Se stai riscontrando problemi con i video mentre cerchi di guardare un corso su un browser, come misura di risoluzione ti suggeriamo di disabilitare l'accelerazione hardware installata. Questo articolo spiega come disattivare l'accelerazione hardware del browser.
- Consulta ulteriori passaggi da seguire per risolvere i problemi audio e video (su un browser).
- Stai riscontrando dei problemi durante la visualizzazione dei corsi sull'app mobile di Udemy? Ti consigliamo di rivedere questi passaggi della procedura per la risoluzione dei problemi.
Come disattivare l'accelerazione hardware sul tuo browser
Le seguenti istruzioni illustrano come disabilitare l'accelerazione hardware su un browser Google Chrome o Firefox.
- Se riscontri problemi nel disattivare l'accelerazione hardware in base alle istruzioni riportate di seguito, contatta direttamente Google o Firefox.
Disattivare l'accelerazione hardware su Google Chrome:
- Apri Google Chrome.
- Fai clic sui tre puntini in alto a destra per aprire il menu.
- Seleziona Impostazioni.
- A sinistra, seleziona Sistema.
- Nella scheda Sistema, disabilita il pulsante Usa l'accelerazione grafica quando disponibile.
- Riavvia Google Chrome.
Disattivare l'accelerazione hardware su Firefox:
- Apri Mozilla Firefox, quindi fai clic sul pulsante del menu di Firefox e seleziona Impostazioni.
- Nella scheda Generale, scorri fino a Prestazioni. Assicurati che la casella Utilizza le impostazioni predefinite sia disattivata, quindi disattiva l'opzione Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile.
- Riavvia il browser.
Se accedi ai corsi tramite Safari:
Purtroppo, Safari non consente agli utenti di attivare o disattivare l'accelerazione hardware. Come già specificato, ti consigliamo di utilizzare Google Chrome, poiché risulta il browser migliore per guardare i corsi Udemy.