Expérience mobile des formateurs

Les formateurs bénéficient de mises à jour importantes de leurs cours, et répondent aux questions des participants et aux avis sur les cours grâce à l'application pour mobile Udemy. Si vous disposez d'un appareil mobile Android (version Android 5.0 et versions ultérieures), téléchargez l'application Udemy en cliquant ici.

Remarque : uniquement les formateurs proposant des cours publiés ou les co-formateurs contribuant à ces cours peuvent accéder à la vue Formateur sur l'application pour mobile.

Comment profiter de l'expérience mobile des formateurs ?

 Afin d'accéder aux options du formateur sur l'application pour mobile Android Udemy, suivez les étapes ci-après :

1) Ouvrez l'application pour mobile Udemy.

2) Connectez-vous à votre compte Udemy.

3) Appuyez sur l'onglet Compte en bas à droite de l'écran.

4) Ensuite, appuyez sur Passer en vue Formateur pour accéder aux options du formateur dans l'application.

Fonctionnalités pour les formateurs sur l'application pour Android Udemy

Boîte de réception : accédez et répondez aux messages directs et aux questions publiées dans la section Q/R. Pour plus d'information, cliquez ici.

Performance : consultez les rapports sur les revenus, le nombre d'inscriptions et lisez ou répondez aux avis concernant vos cours. Pour plus d'information, cliquez ici.

Paramétrer les préférences de notification

Les formateurs sélectionnent les types de notifications qu'ils souhaitent recevoir et quand ils souhaitent les recevoir à l'aide de l'application pour Android Udemy.

Notifications Push

Lorsque les notifications Push sont activées, vous êtes informé de la mise à jour, s'il y a lieu, directement sur l'écran de votre appareil mobile. Les notifications Push peuvent être activées pour les messages directs, les Q/R et les avis sur les cours. Les formateurs peuvent également sélectionner la fréquence de ces notifications.  

Définissez vos notifications par e-mail de la manière suivante : 

1) Ouvrez l'application pour mobile Udemy.

2) Passez en vue Formateur comme décrit précédemment.

3) Appuyez sur l'onglet Compte en bas à droite de l'écran.

4) Ensuite, appuyez sur Préférences des notifications Push.

5) Sélectionnez les notifications Push que vous souhaitez recevoir et à quelle fréquence.

Remarque : les notifications Push le matin seront envoyées à 9 h 00 (heure locale) et les notifications Push le soir à 17 h 00 (heure locale).

Préférences des notifications par e-mail

Les formateurs reçoivent différents types de notifications par e-mail en lien avec Udemy, leurs cours et les messages reçus. Elles peuvent être réglées à l'aide de la vue Formateur sur l'application pour mobile.

Définissez vos notifications par e-mail de la manière suivante : 

1) Ouvrez l'application pour mobile Udemy.

2) Passez en vue Formateur comme décrit précédemment.

3) Appuyez sur Compte en bas à droite de l'écran.

4) Ensuite, appuyez sur Préférences des notifications par e-mail.

5) Sélectionnez les notifications par e-mail que vous souhaitez recevoir et appuyez sur enregistrer.

Pour plus d'informations sur les notifications par e-mail pour les formateurs, cliquez ici.

Les formateurs bénéficient de mises à jour importantes de leurs cours, et répondent aux questions des participants et aux avis sur les cours grâce à l'application pour mobile Udemy. Si vous disposez d'un appareil mobile iOS (version iOS 10.0 et versions ultérieures), téléchargez l'application Udemy en cliquant ici.

Remarque : uniquement les formateurs proposant des cours publiés ou les co-formateurs contribuant à ces cours peuvent accéder à la vue Formateur sur l'application pour mobile.

Comment profiter de l'expérience mobile des formateurs ?

Afin d'accéder aux options du formateur sur l'application pour mobile iOS Udemy, suivez les étapes ci-après :

1) Ouvrez l'application pour mobile Udemy.

2) Connectez-vous à votre compte Udemy.

3) Appuyez sur l'onglet Compte en bas à droite de l'écran.

4) Ensuite, appuyez sur Passer en vue Formateur pour accéder aux options du formateur dans l'application.

Fonctionnalités pour les formateurs sur l'application pour iOS Udemy

Boîte de réception : accédez et répondez aux messages directs et aux questions publiées dans la section Q/R. Pour plus d'information, cliquez ici.

Performance : consultez les rapports sur les revenus, le nombre d'inscriptions et lisez ou répondez aux avis concernant vos cours. Pour plus d'information, cliquez ici.

Paramétrer les préférences de notification

Les formateurs sélectionnent les types de notifications qu'ils souhaitent recevoir et quand ils souhaitent les recevoir à l'aide de l'application pour iOS Udemy.

Notifications Push

Lorsque les notifications Push sont activées, vous êtes informé de la mise à jour, s'il y a lieu, directement sur l'écran de votre appareil mobile. Les notifications Push peuvent être activées pour les messages directs, les Q/R et les avis sur les cours. Les formateurs peuvent également sélectionner la fréquence de ces notifications.

Définissez vos notifications par e-mail de la manière suivante :

1) Ouvrez l'application pour mobile Udemy.

2) Passez en vue Formateur comme décrit précédemment.

3) Appuyez sur Compte en bas à droite de l'écran.

4) Ensuite, appuyez sur Préférences des notifications Push.

5) Sélectionnez les notifications Push que vous souhaitez recevoir et à quelle fréquence.

Remarque : les notifications Push le matin seront envoyées à 9 h 00 (heure locale) et les notifications Push le soir à 17 h 00 (heure locale).

Préférences des notifications par e-mail

Les formateurs reçoivent différents types de notifications par e-mail en lien avec Udemy, leurs cours et les messages reçus. Elles peuvent être réglées à l'aide de la vue Formateur sur l'application pour mobile.

Définissez vos notifications par e-mail de la manière suivante :

1) Ouvrez l'application pour mobile Udemy.

2) Passez en vue Formateur comme décrit précédemment.

3) Appuyez sur Compte en bas à droite de l'écran.

4) Ensuite, appuyez sur Préférences des notifications par e-mail.

5) Sélectionnez les notifications par e-mail que vous souhaitez recevoir et appuyez sur enregistrer.

Pour plus d'informations sur les notifications par e-mail pour les formateurs, cliquez ici.

Les formateurs accèdent et répondent rapidement aux messages directs qu'ils reçoivent grâce à la fonction boîte de réception. Ils accèdent également aux questions publiées dans la section Q/R de leurs cours à l'aide de l'application pour Android Udemy.

Téléchargez l'application pour mobile Udemy pour Android en cliquant ici.

Remarque : uniquement les formateurs proposant des cours publiés ou les co-formateurs contribuant à ces cours peuvent accéder à la vue Formateur sur l'application pour mobile.

Messages

Afin de lire ou de répondre à des messages de participants sur l'application pour mobile, procédez comme suit :

1) Ouvrez l'application pour mobile, appuyez sur Compte en bas à droite et sur Passer en vue Formateur.

2) En bas à gauche de l'écran, appuyez sur Boîte de réception.

3) Recherchez dans vos messages en appuyant sur Tous (inclut les publications dans la section Q/R et les messages des participants) ou sur Messages. Un point rouge à droite du message indique que c'est un message important et un point bleu indique que le message n'a pas été lu.

4) Pour répondre à un message en particulier, appuyez sur le texte et saisissez votre réponse en bas de la page. Afin d'effectuer un zoom avant sur une image reçue, appuyez sur l'image et pincez l'écran avec deux doigts.

5) Pour envoyer votre réponse, appuyez sur l'icône en forme de flèche sur la droite.

Remarque : en cliquant sur l'icône du participant, vous pouvez accéder à la page de profil du participant et consulter les cours auxquels les participants sont inscrits et pour lesquels vous êtes formateur. La page n'affiche pas les cours d'autres formateurs que le participant a choisis.

Pour rafraîchir la page des messages, il vous suffit d'appuyer sur l'écran et de faire dérouler la page.

Filtres et libellés

Pour rechercher dans vos messages, vous avez accès à des options de filtre supplémentaires en appuyant sur l'icône Filtre en bas de l'écran. Les options de filtre dans l'onglet Messages incluent notamment l'affichage uniquement des messages non lus, sans réponse ou importants.

Après avoir lu le message, vous pouvez lui attribuer les libellés Important, Non lu ou Archivé en cliquant sur les points de suspension en haut à droite de l'écran.

Par ailleurs il est également possible, si nécessaire, de bloquer les prochains messages du participant en appuyant sur Bloquer le fil. 

Q & R

Les formateurs lisent et répondent aux publications et commentaires des participants dans la rubrique Q/R de leurs cours en suivant les étapes ci-après :

1) Passez en vue Formateur comme décrit précédemment.

2) Appuyez sur Boîte de réception en bas à gauche de l'écran et sur Q/R en haut de l'écran.  Un point bleu indique que la publication Q/R n'a pas été lue.

3) Recherchez également dans les publications Q/R en appuyant sur Tous (inclut les publications dans la section Q/R et les messages des participants).

Pour rechercher dans vos messages, vous avez accès à des options de filtre supplémentaires en appuyant sur l'icône Filtre en bas de l'écran. Les filtres comprennent non lu, aucune réponse, aucune meilleure réponse (marqué par le formateur) ainsi que l'option pour filtrer par cours spécifique.

Après avoir lu la publication Q/R, vous pouvez la marquer comme non lue ou supprimer la notification en cliquant sur les points de suspension en haut à droite de l'écran. 

Ajouter des images dans une réponse

Les formateurs peuvent ajouter jusqu'à 10 images dans un message (à partir de la bibliothèque d'images sur l'appareil) en appuyant sur l'icône appareil photo en bas à gauche. Les images ne doivent pas dépasser 3 MB chacune.

Les formateurs accèdent et répondent rapidement aux messages directs qu'ils reçoivent grâce à l'onglet boîte de réception. Ils accèdent également aux questions publiées dans la section Q/R de leurs cours à l'aide de l'application pour iOS Udemy.

Téléchargez l'application pour mobile Udemy pour iOS en cliquant ici.

Remarque : uniquement les formateurs proposant des cours publiés ou les co-formateurs contribuant à ces cours peuvent accéder à la vue Formateur sur l'application pour mobile.

Messages

Afin de lire ou de répondre à des messages de participants sur l'application pour mobile, procédez comme suit :

1) Ouvrez l'application pour mobile, appuyez sur Compte en bas à droite et sur Passer en vue Formateur.

2) En bas à gauche de l'écran, appuyez sur Boîte de réception.

3) Recherchez dans vos messages en appuyant sur Tous (inclut les publications dans la section Q/R et les messages des participants) ou sur Messages. Un point rouge à droite du message indique que c'est un message important et un point bleu indique que le message n'a pas été lu.

4) Pour répondre à un message en particulier, appuyez sur le texte et saisissez votre réponse en bas de la page. Afin d'effectuer un zoom avant sur une image reçue, appuyez sur l'image et pincez l'écran avec deux doigts.

5) Pour envoyer votre réponse, appuyez sur l'icône en forme de flèche sur la droite.

Remarque : en cliquant sur l'icône du participant, vous pouvez accéder à la page de profil du participant et consulter les autres cours auxquels les participants sont inscrits et pour lesquels vous êtes formateur. La page n'affiche pas les cours d'autres formateurs que le participant a choisis.

Pour rafraîchir la page des messages, il vous suffit d'appuyer sur l'écran et de faire dérouler la page.

Filtres et libellés

Pour rechercher dans vos messages, vous avez accès à des options de filtre supplémentaires en appuyant sur l'icône Filtre en bas de l'écran. Les options de filtre dans l'onglet Messages incluent notamment l'affichage uniquement des messages non lus, sans réponse ou importants.

Après avoir lu le message, vous pouvez lui attribuer les libellés Important, Non lu ou Archivé en cliquant sur les points de suspension en haut à droite de l'écran.

Par ailleurs il est également possible, si nécessaire, de bloquer les prochains messages du participant en appuyant sur Bloquer le fil. 

Q & R

Les formateurs lisent et répondent aux publications et commentaires des participants dans la rubrique Q/R de leurs cours en suivant les étapes ci-après :

1) Passez en vue Formateur comme décrit précédemment.

2) Appuyez sur Boîte de réception en bas à gauche de l'écran et sur Q/R en haut de l'écran.  Un point bleu indique que la publication Q/R n'a pas été lue.

3) Recherchez également dans les publications Q/R en appuyant sur Tous (inclut les publications dans la section Q/R et les messages des participants).

Comme pour vos messages, en cliquant sur l'icône du participant vous pouvez accéder à la page de profil du participant et consulter les autres cours auxquels il s'est inscrit.

Filtres et libellés Q/R

Pour rechercher dans vos messages, vous avez accès à des options de filtre supplémentaires en appuyant sur l'icône Filtre en bas de l'écran. Les filtres comprennent non lu, aucune réponse, aucune meilleure réponse (marqué par le formateur) ainsi que l'option pour filtrer par cours spécifique. Pour savoir comment répondre aux participants dans la section Q/R, cliquez ici.

Après avoir lu la publication Q/R, vous pouvez la marquer comme non lue ou supprimer la notification en cliquant sur les points de suspension en haut à droite de l'écran.

Ajouter des images dans une réponse

Les formateurs peuvent ajouter jusqu'à 10 images dans un message ou une réponse dans la section Q/R (à partir de la bibliothèque d'images sur l'appareil) en appuyant sur l'icône appareil photo en bas à gauche. Les images ne doivent pas dépasser 3 MB chacune.

Les formateurs accèdent rapidement à leurs revenus, aux notes des cours et aux avis à l'aide de l'onglet Performance dans l'application pour Android Udemy. De plus, les formateurs répondent également aux avis sur les cours grâce à l'application pour mobile s'ils le souhaitent.

Téléchargez l'application pour mobile Udemy pour Android en cliquant ici.

Remarque : uniquement les formateurs proposant des cours publiés ou les co-formateurs contribuant à ces cours peuvent accéder à la vue Formateur sur l'application pour mobile.

Aperçu de la performance

Pour consulter les revenus généraux ou mensuels sur votre compte ainsi que les inscriptions, la note moyenne des cours et les avis sur les cours, procédez comme suit :

1) Ouvrez l'application pour mobile, appuyez sur Compte en bas à droite et sur Passer en vue Formateur.

2) En bas au centre de l'écran, appuyez sur Performance.

3) Ensuite appuyez sur Aperçu en haut à gauche afin de consulter vos revenus généraux et mensuels, les inscriptions ainsi que la note moyenne de vos cours.

4) Accédez également à votre rapport sur les revenus en appuyant sur Voir rapport sur les revenus.

Pour plus d'informations concernant le rapport sur les revenus du formateur et son contenu, cliquez ici.

Inscriptions et revenus avec la vue cours

À partir de l'onglet Performance, consultez également les revenus et les inscriptions pour chaque cours individuel. Après avoir accédé à Performance, appuyez sur Vue cours en haut à droite de l'écran. Sur cette page, faites défiler pour consulter les revenus mensuels et les plus anciens ou les inscriptions pour chacun de vos cours.

Lire et répondre aux avis sur les cours

Dans Vue cours, lisez et répondez aux avis laissés par les participants pour un cours spécifique en cliquant sur Voir avis. Accédez aux filtres pour les avis en cliquant sur Filtre en bas de l'écran.

Pour consulter un avis spécifique, cliquez sur le titre de l'avis. Si vous désirez répondre, saisissez la réponse en bas de l'écran et cliquez sur l'icône en forme de flèche pour l'envoyer.

Les meilleures pratiques pour répondre aux avis des participants sont accessibles ici.

Remarque : les formateurs ne peuvent pas modifier ou supprimer leurs réponses aux avis sur les cours sur l'application pour mobile Android.

En tant que formateur, vous accédez rapidement aux revenus des cours, aux notes des cours et aux avis à l'aide de l'onglet Performance dans l'application pour iOS Udemy. Par ailleurs, vous pouvez répondre publiquement à des avis sur les cours grâce à l'application pour mobile.

Téléchargez l'application pour mobile Udemy pour iOS en cliquant ici.

Remarque : uniquement les formateurs proposant des cours publiés ou les co-formateurs contribuant à ces cours peuvent accéder à la vue Formateur sur l'application pour mobile.

Aperçu de la performance

Pour consulter les revenus généraux ou mensuels sur votre compte ainsi que les inscriptions, la note moyenne des cours et les avis sur les cours, procédez comme suit. Accédez à la même information pour chaque cours séparément à l'aide de l'onglet Vue cours (voir ci-dessous).

1) Ouvrez l'application pour mobile, appuyez sur Compte en bas à droite et sur Passer en vue Formateur.

2) En bas au centre de l'écran, appuyez sur Performance.

3) Ensuite appuyez sur Aperçu en haut à gauche afin de consulter vos revenus généraux et mensuels, les inscriptions et la note moyenne de vos cours. Consultez et répondez aux avis laissés pour vos cours en cliquant sur Voir avis (voir ci-dessous).

4) Accédez également à votre rapport sur les revenus en appuyant sur Voir rapport sur les revenus.

Pour plus d'informations concernant le rapport sur les revenus du formateur et son contenu, cliquez ici.

Vue cours

À partir de l'onglet Performance, consultez également les revenus, les avis, la note moyenne et les inscriptions pour chaque cours individuel. Après avoir accédé à Performance, appuyez sur Vue cours en haut à droite de l'écran et faites défiler pour voir le cours concerné.

Lire et répondre aux avis sur les cours

Dans Aperçu ou Vue cours, lisez et répondez aux avis laissés par les participants pour un cours spécifique en appuyant sur Voir avis. Accédez aux filtres pour les avis en cliquant sur Filtre en bas de l'écran.

Pour consulter un avis spécifique, cliquez sur le titre de l'avis. Si vous désirez répondre, saisissez la réponse en bas de l'écran et cliquez sur l'icône en forme de flèche pour l'envoyer.  

Remarque : les formateurs ne peuvent pas modifier ou supprimer leurs réponses aux avis sur les cours sur l'application pour mobile iOS.

Les meilleures pratiques pour répondre aux avis des participants sont accessibles ici.