Questo articolo fornisce istruzioni su come controllare quale indirizzo e-mail è associato al tuo account Udemy, oppure se hai creato più di un account. I passaggi per la risoluzione dei problemi riportati qui sotto possono essere utili se riscontri problemi di accesso oppure se non riesci a trovare i corsi a cui sei iscritto.
Sommario
- Come verificare quale indirizzo e-mail è associato al tuo account Udemy
Come verificare quale indirizzo e-mail è associato al tuo account Udemy
Se hai effettuato l'accesso al tuo account Udemy
1. Se sei connesso al tuo account Udemy, vai alla tua pagina delle impostazioni dell'account per visualizzare l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
- Se stai utilizzando l'app per dispositivi mobili di Udemy, tocca Account in fondo a destra sullo schermo del dispositivo per vedere l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
2. Controlla l'e-mail e assicurati che non ci siano errori di battitura.
Se l'indirizzo e-mail non è corretto, puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
- Hai accesso all'indirizzo e-mail registrato e desideri cambiarlo: consulta i passaggi per modificare l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
- Non hai accesso all'indirizzo e-mail registrato e desideri cambiarlo: scopri come contattare il supporto Udemy per assistenza.
- Vuoi sostituire l'indirizzo e-mail registrato con un'e-mail già associata a un altro account Udemy che possiedi: scopri come inviare una richiesta di unione degli account.
Se non hai effettuato l'accesso al tuo account Udemy
Se non sei connesso al tuo account Udemy e vuoi conoscere l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato, dai un'occhiata a tutte le tue e-mail e verifica di aver ricevuto un'e-mail di conferma da parte di Udemy.
Quando ti iscrivi a un corso, un'e-mail di conferma da parte di udemy@email.udemy.com viene inviata all'indirizzo e-mail registrato per il tuo account Udemy.
- Nota: controlla anche la cartella dello spam o della posta indesiderata.
Se hai creato il tuo account Udemy utilizzando l'opzione di accesso con Apple, Facebook o Google
Puoi anche creare un account Udemy utilizzando le tue credenziali Apple, Google o Facebook. Controlla la pagina delle impostazioni del tuo account per vedere quale e-mail hai usato:
- Se hai utilizzato l'opzione di accesso con Apple, vedrai l'indirizzo e-mail associato al tuo account Apple, oppure un indirizzo e-mail unico, privato, in base all'opzione selezionata durante il processo di registrazione.
- Se hai utilizzato le tue credenziali Google o Facebook, allora vedrai l'e-mail associata al tuo account Google o Facebook.
Passaggi successivi per la risoluzione dei problemi
Ho creato più di un account Udemy
Se hai più di un account Udemy e desideri unirli in un unico account, scopri come inviare una richiesta di unione di più account.
Ho creato il mio account con un indirizzo e-mail errato
Se pensi di aver creato un account Udemy con un indirizzo e-mail che presenta degli errori, contatta il team di supporto Udemy per assistenza.
Sto riscontrando problemi di accesso
Consulta le procedure per la risoluzione dei problemi comuni di accesso.
Non riesco a trovare i corsi nel mio account
Consulta i suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi ai corsi mancanti.
Ho recentemente creato un account e non ho ricevuto un'e-mail di conferma per un corso a cui mi sono iscritto
Questo potrebbe indicare che è stato commesso un errore quando hai inserito il tuo indirizzo e-mail e il sistema ha tentato di inviare un'e-mail di conferma all'indirizzo errato.
Tuttavia, nel caso in cui l'iscrizione sia andata a buon fine, il corso a cui ti sei iscritto dovrebbe essere disponibile nella pagina I miei corsi. Per assistenza, contatta il supporto Udemy.
Ho trovato e-mail da parte di Udemy in più di uno dei miei account e-mail
Potresti avere più di un account Udemy attivo. Il corso che stai cercando potrebbe essere presente in uno degli altri account attivi .
- Consulta le istruzioni per accedere a Udemy.