Gli insegnanti possono utilizzare lo strumento di messaggistica per inviare un messaggio privato a qualsiasi studente iscritto al corso o per rispondere a un messaggio diretto inviato da uno studente. Una volta inviato il messaggio, lo studente riceverà un'email e visualizzerà una notifica sul suo profilo Udemy.
Accedere allo strumento di messaggistica
Per accedere allo strumento di messaggistica per il tuo account Udemy, segui questi passaggi:
- Posiziona il cursore sulla tua foto dell’account in alto a destra nella pagina.
- Fai clic su I miei messaggi dal menu a discesa
Verrai indirizzato alla pagina Messaggi, dove puoi leggere tutti i messaggi che hai ricevuto, o comporre nuovi messaggi che vuoi inviare.
Come inviare un messaggio privato
Per inviare un messaggio privato a uno studente, segui le istruzioni riportate di seguito:
- Accedi alla pagina Messaggi
- Fai clic su Componi sul lato sinistro
- Inserisci il nome dello studente nella casella sotto Nuovo messaggio (lo strumento ricerca automaticamente i nomi corrispondenti durante la digitazione)
- Digita il messaggio e fai clic su Invia
Ricerca nei messaggi
Sulla pagina Messaggi è possibile effettuare una ricerca nei tuoi messaggi utilizzando lo strumento filtro, che si trova a destra di Componi. È possibile assegnare priorità a gruppi specifici di messaggi selezionando Tutti i messaggi, Non letti o Importanti.
È possibile effettuare la ricerca nei messaggi anche digitando il nome dello studente nello strumento di ricerca che si trova sotto a Componi.
Come rispondere a un messaggio
Quando ricevi un messaggio diretto da uno studente riceverai un messaggio di posta elettronica di notifica e una notifica apparirà anche nel menu a discesa del tuo account (come illustrato nell'immagine in alto).
Per rispondere al messaggio, segui la procedura riportata di seguito:
- Accedi alla pagina Messaggi
- Fai clic sul messaggio sul lato sinistro della pagina
- Digita il messaggio e fai clic su Invia
Contrassegnare un messaggio come importante
È possibile contrassegnare un messaggio particolare come importante per poterlo individuare più facilmente in futuro. Per farlo, basta fare clic sulla stella che viene visualizzata a sinistra del nome dello studente o nel messaggio stesso o nella coda di messaggi sul lato sinistro della tua pagina Messaggi.
È anche possibile contrassegnare il messaggio come importante facendo clic sulle ellissi delle opzioni messaggio che compaiono a destra del nome dello studente.
Una volta che il messaggio è stato contrassegnato come importante, l'icona a forma di stella diventerà color oro e il messaggio potrà essere cercato tramite il filtro Importante (vedi sotto). Per deselezionare un messaggio come importante, è sufficiente fare clic sulla stella d'oro di nuovo o selezionare Segna come non importante nel menu delle opzioni del messaggio.
Contrassegnare un messaggio come Non letto
Se dopo la lettura di un messaggio desideri contrassegnarlo come non letto, effettua le seguenti operazioni:
- Fare clic sulle ellissi delle opzioni messaggi a destra del nome dello studente
- Seleziona Segna come non letto
Bloccare un messaggio o segnalare un abuso
Se hai bisogno di bloccare i futuri messaggi provenienti da un particolare studente, puoi selezionare Blocca dalle opzioni del messaggio. Ti preghiamo di notare che se invii un messaggio a tale studente, allora il thread di messaggi sarà sbloccato.
Se ritieni che il messaggio violi i Termini di servizio o le Linee guida della community di Udemy fai clic su Segnala abuso e il messaggio sarà contrassegnato per la revisione da parte del nostro personale. Per saperne di più sul Team Fiducia e sicurezza di Udemy fai clic qui.
Per informazioni sulle nostre norme e orientamenti per quanto riguarda la messaggistica diretta, fai riferimento a questo articolo.