Questo articolo fornisce istruzioni su come controllare quale indirizzo e-mail è associato al tuo account Udemy, oppure se hai creato più di un account. I passaggi per la risoluzione dei problemi riportati qui sotto possono essere utili se riscontri problemi di accesso oppure se non riesci a trovare i corsi a cui sei iscritto.
Come controllare quale indirizzo e-mail è associato al tuo account Udemy
Se hai effettuato l'accesso al tuo account Udemy.
- Se hai effettuato l'accesso al tuo account Udemy, puoi controllare l'indirizzo e-mail associato consultando la pagina delle impostazioni dell'account.
- Se stai utilizzando l'app per dispositivi mobili di Udemy, tocca Account in fondo a destra sullo schermo del dispositivo per vedere l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
Suggerimento in caso di corsi mancanti: se ti sei registrato recentemente a Udemy e ti sei iscritto a un corso ma non hai ricevuto l'e-mail di conferma, questo può essere dovuto a un errore nell'inserimento dell'indirizzo e-mail.
- Controlla l'indirizzo e-mail inserito nella sezione E-mail delle impostazioni dell'account e verifica attentamente di averlo digitato correttamente durante la creazione dell'account.
- Se non l'hai digitato correttamente, il nostro sistema avrà inviato l'e-mail all'indirizzo sbagliato. Tuttavia, nel caso in cui l'iscrizione sia andata a buon fine, il corso a cui ti sei iscritto dovrebbe essere disponibile nella pagina I miei corsi.
- Se l'indirizzo e-mail non è corretto, puoi aggiornare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Udemy e poi effettuare l'accesso utilizzando il nuovo indirizzo. Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail associato al tuo account Udemy, consulta i passaggi da seguire per risolvere il problema insieme al nostro team.
- Se l'indirizzo e-mail non è corretto e l'indirizzo che vuoi inserire risulta già assegnato a un altro account Udemy creato da te, invia una richiesta di unione di più account.
Consulta altre procedure per la risoluzione dei problemi su come trovare un corso mancante.
Se non hai effettuato l'accesso al tuo account Udemy
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Prova a reimpostare la password: se non ricordi l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato su Udemy e di conseguenza non riesci a effettuare l'accesso, prova a reimpostare la password del tuo account inserendo un indirizzo e-mail diverso da quello in uso. Assicurati di cercare l'e-mail di reimpostazione della password nella cartella dello spam o della posta indesiderata.
- Se pensi di aver creato un account Udemy con un indirizzo e-mail sbagliato che presenta degli errori, contatta il nostro team di supporto e fornisci le informazioni richieste.
- Non vedi l'opzione "Password dimenticata"? Se non vedi l'opzione per il ripristino della password, puoi accedere utilizzando un codice inviato al tuo indirizzo e-mail Udemy. Scopri come accedere a Udemy utilizzando l'autenticazione senza password.
- Verifica di aver ricevuto l'e-mail di conferma da parte di Udemy: nel momento in cui ti iscrivi a un corso, un'e-mail di conferma da parte di udemy@email.udemy.com verrà inviata all'indirizzo e-mail associato al tuo account Udemy. Controlla, inoltre, la cartella dello spam o della posta indesiderata.
Suggerimento in caso di corsi mancanti: se trovi e-mail da parte di Udemy in più di una casella di posta, questo può significare che hai più account Udemy attivi. Il corso che stai cercando potrebbe essere presente in uno degli altri account attivi.
Consulta altre procedure di risoluzione dei problemi su come trovare un corso mancante.
Hai creato il tuo account Udemy utilizzando l'opzione di accesso con Apple, Facebook o Google?
Puoi anche creare un account Udemy utilizzando le tue credenziali Apple, Google o Facebook.
- Se hai utilizzato le tue credenziali Google o Facebook per registrarti su Udemy, l'indirizzo e-mail associato al tuo account sarà indicato anche sulla pagina delle impostazioni dell'account Udemy.
- Se hai utilizzato l'opzione di accesso con Apple, vedrai l'indirizzo e-mail associato al tuo account Apple sulla pagina delle impostazioni dell'account Udemy oppure un indirizzo e-mail unico, privato, in base all'opzione selezionata durante il processo di registrazione.
Hai scoperto di aver creato più di un account Udemy?
Se hai più di un account Udemy e desideri unirli in un unico account, scopri come inviare una richiesta di unione di più account.
Stai riscontrando problemi di accesso?
Consulta le procedure per la risoluzione dei problemi comuni di accesso.