• Creazione e modifica del tuo profilo

    Ogni account Udemy include un pagina del profilo, dove è possibile condividere le informazioni su di te e aggiungere il link al tuo sito web personale o ai profili dei social Media.

    Per gli insegnanti Udemy, il profilo è anche la biografia dell’Insegnante ed è lo spazio dedicato per presentare le tue competenze, la tua esperienza e la tua personalità. Per consigli sulla creazione di una Biografia dell'insegnante interessante e coinvolgente, fai clic qui.

    Come modificare il tuo profilo

    Per modificare il tuo profilo o aggiungere un'immagine, fai clic sul menu a discesa in alto a destra del tuo account e fai clic sul tuo nome. Puoi anche accedere alla pagina del tuo profilo facendo clic qui.

    profile.png

    Per modificare la biografia del tuo profilo, basta digitare il nome e il cognome, il titolo e ciò che desideri che la biografia dica di te. Successivamente, fai clic su Salva nella parte inferiore della pagina.

    profile_2.png

    Come caricare la tua immagine del profilo

    Per caricare (o modificare) la tua immagine del profilo, fai clic su Foto sul lato sinistro della pagina del tuo Profilo. Scegli e carica un'immagine dal tuo computer. Dopo aver caricato l'immagine, ritagliala, se necessario, quindi premi Salva.

    profile_photo.png

    Come aggiungere un link esterno al tuo profilo

    Nel tuo profilo, puoi aggiungere link al tuo sito web personale, al tuo canale YouTube e ai tuoi profili sui social media come Google+, Twitter, Facebook e LinkedIn. Questi link possono fornire ulteriori referenze e informazioni sulla tua esperienza e sono un ottimo modo per gli insegnanti di dare più informazioni agli studenti e aumentare il loro pubblico.

    Per aggiungere i collegamenti esterni al tuo profilo, scorri fino alla parte inferiore della pagina del tuo Profilo e inserisci le informazioni. Dopo aver inserito i collegamenti esterni, fai clic su Salva.

    social_media.png

    Come visualizzare il tuo profilo

    Per vedere come apparirà il tuo profilo agli altri studenti e insegnanti, è sufficiente fare clic su Visualizza profilo pubblico sul lato sinistro della pagina del tuo Profilo.

    profile_3.png

    Modifica le impostazioni sulla privacy

    Puoi accedere alle impostazioni sulla privacy e stabilire se vuoi che il tuo profilo sia visibile pubblicamente sulla pagina Privacy. Inoltre, è anche possibile impostare l’opzione che ti consente di condividere i corsi a cui sei iscritto su questa pagina. Per impostazione predefinita, il profilo dell'account non è pubblicamente visibile, a meno che le impostazioni non vengano modificate.

    Puoi accedere alle impostazioni sulla privacy facendo clic su Privacy sul lato sinistro della pagina del tuo Profilo. Per rendere privato il tuo profilo o i corsi basta fare clic sul segno di spunta accanto a ogni opzione e fare clic su Salva.

    privacy.png

    Articoli del supporto correlati

    Annullare l'iscrizione alle notifiche Udemy

    Modificare l'email di accesso

    Aggiungere ed eliminare le carte presenti nell'account

    Leggi articolo
  • Utilizzare il tuo account Google o Facebook per accedere a Udemy

    La registrazione su Udemy può avvenire inserendo un indirizzo di posta elettronica e creando una password, sulla nostra app mobile, oppure anche tramite il tuo account Google o Facebook.

    Come registrarsi utilizzando l'account Google o Facebook

    Se vuoi registrarti su Udemy utilizzando il tuo account Google o Facebook, segui le istruzioni riportate di seguito sulla nostra app mobile. Tieni presente che seguendo questi passaggi, se non hai già creato un account Udemy usando il tuo indirizzo e-mail dell'account Facebook o Google, questo processo creerà un nuovo account su Udemy.

    1. Apri l'app Udemy sul tuo dispositivo mobile
    2. Fai clic sull'icona Accedi con Google o Facebook
    3. Segui le istruzioni visualizzate per completare il processo di registrazione

    sign_in_options.png

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    Dopo aver creato un nuovo account con Facebook o Google, è possibile accedere a Udemy.com tramite un browser, facendo clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google. Puoi anche accedere sull'app mobile tramite le opzioni di accesso con Google o Facebook.

    Come collegare il tuo account Udemy esistente a Facebook o Google

    Se desideri collegare il tuo account Udemy esistente al tuo account Facebook o Google, è possibile farlo rapidamente seguendo la procedura riportata di seguito:

    1. Sposta il cursore sulla parte in alto a destra della home page di Udemy e fai clic su Accedi
    2. Fai clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google
    3. Inserisci l'indirizzo di posta elettronica e la password collegati al tuo account Facebook o Google

    Tieni presente che al fine di stabilire una connessione, la stessa e-mail deve essere registrata sia per l'account Udemy che per l'account Facebook o Google. Se non è già presente un account con l'e-mail che stai tentando di collegare a Facebook o Google, invece di collegare gli account, questa procedura creerà un nuovo account.

    In seguito, sarai in grado di accedere al tuo account Udemy cliccando su Accedi con Facebook o Accedi con Google, o inserendo l'e-mail e la password del tuo account Udemy con cui ti sei registrato inizialmente. Ricorda che la password dell'account Udemy può differire dalla password del tuo account Facebook o Google.

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    Scollegare l'account Facebook o Google da Udemy

    Se ti sei registrato su Udemy utilizzando le opzioni di accesso Facebook o Google, e desideri scollegare il tuo account Facebook o Google da Udemy, sarà necessario creare una nuova password, se non l'hai già fatto. Sarai poi in grado di accedere a Udemy utilizzando il tuo indirizzo e-mail, invece delle opzioni di accesso Facebook o Google.

    Per creare una nuova password per il tuo account Udemy, segui questi passaggi:

    1. Accedi a Udemy.com su un browser tramite le opzioni di accesso Facebook o Google
    2. Sposta il cursore del mouse sul tuo avatar in alto a destra e fai clic sul tuo nome
    3. Seleziona Account sul lato sinistro
    4. Immetti una nuova password, digita nuovamente la nuova password e fai clic su Modifica password

    Una volta che hai creato una nuova password, contatta il Supporto Udemy, in modo che possiamo procedere con la disconnessione dell'account. Se dimentichi di impostare una nuova password, è comunque possibile seguire la procedura Password dimenticata per accedere al tuo account. Quando contatterai il Supporto Udemy, dovrai fornire l'indirizzo e-mail collegato all'account Facebook o Google con cui ti sei registrato inizialmente.

    enter_new_password.png

    Leggi articolo
  • Notifiche sull'account dell'insegnante

    Gli insegnanti ricevono diversi tipi di notifiche e-mail relative a Udemy, ai loro corsi e ai messaggi inviati dagli studenti. Inoltre, è possibile accedere ad alcune notifiche tramite l'icona a forma di campana presente nella parte superiore della pagina dell'account. Questo articolo illustra come modificare le impostazioni delle notifiche e i diversi tipi di notifiche che si possono ricevere.

    Modifica delle impostazioni delle notifiche per il proprio account insegnante

    Gli insegnanti possono selezionare le notifiche che desiderano ricevere da Udemy nella propria pagina Notifiche. Se sei iscritto anche a un corso Udemy in qualità di studente, puoi scegliere se ricevere le notifiche relative ai corsi.

    Per modificare le impostazioni delle notifiche del tuo account Udemy segui la procedura descritta di seguito:

    1. Sposta il cursore nell'angolo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Il mio profilo, quindi su Notifiche sul lato sinistro
    3. Seleziona le notifiche che desideri ricevere. Nota: per ricevere le notifiche e-mail per gli insegnanti come la Sintesi di D&R giornaliera o la Sintesi nuovo studente & revisione giornaliera, seleziona la casella accanto a Risorse utili e aggiornamenti importanti destinati agli insegnanti Udemy.
    4. Se non desideri ricevere e-mail da Udemy, fai clic sulla casella accanto a Non inviarmi e-mail promozionali.

    Nota: se selezioni questa casella, non riceverai le notifiche e-mail per gli insegnanti come la Sintesi di D&R giornaliera o la Sintesi nuovo studente & revisione giornaliera e le conferme sulle lezioni pronte. Inoltre, non riceverai anteprime e-mail richieste per i tuoi annunci o e-mail promozionali.

    Non è possibile disattivare le e-mail relative alle transazioni, le notifiche delle risposte D&R (da non confondere con la Sintesi di D&R giornaliera) e le notifiche per i nuovi messaggi diretti che ti sono stati inviati.

    1. Dopo aver modificato le impostazioni delle notifiche, fai clic su Salva

    notifications.png

    Modifica delle impostazioni di notifica per un corso specifico

    Gli insegnanti possono modificare le impostazioni di notifica dei propri corsi e scegliere se ricevere e-mail sulle lezioni pronte e la sintesi di D&R giornaliero per un corso specifico.  

    Seleziona innanzitutto la casella accanto a Risorse utili e aggiornamenti importanti destinati agli insegnanti Udemy. Quindi per modificare le impostazioni di notifica di un corso specifico, segui la procedura riportata di seguito:

    1. Accedi alla pagina del curriculum del corso
    2. Fai clic su Anteprima in alto a destra della pagina, quindi seleziona Insegnante
    3. Fai clic su Opzioni sul lato destro della Dashboard del corso
    4. Seleziona le notifiche che desideri ricevere per il corso

    Per istruzioni su come modificare le impostazioni delle notifiche di un corso specifico al quale sei iscritto in qualità di studente, consulta questo articolo.

    Notifiche: via e-mail e sul sito

    In base alle impostazioni selezionate, gli insegnanti riceveranno numerose notifiche e-mail relative a Udemy, ai loro corsi e all'attività degli studenti. Queste notifiche e-mail verranno inviate all'indirizzo e-mail che hai registrato sul tuo account Udemy.

    Alcune delle notifiche e-mail che riceveranno gli insegnanti comprendono:

    • i nuovi messaggi diretti
    • la conferma del fatto che la tua e-mail promozionale o l'annuncio didattico è in fase di invio
    • l'anteprima delle e-mail promozionali e degli annunci didattici
    • le conferme sulle lezioni pronte
    • le risposte D&R
    • la Sintesi di D&R giornaliera
    • la Sintesi nuovo studente & revisione
    • gli inviti diretti agli studenti per seguire i corsi (per corsi privati).

    Inoltre, gli insegnanti ricevono numerose notifiche sul sito a cui possono accedere tramite l'icona a forma di campana presente nella parte superiore della pagina dell'account. Alcune delle notifiche pubblicate sul sito comprendono:

    • le nuove domande e risposte nella sezione D&R
    • i commenti sugli annunci dei corsi
    • i feedback e le risposte per i compiti
    • la conferma che il corso è stato sottotitolato automaticamente

    Le notifiche sul sito sono indicate da un numero rosso visualizzato sull'icona a forma di campana in alto a destra della pagina. Facendo clic sulla campana, potrai scorrere le notifiche e fare clic su quella che desideri leggere.

    notificatio_bell.png

    Leggi articolo
  • Unione di più account

    Se hai accidentalmente creato due account Udemy, possiamo rimediare all'errore e unire i due account. L'avanzamento del corso e la cronologia degli acquisti saranno conservati. I messaggi privati e i segnalibri, invece, non potranno essere trasferiti. Assicurati di salvare eventuali informazioni importanti che desideri conservare prima di procedere con l'unione degli account.

    Per unire gli account, dobbiamo verificare che tu sia il proprietario di entrambi gli account. Per avviare la procedura di unione degli account occorre inviare un ticket di assistenza qui.

    Purtroppo, non possiamo unire gli account di Udemy for Business. Se sei un insegnante e desideri unire gli account, inviaci un'email all'indirizzo instructorsupport@udemy.com.

    Leggi articolo
  • Suddividi i corsi Udemy in raccolte

    Se il numero dei corsi Udemy da te frequentati aumenta sempre più, potrebbe venirti voglia di disporli in modo ordinato all'interno della sezione I miei corsi. Utilizzando le nostre funzioni Raccolte e Archivio, hai diversi modi a disposizione per suddividere facilmente i tuoi corsi Udemy pianificando di conseguenza il tuo percorso di apprendimento.

    Raccolte

    Utilizzando la funzione Raccolte, sarai in grado di suddividere i corsi sulla base delle categorie, dei progetti o degli obiettivi di apprendimento da te creati. Inoltre, la funzione Raccolte ti aiuterà a programmare il tuo percorso di apprendimento raggruppando i corsi che desideri seguire.

    Ad esempio, se sei iscritto a diversi corsi che riguardano lo sviluppo Web, puoi creare una raccolta con il nome "Sviluppo Web" e inserire al suo interno tutti i corsi correlati. Oppure, se stai seguendo diversi corsi per capire come realizzare il tuo primo business, puoi creare una raccolta con il nome "La mia attività".

    Come creare una raccolta

    Puoi creare una nuova Raccolta e inserire al suo interno i corsi che desideri, seguendo questa procedura:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Sposta il cursore del mouse per Creare una nuova raccolta e fai clic
    4. Assegna un titolo alla raccolta e aggiungi una descrizione (ad es., "Progettazione del mio primo sito web")
    5. Fai clic su Crea
    6. Il corso verrà inserito in questa raccolta

    collections_1.png

    create_collection.png
    Aggiungere corsi alle raccolte esistenti

    Puoi inserire i corsi alle raccolte che hai già creato seguendo questi passaggi:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Potrai visualizzare le raccolte che hai appena creato
    4. Fai clic sul nome della raccolta nella quale desideri inserire il corso

    Puoi anche inserire un corso all'interno di più raccolte se lo desideri, selezionando altri nomi di raccolta quando fai clic sui puntini verticali della scheda del corso. Dopo aver aggiunto un corso a una raccolta, accanto al nome della raccolta viene visualizzato un segno verde di spunta.

    Nota: non è possibile aggiungere alle raccolte esistenti i corsi già archiviati. Per aggiungere un corso già archiviato a una raccolta, è necessario innanzitutto annullare l'archiviazione del corso. Per informazioni su come eseguire questa operazione, fai clic qui.

    collection_title.png

    Quando passi il puntatore del mouse su un corso della pagina I miei corsi, viene visualizzato il numero delle raccolte alle quali è stato aggiunto il corso.

    Rimuovere un corso da una raccolta

    Se desideri rimuovere un corso da una raccolta, segui la procedura indicata di seguito:

    1. Seleziona I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Fai clic sul nome della raccolta in cui appare il segno verde di spunta
    4. Il corso verrà rimosso dalla raccolta

    Come accedere alle raccolte

    Per accedere alle raccolte e a qualsiasi corso inserito nelle raccolte, ti basta seguire la procedura indicata di seguito:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Raccolte sul lato destro di Tutti i corsi, nella pagina I miei corsi
    3. Fai clic sulla raccolta a cui desideri accedere e potrai visualizzare tutti i corsi inseriti nella raccolta

    collections.png
    Modificare o eliminare una raccolta

    Puoi modificare rapidamente il nome e la descrizione di una raccolta oppure eliminarla del tutto dalla pagina Raccolta.

    Per modificare il nome di una raccolta, basta fare clic sull'icona a forma di matita che compare accanto al titolo. Verrà visualizzata la funzione di modifica del nome o della descrizione.

    Per eliminare la raccolta, fai clic sull'icona del cestino che appare accanto a quella a forma di matita.

    Ricorda che una volta eliminata una raccolta, questa non può più essere ripristinata. Tuttavia, i corsi che hai inserito nella raccolta rimarranno attivi nel tuo account.

    editing_collections.png

    Corsi archiviati

    Puoi utilizzare la funzione di archiviazione per rimuovere i corsi dalla pagina I miei corsi. Per ulteriori informazioni su come archiviare o annullare l'archiviazione di un corso, fai riferimento a questo articolo di supporto.

    Per ulteriori domande riguardanti la funzione Raccolte, contatta il supporto Udemy.

    Leggi articolo
  • Il mio account è stato compromesso?

    Ci rendiamo conto di quanto possa essere sgradevole il sospetto che qualcuno abbia utilizzato il tuo account per accedere senza autorizzazione. Prima di farti prendere dal panico e giungere alla conclusione che il tuo account sia stato compromesso, prova a considerare se le attività che hai riscontrato possano essere giustificate in modo plausibile. Di seguito, sono elencate alcune spiegazioni per le attività che possono essere erroneamente considerate una violazione della sicurezza.

    Non riesco ad accedere:

    Potresti aver dimenticato la password? Se hai creato un account di recente, è possibile che tu abbia dimenticato la password e inserito una password diversa. In tal caso, puoi chiedere la reimpostazione della password seguendo questa procedura.


    Non riesco a trovare i corsi ai quali mi sono iscritto:

    È possibile che il corso sia stato archiviato per errore? In caso affermativo, puoi seguire questa procedura per individuare il corso e reinserirlo tra I miei corsi.

    È possibile che tu abbia utilizzato un indirizzo email diverso per creare l'account? O magari che tu abbia erroneamente digitato l'indirizzo email sbagliato durante la creazione dell'account? Potresti aver erroneamente creato più di un account? Questo articolo offre ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi nel caso in cui non riuscissi a trovare il tuo corso.


    Ho avuto l'impressione che qualcuno stesse guardando i miei corsi:

    Il tuo computer o dispositivo mobile è stato utilizzato da un tuo conoscente di recente? È possibile che questa persona abbia guardato uno dei tuoi corsi Udemy? Hai forse avviato accidentalmente la riproduzione di una lezione? La funzione di riproduzione automatica è abilitata nel riproduttore della tua lezione? In caso affermativo, questo spiegherebbe il motivo per cui la lezione si trova in un punto diverso di riproduzione rispetto a quanto ricordavi.

    Cosa fare nel caso in cui l'account sia stato compromesso

    Se hai notato attività sospette nel tuo account che non possono essere spiegate in alcun modo dalle ragioni sopra indicate, puoi richiedere immediatamente la reimpostazione della password seguendo questa procedura.

    Se non ricevi il messaggio per la reimpostazione della password entro un'ora, controlla la casella di posta indesiderata. Inoltre, assicurati di aver aggiunto l'email no-reply@e.udemymail.com all'elenco dei mittenti attendibili. Per informazioni su come aggiungere l'indirizzo Udemy all'elenco dei mittenti attendibili, fai clic su questo articolo.

    Se non ricevi l'email per la reimpostazione della password e non riesci a impostare una nuova password, contatta il Supporto Udemy.

    Leggi articolo
  • Mantenere il tuo account al sicuro

    Udemy utilizza dei protocolli di sicurezza per aiutarti a mantenere il tuo account al sicuro, ma ci sono diverse azioni che puoi intraprendere anche tu per proteggere il tuo account e ridurre drasticamente la possibilità che venga compromesso.


    Scegli una password complessa

    La scelta di una password univoca e complessa è un modo estremamente efficace per proteggere il tuo account e impedire accessi non autorizzati. Quando scegli la password per il tuo account, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione i seguenti fattori:

    • Scegli una password che sia facile da ricordare ma che non includa parole che un estraneo potrebbe indovinare. Ti consigliamo di non utilizzare le parole che potresti utilizzare nei tuoi account dei social media, come il nome, la posizione, la squadra preferita ecc.
    • Non utilizzare numeri ovvi (ad esempio, la data del tuo compleanno o il tuo numero di telefono). Inserisci lettere maiuscole o caratteri speciali (!, #, & ecc.) perché questo rende la password molto più difficile da indovinare.
    • Crea una password univoca per ogni tuo account e servizio, piuttosto che utilizzare la stessa password per ogni sito. In questo modo, se uno dei tuoi account viene compromesso, la password non può essere utilizzata per accedere ad altri account.

    Modifica la password periodicamente

    La modifica periodica della password è un altro modo utile per mantenere il tuo account al sicuro. Quando modifichi la password, ti consigliamo di crearne una nuova piuttosto che inserire una password che hai già utilizzato.

    Per istruzioni su come modificare la password dell'account, fai clic qui.

    Ulteriori suggerimenti per proteggere l'account

    Oltre all'utilizzo di una password complessa e univoca, ci sono molti altri modi semplici per proteggere il tuo account e ridurre notevolmente le possibilità che venga compromesso.

    • Se accedi al tuo account Udemy da un dispositivo pubblico o condiviso, assicurati di uscire dal tuo account dopo aver completato la tua sessione di studio.
    • Non scrivere né memorizzare le password nei tuoi file o account online.
    • Non condividere il tuo account Udemy o le credenziali del tuo account con altri utenti.
    • Evita di utilizzare la stessa password per ogni sito. Se hai utilizzato le stesse credenziali su un altro sito o servizio che ha subito una violazione della sicurezza, assicurati di modificare la password per il tuo account Udemy.
    • In caso di smarrimento o furto di un computer o un dispositivo mobile utilizzato per accedere al tuo account Udemy, utilizza un altro dispositivo per avviare la procedura di reimpostazione della password. Per informazioni su come eseguire questa operazione, fai clic qui.


    Per informazioni sulla procedura da intraprendere se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, fai riferimento a questo articolo.

    Leggi articolo
  • Aggiungere ed eliminare le carte presenti nell'account

    Se desideri rendere l'acquisto dei corsi più semplice e veloce, puoi salvare in maniera sicura i dati relativi alla tua carta di credito o di debito nel tuo account Udemy. In questo modo, non sarà necessario inserire i dati della carta ogni volta che acquisti un corso.

    Sicurezza della carta di credito

    In Udemy non memorizziamo tutti i dati della carta di credito o di debito nei nostri sistemi. Lavoriamo invece con elaboratori dei pagamenti con carta di credito, certificati con il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

    Quando inserisci i dati della tua carta di credito o di debito in Udemy, le informazioni vengono inviate direttamente a database protetti gestiti da tali elaboratori dei pagamenti, che poi completano la transazione. Il partner ci invia quindi una porzione delle informazioni memorizzate (come le ultime quattro cifre del numero della carta di credito) per aiutarci in operazioni come documentare i tuoi acquisti e classificare le carte salvate.

    Durante questo processo, il nostro partner ci fornisce inoltre un ID alfanumerico generato casualmente, chiamato "token". Questo token ci permette di fare riferimento a una carta salvata durante le transazioni successive, anche se noi non disponiamo dell'intero numero della carta. Dal momento che memorizziamo un token anziché il numero completo della carta di credito che hai fornito inizialmente, è impossibile per chiunque sia connesso al tuo account Udemy ottenere tutti i dati della tua carta di credito dal tuo account. In più, è impossibile che terzi decodifichino l'ID di un token per ottenere i dati della carta di credito.

    Modificare le impostazioni relative ai dati sulle transazioni

    Se desideri che durante un acquisto il sistema selezioni automaticamente la carta precedentemente salvata, puoi attivare l'opzione Utilizza le mie informazioni di transazione per ulteriori acquisti. Se questa opzione è disattivata, i dati relativi alla carta non verranno inseriti e la casella Ricorda questa carta non sarà selezionata nella pagina di pagamento.

    Per attivare o disattivare questa opzione, segui la procedura riportata di seguito:

    1. Sposta il cursore sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Il mio profilo
    3. Quindi fai clic su Carte di credito sul lato sinistro
    4. Attiva o disattiva l'opzione Utilizza le mie informazioni di transazione


    save_cc.png

    Come salvare i dati relativi alla carta di credito

    Se desideri salvare i dati relativi alla carta di credito in modo da non doverli inserire di nuovo quando acquisti un nuovo corso, segui questa procedura:

    1. Fai clic su Iscriviti al corso
    2. Inserisci i dati relativi alla carta di credito (sotto Aggiungi nuova carta)
    3. Assicurati che la casella Ricorda questa carta sia selezionata
    4. Premi su Paga e i dati relativi alla carta verranno salvati nel tuo account


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    Acquistare un corso utilizzando una carta di credito precedentemente salvata

    Se hai salvato i dati relativi alla tua carta di credito durante un acquisto precedente, puoi utilizzare velocemente la carta per acquistare un altro corso senza inserire nuovamente i dati.

    Se l'opzione Utilizza le mie informazioni di transazione per ulteriori acquisti è stata attivata all'interno del tuo account, i dati relativi alla carta verranno visualizzati automaticamente. Se hai salvato più di una carta di credito, puoi selezionare la carta che desideri utilizzare per l'acquisto.

    Modificare ed eliminare le carte presenti nell'account

    Se hai salvato le tue carte e vuoi modificare o cancellare i dati contenuti nell'account, segui questa procedura:

    1. Sposta il cursore sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Il mio profilo
    3. Quindi fai clic su Carte di credito sul lato sinistro
    4. Puoi modificare i dati relativi alla carta di credito facendo clic su Aggiorna (fai clic di nuovo su Aggiorna quando hai terminato) o rimuovere la carta dall'account desiderato selezionando Elimina

    delete_cc.png

    Per ulteriori domande su come aggiungere, modificare o eliminare le carte presenti nel tuo account, contatta il Supporto Udemy.

    Leggi articolo
  • Come eliminare un account insegnante

    Gli insegnanti sono una parte essenziale per garantire l'accesso illimitato degli studenti ai contenuti Udemy. In qualità di insegnante, non puoi eliminare l'account se risultano esserci studenti iscritti ai tuoi corsi. Se invece non ci sono studenti, puoi seguire la procedura riportata di seguito per eliminare l'account.

    Ricorda che chiudendo l'account Udemy eliminerai definitivamente qualsiasi contenuto, commento, messaggio, lista dei desideri e corsi a cui ti sei iscritto. Se hai riscontrato problemi con il sito o se possiamo fare qualcosa per aiutarti prima di cancellare l'account, contatta il Supporto Udemy.

    Eliminare un account insegnante

    Eliminare i corsi senza iscritti

    Prima di poter chiudere l'account sarà necessario eliminare i corsi che hai creato. È possibile eliminare solo i corsi senza iscritti. L'eliminazione di un corso cancella in modo permanente tutti i contenuti del corso, comprese le discussioni e i file associati. Ricorda che una volta eliminato un corso, l'operazione non può essere annullata.

    Per eliminare un corso, segui la procedura seguente:

    1. Vai alla pagina del Programma del corso, selezionando il corso sulla dashboard dell'insegnante
    2. Sul lato destro della pagina, fai clic su Impostazioni del corso e scorri in basso fino a visualizzare la sezione Stato del corso
    3. Fai clic su Elimina questo corso
    4. Se il corso è stato pubblicato, sarà necessario fare clic su Annulla pubblicazione prima di poter eliminare il corso. Sopra apparirà Annulla pubblicazione.


    delete.png
    Elimina il tuo account

    Una volta che hai eliminato i corsi che hai creato, puoi procedere con la chiusura dell'account. Per farlo, segui questi passaggi:

    1. Accedi al tuo account.
    2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina.
    3. Seleziona la matita per modificare il profilo.
    4. Fai clic su Zona pericolosa.
    5. Fai clic su Elimina
    6. Conferma di voler eliminare l'account. Fai clic su Sì.

    delete_account.png

    Contatta il Supporto Udemy se hai ulteriori domande.

    Leggi articolo
  • Modificare l'email di accesso

    Le credenziali di accesso possono essere modificate in qualsiasi momento. Puoi modificare l'indirizzo e-mail associato all'account Udemy dalle Impostazioni account.

    1. Fai clic sull'immagine del profilo in alto a destra nella pagina.
    2. Fai clic su Il mio profilo quindi su Account sul lato sinistro della pagina
    3. Fai clic sull'icona a forma di matita della casella email
    4. Inserisci il nuovo indirizzo email e la vecchia password
    5. Fai clic su Salva

    account_email.png 

    change_email.png

    Non riesco a cambiare il mio indirizzo email perché non vedo l'icona a forma di matita
    Se ti sei registrato tramite un account Facebook o Google, dovrai impostare una password per il tuo account prima di cambiare l'indirizzo email. Impostando una nuova password, non rimuoverai da Udemy il link all'account Facebook o Google.


    Leggi articolo
  • Annullare l'iscrizione alle notifiche Udemy

    Se non desideri più ricevere determinate e-mail di notifica da Udemy e dagli insegnanti, puoi annullare l'iscrizione modificando le impostazioni di notifica.

    Puoi modificare le impostazioni di notifica seguendo questa procedura:

    1. Sposta il cursore nell'angolo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Il mio profilo, quindi su Notifiche sul lato sinistro
    3. Seleziona le notifiche che desideri ricevere. Se non desideri ricevere alcuna e-mail promozionale, tuttavia, fai clic sulla casella accanto a Non inviarmi e-mail dal contenuto promozionale
    4. Fai clic su Salva

    student_notifications.png

    Per istruzioni su come modificare le impostazioni di notifica di un corso specifico, fai clic su questo articolo.

    Leggi articolo
  • Come posso accedere al mio account Udemy?

    Puoi accedere all'account Udemy con la tua e-mail e password o tramite l'account Facebook o Google.

    Accesso con e-mail e password

    Se hai utilizzato un indirizzo e-mail e una password per creare il tuo account Udemy, segui le istruzioni riportate di seguito per accedere:

    1. Sposta il cursore sulla parte in alto a destra della home page di Udemy e fai clic su Accedi
    2. Inserisci e-mail e password
    3. Fai clic su Accedi

    Accesso con Facebook o Google

    Se invece hai utilizzato Facebook o Google per creare il tuo account Udemy, segui le istruzioni riportate di seguito per accedere:

    1. Sposta il cursore sulla parte in alto a destra della home page di Udemy e fai clic su Accedi
    2. Fai clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google

    login.png

    login.png

    Se non viene visualizzata l'opzione Accedi

    Se non viene visualizzato Accedi nell'angolo in altro a destra, significa che l'accesso è già stato effettuato da te o da qualcuno al posto tuo.

    1. Se non è il tuo account, sposta il cursore sulla parte in alto a destra e fai clic su Disconnettiti nel menu a discesa
    2. Poi, dalla home page di Udemy, fai clic su Accedi nell'angolo in altro a destra e segui le istruzioni riportate in precedenza

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    Ancora problemi di accesso? In tal caso, questo articolo mostra come reimpostare la password.

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  • Modificare le impostazioni della lingua

    Il sito web e l’app mobile di Udemy sono localizzati in tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, giapponese, coreano, portoghese, russo, turco, olandese, polacco e cinese. I corsi Udemy, tuttavia, possono essere visualizzati solo nella lingua in cui sono stati registrati.

    Questo articolo illustra come cambiare la lingua del sito per il tuo account.

    Nota: Modificare le impostazioni della lingua non cambierà le impostazioni relative al paese o alla valuta. Fai clic qui per ulteriori informazioni sulle valute supportate.

    Modificare la lingua del sito

    1. Sposta il cursore sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sul tuo nome
    3. Nella pagina Profilo, seleziona la lingua desiderata dalle opzioni del menu a discesa
    4. Scorri fino in fondo alla pagina e fai clic su Salva


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    language_options.jpg

    Puoi anche modificare la lingua del tuo account utilizzando il menu a discesa Lingue che si trova in basso a destra su ogni pagina. Basta fare clic sul menu a discesa e selezionare la lingua che desideri per il tuo account.

    language_menu.png

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  • Come posso disattivare le email insegnante?

    Molti insegnanti inviano annunci relativi a nuove lezioni, corsi e altre informazioni pertinenti al corso. Se non desideri ricevere questi messaggi per un corso specifico, puoi disattivarli nella dashboard del corso. Fai clic su Opzioni sul lato destro e apparirà un menu a discesa dove puoi annullare la sottoscrizione a questi annunci.

    Email nuovo annuncio: ricevi messaggi di posta elettronica con le informazioni relative all'argomento del corso.
    Email promozionali: Ricevi messaggi di posta elettronica che riguardano gli insegnanti di altri corsi

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  • Elimina account

    Chiudendo l'account Udemy, eliminerai definitivamente i tuoi contenuti, commenti, messaggi, lista dei desideri e corsi frequentati. Se hai acquistato un corso negli ultimi 30 giorni, è necessario richiedere un rimborso prima di eliminare l'account. Una volta eliminato l'account, non sarà più possibile ripristinare gli acquisti.

    Se hai riscontrato problemi con il sito o se possiamo fare qualcosa per aiutarti prima di cancellare l'account, contatta il Supporto Udemy. ​

    Elimina il tuo account Udemy

    1. Accedi al tuo account.
    2. Sposta il cursore sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra della pagina
    3. Fai clic su Il mio profilo e quindi accedi alla Zona pericolosa che trovi sul lato sinistro
    4. Fai clic su Elimina
    5. Conferma di voler eliminare l'account. Fai clic su


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    Come eliminare un account insegnante

    Per le istruzioni su come eliminare un account insegnante fai clic qui.

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  • Modifica o reimposta la password Udemy

    Password dimenticata

    Puoi richiedere un'e-mail per la reimpostazione della password dalla pagina di accesso:

    1. Fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Password dimenticata
    3. Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su Reimposta password


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    Se non ricevi il messaggio per la reimpostazione della password entro un'ora, controlla la casella di posta indesiderata. Inoltre, assicurati di aver aggiunto l'email no-reply@e.udemymail.com all'elenco dei mittenti attendibili. Per informazioni su come aggiungere l'indirizzo Udemy all'elenco dei mittenti attendibili, fai clic qui.


    Modifica password

    Puoi modificare la password in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo Account.

    1. Accedi al tuo account
    2. Sposta il cursore del mouse sul tuo avatar in alto a destra della pagina e fai clic su Il mio profilo
    3. Fai clic su Account sul lato sinistro della pagina
    4. Immetti la password corrente e la nuova password, quindi fai clic sul pulsante Modifica Password per salvarla.

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