Oltre agli altri metodi di pagamento disponibili, gli studenti situati in Messico possono effettuare acquisti su Udemy tramite Oxxo. Questo articolo include le risposte alle domande frequenti relative a Oxxo e descrive come funziona questo metodo di pagamento.
Sommario
- Desidero un rimborso e ho pagato tramite Oxxo. Come riceverò il rimborso?
- Ho pagato oggi il mio voucher Oxxo, ma non riesco ancora ad accedere al corso. Che cosa posso fare?
- Ho pagato il mio voucher Oxxo diversi giorni fa, ma non riesco ancora a visualizzare il corso nel mio account. Che cosa devo fare?
- Posso pagare il mio voucher Oxxo dopo la data di scadenza?
- Non ho pagato il mio voucher Oxxo entro la data di scadenza. Posso pagare comunque un corso con un altro voucher?
- Ho cambiato idea. Voglio utilizzare un altro metodo di pagamento per acquistare il corso. È possibile?
- Ho pagato il mio voucher Oxxo, ma il corso non è ancora accessibile dal mio account. Se fornisco la ricevuta di pagamento del voucher, posso richiedere a Udemy di aggiungere il corso al mio account?
Come posso effettuare un pagamento su Udemy tramite Oxxo?
1. Se Oxxo è uno dei metodi di pagamento disponibili per te su Udemy.com, vedrai l'opzione per utilizzarlo come metodo di pagamento alla pagina di checkout.
2. Dopo aver selezionato Oxxo come metodo di pagamento, dovrai inserire il tuo numero CURP prima di procedere su un server sicuro che genererà il tuo voucher e codice a barre.
3. Puoi salvare e stampare il voucher tramite il tuo telefono cellulare. Il voucher sarà disponibile anche nella pagina della tua Cronologia degli acquisti. Una volta completato il pagamento del voucher, o se il voucher è scaduto, non sarà più disponibile nella tua Cronologia degli acquisti.
4. Recati con il tuo voucher e il codice a barre presso un punto vendita Oxxo per effettuare il pagamento del tuo acquisto. Hai 3 giorni di tempo per completare il pagamento, prima che scada il voucher.
- Una volta completato il pagamento presso il punto vendita, riceverai una ricevuta stampata dell'avvenuto pagamento.
5. Una volta che Udemy ha ricevuto la conferma di avvenuto pagamento, i corsi saranno disponibili nel tuo account entro 24 ore.
Desidero un rimborso e ho pagato tramite Oxxo. Come riceverò il rimborso?
Gli acquisti effettuati tramite Oxxo sono idonei al rimborso tramite crediti, a condizione che soddisfino i requisiti contenuti nelle linee guida della nostra politica sui rimborsi. Scopri come presentare una richiesta di rimborso.
Ho pagato oggi il mio voucher Oxxo, ma non riesco ancora ad accedere al corso. Che cosa posso fare?
Una volta che Udemy ha ricevuto la conferma di avvenuto pagamento, i corsi saranno disponibili nel tuo account entro 24 ore.
Ho pagato il mio voucher Oxxo diversi giorni fa, ma non riesco ancora a visualizzare il corso nel mio account. Che cosa devo fare?
Se hai pagato il voucher Oxxo diversi giorni fa, ma ancora non riesci a visualizzare il corso nel tuo account Udemy, contatta il supporto Udemy all'indirizzo support@udemy.com e inviaci la ricevuta di pagamento del voucher.
Posso pagare il mio voucher Oxxo dopo la data di scadenza?
No. Il voucher deve essere pagato entro 3 giorni dalla sua emissione, per evitare che scada. Dopo la scadenza, sarà necessario creare un altro voucher Oxxo o acquistare il corso utilizzando un metodo di pagamento diverso.
Non ho pagato il mio voucher Oxxo entro la data di scadenza. Posso pagare comunque un corso con un altro voucher?
Sì. Se non hai pagato il voucher Oxxo entro 3 giorni e questo è scaduto, puoi generarne un altro per il corso che desideri acquistare, seguendo i passaggi illustrati sopra.
Ho cambiato idea. Voglio utilizzare un altro metodo di pagamento per acquistare il corso. È possibile?
Sì. Se non hai ancora pagato il voucher Oxxo, puoi acquistare il corso utilizzando un altro metodo di pagamento. Se hai deciso di procedere all'acquisto del corso con un altro metodo di pagamento, ti basterà non pagare il voucher generato inizialmente per il corso.
Ho pagato il mio voucher Oxxo, ma il corso non è ancora accessibile dal mio account. Se fornisco la ricevuta di pagamento del voucher, posso richiedere a Udemy di aggiungere il corso al mio account?
No. Il corso che hai acquistato tramite Oxxo verrà aggiunto automaticamente al tuo account Udemy dopo che riceveremo la conferma di avvenuto pagamento dal gestore dei servizi di pagamento. Come indicato sopra, una volta che Udemy avrà ricevuto la conferma di avvenuto pagamento, i corsi saranno disponibili nel tuo account entro 24 ore.