• Unione di più account

    Se hai accidentalmente creato due account Udemy, possiamo rimediare all'errore e unire i due account. L'avanzamento del corso e la cronologia degli acquisti saranno conservati. I messaggi privati e i segnalibri, invece, non potranno essere trasferiti. Assicurati di salvare eventuali informazioni importanti che desideri conservare prima di procedere con l'unione degli account.

    Per unire gli account, dobbiamo verificare che tu sia il proprietario di entrambi gli account. Per avviare la procedura di unione degli account occorre inviare un ticket di assistenza qui.

    Purtroppo, non possiamo unire gli account di Udemy for Business. Se sei un insegnante e desideri unire gli account, inviaci un'email all'indirizzo instructorsupport@udemy.com.

    Per ulteriori domande o dubbi in merito a questo argomento, contatta il nostro Team di supporto.

    Leggi articolo
  • Come valutare i corsi nel programma Accesso in anteprima

    Accesso in anteprima è un programma beta che permette a studenti selezionati di ottenere un accesso gratuito e limitato ai nuovi corsi in cambio di un feedback sincero.

    Per saperne di più sulla versione beta del programma leggi queste FAQ. Per informazioni sul Codice di comportamento del programma Accesso in anteprima, fai clic qui.


    Se sei iscritto al programma Accesso in anteprima e vuoi sapere come valutare i corsi, segui la procedura descritta di seguito.


    Dove posso trovare la mia scheda di Accesso in anteprima?

    La scheda di Accesso in anteprima si trova sulla pagina I miei corsi:



    Dopo aver fatto clic sul corso che vuoi valutare, dovrai seguire questa procedura:

    Fase 1:



    Fase 2:



    Fase 3:



    Fase 4:



    Fase 5:



    Fase 6:



    Fase 7:



    Per ulteriori domande riguardo al programma Accesso in anteprima, contatta il Supporto Udemy.

    Leggi articolo
  • Regole ufficiali concorso a premi per la Lista dei desideri

    Siamo entusiasti di annunciare il nostro concorso a premi per la Lista dei desideri! Se aggiungi un corso nella tua Lista dei desideri tra le 9.01 (Pacific Standard Time) dell'1 novembre 2016 e le 23:59 PST del 3 novembre 2016, parteciperai automaticamente al concorso a premi per vincere $ 100 in crediti Udemy.

    NESSUN ACQUISTO O PAGAMENTO DI QUALSIASI TIPO È NECESSARIO PER ISCRIVERSI O PER VINCERE QUESTO CONCORSO A PREMI. UN ACQUISTO NON AUMENTERÀ LE TUE POSSIBILITÀ DI VINCITA.

    Per vedere l'elenco dei nostri corsi inseriti più frequentemente nella lista dei desideri, fai clic qui.


    1. COME PARTECIPARE
    L'iscrizione è automatica e avviene dopo aver aggiunto un corso alla Lista dei desideri. Tra le 9:01 (Pacific Standard Time) del 1° novembre 2016 e le 23:59 PST del 3 novembre 2016 (il "Periodo di iscrizione"), visita il sito web di Udemy all'indirizzo www.udemy.com (il "Sito"), accedi al tuo account Udemy e segui le istruzioni per creare una Lista dei desideri dei corsi Udemy. Durante il periodo di iscrizione, tutti gli utenti registrati al Sito, che hanno creato una Lista dei desideri, verranno automaticamente iscritti al concorso a premi per la Lista dei desideri. Ulteriori informazioni sul concorso a premi per la Lista dei desideri sono disponibili qui. Creando una Lista dei desideri e iscrivendoti al concorso a premi per la Lista dei desideri, accetti di ricevere qualsiasi email relativa a questo evento. Non ci sono altri metodi per iscriversi al concorso a premi per la Lista dei desideri.


    2. IDONEITÀ
    Possono partecipare al concorso per la Lista dei desideri solo gli utenti registrati al Sito che risiedono legalmente in uno dei 50 stati degli Stati Uniti (o nel Distretto di Columbia) e che hanno compiuto 18 anni al momento dell'iscrizione. Puoi creare gratuitamente un account Udemy visitando il Sito e cliccando sul pulsante "Registrati" in alto a destra. È possibile creare solo un account Udemy per persona. Le iscrizioni sono limitate ai singoli individui; le imprese e i soggetti commerciali non possono partecipare al concorso. Partecipando a questo concorso a premi per la Lista dei desideri, ogni partecipante accetta le condizioni stabilite dalle Regole ufficiali, accetta di essere vincolato dalle decisioni di Udemy e garantisce di essere idoneo a partecipare a questo concorso a premi per la Lista dei desideri. Dipendenti, appaltatori indipendenti, funzionari e dirigenti di Udemy e delle sue affiliate, sussidiarie e partner non possono partecipare a questo concorso a premi per la Lista dei desideri. Se ritieni di essere stato erroneamente considerato non idoneo dal Sito per questo concorso a premi per la Lista dei desideri, invia un'email a support@udemy.com.

    IL CONCORSO NON È VALIDO LADDOVE SIA PROIBITO O VIETATO DALLA LEGGE ed è soggetto alle leggi e alle normative federali, statali e locali applicabili.

    3. PREMI.
    Cinque (5) premi saranno assegnati a cinque (5) vincitori (un premio per vincitore). Ciascun premio consiste in crediti Udemy del valore di $ 100 USD (il "Premio"). Il premio deve essere utilizzato entro sei (6) mesi dalla data di emissione e può essere utilizzato solo per corsi pubblicati e pubblici. I vincitori non possono sostituire, distribuire o trasferire il premio né ottenere l'equivalente in denaro, tuttavia Udemy si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sostituire il premio (o una parte di esso) con un premio di pari valore o di valore superiore. Sono a carico del vincitore tutte le imposte applicabili a livello federale, statale e locale (comprese le imposte sul reddito e ritenute, laddove applicabile) ed eventuali ulteriori spese connesse con l'accettazione e l'uso del premio non specificate nel presente regolamento. Tutti i dettagli relativi ai premi sono a esclusiva discrezione di Udemy.


    4. SELEZIONE DEI POTENZIALI VINCITORI.
    I potenziali vincitori saranno estratti a sorte intorno al 10 novembre 2016. e saranno avvisati tramite email entro i 5 giorni lavorativi successivi alla selezione. Il premio e ogni suo componente vengono assegnati "COME SONO" e SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO, esplicita o implicita (comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie di commerciabilità o idoneità a un particolare scopo). Nel caso in cui un potenziale vincitore abbia almeno 18 anni ma sia ancora considerato un minorenne nella sua giurisdizione di residenza, il premio verrà assegnato al genitore o al tutore legale indicato dal potenziale vincitore. Il genitore o il tutore deve firmare e restituire tutta la documentazione richiesta, inclusa la verifica dell'identità e il suo status di genitore o tutore legale.


    5. SORTEGGIO.
    I potenziali vincitori verranno estratti a sorte tra i partecipanti alla selezione. Puoi contattare l'assistenza all'indirizzo support@udemy.com per ricevere un elenco dei potenziali vincitori. Il potenziale vincitore riceverà una notifica tramite email ed è possibile che gli venga chiesto di firmare e restituire una dichiarazione di idoneità (o un certificato, laddove applicabile), un esonero di responsabilità e, ove consentito dalla legge, una liberatoria pubblicitaria entro quattordici (14) giorni dalla data di emissione. Se tali documenti non vengono restituiti entro il periodo di tempo specificato, la notifica del premio viene rinviata in quanto non recapitabile o se il potenziale vincitore non è conforme al presente regolamento, il premio sarà restituito e, a discrezione di Udemy, verrà selezionato un altro vincitore.


    6. PROBABILITÀ DI VINCITA.
    Le probabilità di vincita dipendono dal numero di iscrizioni ricevute.


    7. TERMINI AGGIUNTIVI.
    Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e a esclusiva discrezione di Udemy, quest'ultima potrà modificare le presenti Regole ufficiali o annullare il Concorso in qualsiasi momento; oppure modificare, interrompere o sospendere il Concorso nel caso in cui eventuali virus informatici, worm, bug, interventi non autorizzati o qualsiasi altra causa fuori dal suo controllo danneggino o influenzino l'amministrazione, la sicurezza, l'equità o il corretto svolgimento del Concorso o dell'invio delle iscrizioni. Udemy non è responsabile di: (a) iscrizioni perse, errate, in ritardo, incomplete o incomprensibili o contenenti dati inesatti causate dall'utente, dalle apparecchiature o dal programma associato o utilizzato in relazione al Concorso, o dovute a eventuali errori tecnici o umani che possono verificarsi durante l'elaborazione delle iscrizioni; (b) eventuali errori di stampa o tipografici dei materiali connessi al Concorso; (c) qualsiasi errore verificatosi durante il funzionamento o la trasmissione delle iscrizioni, il furto, la distruzione, l'accesso o la modifica non autorizzati delle stesse, o problemi causati da guasti tecnici, alla rete, al telefono, al computer, all'hardware o al software, o la trasmissione alterata o mancata ricezione dei dati dell'iscrizione dovute a problemi tecnici, alla congestione del traffico Internet o a problemi relativi a qualsiasi sito web; (d) guasti o danni al proprio computer o a qualsiasi altro computer causati dall'accesso o dal download di materiali relativi al Concorso. A esclusiva discrezione di Udemy, quest'ultima può squalificare qualsiasi partecipante trovato a: (x) manomettere la procedura di iscrizione o il funzionamento del Concorso o del sito web; (y) violare le presenti Regole ufficiali; (z) a comportarsi in modo antisportivo o distruttivo o con l'intenzione di infastidire, abusare, minacciare o molestare qualsiasi altra persona. Se si utilizzano metodi di candidatura robotizzati, automatici, automatizzati, programmati o simili, l'iscrizione non andrà a buon fine. Il proprietario dell'account email autorizzato è la persona fisica a cui viene assegnato l'indirizzo email da parte di un fornitore dell'accesso a Internet, un fornitore di servizi online o un'altra organizzazione responsabile dell'assegnazione di un indirizzo email per il dominio associato all'email utilizzata per partecipare al Concorso. Non saranno assegnati premi per un numero superiore a quello dichiarato nelle presenti Regole ufficiali. Se si verificano eventuali errori tecnici durante la selezione dei potenziali vincitori del premio o se viene rivendicato un numero di premi superiore rispetto a quelli previsti dalle presenti Regole ufficiali, Udemy può assegnare i premi applicabili tramite una selezione casuale scegliendo il vincitore tra i richiedenti idonei e verificabili.

    8. DISPOSIZIONI VARIE.
    Il Concorso è regolato dalle leggi degli Stati Uniti. Tutti i diritti sono riservati. Ad eccezione del caso in cui eventuali lesioni personali o morte siano causate da negligenza della Parte esonerata o dalla violazione delle presenti Regole ufficiali e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il partecipante riconosce che Udemy, le sue società affiliate e controllate e tutti i rispettivi funzionari, dirigenti, dipendenti, rappresentanti e agenti (congiuntamente, le "Parti esonerate") non saranno ritenuti responsabili in alcun modo, e saranno mantenuti indenni dai partecipanti in relazione a eventuali danni, per lesioni, perdite o danni di qualsiasi natura a persone o proprietà derivanti, in tutto o in parte, direttamente o indirettamente, da accettazione, possesso, uso improprio o utilizzo di qualsiasi premio o dalla partecipazione al presente Concorso. Partecipando al Concorso, i vincitori concedono il permesso all'utilizzo di nome, immagine o sembianze in qualsiasi modo e con qualsiasi mezzo di comunicazione per scopi promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, salvo laddove vietato dalla legge.


    9. SPONSOR.
    Udemy, Inc. ("Udemy", "noi" o "nostro"), 600 Harrison Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94107.




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  • FAQ concorso a premi per la Lista dei desideri

    Siamo entusiasti di annunciare il nostro concorso a premi per la Lista dei desideri! Se aggiungi un corso nella tua Lista dei desideri tra le 9.01 (Pacific Standard Time) dell'1 novembre 2016 e le 23:59 PST del 3 novembre 2016, parteciperai automaticamente al concorso a premi per vincere $ 100 in crediti Udemy. Nessun acquisto o pagamento di qualsiasi tipo è necessario per iscriversi o per vincere.

    Le FAQ relative al concorso a premi per la Lista dei desideri sono riportate di seguito.

    Per visualizzare le regole ufficiali del concorso a premi fai clic qui.

    Come posso partecipare?

    Partecipare al concorso a premi per la Lista dei desideri è facile e veloce. Aggiungi un corso nella tua Lista dei desideri tra le 9.01 (Pacific Standard Time) dell'1 novembre 2016 e le 23:59 PST del 3 novembre 2016 e parteciperai automaticamente al concorso. Non è necessario alcun tipo di acquisto o pagamento!

    Per sapere come aggiungere un corso alla tua lista dei desideri, fai clic qui.



    Nota: possono partecipare al concorso solo gli utenti registrati al Sito che risiedono legalmente in uno dei 50 stati degli Stati Uniti (o nel Distretto di Columbia) e che hanno compiuto 18 anni al momento dell'iscrizione. Puoi creare gratuitamente un account Udemy visitando il Sito e cliccando sul pulsante "Registrati" in alto a destra. È possibile creare solo un account Udemy per persona.

    Cosa posso vincere?

    I cinque fortunati vincitori riceveranno $ 100 in crediti Udemy (un premio per vincitore), che possono essere utilizzati per l'acquisto di corsi Udemy.

    Ricorda che il premio deve essere utilizzato entro sei (6) mesi dalla data di emissione e può essere utilizzato solo per corsi pubblicati e pubblici.

    I crediti possono essere riscattati solo sul sito Udemy.com e non possono essere utilizzati per acquistare corsi sull'app mobile.


    Come faccio a sapere se ho vinto?

    I potenziali vincitori saranno estratti a sorte intorno al 10 novembre 2016. I potenziali vincitori saranno avvisati tramite email entro 5 giorni lavorativi.

    I crediti Udemy di ciascun vincitore saranno inseriti nella cronologia dei crediti, che può essere verificata facendo clic qui.

    Per ulteriori domande sul concorso a premi per la Lista dei desideri, contatta il Supporto Udemy.

    Per visualizzare le regole ufficiali del concorso a premi fai clic qui.

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  • Programma Accesso in anteprima - FAQ dello studente

    Cos'è Accesso in anteprima?

    Accesso in anteprima è un programma beta che permette a studenti selezionati di ottenere un accesso gratuito e limitato ai nuovi corsi in cambio di un feedback sincero.


    Come faccio a ottenere un invito per partecipare al programma Accesso in anteprima?

    Selezioniamo gli studenti che hanno dimostrato un coinvolgimento particolare nei confronti di Udemy seguendo e/o commentando più corsi. Gli studenti selezionati riceveranno un invito via email e attraverso il sistema di messaggistica sulla piattaforma.


    Quali sono i vantaggi di partecipare al programma Accesso in anteprima?

    Potrai accedere liberamente ai corsi da rivedere per un periodo di tempo limitato. Se fornisci un feedback per un numero di corsi superiore a quello stabilito dai requisiti minimi, potrai ottenere un accesso più ampio a dei corsi a tua scelta.

    Inoltre, avrai la possibilità di scegliere i corsi da rivedere all'interno di un gruppo di corsi appositamente selezionati per te sulla base della cronologia delle tue preferenze. I corsi selezionati si aggiornano ogni 24 ore.


    Quanto tempo è necessario per fornire il feedback di un corso?

    Per esaminare un corso si impiegano 20-30 minuti. Dovrai esaminare per almeno 15 minuti i contenuti del corso (compresa la pagina di destinazione del corso) prima di fornire il tuo feedback.

    NON è necessario guardare il corso dall'inizio alla fine; utilizza la barra di navigazione del curriculum (in alto a sinistra dello schermo di visualizzazione del corso) per guardare qualche estratto nella parte iniziale, centrale e finale del corso. Prenditi tutto il tempo necessario per esprimere il tuo parere rispondendo alle domande che trovi nel modulo di feedback. Le tue risposte non potranno essere modificate dopo l'invio.


    Per mantenere lo status di partecipazione al programma di Accesso in anteprima sono richiesti dei requisiti specifici?

    Dovrai rivedere almeno 2 corsi per ogni sessione di revisione (ogni 30 giorni dal momento dell'iscrizione) per rimanere nel programma Accesso in anteprima.


    Cosa succede se in un mese non riesco a rivedere 2 corsi?

    Secondo la regola generale, se non sei in grado di soddisfare il requisito minimo richiesto e quindi non riesci a fornire il feedback su 2 corsi in un periodo di 30 giorni, ti verrà tolta la possibilità di accedere al programma di Accesso in anteprima. Tuttavia capiamo che, nonostante le buone intenzioni, a volte si è costretti a cambiare i propri programmi ed è per questo che prevediamo delle eccezioni da valutare caso per caso. Non esitare a contattarci via email all'indirizzo support@udemy.com in caso di dubbi o domande.


    Posso rivedere tutti i corsi che voglio?

    Potrai rivedere fino a 16 corsi durante un ciclo di 30 giorni.


    Se rivedo un numero di corsi superiore a quello richiesto, potrò ricevere una ulteriore ricompensa?

    Se rivedi un numero di corsi superiore, otterrai un accesso più ampio ai corsi. Le ricompense includono anche, tra l'altro, sconti, gadget e inviti speciali Udemy.


    Quali sono i corsi inclusi in Accesso in anteprima?

    Finché il programma rimarrà in versione beta, inseriremo solo un numero selezionato di corsi in lingua inglese pubblicati negli ultimi 60 giorni.


    Come viene utilizzato il feedback fornito?

    Finché il programma rimarrà in versione beta, il tuo feedback sarà utilizzato solo per un'analisi interna e non sarà reso pubblicamente disponibile agli altri studenti sul marketplace. Al momento dell'invio del tuo feedback, avrai la possibilità di scegliere se condividerlo con l'insegnante del corso. La scelta è facoltativa ma ricorda che ogni tuo suggerimento può essere fondamentale per aiutare gli insegnanti a migliorare i loro corsi, pertanto ti saranno riconoscenti se darai loro la possibilità di visualizzare il tuo feedback.


    Dove posso trovare i corsi da rivedere e quelli che ho già rivisto?

    Questi corsi sono disponibili nella scheda Accesso in anteprima sotto I miei corsi nella barra di navigazione in alto.
    Ricorda che la dashboard e i corsi di Accesso in anteprima NON sono disponibili sul web mobile o sull'app mobile.


    Che tipo di feedback mi verrà richiesto?

    Per raccogliere il tuo feedback abbiamo preparato un sondaggio con domande multiple, tramite le quali potrai esprimere il tuo parere sul corso in base ad attributi specifici e alla sua capacità di soddisfare le tue aspettative. Tutto ciò che ti chiediamo è di fornire il tuo parere sincero nel modo più dettagliato possibile. Non devi possedere alcuna conoscenza preliminare sull'argomento del corso per poter compilare il modulo di feedback.

    Ricorda che il modulo del feedback di Accesso in anteprima NON è disponibile sul web mobile o sull'app mobile.


    Cosa succede se non riesco a completare la recensione in una sola volta? Posso riprenderla più tardi? Dopo quanto tempo posso riprenderla?

    Puoi abbandonare la procedura di revisione di Accesso in anteprima in qualsiasi momento e riprenderla dal punto in cui ti sei fermato in un arco di tempo limitato. La selezione di corsi che hai scelto per la revisione viene aggiornata ogni 24 ore e potrai accedere al corso e completarne la revisione fino all'aggiornamento successivo (che puoi visualizzare sulla dashboard di Accesso in anteprima).


    Posso contattare l'insegnante del corso? Cosa devo fare se è l'insegnante a contattarmi?

    Durante la partecipazione al programma di Accesso in anteprima, ti chiediamo di non inviare messaggi agli insegnanti (iniziando o una conversazione o rispondendo a un messaggio), a meno che tu non abbai l'intenzione di acquistare il corso successivamente. Leggi attentamente il Codice di comportamento di Accesso in anteprima.

    Per informazioni su come rivedere i corsi se sei iscritto al programma Accesso in anteprima, fai clic qui.

    Leggi articolo
  • Suddividi i corsi Udemy in raccolte

    Se il numero dei corsi Udemy da te frequentati aumenta sempre più, potrebbe venirti voglia di disporli in modo ordinato all'interno della sezione I miei corsi. Utilizzando le nostre funzioni Raccolte e Archivio, hai diversi modi a disposizione per suddividere facilmente i tuoi corsi Udemy pianificando di conseguenza il tuo percorso di apprendimento.

    Nota: Poiché il programma Raccolte è attualmente disponibile in modalità beta, al momento solo un piccolo numero di studenti può creare le Raccolte. Speriamo di estendere l'uso di questa funzione a tutti gli studenti nel corso delle prossime settimane.


    Raccolte

    Utilizzando la funzione Raccolte, sarai in grado di suddividere i corsi sulla base delle categorie, dei progetti o degli obiettivi di apprendimento da te creati. Inoltre, la funzione Raccolte ti aiuterà a programmare il tuo percorso di apprendimento raggruppando i corsi che desideri seguire.

    Ad esempio, se sei iscritto a diversi corsi che riguardano lo sviluppo web, puoi creare una raccolta con il nome "Sviluppo del web" e inserire al suo interno tutti i corsi correlati. Oppure, se stai seguendo diversi corsi per capire come costruire la tua prima attività, puoi creare una raccolta con il nome "La mia attività".


    Come creare una raccolta

    Puoi creare una nuova Raccolta e inserire al suo interno i corsi che desideri, seguendo questa procedura:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Sposta il cursore del mouse per Creare una nuova raccolta e fai clic
    4. Assegna un titolo alla raccolta e aggiungi una descrizione (ad es., "Progettazione del mio primo sito web")
    5. Fai clic su Crea
    6. Il corso verrà inserito in questa raccolta





    Aggiungere corsi alle raccolte esistenti

    Puoi inserire i corsi alle raccolte che hai già creato seguendo questi passaggi:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Potrai visualizzare le raccolte che hai appena creato
    4. Fai clic sul titolo della raccolta nella quale desideri inserire il corso

    Puoi anche inserire un corso all'interno di più raccolte se lo desideri, selezionando altri titoli della raccolta quando fai clic sui puntini verticali della scheda del corso.


    Rimuovere un corso da una raccolta

    Se desideri rimuovere un corso da una raccolta, segui la procedura indicata di seguito:

    1. Seleziona I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Fai clic sul titolo della raccolta in cui appare il segno verde di spunta
    4. Il corso verrà rimosso dalla raccolta

    Come accedere alle raccolte

    Per accedere alle raccolte e a qualsiasi corso inserito nelle raccolte, ti basta seguire la procedura indicata di seguito:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Raccolte sul lato destro di Tutti i corsi, nella pagina I miei corsi
    3. Fai clic sulla raccolta a cui desideri accedere e potrai visualizzare tutti i corsi inseriti nella raccolta



    Modificare o eliminare una raccolta

    Puoi modificare rapidamente il titolo e la descrizione di una raccolta ed eliminare tutto dalla pagina Raccolta.

    Per modificare il titolo di una raccolta, basta fare clic sull'icona a forma di matita che compare accanto al titolo. Verrà visualizzata la funzione di modifica del titolo o della descrizione.

    Per eliminare la raccolta, fai clic sull'icona del cestino che appare accanto a quella a forma di matita.

    Ricorda che una volta eliminata una raccolta, questa non può più essere ripristinata. Tuttavia, i corsi che hai inserito nella raccolta rimarranno attivi nel tuo account.


    Corsi archiviati

    Puoi utilizzare la funzione di archiviazione per rimuovere i corsi dalla pagina I miei corsi. Per ulteriori informazioni su come archiviare o annullare l'archiviazione di un corso, fai riferimento a questo articolo di supporto.

    Per ulteriori domande riguardanti la funzione Raccolte, contatta il supporto Udemy.

    Leggi articolo
  • Il mio account è stato compromesso?

    Ci rendiamo conto di quanto possa essere sgradevole il sospetto che qualcuno abbia utilizzato il tuo account per accedere senza autorizzazione. Prima di farti prendere dal panico e giungere alla conclusione che il tuo account sia stato compromesso, prova a considerare se le attività che hai riscontrato possano essere giustificate in modo plausibile. Di seguito, sono elencate alcune spiegazioni per le attività che possono essere erroneamente considerate una violazione della sicurezza.

    Non riesco ad accedere:

    Potresti aver dimenticato la password? Se hai creato un account di recente, è possibile che tu abbia dimenticato la password e inserito una password diversa. In tal caso, puoi chiedere la reimpostazione della password seguendo questa procedura.


    Non riesco a trovare i corsi ai quali mi sono iscritto:

    È possibile che il corso sia stato archiviato per errore? In caso affermativo, puoi seguire la procedura descritta di seguito per individuare il corso e reinserirlo tra I miei corsi.

    È possibile che tu abbia utilizzato un indirizzo email diverso per creare l'account? O magari che tu abbia erroneamente digitato l'indirizzo email sbagliato durante la creazione dell'account? Potresti aver erroneamente creato più di un account? Questo articolo offre ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi nel caso in cui non riuscissi a trovare il tuo corso.


    Ho avuto l'impressione che qualcuno stesse guardando i miei corsi:

    Il tuo computer o dispositivo mobile è stato utilizzato da un tuo conoscente di recente? È possibile che questa persona abbia guardato uno dei tuoi corsi Udemy? Hai forse avviato accidentalmente la riproduzione di una lezione? La funzione di riproduzione automatica è abilitata nel riproduttore della tua lezione? In caso affermativo, questo spiegherebbe il motivo per cui la lezione si trova in un punto diverso di riproduzione rispetto a quanto ricordavi.

    Cosa fare nel caso in cui l'account sia stato compromesso

    Se hai notato attività sospette nel tuo account che non possono essere spiegate in alcun modo dalle ragioni sopra indicate, puoi richiedere immediatamente la reimpostazione della password seguendo la procedura descritta di seguito.

    Se non ricevi il messaggio per la reimpostazione della password entro un'ora, controlla la casella di posta indesiderata. Inoltre, assicurati di aver aggiunto l'email no-reply@e.udemymail.com all'elenco dei mittenti attendibili. Per informazioni su come aggiungere l'indirizzo Udemy all'elenco dei mittenti attendibili, fai clic su questo articolo.

    Se non ricevi l'email per la reimpostazione della password e non riesci a impostare una nuova password, contatta il Supporto Udemy.

    Leggi articolo
  • Mantenere il tuo account al sicuro

    Udemy utilizza dei protocolli di sicurezza per aiutarti a mantenere il tuo account al sicuro, ma ci sono diverse azioni che puoi intraprendere anche tu per proteggere il tuo account e ridurre drasticamente la possibilità che venga compromesso.


    Scegli una password complessa

    La scelta di una password univoca e complessa è un modo estremamente efficace per proteggere il tuo account e impedire accessi non autorizzati. Quando scegli la password per il tuo account, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione i seguenti fattori:

    • Scegli una password che sia facile da ricordare ma che non includa parole che un estraneo potrebbe indovinare. Ti consigliamo di non utilizzare le parole che potresti utilizzare nei tuoi account dei social media, come il nome, la posizione, la squadra preferita ecc.
    • Non utilizzare numeri ovvi (ad esempio, la data del tuo compleanno o il tuo numero di telefono) ma inserisci lettere maiuscole o caratteri speciali (!, #, & ecc.) perché questo rende la password molto più difficile da indovinare.
    • Crea una password univoca per ogni tuo account e servizio, piuttosto che utilizzare la stessa password per ogni sito. In questo modo, se uno dei tuoi account viene compromesso, la password non può essere utilizzata per accedere ad altri account.

    Modifica la password periodicamente

    La modifica periodica della password è un altro modo utile per mantenere il tuo account al sicuro. Quando modifichi la password, ti consigliamo di crearne una nuova piuttosto che inserire una password che hai già utilizzato.

    Per istruzioni su come modificare la password dell'account, fai clic qui.

    Ulteriori suggerimenti per proteggere l'account

    Oltre all'utilizzo di una password complessa e univoca, ci sono molti altri modi semplici per proteggere il tuo account e ridurre notevolmente le possibilità che venga compromesso.

    • Se accedi al tuo account Udemy da un dispositivo pubblico o condiviso, assicurati di uscire dal tuo account dopo aver completato la tua sessione di studio.
    • Non scrivere né memorizzare le password nei tuoi file o account online.
    • Non condividere il tuo account Udemy o le credenziali del tuo account con altri utenti.
    • Evita di utilizzare la stessa password per ogni sito. Se hai utilizzato le stesse credenziali su un altro sito o servizio che ha subito una violazione della sicurezza, assicurati di modificare la password per il tuo account Udemy.
    • In caso di smarrimento o furto di un computer o un dispositivo mobile utilizzato per accedere al tuo account Udemy, utilizza un altro dispositivo per avviare la procedura di reimpostazione della password. Per informazioni su come eseguire questa operazione, fai clic qui.


    Per informazioni sulla procedura da intraprendere se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, fai riferimento a questo articolo.

    Leggi articolo
  • Aggiungere e rimuovere i dati delle tue carte dall'account

    Se desideri rendere l'acquisto dei corsi più semplice e veloce, puoi salvare in maniera sicura i dati relativi alla tua carta di credito o di debito nel tuo account Udemy. In questo modo, non sarà necessario inserire i dati della carta ogni volta che acquisti un corso.


    Modificare le impostazioni relative ai dati sulle transazioni

    Se desideri che durante un acquisto il sistema selezioni automaticamente la carta precedentemente salvata, puoi attivare l'opzione Utilizza le mie informazioni di transazione per ulteriori acquisti. Se questa opzione è disattivata, i dati relativi alla carta non verranno inseriti e la casella Ricorda questa carta non sarà selezionata nella pagina di pagamento.

    Per attivare o disattivare questa opzione, segui la procedura riportata di seguito:

    1. Sposta il cursore sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Il mio profilo
    3. Quindi fai clic su Carte di credito sul lato sinistro
    4. Attiva o disattiva l'opzione Utilizza le mie informazioni di transazione


    Come salvare i dati relativi alla carta di credito

    Se desideri salvare i dati relativi alla carta di credito in modo da non doverli inserire di nuovo quando acquisti un nuovo corso, segui questa procedura:

    1. Fai clic su Iscriviti al corso
    2. Inserisci i dati relativi alla carta di credito (sotto Aggiungi nuova carta)
    3. Assicurati che la casella Ricorda questa carta sia selezionata
    4. Premi su Paga e i dati relativi alla carta verranno salvati nel tuo account


    Acquistare un corso utilizzando una carta di credito precedentemente salvata

    Se hai salvato i dati relativi alla tua carta di credito durante un acquisto precedente, puoi utilizzare velocemente la carta per acquistare un altro corso senza inserire nuovamente i dati.

    Se l'opzione Utilizza le mie informazioni di transazione per ulteriori acquisti è stata attivata all'interno del tuo account, i dati relativi alla carta verranno visualizzati automaticamente. Se hai salvato più di una carta di credito, puoi selezionare la carta che desideri utilizzare per l'acquisto.


    Modificare ed eliminare le carte presenti nell'account

    Se hai salvato le tue carte e vuoi modificare o cancellare i dati contenuti nell'account, segui questa procedura:

    1. Sposta il cursore sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Il mio profilo
    3. Quindi fai clic su Carte di credito sul lato sinistro
    4. Puoi modificare i dati relativi alla carta di credito facendo clic su Aggiorna (fai clic di nuovo su Aggiorna quando hai terminato) o rimuovere la carta dall'account selezionando Elimina




    Per ulteriori domande su come aggiungere, modificare o eliminare le carte presenti nel tuo account, contatta il Supporto Udemy.

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  • Come eliminare un account insegnante

    Gli insegnanti sono una parte essenziale per garantire l'accesso illimitato degli studenti ai contenuti Udemy. In qualità di insegnante, non puoi eliminare l'account se risultano esserci studenti iscritti ai tuoi corsi. Se invece non ci sono studenti, puoi seguire la procedura riportata di seguito per eliminare l'account.

    Ricorda che chiudendo l'account Udemy eliminerai definitivamente qualsiasi contenuto, commento, messaggio, lista dei desideri e corsi a cui ti sei iscritto. Se hai riscontrato problemi con il sito o se possiamo fare qualcosa per aiutarti prima di cancellare l'account, contatta il Supporto Udemy.

    Eliminare un account insegnante

    Eliminare i corsi senza iscritti

    Prima di poter chiudere l'account sarà necessario eliminare i corsi che hai creato. È possibile eliminare solo i corsi senza iscritti. L'eliminazione di un corso cancella in modo permanente tutti i contenuti del corso, comprese le discussioni e i file associati. Ricorda che una volta eliminato un corso, l'operazione non può essere annullata.

    Per eliminare un corso, segui la procedura seguente:

    1. Vai alla pagina del Programma del corso selezionando il corso sulla dashboard dell'insegnante
    2. Sul lato destro della pagina, fai clic su Impostazioni del corso e scorri in basso fino a visualizzare la sezione Stato del corso
    3. Fai clic su Elimina questo corso
    4. Se il corso è stato pubblicato, sarà necessario fare clic su Annulla pubblicazione prima di poter eliminare il corso. Sopra apparirà Annulla pubblicazione.





    Elimina il tuo account

    Una volta che hai eliminato i corsi che hai creato, puoi procedere con la chiusura dell'account. Per farlo, segui questi passaggi:

    1. Accedi al tuo account.
    2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina.
    3. Seleziona la matita per modificare il profilo.
    4. Fai clic su Zona pericolosa.
    5. Fai clic su Elimina
    6. Conferma di voler eliminare l'account. Fai clic su Sì.



    Contatta il Supporto Udemy se hai ulteriori domande.

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  • Aggiungere link esterni al tuo profilo

    Volendo, puoi aggiungere link al tuo sito web personale, al tuo canale YouTube e ai tuoi profili sui social media come Google+, Twitter, Facebook e LinkedIn. Questi link servono a fornire ulteriori informazioni sulla tua esperienza e sulle tue qualifiche.


    Come aggiungere un link al tuo profilo

    1. Nell'angolo in alto a destra della pagina, fai clic sull'immagine del profilo, quindi su Il mio profilo
    2. Scorri fino in fondo alla pagina e inserisci i dati
    3. Fai clic su Salva



    Visualizzazione del profilo

    Una volta aggiunto un link al profilo, la tua pagina apparirà così:


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  • Modificare l'email di accesso

    Le credenziali di accesso possono essere modificate in qualsiasi momento. Puoi modificare l'indirizzo email associato all'account Udemy dalle impostazioni account.

    1. Fai clic sull'immagine del profilo in alto a destra rispetto alla pagina.
    2. Fai clic su Il mio profilo quindi su Account sul lato sinistro della pagina
    3. Fai clic sull'icona a forma di matita della casella email
    4. Inserisci il nuovo indirizzo email e la vecchia password
    5. Fai clic su Salva

    Non riesco a cambiare il mio indirizzo email perché non vedo l'icona a forma di matita
    Se ti sei registrato tramite un account Facebook o Google, dovrai impostare una password per il tuo account prima di cambiare l'indirizzo email. Impostando una nuova password, non rimuoverai da Udemy il link all'account Facebook o Google.


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  • Annullare l'iscrizione alle notifiche Udemy

    Se non desideri più ricevere email da Udemy, puoi annullare l'iscrizione modificando le impostazioni di notifica.

    1. Sposta il cursore sul campanello di notifica nell'angolo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio per accedere alle Impostazioni di notifica nel tuo profilo
    3. Per annullare l'iscrizione a tutte le notifiche, fai clic su Non inviarmi email.
    4. Fai clic su Salva.


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  • Scollegare l'account Facebook da Udemy

    Se ti sei registrato su Udemy usando l'account Facebook, puoi scollegarti inserendo una nuova password e modificando l'indirizzo email che utilizzi per effettuare l'accesso.

    1. Fai clic sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra
    2. Fai clic su Il mio profilo
    3. Quindi fai clic su Account
    4. Inserisci la nuova password, poi ridigita la nuova password
    5. Fai clic su Modifica password
    6. Sotto l'email, fai clic sull'icona a forma di matita
    7. Inserisci una nuova email e password
    8. Fai clic su Salva
    9. Utilizza il modulo di contatto per confermare che il tuo account Facebook è scollegato

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  • Come posso accedere al mio account Udemy?

    Per accedere all'account:

    1. Accertati che nessun altro sia connesso a Udemy con il tuo computer. In caso affermativo, sposta il cursore nell'angolo in alto a destra e fai clic su Disconnettiti in fondo all'elenco a discesa
    2. Dalla home page di Udemy fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra
    3. Puoi effettuare l'accesso inserendo email e password oppure tramite Facebook e Google+, se hai creato l'account utilizzando queste opzioni
    4. Fai clic su Accedi






    Ancora problemi di accesso?

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  • Modificare le impostazioni della lingua

    Il sito web e l'app mobile di Udemy sono localizzati nelle seguenti lingue: inglese, tedesco, spagnolo, portoghese, francese, italiano, russo, giapponese, coreano, cinese (semplificato) e turco. I corsi Udemy possono essere visualizzati solo nella lingua in cui sono stati registrati.

    Nota: Modificare le impostazioni della lingua non cambierà le impostazioni relative al paese o alla valuta. Informazioni sulle valute supportate.

    Modificare la lingua del sito

    1. Sposta il cursore nell'angolo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Il mio profilo
    3. Nella pagina Profilo, seleziona la lingua desiderata dalle opzioni del menu a discesa.
    4. Scorri fino in fondo alla pagina e fai clic su Salva


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  • Come posso disattivare le email insegnante?

    Molti insegnanti inviano annunci relativi a nuove lezioni, corsi e altre informazioni pertinenti al corso. Se non desideri ricevere questi messaggi per un corso specifico, puoi disattivarli nella dashboard del corso. Fai clic su Opzioni sul lato destro e apparirà un menu a discesa dove puoi annullare la sottoscrizione a questi annunci.

    Email nuovo annuncio: Ricevi messaggi di posta elettronica con le informazioni relative all'argomento del corso.
    Email promozionali: Ricevi messaggi di posta elettronica che riguardano gli insegnanti di altri corsi

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  • Elimina account

    Chiudendo l'account Udemy, eliminerai definitivamente i tuoi contenuti, commenti, messaggi, lista dei desideri e corsi frequentati. Se hai acquistato un corso negli ultimi 30 giorni, è necessario richiedere un rimborso prima di eliminare l'account. Una volta eliminato l'account, non sarà più possibile ripristinare gli acquisti.

    Se hai riscontrato problemi con il sito o se possiamo fare qualcosa per aiutarti prima di cancellare l'account, contatta il Supporto Udemy. ​

    Elimina il tuo account Udemy

    1. Accedi al tuo account.
    2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina.
    3. Fai clic su Il mio profilo e quindi accedi alla Zona pericolosa che trovi sul lato sinistro
    4. Fai clic su Elimina
    5. Conferma di voler eliminare l'account. Fai clic su Sì.



    Come eliminare un account insegnante

    Per le istruzioni su come eliminare un account insegnante fai clic qui.

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  • Modifica o reimposta la password Udemy

    Password dimenticata

    Puoi richiedere un'email per la reimpostazione della password dalla pagina di accesso.

    1. Fai clic su Accedere nell'angolo in alto a destra della pagina.
    2. Fai clic su Password dimenticata.
    3. Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su Reimposta password.




    Se non ricevi il messaggio per la reimpostazione della password entro un'ora, controlla la casella di posta indesiderata. Inoltre, assicurati di aver aggiunto l'email no-reply@e.udemymail.com all'elenco dei mittenti attendibili. Per informazioni su come aggiungere l'indirizzo Udemy all'elenco dei mittenti attendibili, fai clic qui.


    Modifica password

    Puoi modificare la password in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo Account.

    1. Accedi al tuo account
    2. Sposta il cursore del mouse sul tuo avatar in alto a destra della pagina e fai clic su Il mio profilo
    3. Fai clic su Account sul lato sinistro della pagina
    4. Immetti la password corrente e la nuova password, quindi fai clic sul pulsante Modifica Password per salvarla.

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