• Creazione e modifica del tuo profilo

    Ogni account Udemy include una pagina profilo in cui è possibile condividere le proprie informazioni personali.

    Per gli insegnanti Udemy, il profilo è anche la biografia dell’Insegnante ed è lo spazio dedicato per presentare le tue competenze, la tua esperienza e la tua personalità. Per consigli sulla creazione di una Biografia dell'insegnante interessante e coinvolgente, fai clic qui.

    Come modificare il tuo profilo

    Per modificare il tuo profilo, inclusa l'immagine, sposta il cursore sull'immagine del profilo in alto a destra nella pagina e fai clic sul tuo nome nel menu a discesa.  Puoi accedere al tuo profilo anche facendo clic  qui.

    account_dropdown.png

    Per modificare la biografia del tuo profilo, basta digitare il nome e il cognome, il titolo e ciò che desideri che la biografia dica di te. Successivamente, fai clic su Salva nella parte inferiore della pagina.

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    Come caricare la tua immagine del profilo

    Per caricare (o modificare) la tua immagine del profilo, fai clic su Foto sul lato sinistro della pagina del tuo Profilo. Scegli e carica un'immagine dal tuo computer. Dopo aver caricato l'immagine, ritagliala, se necessario, quindi premi Salva.

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    Come visualizzare il tuo profilo

    Per vedere come apparirà il tuo profilo agli altri studenti e insegnanti, è sufficiente fare clic su Visualizza profilo pubblico sul lato sinistro della pagina del tuo Profilo.

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    Modifica le impostazioni sulla privacy

    Puoi accedere alle impostazioni sulla privacy e impostare che il tuo profilo sia visibile agli studenti e insegnanti che hanno effettuato l'accesso nella pagina Privacy. Inoltre, in questa pagina puoi impostare se desideri condividere i corsi a cui sei iscritto. 

    Solo gli studenti e insegnanti che hanno effettuato l'accesso ai rispettivi account Udemy possono visualizzare il profilo dell'account di un altro studente. I profili degli insegnanti con corsi pubblicati possono essere visualizzati da studenti e insegnanti sia quando sono connessi sia quanto sono disconnessi.

    Puoi accedere alle impostazioni sulla privacy facendo clic su Privacy sul lato sinistro della pagina Profilo. Per rendere privato il tuo profilo o i corsi a cui sei iscritto, è sufficiente fare clic sul segno di spunta accanto a ciascuna opzione, quindi fare clic su Salva.

    Articoli del supporto correlati

    Annullare l'iscrizione alle notifiche Udemy

    Modificare l'email di accesso

    Aggiungere ed eliminare le carte presenti nell'account

    Leggi articolo
  • Unione di più account

    Se hai accidentalmente creato due account Udemy, possiamo rimediare all'errore e unire i due account. L'avanzamento del corso e la cronologia degli acquisti saranno conservati. Tuttavia, tieni presente che i messaggi privati e le note non saranno conservati. Assicurati di salvare eventuali informazioni importanti che desideri conservare prima di procedere con l'unione degli account.

    Tieni presente che l'operazione di unione è permanente e non può essere annullata, inoltre è limitata a una per utente.

    Per unire gli account, dobbiamo verificare che tu sia il proprietario di entrambi gli account. Per avviare la procedura di unione degli account occorre inviare un ticket di assistenza qui.

    Nota: gli account di Udemy for Business e gli account del marketplace di Udemy sono trattati separatamente e non possono essere uniti. Inoltre, gli account degli insegnanti al momento non possono essere uniti. Poiché i report sui guadagni e gli ulteriori dati generati sono specifici per ogni account insegnante, l'unione di queste informazioni con un altro account non può essere effettuata.

    Leggi articolo
  • Suddividi i corsi Udemy in raccolte

    Se il numero dei corsi Udemy da te frequentati aumenta sempre più, potrebbe venirti voglia di disporli in modo ordinato all'interno della sezione I miei corsi. Utilizzando le nostre funzioni Raccolte e Archivio, hai diversi modi a disposizione per suddividere facilmente i tuoi corsi Udemy pianificando di conseguenza il tuo percorso di apprendimento.

    Raccolte

    Utilizzando la funzione Raccolte, sarai in grado di suddividere i corsi sulla base delle categorie, dei progetti o degli obiettivi di apprendimento da te creati. Inoltre, la funzione Raccolte ti aiuterà a programmare il tuo percorso di apprendimento raggruppando i corsi che desideri seguire.

    Ad esempio, se sei iscritto a diversi corsi che riguardano lo sviluppo Web, puoi creare una raccolta con il nome "Sviluppo Web" e inserire al suo interno tutti i corsi correlati. Oppure, se stai seguendo diversi corsi per capire come realizzare il tuo primo business, puoi creare una raccolta con il nome "La mia attività".

    Come creare una raccolta

    Puoi creare una nuova Raccolta e inserire al suo interno i corsi che desideri, seguendo questa procedura:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Sposta il cursore del mouse per Creare una nuova raccolta e fai clic
    4. Assegna un titolo alla raccolta e aggiungi una descrizione (ad es., "Progettazione del mio primo sito web")
    5. Fai clic su Crea
    6. Il corso verrà inserito in questa raccolta

    collections_1.png

    create_collection.png
    Aggiungere corsi alle raccolte esistenti

    Puoi inserire i corsi alle raccolte che hai già creato seguendo questi passaggi:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Potrai visualizzare le raccolte che hai appena creato
    4. Fai clic sul nome della raccolta nella quale desideri inserire il corso

    Puoi anche inserire un corso all'interno di più raccolte se lo desideri, selezionando altri nomi di raccolta quando fai clic sui puntini verticali della scheda del corso. Dopo aver aggiunto un corso a una raccolta, accanto al nome della raccolta viene visualizzato un segno verde di spunta.

    Nota: non è possibile aggiungere alle raccolte esistenti i corsi già archiviati. Per aggiungere un corso già archiviato a una raccolta, è necessario innanzitutto annullare l'archiviazione del corso. Per informazioni su come eseguire questa operazione, fai clic qui.

    collection_title.png

    Quando passi il puntatore del mouse su un corso della pagina I miei corsi, viene visualizzato il numero delle raccolte alle quali è stato aggiunto il corso.

    Rimuovere un corso da una raccolta

    Se desideri rimuovere un corso da una raccolta, segui la procedura indicata di seguito:

    1. Seleziona I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda del corso
    3. Fai clic sul nome della raccolta in cui appare il segno verde di spunta
    4. Il corso verrà rimosso dalla raccolta

    Come accedere alle raccolte

    Per accedere alle raccolte e a qualsiasi corso inserito nelle raccolte, ti basta seguire la procedura indicata di seguito:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su I miei corsi in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Raccolte sul lato destro di Tutti i corsi, nella pagina I miei corsi
    3. Fai clic sulla raccolta a cui desideri accedere e potrai visualizzare tutti i corsi inseriti nella raccolta

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    Modificare o eliminare una raccolta

    Puoi modificare rapidamente il nome e la descrizione di una raccolta oppure eliminarla del tutto dalla pagina Raccolta.

    Per modificare il nome di una raccolta, basta fare clic sull'icona a forma di matita che compare accanto al titolo. Verrà visualizzata la funzione di modifica del nome o della descrizione.

    Per eliminare la raccolta, fai clic sull'icona del cestino che appare accanto a quella a forma di matita.

    Ricorda che una volta eliminata una raccolta, questa non può più essere ripristinata. Tuttavia, i corsi che hai inserito nella raccolta rimarranno attivi nel tuo account.

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    Corsi archiviati

    Puoi utilizzare la funzione di archiviazione per rimuovere i corsi dalla pagina I miei corsi. Per ulteriori informazioni su come archiviare o annullare l'archiviazione di un corso, fai riferimento a questo articolo di supporto.

    Per ulteriori domande, contatta il nostro team di supporto

    Leggi articolo
  • Account compromessi: risoluzione dei problemi e assistenza

    Questo articolo riporta le attività che possono essere erroneamente considerate una violazione della sicurezza nonché la procedura da seguire per garantire la sicurezza del tuo account se ritieni che sia stato compromesso. 

    Motivi comuni per credere erroneamente che un account è stato compromesso 

    • Non riesco a effettuare l'accesso: potresti aver dimenticato la password.Oppure potresti aver inserito l'indirizzo e-mail sbagliato. Puoi reimpostare la password seguendo questa procedura.
    • Ho ricevuto un'e-mail in cui Udemy mi comunica che la mia password è stata reimpostata ma non ho richiesto la reimpostazione della password: Udemy può avviare una procedura di reimpostazione della password al fine di garantire la sicurezza degli account. L'e-mail indicherà esplicitamente che Udemy ha reimpostato la password come misura precauzionale ma ciò non indica che il tuo account è stato compromesso. Quando Udemy avvia una procedura di reimpostazione della password, inviamo una notifica dal seguente indirizzo e-mail: no-reply@e.udemymail.com

     udemy_change_your_new_password.png

    • Non riesco a trovare i miei corsi: potresti aver creato per errore più di un account. Questo articoloillustra la procedura per trovare i corsi mancanti.

    Motivi per eseguire ulteriori azioni per garantire la sicurezza del tuo account

    • Hai ricevuto un'e-mail da parte nostra in cui ti comunichiamo che la tua e-mail è stata modificata e non sei stato tu a farlo.
    • Hai ricevuto una notifica in cui ti viene comunicato che la password del tuo account è stata modificata e non sei stato tu a farlo (nota: si tratta di una notifica diversa da quella di reimpostazione della password inviata da Udemy e illustrata sopra).
    • Le informazioni del tuo account sono state modificate ma non sei stato tu a farlo (il tuo nome, aggiunta di nuove carte di credito, ecc.) 
    • Hai ricevuto delle notifiche per acquisti effettuati su Udemy che non hai autorizzato. 
    • Ti sono state attribuite altre attività nel tuo account ma non sei stato tu a compierle (messaggi diretti, commenti nella sezione D&R, ecc.). 

    Se hai visualizzato o hai ricevuto la notifica di uno dei punti sopra, procedi come segue:

    • Richiedi immediatamente l'e-mail per la reimpostazione della password seguendo questa procedura. Se non ricevi il messaggio per la reimpostazione della password entro un'ora, controlla la casella di posta indesiderata. Inoltre, assicurati di aver aggiunto l'e-mail no-reply@e.udemymail.com all'elenco dei mittenti attendibili. Se non ricevi l'e-mail per la reimpostazione della password e non riesci a impostare una nuova password, contatta il Supporto Udemy
    • Se l'indirizzo e-mail che hai registrato con Udemy è stato modificato nel tuo account e non puoi avviare la procedura di reimpostazione della password, contatta immediatamente il Supporto Udemy
    • Assicurati che l'indirizzo e-mail registrato con Udemy sia sicuro.
    • Se hai ricevuto notifiche di acquisti non autorizzati effettuati su Udemy, contatta il Supporto Udemy e il tuo istituto finanziario o la società della tua carta di credito

    Mantenere il tuo account al sicuro

    Udemy utilizza dei protocolli di sicurezza per aiutarti a garantire la sicurezza del tuo account. Tuttavia, gli account possono essere compromessi se un individuo è entrato in possesso delle tue credenziali di accesso per mezzo di attività fraudolente come, ad esempio, un tentativo di phishing. Per suggerimenti su come garantire la sicurezza del tuo account, fai clic qui.

    Leggi articolo
  • Mantenere il tuo account al sicuro

    Udemy utilizza dei protocolli di sicurezza per aiutarti a mantenere il tuo account al sicuro, ma ci sono diverse azioni che puoi intraprendere anche tu per proteggere il tuo account e ridurre drasticamente la possibilità che venga compromesso.

    Crea una password complessa

    La scelta di una password univoca e complessa è un modo estremamente efficace per proteggere il tuo account e impedire accessi non autorizzati. Quando scegli la password per il tuo account, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione i seguenti fattori:

    • Le password devono contenere almeno 8 caratteri. Ricorda che è sempre meglio creare password lunghe perché risultano più difficili da violare.
    • Le password più efficaci hanno numerosi caratteri e contengono un insieme di lettere, numeri, simboli (ad es. #, !, &) e lettere maiuscole e minuscole.
    • Le password devono essere univoche e non devono contenere
      • Lettere o numeri sequenziali (ad es. abcdefgh, 12345678)
      • Lettere o numeri ripetuti (ad es. dddddddd, 88888888)
      • Parole di uso comune presenti sul dizionario o in Internet
      • Parole correlate al nostro sito (ad es. "udemy")
      • Il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail o parole che utilizzi per gli account dei social media come il luogo in cui ti trovi o la tua squadra preferita
      • Non utilizzare numeri ovvi (ad esempio, la data del tuo compleanno o il tuo numero di telefono)
    • Crea una password univoca per ogni tuo account e servizio, anziché utilizzare la stessa password per ogni sito, soprattutto nel caso in cui si siano verificate delle violazioni della sicurezza con questa password. In questo modo, se uno dei tuoi account viene compromesso, la password non può essere utilizzata per accedere ad altri account.
    • Anziché creare una password complessa per conto tuo, prova a utilizzare il plug-in di un browser, un portachiavi di sistema o uno strumento di gestione delle password di terze parti per creare e conservare password complesse.

    Modifica la password periodicamente

    La modifica periodica della password è un altro modo utile per mantenere il tuo account al sicuro. Quando modifichi la password, ti consigliamo di crearne una nuova piuttosto che inserire una password che hai già utilizzato.

    Per istruzioni su come modificare la password dell'account, fai clic qui.

    Ulteriori suggerimenti per proteggere l'account

    Oltre all'utilizzo di una password complessa e univoca, ci sono molti altri modi semplici per proteggere il tuo account e ridurre notevolmente le possibilità che venga compromesso.

    • Se accedi al tuo account Udemy da un dispositivo pubblico o condiviso, assicurati di uscire dal tuo account dopo aver completato la tua sessione di studio.
    • Non scrivere né memorizzare le password nei tuoi file o account online.
    • Non condividere il tuo account Udemy o le credenziali del tuo account con altri utenti.
    • Evita di utilizzare la stessa password per ogni sito. Se hai utilizzato le stesse credenziali su un altro sito o servizio che ha subito una violazione della sicurezza, assicurati di modificare la password per il tuo account Udemy.
    • In caso di smarrimento o furto di un computer o un dispositivo mobile utilizzato per accedere al tuo account Udemy, utilizza un altro dispositivo per avviare la procedura di reimpostazione della password. Per informazioni su come eseguire questa operazione, fai clic qui.

    Per informazioni sulla procedura da intraprendere se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, fai riferimento a questo articolo.

    Leggi articolo
  • Aggiungere ed eliminare le carte presenti nell'account

    Se desideri rendere l'acquisto dei corsi più semplice e veloce, puoi salvare in maniera sicura i dati relativi alla tua carta di credito o di debito nel tuo account Udemy. In questo modo, non sarà necessario inserire i dati della carta ogni volta che acquisti un corso.

    Sicurezza della carta di credito

    In Udemy non memorizziamo tutti i dati della carta di credito o di debito nei nostri sistemi. Lavoriamo invece con elaboratori dei pagamenti con carta di credito, certificati con il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

    Quando inserisci i dati della tua carta di credito o di debito in Udemy, le informazioni vengono inviate direttamente a database protetti gestiti da tali elaboratori dei pagamenti, che poi completano la transazione. Il partner ci invia quindi una porzione delle informazioni memorizzate (come le ultime quattro cifre del numero della carta di credito) per aiutarci in operazioni come documentare i tuoi acquisti e classificare le carte salvate.

    Durante questo processo, il nostro partner ci fornisce inoltre un ID alfanumerico generato casualmente, chiamato "token". Questo token ci permette di fare riferimento a una carta salvata durante le transazioni successive, anche se noi non disponiamo dell'intero numero della carta. Dal momento che memorizziamo un token anziché il numero completo della carta di credito che hai fornito inizialmente, è impossibile per chiunque sia connesso al tuo account Udemy ottenere tutti i dati della tua carta di credito dal tuo account. In più, è impossibile che terzi decodifichino l'ID di un token per ottenere i dati della carta di credito.

    Modificare le impostazioni relative ai dati sulle transazioni

    Se desideri che durante un acquisto il sistema selezioni automaticamente la carta precedentemente salvata, puoi attivare l'opzione Conserva le informazioni di transazione per ulteriori acquisti Se questa opzione è disattivata, i dati relativi alla carta non verranno inseriti e la casella Ricorda questa carta non sarà selezionata nella pagina di pagamento.

    Per attivare o disattivare questa opzione, segui la procedura riportata di seguito:

    1. Sposta il cursore sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Metodi di pagamento nel menu a discesa
    3. Attiva o disattiva l'opzione Conserva le informazioni di transazione per ulteriori acquisti

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    Come salvare i dati relativi alla carta di credito

    Se desideri salvare i dati relativi alla carta di credito in modo da non doverli inserire di nuovo quando acquisti un nuovo corso, segui questa procedura:

    1. Fai clic su Iscriviti al corso
    2. Inserisci i dati relativi alla carta di credito (sotto Aggiungi nuova carta)
    3. Assicurati che la casella Ricorda questa carta sia selezionata
    4. Premi su Paga e i dati relativi alla carta verranno salvati nel tuo account


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    Acquistare un corso utilizzando una carta di credito precedentemente salvata

    Se hai salvato i dati relativi alla tua carta di credito durante un acquisto precedente, puoi utilizzare velocemente la carta per acquistare un altro corso senza inserire nuovamente i dati.

    Se l'opzione Conserva le informazioni di transazione per ulteriori acquisti è stata attivata all'interno del tuo account, i dati relativi alla carta verranno visualizzati automaticamente. Se hai salvato più di una carta, puoi selezionare la carta che desideri utilizzare per l'acquisto.

    Modificare ed eliminare le carte presenti nell'account

    Se hai salvato le tue carte e vuoi modificare o cancellare i dati contenuti nell'account, segui questa procedura:

    1. Sposta il cursore sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina
    2. Fai clic su Metodi di pagamento nel menu a discesa
    3. Puoi modificare i dati relativi alla carta di credito facendo clic su Aggiorna (fai clic di nuovo su Aggiorna quando hai terminato) o rimuovere la carta dall'account desiderato selezionando Elimina

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    Per ulteriori domande, contatta il nostro team di supporto.

    Leggi articolo
  • Come modificare l'indirizzo e-mail dell'account Udemy

    Puoi modificare l'indirizzo e-mail che hai registrato per il tuo account in qualsiasi momento. Questo articolo illustra come modificare l'e-mail di accesso e include le risposte ad alcune delle domande più frequenti che riceviamo in merito all'account e agli indirizzi e-mail.

    Come modificare l'indirizzo e-mail dell'account

    1. Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
    2. Fai clic su Account nel menu a discesa.
    3. Fai clic sull'icona a forma di matita della casella e-mail.
    4. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail e la vecchia password.
    5. Fai clic su Salva.

    account_email.png 

    change_email.png

    Come faccio a modificare l'indirizzo e-mail se non vedo l'icona a forma di matita?

    Se l'icona a forma di matita non compare accanto alla casella e-mail, ciò indica che ti sei registrato su Udemy con un account Facebook, Google o Apple. Quando ti registri utilizzando queste opzioni, non viene creata alcuna password per l'account Udemy. 

    Se desideri creare una password per l'account Udemy e accedere con lo stesso indirizzo e-mail registrato per Apple, Google o Facebook, segui la procedura riportata qui.

    Quando provo a modificare l'indirizzo e-mail risulta che questo non è disponibile. Perché?

    Il banner "l'indirizzo e-mail non è disponibile" indica che l'indirizzo e-mail è stato registrato per un altro account attivo o per un account chiuso di recente.

    Ad esempio, potresti aver creato per sbaglio due account. Puoi seguire la procedura riportata in questo articolo per reimpostare la password e accedere all'account registrato con l'indirizzo e-mail in questione.

    Tuttavia, se di recente hai chiuso un account a cui era registrato questo specifico indirizzo e-mail, è possibile che tu non possa utilizzarlo per un altro account per un determinato periodo di tempo. 

    Come faccio a modificare la password dell'account?

    Puoi consultare la procedura su come modificare o reimpostare la password dell'account qui.

    Leggi articolo
  • Annullamento dell'iscrizione alle notifiche degli insegnanti o di Udemy

    Se non desideri più ricevere determinate notifiche da Udemy e dagli insegnanti, puoi annullare l'iscrizione modificando le impostazioni di notifica.

    Per modificare le impostazioni di notifica per il tuo account, segui questa procedura:

    1. Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
    2. Fai clic su Impostazioni account nel menu a discesa, quindi su Notifiche sul lato sinistro della pagina.
    3. Seleziona le notifiche che desideri ricevere. Se, invece, non desideri ricevere alcuna e-mail promozionale, fai clic sulla casella accanto a Non inviarmi e-mail promozionali.
    4. Fai clic su Salva.

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    Disattivazione delle notifiche di corsi specifici

    Molti insegnanti inviano annunci relativi alle nuove lezioni e ad altre informazioni riguardanti il corso. Se non desideri ricevere questi messaggi per un corso specifico, puoi annullare l'iscrizione nel riproduttore del corso.

    Facendo clic sui tre puntini in alto a destra del riproduttore del corso, comparirà nel menu a discesa l'opzione di annullamento dell'iscrizione a questi annunci.

    Leggi articolo
  • Come registrarsi su Udemy e accedere al proprio account

    Questo articolo illustra come registrarsi su Udemy e iniziare subito l'esperienza di apprendimento. 

    Puoi consultare le istruzioni su come accedere agli account Udemy for Business qui. Per le istruzioni su come registrarsi e accedere a Udemy con l'app mobile, fai clic qui.

    Registrazione con e-mail e password

    1. Fai clic su Registrati in alto a destra. Inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e una password univoca. 
    2. Seleziona se desideri ricevere e-mail promozionali e suggerimenti da Udemy. 
    3. Fai clic su Registrati.

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    Accesso con e-mail e password

    1. Fai clic su Accedi in alto a destra.
    2. Inserisci le credenziali usate per registrarti.
    3. Fai clic su Accedi.

    Accesso con Apple, Facebook o Google

    1. Fai clic su Accedi in alto a destra.
    2. Seleziona Accedi con Apple, Facebook o Google.
    3. Segui i messaggi visualizzati per completare il processo di accesso.

    Nota: quando ti registri utilizzando l'opzione di Apple, Google o Facebook, non viene creata alcuna password per l'account Udemy. Se desideri creare una password per l'account Udemy e accedere con lo stesso indirizzo e-mail registrato per Apple, Google o Facebook, segui la procedura illustrata in questo  articolo. Puoi accedere all'indirizzo e-mail che hai registrato per l'account Udemy nelle impostazioni dell'account.

    Come uscire dall'account Udemy

    Se accedi al tuo account Udemy da un dispositivo pubblico o condiviso, assicurati di uscire dall'account dopo aver completato la sessione di studio. 

    1. Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
    2. Fai clic su Disconnetti nel menu a discesa.

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    Leggi articolo
  • Come modificare le preferenze relative alla lingua

    Il sito (udemy.com) e l'app mobile di Udemy sono localizzati nelle seguenti lingue: cinese, olandese, inglese, francese, tedesco, indonesiano, italiano, giapponese, coreano, polacco, portoghese, rumeno, russo, spagnolo, thailandese e turco.  Questo articolo illustra come modificare le preferenze relative alla lingua per il tuo account, sull'app mobile di Udemy o, se necessario, per leggere gli articoli del Centro di supporto.

    Tieni presente che modificare le preferenze della lingua non cambierà le impostazioni relative al Paese o alla valuta. Fai clic qui per ulteriori informazioni sulle valute supportate.

    Modifica della lingua dell'account su Udemy.com

    Puoi modificare rapidamente la lingua del tuo account selezionando un'opzione dal menu a discesa, che si trova nell'angolo in basso a destra di ciascuna pagina del sito Udemy.com. 

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    Inoltre, puoi modificare la lingua dell'account selezionando un'opzione dal menu a discesa nelle impostazioni del tuo profilo.

    Modifica della lingua dell'app mobile 

    La lingua dell'app mobile di Udemy è determinata dalla lingua impostata per il tuo dispositivo mobile e non dalla lingua impostata per il tuo account Udemy. Tuttavia, tieni presente che alcune pagine accessibili dall'app sono ospitate su Udemy.com. La lingua del tuo dispositivo mobile e del tuo account Udemy devono corrispondere al fine di garantire l'uniformità tra le piattaforme.

    Quando non è disponibile una traduzione corrispondente, l'app passerà automaticamente all'inglese o, se disponibile, alla seconda lingua scelta.

    Puoi consultare le istruzioni su come modificare la lingua del tuo dispositivo mobile qui: 

    iOS

    Android

    Modifica della lingua del Centro di supporto 

    Il Centro di supporto di Udemy (support.udemy.com/hc/it) può essere visualizzato nelle seguenti lingue: inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, polacco, portoghese, spagnolo e turco. Se la tua lingua su Udemy.com non è supportata nel Centro di supporto, questo verrà visualizzato in inglese quando vi accederai.

    Tuttavia, se desideri selezionare una lingua diversa per il Centro di supporto, fai clic sul menu a discesa nell'angolo in basso a destra di ciascuna pagina per effettuare la scelta.

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    Tieni presente che cambiare le impostazioni della lingua nel Centro di supporto non cambierà la lingua impostata per il tuo account Udemy.

    Leggi articolo
  • Chiusura dell'account

    Questo articolo illustra come chiudere l'account Udemy. Se hai riscontrato problemi con il sito o se possiamo aiutarti in qualche modo prima che tu chiuda l'account, contatta il Supporto Udemy. ​

    Tieni presente che, chiudendo l'account Udemy, non potrai più accedere ai corsi a cui ti sei iscritto, inclusi i corsi che hai acquistato.  Se hai acquistato un corso negli ultimi 30 giorni, tuttavia puoi richiedere un rimborso prima di chiudere l'account. 

    Per un elenco completo delle informazioni che raccogliamo e indicazioni su come vengono utilizzate, ti invitiamo a consultare la nostra Politica sulla privacy e sui cookie.

    Come chiudere l'account Udemy

    1. Accedi al tuo account.

    2. Sposta il cursore sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra della pagina.

    3. Fai clic sul tuo nome nel menu a discesa per accedere alla pagina del tuo profilo.

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    4. A questo punto, fai clic su Chiudi account sulla sinistra, quindi su Chiudi account sulla destra.

    5. Immetti la tua password e fai clic nuovamente su Chiudi account.

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    Per le istruzioni su come chiudere un account insegnante, fai clic qui.

    Leggi articolo
  • Modifica o reimposta la password Udemy

    Questo articolo illustra come puoi modificare la password dell'account Udemy e richiedere un'e-mail per reimpostare la password nel caso in cui l'avessi dimenticata.

    Come reimpostare la password

    Se non ricordi la password del tuo account Udemy, puoi richiedere un'e-mail per reimpostarla dalla pagina di accesso:

    1. Sposta il cursore sulla parte in alto a destra della home page di Udemy e fai clic su Accedi
    2. Fai clic su Password dimenticata
    3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, quindi seleziona la casella "Non sono un robot"
    4. Seleziona le immagini corrette e fai clic su VERIFICA
    5. Poi, seleziona Reimposta password
    6. Controlla di aver ricevuto l'e-mail di reimpostazione della password e completa la procedura per modificare la password

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    Non riesci a trovare l'e-mail di reimpostazione della password? 

    Se non ricevi il messaggio per la reimpostazione della password entro un'ora, controlla la casella della posta indesiderata. Inoltre, assicurati di aver aggiunto l'email no-reply@e.udemymail.com all'elenco dei mittenti attendibili.

    Come modificare la password dell'account

    ​Puoi modificare la password in qualsiasi momento seguendo la procedura qui sotto:

    1. Accedi al tuo account.
    2. Sposta il cursore sulla parte in alto a destra della home page di Udemy e fai clic sul tuo nome
    3. Fai clic su Account sul lato sinistro della pagina
    4. Inserisci la password corrente e la nuova password; digita una seconda volta la nuova password, quindi fai clic su Modifica password.

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    Ti sei registrato su Udemy utilizzando l'opzione di Apple, Facebook o Google?

    Quando ti registri utilizzando l'opzione di Apple, Google o Facebook, non viene creata alcuna password per l'account Udemy. Se desideri creare una password per l'account Udemy e accedere con lo stesso indirizzo e-mail registrato per Apple, Google o Facebook, segui la procedura illustrata sopra per reimpostare la password. 

    Puoi accedere all'indirizzo e-mail che hai registrato per l'account Udemy nelle impostazioni dell'account.

    Leggi articolo