de confirmation à partir de votre compte en suivant les étapes décrites dans l'application eBucks :
1. Accédez à votre profil Udemy/eBucks
2. Ensuite, accédez à Mes Cours
3. Ici, vous pouvez sélectionner le cours pour lequel vous souhaitez renvoyer l'e-mail
4. Appuyez sur le bouton Renvoyer l'e-mail de confirmation.
Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver l'e-mail de confirmation après avoir essayé de le renvoyer, contactez la FNB directement.
Je crois que j'ai utilisé Facebook, Google ou Apple pour m'inscrire sur Udemy et je ne sais plus quelle adresse e-mail est enregistrée sur mon compte Udemy. Comment puis-je retrouver mon e-mail de confirmation ?
Consultez notre article « Comment identifier l'adresse e-mail associée à votre compte Udemy », qui explique comment retrouver votre adresse e-mail si vous vous connectez en utilisant l'une de ces options.
Comment puis-je m'inscrire au cours Udemy que j'ai échangé sur l'application eBucks ?
Les instructions pour vous connecter à Udemy et accéder à vos cours vous seront communiquées par le biais de votre e-mail de confirmation (voir ci-dessus).
Comment puis-je obtenir un remboursement pour le cours Udemy que j'ai échangé sur eBucks ?
Le support Udemy n'ayant pas accès à votre compte eBucks Rewards, vous devrez contacter la FNB directement au sujet de votre demande de remboursement.