• Prestazioni: coinvolgimento nei corsi

    La scheda Coinvolgimento nei corsi include statistiche che mostrano in che modo gli studenti usano i contenuti dei tuoi corsi.

    Come accedere alla scheda Coinvolgimento nei corsi

    Puoi trovare la funzione Coinvolgimento nei corsi tra quelle offerte agli insegnanti disponibili in Prestazioni:

    1. Accedi alle funzioni Prestazioni
    2. Fai clic su Coinvolgimento nei corsi nel menu a sinistra delle funzioni Prestazioni

    Minuti insegnati e studenti attivi

    Le statistiche di minuti insegnati e studenti attivi sono visualizzate nella parte superiore della pagina Coinvolgimento nei corsi.

    Con riferimento al periodo di tempo selezionato filtrando in base all'intervallo di date, i minuti insegnati corrispondono al numero totale di minuti delle lezioni seguiti collettivamente dagli studenti dei tuoi corsi.

    Gli studenti attivi corrispondono al numero di studenti che hanno iniziato una lezione nel periodo di tempo selezionato.

    Il grafico corrispondente, riportato di seguito, mostra la ripartizione per mese o giorno, in base all'intervallo di date selezionato.

    course_engagement.png

    Vista di tutti i corsi

    Una tabella mostra attualmente il numero di minuti insegnati e studenti attivi per ciascuno dei tuoi corsi. Nei prossimi mesi, alla funzione Coinvolgimento nei corsi saranno aggiunte altre metriche relative a corsi e lezioni.

    Vista relativa ai corsi

    In fondo alla pagina, una tabella mostra il numero di minuti insegnati e studenti attivi per ciascuno dei tuoi corsi. Facendo clic su Visualizza dettagli, puoi scoprire informazioni aggiuntive su ciascun corso che insegni, tra cui:

    • Metriche del corso relative a minuti insegnati e studenti attivi, che possono essere filtrate per data
    • Highlight delle lezioni: questa sezione mostra le lezioni con più segnalibri, contrassegnate dagli studenti del corso, e le lezioni con più abbandoni (video che gli studenti hanno smesso di guardare entro 15 secondi)
    • Dettagli della lezione: per ciascuna lezione del corso, la colonna Lezioni seguite mostra il numero di studenti che hanno guardato più di 15 secondi di lezione. Per ciascuna lezione video e mista, la colonna Abbandoni mostra la percentuale di studenti che hanno smesso di guardare i video entro 15 secondi. Inoltre, per le lezioni video e miste, la colonna Durata di visualizzazione mostra la percentuale media di completamento degli studenti che hanno guardato ciascuna lezione. 

    course_level_metrics.png  

    Leggi articolo
  • Prestazioni: scheda Studenti

    La scheda Studenti aiuta gli insegnanti ad acquisire maggiori informazioni sugli studenti iscritti ai propri corsi, sui loro interessi didattici e sulla copertura di mercato dei propri contenuti Udemy. Questo articolo descrive in che modo gli insegnanti possono accedere a queste informazioni e utilizzarle per pianificare nuovi corsi o migliorare i corsi esistenti.

    Come accedere alla scheda Studenti

    Per accedere alla scheda Studenti del tuo account, segui questa procedura:

    1. Passa alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui).
    2. Seleziona Prestazioni sul lato sinistro.
    3. Quindi fai clic su Studenti.

    Studenti iscritti

    Indica il totale di studenti che vedi quando selezioni Tutti i corsi; si tratta del numero totale di studenti univoci iscritti ai corsi pubblicati o non pubblicati. Se uno studente è iscritto a più di uno dei tuoi corsi, viene conteggiato una sola volta ai fini del totale. Puoi anche filtrare un corso specifico per visualizzare il numero di iscrizioni per tale corso.

    Se in qualità di insegnante aggiunto non disponi di autorizzazioni per accedere alle metriche delle prestazioni di un corso specifico, le iscrizioni del corso non appariranno nel totale degli studenti. Di conseguenza, il totale di studenti nel tuo profilo dell'insegnante potrebbe essere diverso poiché quel totale tiene conto di tutti gli studenti univoci iscritti ai tuoi corsi, indipendentemente dalle autorizzazioni di gestione.

    performance_students.png


    L'avatar dello studente indicherà i corsi ai quali lo studente è iscritto e la data di iscrizione. Facendo clic sull'avatar, verrai indirizzato alla pagina del profilo dello studente.

    Il tuo pubblico: in questa sezione gli insegnanti possono esaminare i paesi di residenza degli studenti e le lingue che conoscono. Le informazioni relative alle lingue vengono determinate in base a una combinazione delle impostazioni della preferenza linguistica del browser e alla lingua dell'account usata in Udemy. Queste informazioni possono fornire indicazioni utili per la localizzazione e nuove opportunità di contenuti. Puoi anche visualizzare la copertura di mercato per un corso specifico selezionandolo con il filtro dei corsi in alto nella pagina.

    student_reach.png

    Altri interessi degli studenti: in questa sezione vengono elencati gli argomenti più popolari ai quali gli studenti sono iscritti, oltre agli argomenti dei tuoi corsi esistenti. Se hai selezionato un corso specifico da visualizzare, con il filtro dei corsi nella parte superiore della pagina, l'argomento del corso sarà escluso dall'elenco.

    Queste informazioni ti aiutano a visualizzare gli argomenti ai quali gli studenti sono interessati e quindi a scegliere il corso successivo da creare. Fai clic su un argomento dell'elenco per vedere le opportunità del marketplace di Udemy con lo strumento Marketplace Insights.

    Risorse utili:

    Descrivere lo studente target

    Descrivere lo studente target: standard di qualità

    Aggiungere sottotitoli ai video

    Per ulteriori informazioni sulle altre schede Prestazioni e sulle informazioni che forniscono, fai clic qui.

    Leggi articolo
  • Prestazioni: scheda Panoramica

    Nella scheda Panoramica gli insegnanti possono esaminare le proprie prestazioni tramite diverse metriche, tra cui i guadagni dei corsi, le iscrizioni degli studenti e le valutazioni dei corsi. Questo articolo descrive in che modo gli insegnanti possono accedere a queste metriche e sfruttare i dati per apportare miglioramenti ai propri corsi.

    Come accedere alla scheda Panoramica

    Per accedere alla scheda Panoramica del tuo account, segui questa procedura:

    1. Passa alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui).
    2. Seleziona Prestazioni sul lato sinistro.
    3. Quindi, fai clic su Panoramica.

    Metriche della panoramica

    Puoi selezionare la metrica specifica che desideri visualizzare sul grafico delle tendenze facendo clic sul titolo pertinente. Utilizzando in combinazione il filtro dei corsi, puoi anche accedere a informazioni chiave e di tendenza sui singoli corsi. Inoltre, puoi restringere o espandere la tempistica dei dati utilizzando il filtro intervallo (Tutto il tempo, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni o Ultimi 12 mesi).

    Fatturato totale: controlla il fatturato complessivo e mensile per tutti i tuoi corsi, in base ai singoli corsi.

    Iscrizioni totali: vedi il numero totale di iscrizioni per i corsi pubblicati e non pubblicati (tieni presente che se uno studente è iscritto a più di uno dei tuoi corsi, ogni iscrizione verrà conteggiata ai fini del totale). In alternativa, seleziona un corso specifico per visualizzare il numero di iscrizioni per tale corso.

    Se in qualità di insegnante aggiunto non disponi di autorizzazioni per accedere alle metriche delle prestazioni di un corso specifico, le iscrizioni del corso non appariranno nel totale degli studenti.

    Valutazione attuale: controlla la valutazione media per i tuoi corsi a livello di singolo corso per un intervallo temporale recente. La valutazione media è calcolata prendendo in considerazione fattori quali la data di inserimento della valutazione e la parte del corso che lo studente ha effettivamente seguito prima di lasciare il feedback.

    performance_overview.png

    Utilizzo dei dati della panoramica

    Puoi combinare e sfruttare i dati estesi che sono accessibili nella pagina Panoramica in diversi modi e apportare miglioramenti ai corsi, se necessario.

    Se, ad esempio, la tendenza dei guadagni è in calo, controlla le valutazioni e le recensioni per i tuoi corsi per verificare se anche queste stanno registrando una flessione. Fai una ricerca nel marketplace di Udemy per controllare se vi siano nuovi corsi concorrenti e valuta se sia il caso di aggiornare o sostituire i contenuti dei tuoi corsi.

    Risorse utili:

    Come gestire il feedback degli studenti utilizzando la dashboard delle recensioni

    Statistiche sulla soddisfazione

    Per ulteriori informazioni sulle altre schede Prestazioni e sulle informazioni che forniscono, fai clic qui.

    Leggi articolo
  • Prestazioni: scheda Traffico e conversione

    La scheda Traffico e conversione presenta analisi che offrono agli insegnanti informazioni chiave su come gli studenti scoprono i corsi e quale sia la domanda del mercato. Questo articolo spiega agli insegnanti come accedere alle analisi della scheda Traffico e conversione e ottenere informazioni importanti sul processo di vendita dei loro corsi.

    Come accedere alla scheda Traffico e conversione

    Per accedere alla scheda Traffico e conversione del tuo account, segui i passaggi illustrati di seguito:

    1. Passa alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui)
    2. Fai clic su Prestazioni sul lato sinistro
    3. Fai clic su Traffico e conversione

    performance_t_c.png

    Visualizzazione di tutti i corsi

    Nella pagina Tutti i corsi gli insegnanti hanno a disposizione informazioni sui visitatori della pagina di destinazione dei loro corsi e sui tassi di conversione. Possono anche applicare un filtro per visualizzare i risultati degli ultimi 30 o 7 giorni.

    Il numero dei visitatori della pagina di destinazione è determinato da quanti utenti singoli hanno visitato la pagina di destinazione del corso nell'intervallo di tempo selezionato. Ad esempio, se lo stesso studente visita la pagina di destinazione del corso più di una volta, verrà conteggiata sempre soltanto una visita.

    Il tasso di conversione, invece, è il numero di iscrizioni diviso per il numero di visitatori della pagina di destinazione del corso nel periodo selezionato.


    Visualizzazione di un singolo corso

    Utilizzando il filtro dei corsi per selezionare un corso specifico, gli insegnanti possono accedere a dati più precisi sui visitatori della pagina di destinazione del corso e sui tassi di conversione.

    Canali utilizzati dai visitatori della pagina di destinazione

    Selezionando la scheda Visitatori della pagina di destinazione relativa a un corso specifico, gli insegnanti possono verificare quali canali gli studenti abbiano utilizzato per scoprire la pagina di destinazione del corso nel periodo selezionato.

    La scheda include dati numerici per i seguenti canali:

    Totale: si riferisce a tutti i visitatori delle pagine di destinazione di un dato corso nel periodo selezionato.

    Scoperta di Udemy: si riferisce ai visitatori che sono arrivati alla pagina di destinazione del corso attraverso un link di Udemy. Ad esempio, questo canale include il traffico proveniente da tutte le pagine Udemy o le e-mail di Udemy. Non include il traffico proveniente dai risultati di ricerca.

    Ricerca in Udemy: si riferisce ai visitatori che sono arrivati alla pagina di destinazione del corso attraverso la pagina dei risultati di ricerca di Udemy.

    Pubblicità Udemy e affiliati: si riferisce ai visitatori che sono stati indirizzati alla pagina di destinazione del corso dalla pubblicità di Udemy e affiliati.

    Promozioni insegnante: si riferisce ai visitatori che sono arrivati alla pagina di destinazione del corso attirati dalle attività di marketing personali dell'istruttore o da un link del coupon dell'insegnante.

    Fonti esterne: riguarda i visitatori arrivati alla pagina di destinazione attirati da pubblicità non pubblicata da Udemy e affiliati o da altre fonti. Ad esempio, il visitatore ha trovato il corso tramite una ricerca su Google o un link inviato da un amico o un collega.

    traffice___conversion_1.png


    Tassi di conversione per i singoli corsi

    Selezionando la scheda Tasso di conversione relativa a un corso specifico, gli insegnanti possono generare un grafico a linee che mostri il tasso di conversione nel periodo selezionato. I tassi di conversione relativi a date specifiche possono essere visualizzati spostando il cursore in vari punti all'interno del grafico.

    Il tasso di conversione è il numero di iscrizioni diviso per il numero totale di visitatori unici della pagina di destinazione.

    traffic_and_conversion_2.png

    Pagine Web principali che indirizzano il traffico verso il tuo corso

    Nella sezione delle pagine Web principali, gli insegnanti possono vedere le origini da cui gli studenti accedono con maggiore frequenza alla pagina di destinazione del corso. Queste informazioni mostrano agli insegnanti le pagine Web più importanti che portano gli studenti a scoprire la pagina di destinazione dei loro corsi.

    Se disponibile, verrà mostrato l'URL di origine per il traffico indirizzato alla pagina del tuo corso Udemy. Tieni presente che questo non è disponibile per il traffico proveniente da pubblicità e affiliati Udemy, dal canale Scoperta di Udemy o dall'origine diretta del traffico (leggi sotto per maggiori informazioni sull'origine diretta).

    Viene pubblicato il numero di visitatori per origine e, quando applicabile, sarà visibile anche il codice coupon dell'insegnante. Le pagine Web principali possono essere visualizzate per tutti i canali o filtrate in modo da vedere quelle relative a una specifica origine (la spiegazione di ciascun canale è descritta sopra). Sono disponibili le prime 100 origini per ciascun canale, ordinate in base al numero visitatori.

    top_referrers.png

    Cosa indica un'origine diretta?

    Le visite da un'origine diretta sono tracciate quando uno studente fa clic sull'URL di un corso in un browser, ma non sono disponibili dati sufficienti per individuare l'origine della visita. Ad esempio, accade quando uno studente apre il link del corso in una nuova scheda (facendo clic con il tasto destro del mouse e selezionando "Apri in una nuova scheda"). Più visite dello stesso studente effettuate utilizzando canali diversi verranno conteggiate una sola volta in ciascun canale.

    Risorse utili:

    Strumenti di marketing: regole e linee guida

    Accordi promozionali e offerte Udemy per gli insegnanti

    Per ulteriori informazioni sulle altre schede di Prestazioni e sulle informazioni che mettono a disposizione, fai clic qui.

    Leggi articolo
  • Prestazioni: come monitorare e comprendere l'impatto su Udemy

    La scheda Prestazioni include statistiche e strumenti estesi che aiutano gli insegnanti a monitorare le prestazioni dei corsi, acquisire informazioni sugli studenti e comprendere l'impatto complessivo che stanno esercitando su Udemy. Questo articolo descrive in che modo gli insegnanti possono utilizzare le funzionalità Prestazioni per acquisire informazioni chiave sui propri corsi e gli studenti nonché identificare opportunità che li aiuteranno ad avere ancora più successo su Udemy.

    Nota: le funzionalità Prestazioni saranno disponibili nella versione beta a partire dal 22 agosto 2018 e nelle prossime settimane il nostro team continuerà ad apportare miglioramenti all'interfaccia esistente. 

    Come accedere alla scheda Prestazioni 

    Per accedere alla scheda Prestazioni del tuo account, segui questa procedura: 

    1. Passa alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui).
    2. Seleziona Prestazioni sul lato sinistro.
    3. Verrà visualizzata una Panoramica delle prestazioni del corso, tra cui l'opzione per selezionare le schede Studenti, Coinvolgimento e Conversione.

    performance_overview.png
    Autorizzazioni

    Le statistiche delle prestazioni possono essere visualizzate, oltre che dall'insegnante del corso, anche dagli insegnanti aggiunti e dagli assistenti all'insegnamento se hanno ricevuto l'autorizzazione ad accedere alle Prestazione per il corso specifico. Per maggiori informazioni sugli insegnanti aggiunti e sugli assistenti all'insegnamento, e su come modificare le autorizzazioni, fai clic qui.

    Schede Prestazioni

    Panoramica: gli insegnanti possono controllare le proprie prestazioni utilizzando diverse metriche, tra cui i guadagni dei corsi, le iscrizioni degli studenti e le valutazioni dei corsi. Per maggiori informazioni, fai clic qui. 

    Studenti: aiuta gli insegnanti ad acquisire maggiori informazioni sugli studenti iscritti ai loro corsi, sugli interessi didattici degli studenti e sulla copertura di mercato dei propri contenuti Udemy. Per maggiori informazioni, fai clic qui.

    Traffico e conversione: presenta analisi che offrono agli insegnanti informazioni chiave sul modo in cui gli studenti scoprono i loro corsi e su quale sia la domanda di mercato. Per maggiori informazioni, fai clic qui. 

    Coinvolgimento nei corsi: include statistiche che consentono di comprendere in che modo gli studenti usano e interagiscono con i tuoi corsi. Per maggiori informazioni, fai clic qui

    Leggi articolo
  • Recensioni in evidenza

    Una recensione in evidenza è una recensione del corso scelta da un algoritmo che contribuirà a evidenziare le esperienze positive incoraggiando i futuri studenti a iscriversi.

    La recensione sarà pubblicata sulla pagina di destinazione del corso in una sezione chiamata "Recensione in evidenza" e verrà visualizzata sopra le recensioni degli altri studenti.

    Nota: durante la fase iniziale di test del programma, solo i corsi in inglese riceveranno le Recensioni in evidenza. Abbiamo comunque intenzione di aggiungere le Recensioni in evidenza anche a tutti i corsi idonei non in lingua inglese.

    Come fornire un feedback sulle Recensioni in evidenza

    Gli insegnanti vedranno una notifica nella sezione Recensioni della Dashboard dell'insegnante quando il loro corso riceve una Recensione in evidenza. In questa sezione potrai fornire un feedback sul programma Recensioni in evidenza, o su una specifica recensione selezionata.

    Nota: poiché le recensioni in evidenza sono scelte da un algoritmo, gli insegnanti non possono selezionarne una manualmente o chiedere che una particolare recensione venga evidenziata. In questo modo i futuri studenti possono avere un punto di vista obiettivo sul perché il corso ha ricevuto una recensione particolarmente positiva.

    featured_review_.png

    Requisiti delle recensioni

    Di seguito è elencato il riassunto dei requisiti per la visualizzazione delle Recensioni in evidenza. Tieni a mente che questo elenco non esaurisce i requisiti delle recensioni e dei corsi, ma serve solo a dare un'idea di come vengono scelte le Recensioni in evidenza.

    • Affinché venga visualizzata una Recensione in evidenza, un corso deve avere almeno 5 recensioni idonee a essere selezionate dal nostro algoritmo.
    • Le recensioni idonee devono avere un punteggio di 4,5 o superiore. Inoltre, l'utente che compila la recensione deve aver completato almeno il 20% del corso, e la recensione non deve risalire a più di 2 anni fa.

    Le Recensioni in evidenza saranno aggiunte ai corsi nel momento in cui questi riceveranno recensioni idonee. In futuro il nostro team continuerà a testare il programma Recensioni in evidenza e a migliorarlo, se necessario.

    Ti preghiamo di farci sapere se hai ulteriori domande riguardanti le Recensioni in evidenza contattando il nostro Team di supporto.

    Leggi articolo
  • Accesso all'elenco degli studenti

    Accedere e rivedere l'elenco dei tuoi studenti è un modo efficace per monitorare i progressi degli studenti nel corso e la cronologia delle loro interazioni con te e il corso. Ciascun elenco degli studenti include informazioni sulla fruizione del corso da parte degli studenti, le domande che hanno posto o a cui hanno risposto e quando un insegnante ha comunicato con loro.

    Come accedere all'elenco degli studenti

    Per accedere all'elenco degli studenti per un corso specifico, segui questa procedura:

    1. Passa alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui).
    2. Fai clic su Studenti sul lato sinistro.

    Informazioni sull'elenco degli studenti

    L'elenco degli studenti del tuo corso contiene le seguenti informazioni (nota: per ulteriori informazioni sull'utilizzo della funzione Esporta come CSV, vedi sotto):

    Nome: nome utente scelto dallo studente per creare il suo account Udemy

    Iscritto: data in cui lo studente si è iscritto al tuo corso

    Progressi: percentuale del contenuto del corso completata dallo studente, che fornisce anche una panoramica generale del coinvolgimento degli studenti nel corso

    Ultima visita: ultima volta in cui lo studente ha effettuato l'accesso al corso e ha usufruito dei suoi contenuti. Questa voce ti consentirà di determinare se uno studente è stato attivo di recente nel tuo corso.

    Domande poste: questa voce indica il totale di domande poste da uno studente nella sezione D&R e ti consente di capire quali studenti potrebbero aver bisogno di maggiore assistenza

    Domande con risposta: questa voce indica il totale di domande a cui uno studente ha risposto nella sezione D&R e ti consente di identificare gli studenti maggiormente coinvolti

    Ultimo messaggio: questa data indica l'ultima volta che hai inviato un messaggio a uno studente e ti consentirà di valutare se è necessario contattarlo nuovamente.

    Messaggio: facendo clic su questa icona verrai indirizzato alla pagina Messaggi, dove potrai scrivere un nuovo messaggio per comunicare direttamente con lo studente. Lo strumento di messaggistica aggiungerà automaticamente il nome dello studente come destinatario.

    Puoi trovare qui le regole e linee guida per inviare messaggi agli studenti.

    students.png

    Perché il nome utente è presente nel report sui guadagni ma non nell'elenco degli studenti?

    Quando uno studente riceve in regalo un corso Udemy, il suo nome utente viene aggiunto all'elenco degli studenti dopo aver riscattato il codice regalo ed essersi iscritto al corso. Tuttavia, il nome utente della persona che ha acquistato il corso è riportato elencato nella scheda degli acquisti del tuo report sui guadagni e non è incluso nell'elenco degli studenti, salvo nel caso in cui abbia acquistato in precedenza il corso per se stesso. 

    Esporta come CSV

    I dati dell'elenco degli studenti possono anche essere esportati in un file CSV. Fai clic sul pulsante Esporta come CSV e riceverai automaticamente un'e-mail con allegato un file di calcolo CSV contenente i dati del tuo elenco degli studenti.

    Le seguenti colonne di dati dell'elenco degli studenti vengono visualizzate solo se utilizzi la funzione Esporta CSV.

    Data di inizio: data nella quale gli studenti hanno iniziato a visualizzare il materiale del corso (nota: questa data può differire da quella di iscrizione)

    Ultima lezione visualizzata: ultima lezione video del corso seguita dallo studente. Questa voce ti fornisce una panoramica sugli argomenti rivisti più di recente dallo studente e può aiutarti a coinvolgerlo in modo più efficace.

    Udemy for Business: Una colonna dell'elenco CSV ha il titolo Udemy for Business (UFB) e indica se lo studente ha effettuato l'iscrizione mediante il programma di abbonamento ai contenuti UFB (nota: questa informazione viene mostrata anche nella vista Web Elenco degli studenti ed è indicata da un tag "Udemy for Business" accanto al nome dello studente).

     

    Leggi articolo
  • Statistiche sulle e-mail promozionali e sugli annunci didattici

    Visualizzare le statistiche relative ai nuovi annunci didattici e alle nuove  e-mail promozionali che hai inviato può aiutarti a creare messaggi coinvolgenti che suscitino l'interesse degli studenti. Le statistiche comprendono:

    • Tasso di apertura, percentuale di clic (CTR) e tasso di annullamento dell'iscrizione relativi alle e-mail promozionali.
    • Tasso di apertura, numero di visualizzazioni dell'annuncio didattico durante la fruizione del corso e tasso di annullamento dell'iscrizione.
    • Valori di riferimento di questi dati per valutare meglio l'andamento delle prestazioni.

    E-mail promozionali 

    Man mano che gli studenti ricevono e-mail promozionali, le statistiche vengono aggiornate nella sezione Comunicazioni della pagina Gestione del corso, nella scheda E-mail promozionali. 

    La scheda E-mail promozionali comprende le seguenti categorie:

    • Creazione: la data di creazione dell'e-mail promozionale.
    • Tasso di apertura: questo valore indica la percentuale di studenti che ha aperto l'e-mail rispetto a tutti coloro che l'hanno ricevuta.
    • CTR unico: abbreviazione di "Click-Through Rate", indica la percentuale di studenti, tra tutti coloro che hanno aperto l'e-mail, che ha fatto clic su uno dei link dei corsi Udemy inclusi nell'annuncio.
    • Tasso di annullamento dell'iscrizione: indica la percentuale di studenti che, dopo aver ricevuto l'e-mail, ha annullato l'iscrizione alla ricezione di ulteriori comunicazioni di questo tipo da te.

    Nota: per istruzioni su come inviare un'e-mail promozionale, fai clic qui.  

    promotional_email.png

    Annunci didattici

    Dopo aver inviato annunci didattici ai tuoi studenti, le statistiche vengono aggiornate nella sezione Comunicazioni della pagina Gestione del corso, nella scheda Annunci didattici. 

    La scheda Annunci didattici comprende le seguenti categorie:

    • Creazione: la data di creazione dell'annuncio didattico.
    • Tasso di apertura: questo valore indica la percentuale di studenti che ha aperto l'e-mail rispetto a tutti coloro che l'hanno ricevuta.
    • Visualizzazioni uniche: poiché questi annunci vengono pubblicati nella sezione "Annunci" del corso, questo valore indica il numero di studenti unici che hanno visualizzato l'annuncio didattico durante la fruizione del corso.
    • Tasso di annullamento dell'iscrizione: indica la percentuale di studenti che, dopo aver ricevuto l'e-mail, ha annullato l'iscrizione alla ricezione di ulteriori comunicazioni di questo tipo da te.

    Nota: per maggiori informazioni su come inviare un annuncio didattico, consulta questo articolo.

    educational_announcements.png

     

    Leggi articolo
  • Dashboard dell'insegnante per le Domande e risposte

    La dashboard Domande e risposte (D&R) è progettata per aiutare gli insegnanti a monitorare e rispondere alle domande degli studenti con facilità ed efficienza.

    Accedere alla dashboard dell'insegnante per le Domande e risposte

    Per accedere alla dashboard dell'insegnante per le Domande e risposte, segui i passi riportati di seguito:

    1. Passa alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui).
    2. Fai clic su Comunicazioni sul lato sinistro e seleziona D&R

    Q_A_Filter.png

    Ecco alcune funzionalità della dashboard:

    • Esamina e rispondi alle domande di tutti i corsi utilizzando la vista a riquadro singolo o doppio.
    • Filtra le domande senza risposta o le domande non lette. Questo permette agli insegnanti di rispondere più velocemente, mantenendo alto il coinvolgimento degli studenti nel corso.
    • Contrassegna una risposta come "Migliore risposta" per segnalarla come tale agli altri studenti, o come "Utile" quando la domanda di uno studente potrebbe interessare anche ad altri.
    • Accedi alla lezione relativa alla domanda dello studente e visualizza data e ora della domanda e della relativa risposta. Queste informazioni forniscono ulteriore contesto alle domande degli studenti e aiutano gli insegnanti a rispondere efficacemente.

    Suggerimenti sulla gestione della dashboard D&R

    Contrassegnare le domande come "Lette"

    I messaggi dovrebbero essere automaticamente contrassegnati come letti in tutti questi casi:

    • L'insegnante posiziona il cursore nel campo della risposta
    • L'insegnante fa clic su un punto qualsiasi del messaggio (per vedere tutte le risposte, aprire il post della discussione, andare nel profilo dello studente, contrassegnare come utile ecc.)
    • L'insegnante può contrassegnare manualmente la domanda come letta o non letta facendo clic sul puntino verde.

    Differenza tra domande non lette e domande senza risposta

    Le domande non lette sono quelle che tu, in qualità di insegnante, non hai ancora contrassegnato come "lette". La dicitura Senza risposta significa che nessuna risposta è stata contrassegnata come "Risposta migliore". Solo l'insegnante e lo studente che ha pubblicato la domanda possono contrassegnare le risposte come "Risposta migliore".

    Differenza tra contrassegnare una risposta come "Utile" e come "Risposta migliore"

    Gli insegnanti possono selezionare una sola risposta come "Migliore risposta"; tuttavia, se le risposte utili sono più di una, è possibile contrassegnarle come "Utili" per segnalarle agli studenti. Le risposte possono essere contrassegnate come "Utile" sia dagli studenti che dall'insegnante.

    Ordinare le domande dalla meno recente alla più recente

    Quando un insegnante ordina le domande dalla meno recente alla più recente, sarà la risposta più recente a determinare l'orario della domanda.

    Come ottenere il contesto di una domanda

    Se lo studente ha inserito una domanda su una lezione in particolare, gli insegnanti visualizzeranno il link della lezione a destra sotto il titolo del corso.

    lecture_qa.png



     
    Leggi articolo
  • Come gestire il feedback degli studenti utilizzando la dashboard delle recensioni

    Le recensioni sono fondamentali per permettere agli studenti di lasciare un feedback pubblico destinato ad altri studenti. Gli insegnanti possono visualizzare tutte le recensioni utilizzando la dashboard nella scheda Insegnante.

    Come accedere alla dashboard delle recensioni

    1. Accedi alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui).
    2. Seleziona Prestazioni sul lato sinistro.
    3. Quindi, fai clic su Recensioni.

    reviews_dashboard.png

    Filtrare le recensioni

    Le recensioni possono essere filtrate per corso, data di inserimento e valutazione a stelle. Inoltre, è possibile vedere tutte le recensioni pubblicate per i corsi tramite la funzione di esportazione in formato CSV. Tale funzione si trova sotto l'opzione Ordina per sul lato sinistro della schermata.

    Rispondere alle recensioni

    Per rispondere a una recensione, fai clic sul pulsante "Rispondi". Inserisci la risposta nella casella. Ricorda che solo gli insegnanti visibili di un corso possono rispondere alle recensioni. Questo articolo spiega come verificare se sei un insegnante visibile oppure no.

    Dopo aver fatto clic su "Pubblica la risposta", la tua risposta apparirà sulla pagina di destinazione del corso. Puoi modificare o eliminare una risposta in qualsiasi momento.

    Per ciascun corso, è resa pubblica soltanto una recensione per studente. Ciò significa che se uno studente aggiorna la recensione, la tua risposta non verrà più visualizzata sulla pagina di destinazione del corso.

    Sebbene le valutazioni senza recensioni non appaiano sulla pagina di destinazione del corso, puoi contattare lo studente facendo clic su "rispondi" e chiedendo ulteriori chiarimenti. Lo studente riceve una notifica e viene invitato a inserire una recensione. Se lo studente scrive una recensione, sarà possibile visualizzarla sulla pagina di destinazione del corso.

    Perché alcune valutazioni non hanno commenti?

    Chiedere agli studenti di inserire dei commenti renderebbe loro più difficile lasciare una recensione e ciò, a sua volta, potrebbe portare a valutazioni non veritiere (ad esempio, gli studenti potrebbero decidere di non lasciare alcuna recensione). Il nostro obiettivo è raccogliere una vasta gamma di opinioni su un corso, siano esse positive o negative.

    Sfruttare i feedback degli studenti basati sugli attributi del corso

    Può capitare che gli studenti inseriscano una valutazione a stelle senza aggiungere alcuna recensione scritta. La valutazione a stelle è molto utile per gli altri studenti, ma le recensioni lo sono ancora di più per gli insegnanti, in quanto permettono di comprendere i motivi di ciascuna valutazione. Grazie al feedback basato sugli attributi del corso, gli studenti possono selezionare il motivo della loro recensione. La tua dashboard mostrerà questi feedback a mano a mano che gli studenti rispondono alle domande.

    reviews.png


    Per visualizzare i feedback basati sugli attributi del corso che un determinato studente inserisce, vai alla sezione recensioni della dashboard dell'insegnante. Se appare un'icona verde con il segno più, vuol dire che secondo lo studente il corso possiede quel determinato attributo. Se invece appare un'icona rossa con il segno meno, vuol dire che secondo lo studente il corso non possiede quel determinato attributo. Se appare un punto interrogativo, significa che lo studente non ha selezionato né sì, né no.

    reviews_3.png

    Valutazione del corso 

    Le valutazioni dei corsi possono essere visualizzate tramite la Dashboard dell'insegnante e vengono pubblicate come valutazione del corso. La valutazione del corso è calcolata prendendo in considerazione fattori quali la data di inserimento della valutazione e la parte del corso che lo studente ha effettivamente seguito prima di lasciare il feedback.

    Per ulteriori domande, contatta il nostro team di supportoPer maggiori informazioni sui criteri di rimozione delle recensioni applicati dal Team Fiducia e sicurezza, fai clic qui.

    Leggi articolo
  • Come dare il benvenuto e congratularsi con gli studenti utilizzando i messaggi del corso

    Puoi inviare messaggi automatici di benvenuto e di congratulazioni agli studenti del corso per stimolare il loro coinvolgimento quando si iscrivono e congratularti con loro quando lo portano a termine.

    Creare un messaggio del corso

    Per creare messaggi automatici del corso, segui la procedura riportata di seguito:

    1. Passa alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui).
    2. Fai clic su Comunicazioni sul lato sinistro.. Se il corso è stato pubblicato, puoi accedere ai messaggi nella pagina Comunicazioni facendo clic su Messaggi del corso a destra.
    3. Utilizza le caselle di testo per digitare i messaggi che vuoi inviare agli studenti quando si iscrivono o quando completano i corsi
    4. Fai clic su Salva per salvare il contenuto dei tuoi messaggi 

    course_messages.png

    Nota: Le linee guida Udemy vietano di promuovere gli altri tuoi corsi o le risorse esterne nei messaggi di benvenuto e di congratulazioni. Assicurati che i messaggi seguano le nostre Regole e linee guida per la messaggistica diretta.

    Leggi articolo
  • Inviare e-mail promozionali e annunci didattici

    Confronto tra e-mail promozionali e annunci didattici

    Se hai pubblicato più corsi nel marketplace di Udemy, puoi utilizzare le e-mail promozionali per pubblicizzare i tuoi corsi Udemy presso gli studenti che si sono iscritti ad almeno uno dei tuoi corsi a pagamento.

    Le e-mail promozionali vengono inviate da Udemy alla casella di posta degli studenti e devono contenere solo i link ai tuoi corsi Udemy (non sono ammessi link esterni).

    Gli annunci didattici vengono inviati da Udemy alla casella di posta degli studenti e vengono anche pubblicati nella sezione "Annunci" del tuo corso. Gli annunci didattici devono contenere soltanto le risorse gratuite relative ai materiali del corso (non sono ammessi link Udemy).

    Per informazioni su politiche e linee guida relative agli annunci didattici, consulta questo articolo. Regole e linee guida sulle e-mail promozionali sono disponibili qui.

    Tieni presente che per inviare e-mail promozionali o annunci didattici, devi essere contrassegnato come insegnante visibile del corso. Per maggiori informazioni sulle autorizzazioni degli insegnanti e su come modificarle, fai clic qui.

    Come inviare un'e-mail promozionale o un annuncio didattico

    1. Vai alla pagina dei corsi nella vista Insegnante.

    2. Seleziona Comunicazioni sul lato sinistro.

    3. Fai clic su Annunci, quindi su Componi in alto a destra.

    Announcements.png4. Scegli se inviare un annuncio didattico o un'e-mail promozionale.

    5. Scegli i corsi idonei per cui desideri inviare il tuo annuncio didattico o l'e-mail promozionale, gli studenti che vuoi includere, infine digita il contenuto del messaggio.

    Nota: l'editor di testo degli annunci didattici e delle e-mail promozionali non supporta le emoji, pertanto non includerle nel messaggio, onde evitare errori di formattazione e di invio. Inoltre, per lo stesso motivo, ti suggeriamo di creare il messaggio nell'editor di testo, invece di copiarlo e incollarlo.

    6. Prima di inviare la notifica agli studenti, puoi eseguire una verifica facendo clic su Inviami l'anteprima dell'email.

    preview_promo.png

    7. Se la notifica è corretta, fai clic su Invia.

    Leggi articolo
  • Guida ai Badge Udemy

    Il nostro obiettivo è mettere in contatto gli studenti con gli insegnanti giusti e offrire loro i corsi necessari per aiutarli a raggiungere i propri obiettivi di apprendimento. Per realizzare questo scopo facciamo moltissime cose, ma un ambito particolare in cui stiamo investendo sono i badge. I badge segnalano ai possibili studenti quando gli insegnanti e i corsi offrono un'esperienza unica. Quando identifichiamo dei fattori importanti che possono attirare l'attenzione degli studenti, ci vedrai provare nuovi badge. Qualora credessi che tu e il tuo corso offriate un'esperienza unica per gli studenti che non viene attualmente riconosciuta dai badge, invia il tuo feedback al nostro team di prodotto qui.

    Di seguito è riportato un elenco dei badge, come appaiono sul sito, e una spiegazione di che cosa mostrano agli studenti. Abbiamo condiviso anche alcuni dei fattori che contribuiscono a far guadagnare i badge e dei consigli e risorse per aiutarti a ottenerli. Nota:

    • Aggiorneremo periodicamente questa guida quando introdurremo nuovi badge o apporteremo modifiche significative a quelli già esistenti. Poiché tutti i badge sono ancora in fase di prova, è probabile che i fattori che permettono di ottenere ciascun badge, la modalità in cui questi ultimi vengono visualizzati e altri aspetti potranno essere modificati. Questo significa anche che i badge potrebbero essere applicati ai corsi in alcune lingue e non in altre. In generale, quando testiamo nuovi badge, li applichiamo prima ai corsi in inglese e poi, se vediamo risultati positivi per gli studenti e gli insegnanti, anche ad altre lingue.
    • Ad oggi, ogni corso può ricevere solo uno dei seguenti badge, in questo ordine di priorità: Best Seller, Valutazioni più alte, Nuovo in evidenza, Nuovo. Per esempio, un corso potrebbe essere idoneo sia per il badge Best Seller che per Valutazioni più alte, ma verrà visualizzato solo il badge Best Seller. Un'eccezione è che i corsi possono ricevere il badge Insegnante con più risposte e uno dei badge sopra riportati.

    Badge:

    Best Seller - Lanciato per la prima volta a novembre 2016. Attualmente esteso agli utenti in tutte le lingue; tuttavia, alcuni fattori per la ricezione del badge potrebbero variare a seconda della lingua del corso.

    Italian_-_SQL_-_CLP_-_Bestseller.png

    Il badge Best Seller segnala agli studenti che questo corso è il più acquistato tra altri corsi simili.

    Italian_-_SQL_-_Course_Cards_-_Bestseller.png

    Fattori presi in considerazione:

    • Corso con le più alte recente vendite all'interno di una particolare combinazione di argomenti-categorie (ad esempio, Python - Sviluppo, Python - Business, Yoga - Sviluppo personale, Yoga - Salute e Fitness).
    • Nota: non tutte le combinazioni di argomenti-categorie avranno un Best Seller, ma solo quelle che hanno una richiesta sufficiente.

    Valutazioni più alte - Lanciato per la prima volta a gennaio 2018. Attualmente esteso agli utenti in tutte le lingue; tuttavia, al momento solo i corsi in inglese, francese, tedesco, giapponese e portoghese sono idonei per la ricezione del badge.

    Italian_-_SQL_-_CLP_-_Highest_Rated.png
    Il badge Valutazioni più alte segnala agli studenti che questo corso ha le valutazioni più alte tra gli altri corsi simili.

    Italian_-_SQL_-_Course_Cards_-_Highest_Rated.png

    Fattori presi in considerazione:

    • Corso con la più alta valutazione all'interno di una particolare combinazione di argomento-categoria (ad esempio, Python - Sviluppo, Python - Business, Yoga - Sviluppo personale, Yoga - Salute e fitness)
    • Il corso ha un minimo di 10 valutazioni

    Nota: nel determinare il corso con la valutazione più alta all'interno di una particolare combinazione di argomento-categoria, prendiamo in considerazione una metrica basata sull'affidabilità della valutazione. In altre parole, a un corso con una valutazione di 4,8 e 1.000 recensioni, verrà probabilmente attribuito il badge Valutazioni più alte rispetto a un altro corso con la stessa combinazione di argomento-categoria con una valutazione di 4,9 e solo 10 recensioni.

    Nuovo in evidenza - Lanciato per la prima volta a gennaio 2018. Attualmente esteso agli utenti e ai corsi in tutte le lingue.

    Italian_-_SQL_-_CLP_-_Hot___New.png

    Il badge Nuovo in evidenza segnala agli studenti che questo corso è il più acquistato tra altri corsi simili nuovi.

    Italian_-_SQL_-_Course_Cards_-_Hot___New.png

    Fattori presi in considerazione:

    • Corso pubblicato negli ultimi 60 giorni
    • Corso con percentile più alto di guadagno storico di nuovi corsi nella categoria

    Nuovo - Lanciato per la prima volta ad agosto 2017. Attualmente esteso agli utenti e ai corsi in tutte le lingue.

    Italian_-_SQL_-_CLP_-_New.png


    Il badge Nuovo segnala agli studenti che questo particolare corso è nuovo su Udemy e che dovrebbe contenere le informazioni più aggiornate sull'argomento che tratta.

    Italian_-_SQL_-_Course_Cards_-_New.png

    Fattori presi in considerazione:

    • Corso pubblicato negli ultimi 60 giorni
    • Corsi gratuiti e a pagamento

    Insegnante con più risposte: lanciato per la prima volta a settembre 2017. Attualmente in fase di prova solo per i corsi in inglese.

    top_responding_instructor_profile.png
    Il badge Insegnante con più risposte segnala agli studenti che questo particolare corso è tenuto da un insegnante molto attento a fornire risposte.

    top_responding_instructor.png

    Fattori presi in considerazione:

    • Risposta al 90% delle domande degli studenti entro 24 ore
    • Il corso deve avere almeno 10 domande negli ultimi 90 giorni

    Corso più votato dai principianti - Lanciato per la prima volta nell'aprile 2018. Attualmente in fase di prova sugli utenti con le seguenti lingue di preferenza: inglese, tedesco, portoghese, francese e giapponese. La designazione può essere assegnata ai corsi in tutte le lingue.

    beginners_rated_2.png

    La designazione Corso più votato dai principianti è attualmente in fase di sperimentazione e segnala agli studenti che un determinato corso ha ricevuto le valutazioni più alte da parte di studenti che si identificano come principianti.

    beginners_rated_1.png

    beginners_rated_3.png

    Fattori presi in considerazione:

    • Il corso ha una valutazione alta (da parte di studenti che si identificano come principianti) all'interno di una particolare combinazione di argomento-categoria (ad esempio, Python - Sviluppo, Python - Business, Yoga - Sviluppo personale, Yoga - Salute e fitness)
    • Il corso ha un minimo di 10 valutazioni
    • Il corso non è classificato con livello intermedio o avanzato.
    Leggi articolo
  • Inviare messaggi agli studenti

    Gli insegnanti possono utilizzare lo strumento di messaggistica per inviare un messaggio privato a qualsiasi studente iscritto al corso o per rispondere a un messaggio diretto inviato da uno studente. Una volta inviato il messaggio, lo studente riceverà un'email e visualizzerà una notifica sul suo profilo Udemy.

    Accedere allo strumento di messaggistica

    Per accedere allo strumento di messaggistica per il tuo account Udemy, segui questi passaggi:

    1. Dopo aver effettuato l'accesso a Udemy, fai clic su Insegnante nella parte superiore della pagina.
    2. Fai clic sull'icona Comunicazioni sul lato sinistro, quindi fai clic su Messaggi.

     

    communications___messages.png

    Come inviare un messaggio privato

    Per inviare un messaggio privato a uno studente, segui le istruzioni riportate di seguito:

    1. Accedi alla pagina Messaggi
    2. Fai clic su Componi sul lato destro
    3. Inserisci il nome dello studente nella casella sotto Nuovo messaggio (lo strumento ricerca automaticamente i nomi corrispondenti durante la digitazione)
    4. Digita il messaggio e fai clic su Invia

    new_message.png

    Ricerca nei messaggi

    Nella pagina Messaggi è possibile effettuare una ricerca utilizzando lo strumento del filtro. È possibile assegnare una priorità a gruppi specifici di messaggi selezionando Non letti, Importanti, Nessuna risposta e Mostra messaggi automatici.

    Inoltre, è possibile effettuare una ricerca nei messaggi digitando il nome dello studente nello strumento di ricerca.

    messages_filter.png

    Come rispondere a un messaggio

    Quando uno studente ti invia un messaggio diretto, ricevi una notifica tramite e-mail. Per rispondere al messaggio, segui la procedura riportata di seguito:

    1. Accedi alla pagina Messaggi
    2. Fai clic sul messaggio sul lato sinistro
    3. Digita il messaggio e fai clic su Invia

    Inoltre, puoi rispondere al messaggio facendo clic su Rispondi al messaggio nell'e-mail di notifica ricevuta.

    Contrassegnare un messaggio come importante

    È possibile contrassegnare un messaggio specifico come importante per poterlo individuare più facilmente in futuro. A tale scopo, fai clic sui tre puntini sul lato destro del messaggio e seleziona Contrassegna come importante.

    mark_as_important.png

     

    Una volta effettuata questa operazione, viene applicato un cerchio dorato al messaggio e questo potrà essere cercato tramite il filtro Importanti. Per rimuovere il contrassegno di un messaggio come importante, seleziona Contrassegna come non importante nel menu delle opzioni del messaggio.

    Contrassegnare un messaggio come Non letto

    Se dopo la lettura di un messaggio desideri contrassegnarlo come non letto, effettua le seguenti operazioni:

    1. Fai clic sui tre puntini delle opzioni del messaggio a destra (mostrati sopra).
    2. Seleziona Contrassegna come non letto.

    Bloccare un messaggio o segnalare un abuso

    Se hai bisogno di bloccare i futuri messaggi provenienti da un particolare studente, puoi selezionare Blocca dalle opzioni del messaggio. Ti preghiamo di notare che se invii un messaggio a tale studente, allora il thread di messaggi sarà sbloccato.

    Se ritieni che il messaggio violi i Termini di servizio o le Linee guida della community di Udemy fai clic su Segnala abuso e il messaggio sarà contrassegnato per la revisione da parte del nostro personale. Per saperne di più sul Team Fiducia e sicurezza di Udemy fai clic qui.

    Per informazioni sulle nostre norme e orientamenti per quanto riguarda la messaggistica diretta, fai riferimento a questo articolo.

    Leggi articolo