Questo articolo risponde alle domande più frequenti e illustra le procedure di risoluzione dei problemi relative all'invio di regali su Udemy.
- Scopri come inviare un regalo Udemy.
- Consulta le nostre domande frequenti sul riscatto di regali Udemy.
Domande frequenti:
- Posso acquistare una carta regalo?
- Come funzionano i regali?
- Come posso inviare un regalo dall'app mobile di Udemy?
- Posso usare i crediti Udemy per inviare un regalo?
- Posso regalare i miei crediti Udemy?
- Posso regalare un abbonamento Udemy?
- Ho inviato un regalo all'indirizzo e-mail sbagliato.
- Ho inviato un regalo, ma il destinatario non trova l'e-mail.
- Ho inviato un regalo sbagliato.
- Devo regalare un corso in particolare?
- Che cosa succede se al destinatario non piace il corso?
Posso acquistare una carta regalo?
Siamo entusiasti che ti interessi fare un regalo su Udemy. Anche se al momento non è possibile acquistare carte regalo, offriamo un modo semplice e vantaggioso per regalare un corso su Udemy.
Come funzionano i regali?
I corsi Udemy possono essere facilmente regalati su Udemy.com ad amici, parenti o colleghi. I regali possono essere programmati in anticipo e recapitati in un giorno specifico (scopri di più).
Come posso inviare un regalo dall'app mobile di Udemy?
Attualmente non è possibile inviare o ricevere regali sull'app mobile di Udemy. Tuttavia, i regali possono essere facilmente inviati o ricevuti su Udemy.com.
Posso usare i crediti Udemy per inviare un regalo?
Quando si acquista un regalo, i crediti Udemy vengono scalati automaticamente.
Tieni presente che i crediti Udemy non sono trasferibili ad altri account tramite rimborso. Se un regalo acquistato con crediti viene rimborsato, i crediti saranno restituiti all'account del mittente originale.
- Consulta le nostre domande frequenti sui crediti.
Posso regalare i miei crediti Udemy?
Sebbene i crediti Udemy non possano essere trasferiti, puoi utilizzarli per inviare un regalo ad amici, parenti o colleghi.
- Consulta le nostre domande frequenti sui crediti.
Posso regalare un abbonamento Udemy?
Attualmente non è possibile regalare un abbonamento a Udemy. Tuttavia, offriamo la possibilità di regalare un corso su Udemy.
Ho inviato un regalo all'indirizzo e-mail sbagliato.
Se il regalo non è stato riscattato, contatta il team di supporto Udemy comunicando i seguenti dettagli:
- L'indirizzo e-mail a cui è stato consegnato il regalo.
- L'indirizzo e-mail a cui il regalo doveva essere recapitato.
- Il titolo del corso acquistato come regalo.
Ho inviato un regalo, ma il destinatario non trova l'e-mail.
Chiedi al destinatario di controllare nella cartella spam o nella posta indesiderata del suo indirizzo e-mail per verificare che la notifica non sia finita lì per errore.
Nel caso in cui non riuscisse a trovarla, contatta il team di supporto Udemy comunicando il titolo dei corsi in regalo e l'indirizzo e-mail del destinatario.
Ho inviato un regalo sbagliato.
A condizione che la richiesta soddisfi le nostre linee guida per i rimborsi, potresti essere in grado di presentare una richiesta di rimborso.
Se il regalo è stato acquistato tramite crediti, è possibile ricevere una somma di crediti Udemy equivalente per acquistare un altro corso.
Se hai utilizzato un altro metodo di pagamento, puoi richiedere il rimborso sul metodo di pagamento originale (scopri di più).
A condizione che la richiesta soddisfi le nostre linee guida per i rimborsi, potresti essere in grado di presentare una richiesta di rimborso per ricevere dei crediti (scopri di più).
Devo regalare un corso in particolare?
Per inviare un regalo su Udemy è necessario selezionare un corso.
Se tuttavia il corso non è di gradimento del destinatario, potrà presentare una richiesta di rimborso sotto forma di crediti Udemy, a condizione che non sia stato regalato utilizzando crediti Udemy e che soddisfi la nostra politica di rimborso entro 30 giorni (scopri di più).
Che cosa succede se al destinatario non piace il corso?
A condizione che la richiesta soddisfi le nostre linee guida per i rimborsi e che il regalo non sia stato acquistato utilizzando crediti Udemy, il destinatario potrebbe essere in grado di presentare una richiesta di rimborso e ricevere dei crediti (scopri di più).