Regali Udemy

Questo articolo risponde alle domande più frequenti e illustra le procedure di risoluzione dei problemi relative al riscatto di regali su Udemy.

• Scopri come riscattare un regalo Udemy.
• Consulta le nostre domande frequenti sull'invio di regali Udemy.

Domande frequenti:

• Come accedo al mio corso regalato su Udemy?
• Non ho ricevuto l'e-mail con il mio regalo
• Non riesco a riscattare il corso
• Ho riscattato il regalo Udemy, ma non riesco a trovarlo
• Come posso ottenere un rimborso per il mio regalo?
• Vorrei ricevere il regalo su un altro account
• Posso riscattare un regalo utilizzando lo stesso account con cui è stato acquistato?
• Posso cambiare il mio regalo con un altro corso Udemy?
• Perché non ho ricevuto dei crediti per il mio regalo rimborsato?
• Come posso riscattare un regalo o un codice per ottenere crediti Udemy?

Come accedo al mio corso in regalo su Udemy?

Scopri come riscattare un regalo Udemy.

Non ho ricevuto l'e-mail con il mio regalo

Assicurati di controllare nella cartella spam o nella posta indesiderata del tuo indirizzo e-mail per verificare che la notifica non sia finita lì per errore. 

Nel caso in cui non riuscissi ancora a trovarla, chiedi al mittente del regalo di contattare il nostro team di supporto comunicando l'indirizzo e-mail a cui doveva essere recapitato il regalo e il titolo del corso. 

Non riesco a riscattare il corso

Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Udemy utilizzando l'indirizzo e-mail a cui è stato inviato il regalo. Inoltre, i regali non possono essere riscattati sull'app mobile.

Se il problema persiste, consulta le procedure di risoluzione dei problemi sul sito Udemy.com. 

Ho riscattato il regalo Udemy, ma non riesco a trovarlo

Scopri come trovare il tuo corso mancante.

Come posso ottenere un rimborso per il mio regalo?

Scopri come richiedere il rimborso di un regalo Udemy e potenzialmente ricevere dei crediti Udemy.

Vorrei ricevere il regalo su un altro account

Se il regalo non è stato riscattato, chiedi al mittente di contattare il nostro team di supporto comunicando i seguenti dettagli: 

• L'indirizzo e-mail a cui è stato consegnato il regalo.
• L'indirizzo e-mail a cui il regalo doveva essere recapitato.
• Il titolo del corso acquistato come regalo.

Se il regalo è già stato riscattato, non sarà possibile trasferirlo a un altro account. 

Posso riscattare un regalo utilizzando lo stesso account con cui è stato acquistato?

I regali Udemy non possono essere riscattati dallo stesso indirizzo e-mail da cui sono stati inviati.

Posso cambiare il mio regalo con un altro corso Udemy?

Non è possibile cambiare direttamente un regalo con un altro corso sulla piattaforma Udemy. A condizione che la richiesta soddisfi le nostre linee guida per i rimborsi, potresti essere in grado di presentare una richiesta di rimborso e ricevere dei crediti (scopri di più).

Perché non ho ricevuto dei crediti per il mio regalo rimborsato?

Non verranno emessi crediti per le richieste di corsi che non soddisfano la nostra politica di rimborso o la nostra politica di rimborso entro 30 giorni.

Inoltre, i crediti Udemy non sono trasferibili ad altri account tramite rimborso. Se il corso Udemy è stato regalato utilizzando dei crediti, questi verranno restituiti all'account del mittente originale.

• Consulta le nostre domande frequenti sui crediti Udemy.

Come posso riscattare un regalo o un codice per ottenere crediti Udemy?

Scopri come riscattare un regalo Udemy per ottenere crediti Udemy.

Questo articolo risponde alle domande più frequenti e illustra le procedure di risoluzione dei problemi relative all'invio di regali su Udemy.

• Scopri come inviare un regalo Udemy.
• Consulta le nostre domande frequenti sul riscatto di regali Udemy.

Domande frequenti:

• Posso acquistare una carta regalo?
• Come funzionano i regali?
• Come posso inviare un regalo dall'app mobile di Udemy?
• Posso usare i crediti Udemy per inviare un regalo?
• Posso regalare i miei crediti Udemy?
• Posso regalare un abbonamento Udemy?
• Ho inviato un regalo all'indirizzo e-mail sbagliato.
• Ho inviato un regalo, ma il destinatario non trova l'e-mail.
• Ho inviato un regalo sbagliato.
• Devo regalare un corso in particolare?
• Che cosa succede se al destinatario non piace il corso?

Posso acquistare una carta regalo?

Siamo entusiasti che ti interessi fare un regalo su Udemy. Anche se al momento non è possibile acquistare carte regalo, offriamo un modo semplice e vantaggioso per regalare un corso su Udemy. 

Come funzionano i regali?

I corsi Udemy possono essere facilmente regalati su Udemy.com ad amici, parenti o colleghi. I regali possono essere programmati in anticipo e recapitati in un giorno specifico (scopri di più).

Come posso inviare un regalo dall'app mobile di Udemy?

Attualmente non è possibile inviare o ricevere regali sull'app mobile di Udemy. Tuttavia, i regali possono essere facilmente inviati o ricevuti su Udemy.com.

Posso usare i crediti Udemy per inviare un regalo?

Quando si acquista un regalo, i crediti Udemy vengono scalati automaticamente.

Tieni presente che i crediti Udemy non sono trasferibili ad altri account tramite rimborso. Se un regalo acquistato con crediti viene rimborsato, i crediti saranno restituiti all'account del mittente originale.

• Consulta le nostre domande frequenti sui crediti.

Posso regalare i miei crediti Udemy?

Sebbene i crediti Udemy non possano essere trasferiti, puoi utilizzarli per inviare un regalo ad amici, parenti o colleghi.

• Consulta le nostre domande frequenti sui crediti.

Posso regalare un abbonamento Udemy?

Attualmente non è possibile regalare un abbonamento a Udemy. Tuttavia, offriamo la possibilità di regalare un corso su Udemy.

Ho inviato un regalo all'indirizzo e-mail sbagliato.

Se il regalo non è stato riscattato, contatta il team di supporto Udemy comunicando i seguenti dettagli: 

• L'indirizzo e-mail a cui è stato consegnato il regalo.
• L'indirizzo e-mail a cui il regalo doveva essere recapitato.
• Il titolo del corso acquistato come regalo.

Ho inviato un regalo, ma il destinatario non trova l'e-mail.

Chiedi al destinatario di controllare nella cartella spam o nella posta indesiderata del suo indirizzo e-mail per verificare che la notifica non sia finita lì per errore. 

Nel caso in cui non riuscisse a trovarla, contatta il team di supporto Udemy comunicando il titolo dei corsi in regalo e l'indirizzo e-mail del destinatario.

Ho inviato un regalo sbagliato.

A condizione che la richiesta soddisfi le nostre linee guida per i rimborsi, potresti essere in grado di presentare una richiesta di rimborso. 

Se il regalo è stato acquistato tramite crediti, è possibile ricevere una somma di crediti Udemy equivalente per acquistare un altro corso. 

Se hai utilizzato un altro metodo di pagamento, puoi richiedere il rimborso sul metodo di pagamento originale (scopri di più).

A condizione che la richiesta soddisfi le nostre linee guida per i rimborsi, potresti essere in grado di presentare una richiesta di rimborso per ricevere dei crediti (scopri di più).

Devo regalare un corso in particolare? 

Per inviare un regalo su Udemy è necessario selezionare un corso.

Se tuttavia il corso non è di gradimento del destinatario, potrà presentare una richiesta di rimborso sotto forma di crediti Udemy, a condizione che non sia stato regalato utilizzando crediti Udemy e che soddisfi la nostra politica di rimborso entro 30 giorni (scopri di più).

Che cosa succede se al destinatario non piace il corso?

A condizione che la richiesta soddisfi le nostre linee guida per i rimborsi e che il regalo non sia stato acquistato utilizzando crediti Udemy, il destinatario potrebbe essere in grado di presentare una richiesta di rimborso e ricevere dei crediti (scopri di più).

I corsi Udemy sono un regalo eccezionale per amici, familiari e colleghi e sono facili da inviare! Questo articolo ti mostra come inviare i corsi Udemy come regalo.

• Se hai ricevuto un corso Udemy in regalo, scopri come riscattarlo e inizia il tuo corso!
• Tieni presente che non è consentito acquistare regali Udemy tramite l'app mobile di Udemy.

Sommario

• Come regalare un corso dalla pagina di destinazione del corso 
• Come regalare un corso a cui sei già iscritto
• Inserire gli indirizzi e-mail del destinatario del regalo 
• Il destinatario non trova la notifica e-mail contenente il regalo Udemy
• Richieste di rimborso
• Restrizioni

Come regalare un corso dalla pagina di destinazione del corso 

Se effettui l'accesso a Udemy tramite un browser, puoi acquistare come regalo qualsiasi corso a cui non sei già iscritto seguendo i passaggi successivi.

1. Vai alla pagina di destinazione del corso che desideri regalare.

2. Fai clic su Regala questo corso. Tieni presente che: 

• Devi accertarti di fare clic su Regala questo corso e non su "Acquista ora" (quest'ultima opzione ti consente infatti di acquistare il corso per il tuo account). Se sei interessato a regalare un corso a cui sei già iscritto, ti invitiamo a consultare la selezione qui sotto.
• A seconda del tuo account, l'opzione Regala questo corso può apparire sul lato sinistro della pagina di destinazione.

3. Inserisci il nome del destinatario del regalo, l’indirizzo e-mail e la data in cui desideri che venga inviato il regalo. Puoi anche inserire un messaggio personale se lo desideri.

4. Fai clic su Procedi al pagamento.

Come regalare un corso a cui sei già iscritto

Se pensi che un corso a cui sei attualmente iscritto potrebbe essere un regalo fantastico, puoi acquistarne velocemente una seconda copia e inviarla al destinatario. Per farlo, segui la procedura riportata di seguito:

1. Se effettui l'accesso a Udemy tramite un browser desktop o laptop, accedi al riproduttore del corso e fai clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra della pagina.
2. Nel menu a discesa, fai clic su Regala questo corso.
3. Inserisci il nome del destinatario del regalo, l’indirizzo e-mail (vedi sotto) e la data in cui desideri che venga inviato il regalo. Puoi anche inserire un messaggio personale se lo desideri.
4. Se disponi di un codice coupon, fai clic su Procedi al pagamento e inseriscilo sul lato sinistro.

Inserire gli indirizzi e-mail del destinatario del regalo 

Tieni presente che se il destinatario del regalo non dispone di un account su Udemy, dovrà crearne uno prima di poter riscattare il regalo. 

Se il destinatario dispone di un account Udemy esistente, lo avviseremo inviando il regalo allo stesso indirizzo e-mail con cui ha registrato il suo account Udemy. Questo passaggio permetterà di aggiungere il corso al suo account esistente.

Il destinatario non trova la notifica e-mail contenente il regalo Udemy

Le istruzioni su cosa fare se il destinatario non trova la notifica e-mail contenente il regalo sono disponibili in questo articolo. 

Richieste di rimborso

Le informazioni relative alle richieste di rimborso per i regali Udemy sono disponibili nel nostro articolo Come richiedere il rimborso di un corso.

Restrizioni

Tieni presente che è possibile utilizzare i regali Udemy solo per fini personali, non commerciali, ed educativi. L'uso della funzione "Regala questo corso" per fini commerciali è soggetto a restrizioni da parte di Udemy. 

Se hai ricevuto un regalo Udemy, questo articolo spiega come riscattarlo e iniziare il tuo corso.

• Consulta le nostre domande frequenti sul riscatto di regali.
• Scopri come inviare un corso Udemy in regalo.

Tieni presente che per riscattare un regalo è necessario un account Udemy. Scopri come creare un account.

Sommario

• Riscatta il tuo regalo tramite e-mail
• Riscatta il tuo regalo su Udemy.com
• Non trovi la notifica dell'e-mail contenente il tuo regalo?
• Hai altre domande?
• Codici regalo per i crediti Udemy
• Richieste di rimborso
• Restrizioni

Riscatta il tuo regalo tramite e-mail

Se hai ricevuto un corso Udemy in regalo, puoi iscriverti velocemente al corso seguendo questi passaggi:

1. Accedi al tuo account (scopri come).

2. Torna alla e-mail del tuo regalo e fai clic su Scarta il tuo regalo. 

3. Fai clic su Attiva il tuo regalo per effettuare l'iscrizione al corso.

Riscatta il tuo regalo su Udemy.com

Oltre a riscattare un regalo tramite e-mail, puoi farlo sul sito Udemy.com utilizzando il codice incluso nella notifica del tuo regalo.

1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, fai clic sul link https://www.udemy.com/gift/redeem/ 

2. Inserisci il codice incluso nella notifica del regalo. Il codice includerà la parola GIFT.

3. Fai clic su Scarta il tuo regalo.

Inoltre, è possibile riscattare i codici regalo dei corsi anche utilizzando l'opzione applica coupon.

Non trovi la notifica dell'e-mail contenente il tuo regalo?

Assicurati di controllare nella cartella spam o posta indesiderata del tuo account e-mail per verificare che la notifica non sia finita in quella cartelle. 

Nel caso in cui non riuscissi ancora a trovarla, chiedi alla persona che ha acquistato il regalo di contattare il nostro team di supporto comunicando i dettagli applicabili (l'indirizzo e-mail al quale avrebbe dovuto essere inviato il regalo, il titolo del corso acquistato come regalo, i destinatari e così via).

Hai altre domande?

Consulta le nostre domande frequenti sui regali.

Codici regalo per i crediti Udemy

Scopri di più sui codici regalo per i crediti Udemy e sul funzionamento dei crediti Udemy.

Richieste di rimborso

Informazioni riguardanti le richieste di rimborso dei regali Udemy sono disponibili in questo articolo del Centro assistenza. 

Tieni presente che i crediti Udemy non sono trasferibili ad altri account tramite rimborso. Se un regalo acquistato con crediti viene rimborsato, i crediti saranno restituiti all'account del mittente originale.

Restrizioni

Tieni presente che è possibile utilizzare i regali Udemy solo per fini personali, non commerciali, ed educativi. L'uso della funzione "Regala questo corso" per fini commerciali è soggetto a restrizioni da parte di Udemy.