Principes de base pour les supports de cours

Udemy applique une restriction de contenu pour les sujets listés ci-dessous. Un contenu peut aussi être exclu s'il est considéré comme inapproprié, offensant ou préjudiciable aux participants, ou encore parce qu'il est incompatible avec les valeurs et l'esprit d'Udemy.

Bien que les formateurs jouissent d'une indépendance en matière de production et de rédaction de leurs cours, ils sont également tenus de s'assurer que leurs cours respectent la lettre et l'esprit de notre politique, y compris nos valeurs et normes de qualité du contenu, lorsqu'ils les soumettent au processus de contrôle qualité. 

Nous vous recommandons de prendre contact avec l'équipe Confiance et sécurité avant d'élaborer du contenu sur l'un des sujets suivants. Veuillez fournir autant de détails que possible. 

Il incombe au formateur de s'assurer que son cours respecte la lettre et l'esprit de la politique lorsqu'il le soumet au processus de contrôle qualité. Bien que l'équipe Confiance et sécurité guide les formateurs pour les petites corrections, il n'existe pas de formation approfondie sur la façon de créer ou de mettre à jour un cours. 

N'oubliez pas que même si un cours peut être autorisé sur la place du marché Udemy, les clients professionnels seront plus sensibles à certains sujets et certaines présentations. Si vous souhaitez que votre cours puisse être admis sur Udemy Business, veillez à ce que son contenu et sa présentation soient adaptés à un public professionnel.

Sujets interdits

Sexualité

Les contenus sexuellement explicites ou comportant une activité sexuelle implicite ne sont pas autorisés. Par ailleurs, nous ne publierons pas de cours dispensant des conseils sur les performances ou techniques sexuelles. Les contenus relatifs à la santé reproductive et aux relations intimes doivent être exempts de tout contenu explicite ou suggestif.  Consultez également : Nudité et tenue vestimentaire.

Exemples de sujets qui ne sont pas autorisés :

• Instruction sur la séduction, les techniques ou les performances sexuelles
• Discussion sur les jouets sexuels
• Pornographie

Exemples de sujets autorisés :

• Cours sur les rapports sexuels protégés
• Consentement et communication
• Sexualité humaine d'un point de vue sociologique ou psychologique

Nudité et tenue vestimentaire

La nudité n'est autorisée que lorsqu'elle est essentielle à l'apprentissage dans un contexte artistique, médical ou universitaire. La tenue vestimentaire doit être adaptée au sujet enseigné, sans mettre inutilement l'accent sur les parties du corps exposées.

Exemples de sujets autorisés :

• Beaux-arts et dessins d'académie
• Illustrations anatomiques
• Images ou démonstrations médicales

Exemples de sujets qui ne sont pas autorisés :

• Photographie de boudoir
• Yoga nu
• Art corporel

Rencontres et relations

Les contenus sur l'attraction, le flirt, la séduction, etc. ne sont pas autorisés. Tout autre cours sur les relations à long terme doit être conforme à toutes les politiques d'Udemy, y compris celles concernant la sexualité et le langage discriminatoire.

Exemples de sujets autorisés :

• Conseil conjugal
• Discussions générales sur l'intimité dans le cadre d'un cours axé sur le renforcement de la relation globale
• Confiance en soi en vue de rencontres amoureuses

Exemples de sujets qui ne sont pas autorisés :

• Stéréotypes sur les rôles des hommes et des femmes 
• Techniques de séduction

Instructions sur les armes

Les contenus fournissant des instructions sur la fabrication, le maniement ou l'utilisation d'armes à feu ou d'armes à air comprimé ne sont pas autorisés. Tous les autres cours dispensant un enseignement sur les armes doivent par ailleurs respecter l'ensemble de la politique d'Udemy, y compris en matière de violence et d'agression physique.

Exemples de sujets autorisés :

• Comment désarmer un agresseur

Violence et agression physique

Les activités ou comportements dangereux susceptibles d'avoir un impact sur la santé ou d'entraîner des blessures ne peuvent être présentés. La glorification ou la promotion de la violence ne sera pas tolérée. 

Exemples de sujets qui ne sont pas autorisés :

• Automutilation ou promotion de l'automutilation
• Suicide ou promotion des comportements suicidaires
• Toxicomanie
• Pratiques malsaines de contrôle du poids ou encouragement de comportements qui peuvent s'apparenter à un trouble de l'alimentation
• Modification extrême du corps
• Cours de combat encourageant une agressivité disproportionnée
• Toute représentation de violence manifeste ou gratuite ou d'actes de cruauté

Exemples de sujets autorisés :

• Cours d'arts martiaux
• Programmes de désintoxication

Cruauté animale

Le traitement des animaux tels que les animaux de compagnie, le bétail, le gibier, etc. doit être conforme aux recommandations des organisations de protection des animaux concernées.

Langage ou idées discriminatoires

Les contenus ou comportements encourageant des attitudes discriminatoires sur la base d'une caractéristique de groupe telle que le sexe, la race, la couleur de peau, l'origine ethnique ou sociale, les caractéristiques génétiques, la langue, la religion ou les croyances, les opinions politiques ou toute autre opinion, l'appartenance à une minorité nationale, le patrimoine, la naissance, le handicap, l'âge, l'orientation sexuelle ou la nationalité ne sont pas tolérés sur la plate-forme.

Exemples de sujets qui ne sont pas autorisés :

• Incitation à la violence ou à la haine à l'égard d'un groupe de personnes ou d'un membre d'un groupe
• Harcèlement ou humiliation d'une autre personne

Activités illégales ou contraires à l'éthique

Le contenu doit être conforme à toute loi nationale applicable. Les activités qui sont illégales dans de nombreuses juridictions peuvent également être interdites, même si elles sont autorisées dans le pays de résidence de la personne ayant publié le contenu.

Exemples de sujets qui ne sont pas autorisés :

• Cours relatifs au cannabis
• Instructions sur le craquage des logiciels ou le piratage non éthique
• Exploration du Dark Web (à l'exception d'explications claires sur la manière dont les professionnels de la sécurité peuvent l'utiliser dans le cadre de leurs enquêtes) 
• Activité criminelle (à savoir l'incitation à commettre une infraction terroriste, la pornographie infantile ou les infractions à caractère raciste ou xénophobe)

Exemples de sujets autorisés :

• Instructions pour trouver des coupons ou codes de triche

Désinformation et contenu trompeur 

Les instructions qui sont intentionnellement trompeuses ou qui promeuvent des idées contraires au consensus des communautés scientifiques, médicales ou universitaires ne doivent pas être publiées.

Exemples de sujets qui ne sont pas autorisés :

• Réticence à l'égard des vaccins
• Théories extrémistes
• Manifestation d'abondance financière

Sujets ou langage sensibles ou autrement inappropriés

En tant que plate-forme d'apprentissage mondiale dont les participants sont aussi bien des amateurs occasionnels que des clients d'entreprises professionnels, nous devons prendre en considération de nombreuses sensibilités lors de l'évaluation des contenus. 

Nous examinerons non seulement le type de sujet abordé, mais aussi la manière dont ces sujets sont présentés. Lorsque vous dispensez un enseignement sur un sujet sensible, veillez à ce que tous les supports de cours associés traitent ce sujet avec soin. Évitez le langage et les images qui sont provocatrices, offensantes ou autrement insensibles.

Contenu pour les mineurs

Udemy n'est pas conçu actuellement pour prendre en charge les participants mineurs. Les personnes n'ayant pas atteint l'âge de consentement (par exemple, 13 ans aux États-Unis ou 16 ans en Irlande) ne peuvent pas utiliser les services. Les personnes âgées de moins de 18 ans mais ayant dépassé l'âge de consentement ne peuvent utiliser les services que si un parent ou un tuteur leur crée un compte, s'occupe de toute inscription et gère l'utilisation de leur compte. 

À ce titre, veuillez vous assurer que tout sujet destiné aux jeunes participants est clairement présenté aux parents et aux tuteurs qui superviseront leur apprentissage. Pour en savoir plus, consultez la section 1 des conditions d'utilisation d'Udemy. 

Exemples de sujets qui ne sont pas autorisés :

• Cours qui peuvent nuire à l'épanouissement physique, mental ou moral des mineurs

Comment signaler un abus

Nous nous réservons le droit d'ajouter des thèmes à cette liste et de la modifier à tout moment. Si vous voyez du contenu qui, à votre avis, n'est pas censé apparaître sur la plate-forme, signalez-le via la fonctionnalité Signaler un abus.

Cet article décrit les normes audio qui s'appliquent à l'enregistrement et à l'exportation de votre cours sur Udemy.

Quelles sont les normes minimales d'Udemy liées à la qualité audio ?

Pour publier votre cours, chacune de vos vidéos doit contenir des instructions audio. Voici nos exigences :

• Une bonne qualité audio qui est nette et ne distrait pas les participants
• Un enregistrement audio qui fonctionne sur les deux canaux (gauche et droite) 
• Un enregistrement audio qui est synchronisé sur la vidéo

Quels sont les problèmes audio considérés comme provoquant une distraction ou étant de mauvaise qualité ? 

Voici certains des problèmes audio les plus courants, impactant le plus l'expérience des participants :

• Distorsion : un son parasite déclenché par un réglage du gain sur un niveau trop élevé.
• Sifflement de fond : un bruit rauque sur votre piste audio. 
• Haut-parleur gauche : il est possible que le son sorte uniquement du haut-parleur gauche si les paramètres ne sont pas réglés sur un son stéréo.
• Faible volume : le volume est inaudible, sauf si l'utilisateur règle les paramètres de son appareil sur un niveau très élevé.
• Volume irrégulier : des changements soudains de niveau de volume se produisent pendant une session ou un cours.
• Son étouffé : le discours n'est pas net en raison des paramètres de réponse audio ou du mixage sonore.

Autorisez-vous l'utilisation de programmes de synthèse vocale ?

Udemy accepte désormais les cours avec des instructions audio créés à l'aide de programmes de synthèse vocale de qualité. Pour que votre cours soit validé lors du processus de contrôle qualité, assurez-vous que votre qualité audio est claire et facile à comprendre. Vérifiez que votre programme parvient à prononcer correctement les acronymes et la terminologie technique utilisés dans votre cours. Ces cours doivent être complétés par des visuels dynamiques et tout à fait pertinents, conformément aux normes vidéo.

Que dois-je savoir d'autre à propos de l'enregistrement d'un cours ?

Si vous avez déjà consulté les exigences minimales dans la liste de contrôle Qualité du cours, 

notre ressource du Teaching Center vous apportera des conseils supplémentaires sur un enregistrement audio de qualité. 

Pour en savoir plus en matière de dépannage et de recommandations, consultez la communauté des formateurs. Malheureusement, l'équipe Confiance et sécurité n'est pas en mesure de fournir un support technique aux formateurs.

Cet article décrit les normes vidéo qui s'appliquent à l'enregistrement et à l'exportation de votre cours sur Udemy.

 Quelles sont les normes minimales d'Udemy en termes de qualité de la vidéo ?

Afin de pouvoir publier votre cours il est nécessaire d'avoir au moins 30 minutes de contenu vidéo dans votre cours. Afin de garantir un visionnage optimal sur plusieurs types d'appareils, voici les exigences d'Udemy relatives au contenu vidéo : 

• Qualité haute définition (HD), avec une résolution minimale de 720p
• Vidéo filmée horizontalement, avec un format d'image 16:9
• Vidéo clairement en lien avec les instructions audio, avec des visuels de présentation dynamiques et personnalisés

Quels sont les problèmes vidéo considérés comme étant de mauvaise qualité ?

Voici certains des problèmes vidéo les plus courants, impactant le plus l'expérience des participants :

• Contenu audio uniquement, sans aucun visuel
• Contenu vidéo limité à une image ou une diapositive de présentation fixe
• Visuels flous, confus ou autrement difficiles à distinguer ou à comprendre

Pour le moment, Udemy ne propose pas d'expériences d'audio uniquement.

Que dois-je savoir d'autre à propos de l'enregistrement de mon cours ? 

Pour en savoir plus sur nos exigences et nos recommandations pour les vidéos de cours, consultez notre Liste de contrôle Qualité du cours.

Consultez le Teaching Center pour obtenir davantage de recommandations logistiques sur les paramètres de configuration et d'enregistrement.

Pour en savoir plus en matière de dépannage et de recommandations, échangez avec d'autres personnes sur la communauté des formateurs.

Pour offrir une expérience cohérente aux participants, les cours Udemy doivent respecter les normes minimales pour être approuvés. L'équipe de contrôle qualité vous aidera à faire approuver votre cours lorsque vous le soumettrez pour évaluation. Nous nous réservons le droit de réévaluer les cours à tout moment si les formateurs ne respectent pas ces normes.

Qu'est-ce qu'un contenu pédagogique utile ?

Udemy étant une place de marché destinée à du contenu pédagogique, vos supports de cours doivent être conçus à des fins pédagogiques, et non à des fins de promotion personnelle.

Les supports de cours correspondent au contenu du cours et incluent :

• Titres de sessions/sections
• Vidéos ou autres types de session
• Ressources
• Quiz

Le cours doit satisfaire notre liste détaillée de directives de contrôle qualité afin d'être publié sur la place de marché. Si nous constatons qu'un cours publié sur la place de marché ne répond pas à nos directives de contrôle qualité, nous nous réservons le droit de contrôler à nouveau le cours.

Vous pouvez ajouter plusieurs formateurs à un cours lorsqu'ils aident à créer, développer, enseigner ou gérer le cours. Ce n'est pas une option à utiliser pour augmenter le potentiel de vente et atteindre davantage de participants. 

• Pour savoir quand ajouter des formateurs à votre cours, consultez les directives.

Directives détaillées relatives aux supports de cours

Les supports de cours sont conçus pour aider les participants à apprendre dans un environnement sûr. Ils ne sont pas censés être utilisés par les formateurs pour faire la promotion d'un cours ou produit auprès des participants, ou de leur vendre. Si cela se produit, les participants deviendront méfiants parce qu'ils auront l'impression d'être contraints d'acheter quelque chose alors qu'ils souhaitent juste apprendre.

• Les supports de cours doivent satisfaire nos directives de contrôle qualité et inclure uniquement des informations en rapport avec le sujet du cours. 
• Les cours ne doivent pas inclure du contenu qui se trouve dans d'autres cours publiés sur la place de marché. Tout chevauchement de contenu à travers vos cours doit rester minime.
• Vous pouvez inclure votre site Web, vos profils de réseaux sociaux ou des coordonnées sous forme de filigrane discret sur votre vidéo tout au long de la session ou brièvement au début ou à la fin d'une session. En savoir plus.
• Vous ne pouvez pas inclure de liens vers des contenus payants sans relation avec Udemy. La seule exception est lorsque vous donnez accès à un outil/produit qui fait partie des prérequis du cours, comme indiqué sur la page d'accueil du cours.
• Vous ne pouvez pas publier des renseignements personnels sur les participants.
• Vous ne pouvez pas inclure des liens d'affiliation.
• Vous ne pouvez pas inclure des codes de coupon, des liens ou des références promotionnelles à un cours Udemy.
• Si vous intégrez du contenu promotionnel dans un format audiovisuel, vous devez mentionner dans la description du cours que votre contenu inclut une promotion. Apprenez plus.
• Lors de l'ajout d'un lien externe à votre cours demandant aux participants de payer ou de fournir des renseignements personnels, veuillez respecter les directives suivantes pour savoir où vous pouvez inclure le lien.

Lorsqu'il s'agit de décider si le lien est pertinent pour le cours ou pas, le contexte est pris en compte. Les politiques doivent être respectées à la lettre. Donc à moins que vous puissiez nous démontrer que ce support est indispensable pour vos participants, veuillez ne pas l'inclure !

Si un formateur adopte un comportement manifestement contraire aux politiques Udemy dans le but de déjouer le système ou si nous constatons des effets très fâcheux sur l'expérience des participants (taux de désinscription ou de remboursement élevés), ces cas seront considérés comme un non-respect de nos politiques.

Directives sur le prix des cours

Consultez les informations et les directives relatives à la tarification de votre cours.

Politique d'escalade

Découvrez les conséquences en cas de non-respect de nos politiques.

Pour que votre cours réussisse le processus de contrôle qualité d'Udemy, vous devez intégrer correctement vos informations de marque ou personnelles dans votre filigrane.

Directives relatives aux filigranes

• Les filigranes doivent être discrets, leur placement et leurs couleurs ne doivent pas être gênants.
• Les filigranes doivent correspondre au logo d'entreprise ou personnel du formateur.
• Les formateurs qui ne disposent pas d'un logo personnel peuvent créer un filigrane en utilisant leur nom, l'URL de leur site web ou leur adresse e-mail.  Les filigranes ne peuvent pas demander aux participants de consulter les liens ou de contacter les formateurs.

Exemple d'un filigrane de mauvaise qualité

Exemple d'un filigrane acceptable

Critères relatifs aux titres et standards de qualité

Voici quelques techniques que nous recommandons :

• Axez le titre/sous-titre sur ce que les participants apprendront et sur la manière dont ils pourront appliquer les compétences acquises, au lieu de faire de grandes promesses commerciales qui peuvent sonner comme une arnaque aux oreilles des participants.
• Rédigez un titre spécifique.
• À quels participants s'adresse-t-il ?
• Quel est le niveau du cours ?
• De quel type de cours, dans un domaine donné, s'agit-il ?
• Qu'est-ce que le participant serait-il en mesure de faire ou de comprendre après avoir suivi ce cours ?
• Utilisez des titres comportant 60 caractères maximum.
• Si le cours concerne la création d'un cours sur Udemy ou sur le marketing sur Udemy :
• Le titre du cours doit se terminer par la mention « - Non officiel ».
• La première ligne de la description du cours doit être la suivante : « Ce cours n'est pas sponsorisé par Udemy, Inc. ni ne lui est affilié. » (Cette ligne est obligatoire pour les cours sur Udemy !)

Les éléments suivants ne sont pas autorisés dans votre titre/sous-titre :

• N'utilisez pas des références directes ou indirectes à des promesses monétaires, à un gain d'argent, à la génération de revenus etc. comme étant le but de votre cours. Les participants sont ici pour acquérir des compétences qu'ils peuvent appliquer. Par conséquent, veillez à positionner votre cours sur les compétences que les participants pourront acquérir. Pour passer le contrôle qualité, votre titre et votre sous-titre ne doivent pas inclure de références au mot « argent », ni de références directes ou indirectes à des promesses monétaires, à un gain d'argent, à la génération de revenus, etc.
• Employez les majuscules avec modération ou évitez les signes de ponctuation ou les caractères spéciaux inutiles (caractères incorrects, traits d'union mal placés, multiples points d'exclamation, etc.).
• N'utilisez pas le terme « Udemy » dans le titre ou le sous-titre, sauf si le cours aborde la création d'un cours/cours de marketing sur Udemy.
• Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

Découvrez quelques exemples, ainsi que les meilleures pratiques ci-dessous :

Cet article présente les exigences de qualité pour la biographie du formateur, notamment les meilleures pratiques et les critères essentiels pour valider le processus de contrôle qualité Udemy.

Qu'est-ce que la biographie du formateur ? Pourquoi est-ce important ?

La biographie du formateur est un espace dédié aux formateurs, où ils peuvent présenter leur expertise, leur expérience et leur personnalité. Elle apparaît en bas de la page d'accueil du cours.

Les formateurs peuvent modifier leur biographie dans la section Biographie de leur profil (En savoir plus).

Dans une enquête réalisée auprès de participants potentiels, les personnes interrogées citent la « crédibilité » comme le facteur le plus important dans le choix d'un cours en ligne. Il est essentiel d'insister sur votre expertise pour augmenter la confiance et l'inscription des participants. 

Assurez-vous que cet espace représente justement vos qualifications en tant que formateur et qu'il ne comporte pas de contenu promotionnel. Votre profil est examiné dans le cadre du processus de contrôle qualité pour garantir sa conformité à la politique d'Udemy.

Critères essentiels de réussite au processus de contrôle qualité

• Les informations contenues dans la biographie du formateur sont correctes.
  • Vous pouvez créer un compte sous un pseudonyme, mais vous devrez peut-être effectuer une vérification supplémentaire s'il diffère de votre nom d'état civil. Il est interdit d'utiliser la photo d'une autre personne (qu'elle provienne d'une banque d'images ou qu'elle soit générée artificiellement).
  • Toutes les qualifications doivent appartenir au titulaire du compte, qu'il s'agisse d'une personne ou d'une entreprise.
  • Des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées si les informations semblent incohérentes ou contradictoires entre le compte du formateur et ses cours.
• Les liens externes sont interdits.  En revanche, les formateurs peuvent ajouter des liens dans la section « Liens » de leur profil. 
  • Testez les liens après les avoir saisis ; ils sont pré-configurés pour inclure le nom de domaine de tous les réseaux sociaux.
• Évitez d'ajouter des adresses e-mail ou d'autres moyens de contact qui comportent des informations personnelles.
• N'utilisez pas de textes ou de formats gênants, comme une quantité excessive de majuscules, de ponctuation ou d'emojis.

Qu'est-ce que la description du cours ? Pourquoi est-ce important ?

Une description du cours explique aux participants potentiels les points abordés dans votre cours. Il contribue grandement à les convaincre que votre cours, et votre cours seulement, va changer leur vie ! Dans la description de votre cours, nous vous recommandons d'indiquer 1) le contenu du cours et 2) en quoi ce contenu sera bénéfique aux participants.

Ce que vous devez savoir

• La description de votre cours vous permet de récapituler les éléments abordés dans votre cours, le style d'enseignement, ce que les participants apprendront et ce qu'ils en retireront.
• Optimisez le taux de conversion en appliquant nos meilleures pratiques ci-dessous, concernant le ton et la structure de la description de votre cours.
• N'ajoutez aucune image, aucun lien externe, ni aucun lien vers un autre cours Udemy dans la description de votre cours.
• N'ajoutez aucun code coupon, aucun lien de coupon,  lien de parrainage de cours, ni mention de remise (conformément à nos règles et directives).
• Vous devez inclure une mention dans la description de votre cours si vous intégrez du contenu promotionnel audiovisuel à un endroit quelconque du cours.

Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

• Meilleures pratiques pour le ton de votre description
• Meilleures pratiques pour la structure de votre description
• Critères essentiels de réussite au contrôle qualité
• Exemples de bonnes descriptions de cours
• Comment modifier la description de votre cours sur Udemy

Meilleures pratiques pour le ton de votre description

1. Posez-vous ces questions avant d'écrire (pour vous assurer que vous comprenez vraiment le participant potentiel de votre cours) :

• Quelles sont les caractéristiques démographiques de votre participant idéal ?
• Quels sont les besoins de votre participant idéal auxquels vous allez répondre ?
• Pourquoi votre participant idéal souhaite-t-il s'inscrire à votre cours ? Est-ce essentiel de sa carrière, ses relations, son style de vie ? Dans quelle mesure ?
• Consultez les messages, les forums de discussion, les avis relatifs à d'autres livres ou produits similaires. Quelles sont les demandes des participants dans d'autres lieux ? Comment votre cours répond-il à ces besoins ?

2. Soyez proche de vos participants :

• Adressez-vous directement aux participants ; dites « vous » plutôt que « les inscrits », « les participants » ou « les participants au cours ».
• Utilisez des termes faciles à comprendre, des phrases de diverses longueurs afin de maintenir l'attention des participants. Voici un bon exemple dont vous inspirer.

Exemple

Correct : « À la fin du cours, vous serez en mesure de créer 10 applications Android. »
Incorrect : « Ce cours comprend 10 projets d'application Android. »

3. Restez positif et soulignez les avantages :

• Mettez l'accent sur les avantages que votre cours apporte aux participants. Quels problèmes peut-il leur permettre de résoudre ? Comment va-t-il changer leur vie ?
• Restez positif et accessible lorsque vous expliquez aux participants ce qui rend votre cours unique et ce qu'ils vont y apprendre.
• Si possible, ajoutez-y des exemples concrets pour valoriser le thème de votre cours.

Exemple

Correct : « Dans ce cours, nous allons corriger, ensemble, cette mauvaise posture qui est à l'origine de votre stress, de vos maux de tête et l'inconfort global que vous ressentez. »
Incorrect : « Ce cours couvre les notions de base d'une mauvaise posture. »

Correct : « Vous ne vous êtes jamais demandé comment les entreprises comme Apple conçoivent leurs produits ? »
Incorrect : « Je vais vous apprendre à concevoir des produits. »

4. Utilisez les caractères gras et les lettres MAJUSCULES avec prudence :

• Tout comme la longueur de vos phrases, la mise en forme doit elle aussi varier. Si vous utilisez trop de caractères gras, aucune information ne se démarquera.
• Bannissez les longues listes à puces (comme nous le recommandons dans la partie relative à la structure du présent article).

Meilleures pratiques pour la structure de la description de votre cours

Pour voir là où chacun de ces points apparaît sur la page d'accueil de votre cours, consultez cette image sur laquelle chacun des points décrits ci-après est numéroté.

1. Ajoutez deux ou trois phrases d'introduction au début de votre description :

• Mettez en évidence le thème de votre cours (un aperçu général) et ce qu'il apportera aux participants.
• Ne posez pas de questions ou ne « présentez » pas les participants ici. Concentrez-vous plutôt sur le problème que votre cours résout dans un esprit positif et sur un ton inspirant.

2. Ajoutez une phrase de « titre » après votre introduction de deux à trois phrases :

• Structurez votre introduction comme suit : une phrase contenant un verbe d'action, le thème du cours et le contexte correspondant (en gras et en case de titre, avec la première lettre de chaque mot en majuscule).
• Ne répétez pas le titre de votre cours.
• Ne faites pas d'allégation du type « le meilleur cours sur le sujet ! » ou « 100 % satisfait ou remboursé ».

Exemple

Correct : « Maîtriser rapidement les langues étrangères grâce à la méthode de la mémoire magnétique »
Correct : « Apprenez et maîtrisez les technologies de Big Data les plus populaires grâce à ce cours complet »

3. Ajoutez une courte liste à puces sous le titre :

• Si un participant parcourt la page de votre cours, cette petite liste l'aidera à saisir les principaux avantages de votre cours, et ce qui le rend unique.
• Les éléments de la liste doivent être structurés sous forme de phrases courtes commençant par un verbe d'action (par exemple, savoir, reconnaître, créer, trouver).

4. Ajoutez une ligne de présentation du thème de votre cours :

• Cette ligne doit être différente du titre d'une ligne.
• Composez ce texte en gras, si vous le souhaitez.

5. Ajoutez un aperçu du thème de votre cours (quels sont les points abordés) :

• Cela devrait tenir sur quatre à six phrases (ou deux petits paragraphes).
• Certaines idées de contenu à inclure : histoire du thème du cours, à quoi il sert, qui l'utilise, en quoi il est singulier, les emplois et projets accessibles aux personnes maîtrisant le thème, les événements en cours ou à venir sur ce thème.
• En général, une accroche brève est plus efficace qu'une présentation détaillée.
• Mettez en évidence ce qui rend votre cours unique (par exemple, des applications concrètes, des projets, des préparations aux examens).

Exemple

Correct : « Nous allons tout savoir sur Julia Child : l'histoire d'une espionne qui, en devenant chef cuisinier, a révolutionné le monde de la cuisine ! »
Correct : « De célèbres start-ups comme Twitter, Tinder et Meetup utilisent toutes les plates-formes Python pour leurs sites Web. »


6. Ajoutez un aperçu de votre cours (comment abordez-vous le sujet ?) :

• La plupart des descriptions de cours font la part belle à cette section, qui contient le plus grand nombre de mots.
• Élargissez les points inclus dans la liste ci-dessus : les avantages offerts par votre cours, les compétences enseignées, la structure de votre cours (par exemple, le nombre de sessions, de projets, de questionnaires, etc.).
• Ton : essayez de ne pas surcharger vos participants avec trop de détails, trop vite, et restez aimable et accessible. Tenez-vous en à de petits paragraphes de deux à trois phrases chacun.
• Terminez cette section par une conclusion indiquant aux participants ce que le cours leur permettra de réaliser.

Exemple

Correct : « J'ai conçu ce cours de programmation pour qu'il soit accessible aux débutants. »
Incorrect : « C'est le cours le plus efficace sur la programmation. »

Correct : « Grâce à des fichiers de travail et des exemples de code, vous serez en mesure de travailler aux côtés du formateur, et un certificat de fin de formation vous sera remis à la fin du cours. »

Mentionner l'utilisation de promotions audiovisuelles dans le contenu du cours

Si vous intégrez une publicité pour un produit ou un service dans le contenu du cours ou dans une session bonus (par exemple, une promotion pour d'autres cours Udemy ou pour du contenu disponible hors de la plate-forme Udemy, des liens d'affiliation ou des réductions pour des logiciels utilisés dans le cours) dans un format audiovisuel, vous devez le mentionner dans la description du cours.

• Mentionnez l'utilisation de promotions en incluant cette phrase : « Ce cours contient une promotion. »
  • Autres variantes acceptées : « Ce cours inclut des publicités. » ou « Ce cours inclut du contenu promotionnel. » 
• Recommandation : ajoutez la mention à la fin de la description du cours.

Critères essentiels de réussite au contrôle qualité

• La description de votre cours vous permet de récapituler les éléments abordés dans votre cours, le style d'enseignement, ce que les participants apprendront et ce qu'ils en retireront.
• N'ajoutez aucune image, aucun lien externe, ni aucun lien vers un autre cours Udemy dans la description de votre cours.
• N'ajoutez aucun code coupon, aucun lien de coupon, ni mention de remise.

Exemples de bonnes descriptions de cours :

Un cours sur les données
Un cours sur Java
Un cours de langue

Comment modifier la description de votre cours sur Udemy

Découvrez comment modifier la description de votre cours.

Les activités pratiques tels que les questionnaires, les projets et les exercices permettant aux participants de mettre en pratique un concept qu'ils ont appris. En permettant aux participants de manipuler les concepts qu'ils ont appris dans vos sessions vidéo, et de les appliquer à des situations concrètes, vous les incitez à s'impliquer davantage dans votre cours.

Ce que vous devez savoir

• Tâchez d'inclure une activité d'apprentissage dans chaque session de votre cours (questionnaire, exercice ou projet) pour aider les participants à mettre en pratique ce qu'ils ont appris dans cette partie.
• Fournissez toutes les ressources nécessaires à chaque activité : feuilles d'exercices, code source, fichiers d'entraînement, etc.
• Décrivez en quoi l'activité est pertinente.
• Reliez l'activité aux objectifs de vos cours.

Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

Meilleures pratiques

• Incorporez une activité pratique par section. Tâchez d'inclure une activité pratique dans chaque section de votre cours (questionnaire, exercice ou projet) pour aider les participants à mettre en pratique ce qu'ils ont appris dans cette partie. Cela peut englober les actions suivantes :
• mettre en évidence les enseignements à la fin de chaque section, à l'aide d'une diapositive ou d'une « feuille de référence » ;
• proposer des exercices pratiques permettant aux participants d'appliquer ce qu'ils ont appris, comme des questions stimulantes, des tâches ou des projets ; et/ou
• mettre les participants à contribution avec un questionnaire pour évaluer leur progrès.
• Fournissez toutes les ressources nécessaires à chaque activité pratique. L'une des principales plaintes formulées par les participants est qu'ils ne disposent pas de toutes les ressources nécessaires à la réalisation d'un projet ou d'un exercice. Évitez cela en fournissant toutes les ressources permettant aux participants de démarrer et d'effectuer facilement chaque exercice.
• Décrivez en quoi l'activité pratique est pertinente. Les participants ont besoin de savoir pourquoi ils doivent remplir un questionnaire ou effectuer un exercice. Décrivez ce qui relie chacune des activités au contenu et ce que les participants vont apprendre en les effectuant.
• Reliez l'activité pratique aux objectifs de votre cours. Les participants veulent savoir qu'une activité va les aider à atteindre leurs objectifs. Décrivez comment chacune des activités qu'ils vont effectuer leur permettra de se rapprocher de leurs objectifs globaux du cours.

Comment ajouter des activités pratiques à votre cours Udemy

Vous trouverez plus d'informations sur les différents types d'activités pratiques et sur la manière dont vous pouvez les ajouter à vos cours dans la section Création de contenu de notre Centre d'aide.

La « prestation du formateur » regroupe tous les éléments qui déterminent la manière dont vous communiquez dans votre cours. Lorsque vous donnez l'impression d'être un formateur crédible, qui a confiance en lui, cette perception a un impact extrêmement positif sur l'expérience d'apprentissage des participants et peut faire pencher la balance au moment où les participants doivent indiquer s'ils ont adoré le cours ou pas.

Ce que vous devez savoir

Comment s'exprimer :

• Couper toutes les hésitations, les pauses ou les erreurs verbales
• Se montrer passionné et faire preuve d'un véritable enthousiasme pour le sujet
• Parler distinctement, à un rythme mesuré
• S'entraîner et rédiger le script de ce que vous voulez dire
• Employer « je » et « vous », plutôt que « nous »

Que dire :

• Utiliser des outils visuels pour étayer ce que vous dites
• Éviter de partir dans des digressions pendant l'explication d'un concept
• Expliquer tout le jargon utilisé
• Identifier et expliquer les éventuels malentendus (cela montre une certaine empathie pour les participants)

Autres recommandations :

• Inciter les participants à participer au forum de discussion en répondant aux questions ou en lançant de nouvelles discussions et en posant des questions à vos participants
• Opter pour le sous-titrage

Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

• Meilleures pratiques
• Critères essentiels de réussite au contrôle qualité
• Exemples de bonnes et de mauvaises prestations de formateur

Meilleures pratiques

Comment s'exprimer

• Coupez toutes les hésitations, les pauses ou les erreurs verbales : Publiez des vidéos propres et exemptes de fautes. Coupez au montage toutes les répliques manquées, les pauses trop longues et autres types d'erreurs qui pourraient distraire les participants. Il peut s'agir de perturbations brèves (« heu », « hem » légers reniflements) ou plus importantes (vous vous êtes mouché, vous avez fait tomber quelque chose, vous avez quitté le cadre). Tous ces efforts ponctuels tourneront à votre avantage sur le long terme, alors n'hésitez pas à faire plusieurs prises lorsque vous faites vos enregistrements.
• Se montrer passionné et faire preuve d'un véritable enthousiasme pour le sujet : que vous expliquiez quelque chose pour la première ou la vingtième fois, les participants apprécient les formateurs capables de les convaincre qu'un sujet est vraiment intéressant et mérite d'être approfondi. N'ayez pas peur de manifester votre passion pour le sujet !
• Parler distinctement, à un rythme mesuré : en ralentissant votre débit et en prononçant les mots distinctement, vous permettez aux participants du monde entier de vous comprendre facilement et clairement.
• S'entraîner et rédiger le script de ce que vous voulez dire : il existe très peu de personnes capables de faire face à une caméra et commencer naturellement à parler. Pour les autres, nous vous recommandons de rédiger le script de ce que vous voulez dire afin de rester confiant et organisé devant la caméra. Répétez le script une ou deux fois avant l'enregistrement, et vous vous en sortirez très bien !
• Employer « je » et « vous », plutôt que « nous » : mieux vaut employer un langage direct que parler de façon générale. Les participants accordent de l'importance à cette petite touche personnelle et s'impliquent ainsi davantage.

Que dire

• Utiliser des outils visuels : Les participants apprécient lorsque les formateurs effectuent des zooms ou mettent visuellement l'accent sur la partie de l'écran qui correspond à ce qu'ils sont en train de dire. Dans les vidéos présentant une action réalisée en direct, essayez de superposer des mots clés, de figer le cadrage ou d'utiliser un logiciel de type telestrator pour attirer l'attention des participants.
• Éviter les digressions : Éviter de parler de sujets connexes qui, sur le moment, ne sont pas nécessaires ou pertinents pour l'objet de la session.
• Expliquer tous les termes jargonneux : Chaque fois que vous introduisez un terme qui peut être nouveau pour les participants, définissez-le dans le contexte du concept que vous êtes en train d'expliquer.
• Identifier et expliquer les éventuels malentendus : Réfléchissez aux types d'erreur qu'un participant lambda ferait, aux préoccupations qu'il peut avoir, et apportez-y des réponses lorsque cela est possible.

Autres recommandations

• Apporter des réponses aux questions posées dans les forums de discussion : Les participants expriment un niveau de satisfaction plus élevé lorsque les formateurs prennent le temps de répondre à leurs questions ou lancent une discussion sur le forum de discussion du cours.
• Opter pour le sous-titrage : Certains participants apprécient de pouvoir lire ce que dit un formateur lors de sa prestation. Bien que cette étape soit entièrement facultative, vous devez l'envisager si vous souhaitez rendre votre contenu accessible au plus grand nombre. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'ajout de sous-titres à votre cours.

Critères essentiels de réussite au contrôle qualité

• Évitez les « euh » et « hum ». Allez directement à l'essentiel. Les participants veulent un formateur clair, concis et à l'aise.
• Veillez à transmettre les informations sur un ton enthousiaste. La caméra fait paraître moins enthousiaste, alors il faudra vous donner à 110 % au moment de filmer les sessions.
• Articulez et insistez sur les points importants.

Pourquoi la section Apprenants potentiels est-elle importante ?

Les informations que vous saisissez dans la section Apprenants potentiels permettront aux participants de décider si votre cours leur convient. Par ailleurs, ces informations indiquent clairement aux apprenants les attentes du cours, ce qui peut améliorer les notes reçues par votre cours lorsque les participants l'évaluent.

Ce que vous devez savoir

Lorsque vous remplissez la section Apprenants potentiels, assurez-vous que :

• Vous avez un public ciblé spécifique à l'esprit, car plus le cours est spécifique, plus il aura de succès sur la place de marché.
• Vos participants vont acquérir des compétences particulières qu'ils n'ont pas encore.
• Le contenu et les objectifs du cours sont réalistes et réalisables.
• Vous définissez des attentes satisfaisantes ; le cours permettra réellement d'atteindre ces objectifs.

Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

Critères essentiels de réussite au contrôle qualité

• Renseignez chacune de ces invites (elles ne doivent pas être laissées vides).
• Au moins quatre objectifs ou résultats d'apprentissage.
• N'utilisez pas de termes génériques. Évitez par exemple d'indiquer que le cours est destiné à « tout le monde ».
• N'utilisez pas cet espace pour faire du marketing auprès des participants.

Comment remplir la section Apprenants potentiels ?

Apprenez à décrire votre apprenant potentiel.

Le succès d'un cours se mesure pour beaucoup à la qualité de son image. Elle doit attirer l'attention du participant et l'aider à comprendre les avantages intrinsèques du cours. En suivant ces directives simples, vous vous assurez que l'image de votre cours est efficace et percutante.

La non-conformité des images figure parmi les raisons de rejet les plus courantes lors de la première soumission du cours au processus de contrôle qualité. Lisez attentivement les instructions ci-dessous pour éviter des retards dans la publication du cours.

Prérequis techniques pour les images de cours

Format : le fichier d'image doit être un .jpg, .jpeg, .gif, .bmp ou .png

Dimensions : générez toujours l'image principale de votre cours aux dimensions en pixels suivantes. Le concept principal doit être véhiculé dans la zone de sécurité du contenu (cadrage télévision) pour une visibilité maximale.

Dimensions minimales requises : 750 x 422 pixels

Dimensions maximales requises : 6000 x 6000 pixels

I-------------750 px------------I

Recadrage pour mobile : toutes les images de cours seront recadrées pour l'application mobile Udemy. La vue recadrée doit cerner le concept du cours aussi clairement que la vue complète.

I------------750 px-----------I

Prérequis de la politique concernant les images de cours

Exclusivité : pour éviter toute confusion, chaque cours Udemy doit avoir sa propre image unique. Vous ne pouvez pas utiliser la même image pour plusieurs cours. 

Pertinence : une bonne image de cours permet à la personne qui la visualise de comprendre le thème abordé dans le cours. Assurez-vous que l'image se rapporte au contenu du cours.

Convenance : les images doivent convenir au public en général et être exemptées de tout contenu inapproprié ou offensant, tels que ceux indiqués dans la liste des Sujets interdits d'Udemy. 

Résolution : les images doivent être nettes, non pixelisées et sans aucune distorsion.

Simplicité : l'un des facteurs les plus importants de la réussite d'un cours est la simplicité de ses images. Limitez le nombre d'éléments et de détails visuels pour favoriser la compréhension du sujet. Un trop grand nombre d'éléments spécifiques et d'informations visuelles divisent l'attention et sont source de confusion.

Utilisation de texte

Les informations textuelles, comme le nom du cours, ne doivent pas apparaître dans l'image du cours. Seules certaines exceptions, comme les logos, sont autorisées. Les logos ne doivent pas recouvrir la photo ou troubler la mise en page.  

Logos et personnalisation de la marque :

Vous pouvez utiliser le logo de votre propre entreprise (John Smith, Inc) dans votre cours.  Veillez à ce que votre logo soit lisible, associé à la marque, entouré d'un espace suffisant et situé dans la zone de sécurité du contenu.  N'ajoutez aucun cadre, aucun contour, aucun trait ni aucune bande noire (effet « letterbox »).

S'agissant de l'utilisation d'une marque tierce (Apple, Microsoft, etc.), prenez conseil auprès de votre avocat et assurez-vous que l'ensemble du contenu de votre cours est conforme à la section 6 des Conditions d'utilisation du formateur.

REMARQUE : vous serez responsable de tous vos contenus soumis, que vous détenez ou pour lesquels vous disposez des licences, droits, consentements et autorisations nécessaires, et avez le droit d'autoriser l'entreprise à reproduire, distribuer, diffuser publiquement (y compris au moyen de transmissions audio numériques), afficher publiquement, communiquer au public, promouvoir, commercialiser, utiliser et exploiter tous vos contenus soumis concernant et via les produits de manière envisagée par cet accord du formateur, et devez vous assurer qu'aucun contenu soumis n'enfreindra ni ne détournera les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

Autres suggestions d'image

Modèle colorimétrique de l'image : pour créer l'image de votre cours, nous vous conseillons de préférer le modèle colorimétrique RVB (rouge, vert, bleu) au modèle CMJN (cyan, magenta, jaune, noir), puisqu'il est conçu pour les écrans d'ordinateurs et d'appareils électroniques

Utilisation d'illustrations : les illustrations utilisées doivent être élémentaires et emblématiques plutôt que détaillées ou cartoonesques.

Premier plan et arrière-plan : utilisez uniquement des images ou des motifs de fond si ceux-ci contribuent à la compréhension du concept du cours, sans redondance.

Un seul point de focalisation : intégrez un point de focalisation central à vos images pour attirer les spectateurs.

Photographie de banque d'images : une photographie de banque d'images peut apparaître comme une mise en scène, froide ou manquant d'authenticité. Utilisez uniquement des images de banque d'images de grande qualité, à l'aspect naturel.

Couleurs et contraste : utilisez des couleurs harmonieuses qui se complètent les unes les autres. Les couleurs complémentaires, comme le rouge et le vert, peuvent jurer et introduire des vibrations visuelles. Assurez-vous qu'il y a suffisamment de contraste entre le sujet et l'arrière-plan pour garantir une bonne perceptibilité.

Cet article comprend une liste de contrôle des prérequis minimaux qu'un cours doit respecter pour être publié sur la plate-forme Udemy. En outre, il comprend également des conseils et des ressources que les formateurs peuvent utiliser pour améliorer la qualité de leurs cours et l'expérience d'apprentissage des participants !

Liste de contrôle des prérequis minimaux du cours

Vous trouverez ci-dessous une liste de contrôle des exigences minimales qu'un cours doit respecter pour être publié sur la plate-forme Udemy. 

• Un contenu vidéo d'au moins 30 minutes
• Au moins 5 sessions distinctes
• Un contenu pédagogique utile (en savoir plus)
• Une qualité vidéo HD (720p ou 1080p)
  • Remarque : Les vidéos dont le format d'image est supérieur à 16:9 seront automatiquement adaptées au format 16:9 par notre système. Si la qualité de la vidéo qui en résulte est mauvaise, la vidéo peut être rejetée par notre équipe de contrôle qualité.
• Un enregistrement audio fonctionnant sur les deux canaux et raccord avec la vidéo
• Une qualité audio qui ne distrait pas les participants
• Une page d'accueil de cours unique
  • Une image de cours conforme aux normes relatives aux images d'Udemy
  • Un titre et un sous-titre de cours qui incluent des mots-clés pertinents
  • Une description du cours comprenant plus de 200 mots
  • Une section Apprenants potentiels complétée
  • Une biographie du formateur complète et une photo de profil

Remarque : les cours gratuits publiés à partir du 17 mars 2020 inclus doivent proposer moins de 2 heures de contenu vidéo. En savoir plus sur les modifications apportées aux cours gratuits.

Ressources supplémentaires

Meilleures pratiques pour créer un cours : les meilleures pratiques font les meilleurs cours. Découvrez les meilleures pratiques qui ont permis à des milliers de formateurs Udemy de créer des cours convaincants et de haute qualité ici.

Service de vidéo test : nous vous recommandons vivement de profiter de notre service de vidéo test pour obtenir une assistance personnalisée et un avis sur la qualité audio et vidéo de votre cours dès le début du processus de création. Vous serez ainsi plus sûr de votre configuration d'enregistrement avant de commencer à filmer votre cours. 

Directives Confiance et sécurité : lorsque vous créez votre cours, nous vous demandons également de consulter nos directives Confiance et sécurité et de vous assurer que votre cours y répond et peut être publié.

Processus de contrôle qualité : une fois votre cours prêt et soumis aux contrôles, notre équipe de contrôle vous fera part de ses commentaires afin de vous aider à préparer votre cours pour que les participants puissent en profiter. En savoir plus sur le processus de contrôle qualité.

Communauté des formateurs : notre communauté internationale des formateurs est également un endroit idéal pour obtenir de l'aide et trouver des idées concernant le processus de création de cours. 

Les formateurs peuvent proposer des supports de cours à télécharger sous différents formats, notamment des ressources pour un cours sur site au sein des sessions, des liens redirigeant en dehors de la plate-forme ou des instructions vidéo sur le téléchargement d'éléments comme des logiciels.

Il est essentiel de fournir des informations claires et détaillées au sujet des instructions de téléchargement afin de garantir la sécurité et la conformité des participants.  Si un formateur mentionne des téléchargements en dehors de la plate-forme sur des sites Web non affiliés à Udemy, les participants doivent être pleinement avertis de leurs droits et de leurs devoirs lorsqu'ils procèdent auxdits téléchargements. 

Quelles sont les directives pour les téléchargements en dehors de la plate-forme Udemy ?

Dans le cadre du suivi d'un cours, s'il faut effectuer des téléchargements en dehors de la plate-forme, cette information doit être précisée sous forme d'exigence dans la description des participants cibles. 

Pour nous assurer que les participants sont avertis en bonne et due forme avant de lancer un téléchargement pour un cours, nous demandons aux formateurs de donner des informations à l'oral et/ou à l'écrit de manière détaillée, en précisant notamment : 

• Les frais et/ou la tarification associés
• Les options pour une utilisation professionnelle ou une utilisation personnelle
• Si les informations de paiement sont demandées pour accéder au téléchargement
• Les liens directs vers une source de téléchargement sécurisée
• Les liens directs vers les Conditions d'utilisation du fournisseur de logiciel 
• Un rappel de suivi des bonnes pratiques de l'employeur en matière d'acquisition de logiciels, lorsque l'appareil est fourni par l'entreprise ou en cas d'utilisation d'un programme dans le cadre professionnel 

Politique de signalement

Remarque : si des indications de téléchargement de logiciels ne respectent pas les directives susmentionnées, elles seront considérées comme inappropriées dans le cadre de la sélection Udemy Business, ce qui pourra mener à leur suppression de la place de marché. 

Outre les instructions de téléchargement susmentionnées, toute instruction relative à un cours qui semble en violation avec les Conditions d'utilisation d'un fournisseur de logiciels sera considérée comme une violation des dispositions relatives aux Sujets interdits contre les activités illégales ou contraires à l'éthique.

En savoir plus sur la procédure de signalement pour non-respect des règles.