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Inviare messaggi agli studenti

Gli insegnanti possono utilizzare lo strumento di messaggistica per inviare un messaggio privato a qualsiasi studente iscritto al corso o per rispondere a un messaggio diretto inviato da uno studente. Una volta inviato il messaggio, lo studente riceverà un'email e visualizzerà una notifica sul suo profilo Udemy.

Accedere allo strumento di messaggistica

Per accedere allo strumento di messaggistica per il tuo account Udemy, segui questi passaggi:

  1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su Insegnante nella parte superiore della pagina.
  2. Fai clic sull'icona Comunicazioni sul lato sinistro, quindi fai clic su Messaggi.

 

messages2020.png

Come inviare un messaggio privato

Per inviare un messaggio privato a uno studente, segui le istruzioni riportate di seguito:

  1. Accedi alla pagina Messaggi
  2. Fai clic su Componi sul lato destro
  3. Inserisci il nome dello studente nella casella sotto Nuovo messaggio (lo strumento ricerca automaticamente i nomi corrispondenti durante la digitazione)
  4. Digita il messaggio e fai clic su Invia
  5.  

new_message.png

Ricerca nei messaggi

Nella pagina Messaggi è possibile effettuare una ricerca utilizzando lo strumento del filtro. È possibile assegnare una priorità a gruppi specifici di messaggi selezionando Non letti, Importanti, Nessuna risposta e Mostra messaggi automatici.

Inoltre, è possibile effettuare una ricerca nei messaggi digitando il nome dello studente nello strumento di ricerca.

messages_filter.png

Come rispondere a un messaggio

Quando uno studente ti invia un messaggio diretto, ricevi una notifica tramite e-mail. Per rispondere al messaggio, segui la procedura riportata di seguito:

  1. Accedi alla pagina Messaggi
  2. Fai clic sul messaggio sul lato sinistro
  3. Digita il messaggio e fai clic su Invia

Inoltre, puoi rispondere al messaggio facendo clic su Rispondi al messaggio nell'e-mail di notifica ricevuta.

Contrassegnare un messaggio come importante

È possibile contrassegnare un messaggio specifico come importante per poterlo individuare più facilmente in futuro. A tale scopo, fai clic sui tre puntini sul lato destro del messaggio e seleziona Contrassegna come importante.

marking_messages2020.jpg

Una volta effettuata questa operazione, viene applicato un cerchio dorato al messaggio e questo potrà essere cercato tramite il filtro Importanti. Per rimuovere il contrassegno di un messaggio come importante, seleziona Contrassegna come non importante nel menu delle opzioni del messaggio.

Contrassegnare un messaggio come Non letto

Se dopo la lettura di un messaggio desideri contrassegnarlo come non letto, effettua le seguenti operazioni:

  1. Fai clic sui tre puntini delle opzioni del messaggio a destra (mostrati sopra).
  2. Seleziona Contrassegna come non letto.

Bloccare un messaggio o segnalare un abuso

Se hai bisogno di bloccare i futuri messaggi provenienti da un particolare studente, puoi selezionare Blocca dalle opzioni del messaggio. Ti preghiamo di notare che se invii un messaggio a tale studente, allora il thread di messaggi sarà sbloccato.

Se ritieni che il messaggio violi i Termini di servizio o le Linee guida della community di Udemy fai clic su Segnala abuso e il messaggio sarà contrassegnato per la revisione da parte del nostro personale. Per saperne di più sul Team Fiducia e sicurezza di Udemy fai clic qui.

Per informazioni sulle nostre norme e orientamenti per quanto riguarda la messaggistica diretta, fai riferimento a questo articolo.

Aggiornato 19 dicembre 2020 15:26
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