Il tuo account Udemy include una Cronologia acquisti dove puoi accedere rapidamente alle ricevute degli acquisti effettuati, rivedere la cronologia degli acquisti e dei rimborsi o accedere alle fatture o note di credito delle transazioni idonee. Questo articolo illustra come accedere alla tua Cronologia acquisti e include le risposte alle domande frequenti che riceviamo in relazione a ricevute, fatture e note di credito di Udemy.
Dove posso accedere a una copia della ricevuta, fattura o nota di credito?
Oltre alla ricevuta che puoi trovare allegata all'e-mail di conferma dell'acquisto di un corso Udemy, puoi anche accedere alle copie delle tue ricevute nella Cronologia acquisti. Abbiamo aggiunto un'opzione di fatturazione alla Cronologia acquisti per soddisfare la domanda elevata di fatture che includono le imposte sulle transazioni. In questa pagina sono ora disponibili le fatture relative ad acquisti effettuati dopo il mese di marzo 2020 che includono imposte sulle transazioni.
Nella Cronologia acquisti sono inoltre disponibili le note di credito relative agli acquisti rimborsati dopo il mese di marzo 2020 che includono le imposte sulle transazioni.
Come posso accedere a una copia della ricevuta, fattura o nota di credito?
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account sul sito Udemy.com, segui la procedura riportata di seguito per ottenere una copia della ricevuta, fattura o nota di credito (leggi di seguito per maggiori informazioni).
- Fai clic sulla foto dell'account in alto a destra della pagina.
- Apparirà un menu a discesa. Quindi fai clic su Cronologia acquisti verso la fine dell'elenco.
- Puoi anche accedere alla Cronologia acquisti facendo clic qui.
- Fai clic su Ricevuta, Fattura o Nota di credito a destra del corso interessato.
- Se devi stampare una copia della ricevuta, fattura o nota di credito, fai clic su Stampa nella scheda File del browser. Inoltre puoi salvare la ricevuta come file PDF dalle opzioni di stampa.
La ricevuta o la fattura include data della transazione, numero dell'ordine, titolo del corso acquistato ed eventuali imposte applicabili che potresti aver pagato.
Cos'è una nota di credito?
Una nota di credito è un documento di rimborso che indica l'importo che è stato rimborsato rispetto all'acquisto iniziale.
Posso vedere la cronologia dei rimborsi?
Sì. Se scorri fino in fondo alla pagina della Cronologia acquisti, puoi anche esaminare eventuali rimborsi che hai richiesto, la data e l'importo del rimborso. In questa sezione è, inoltre, possibile accedere alle note di credito per rimborsi di acquisti che includono imposte sulla transazione emessi dopo il mese di marzo 2020.
Se hai utilizzato dei Crediti Udemy per il tuo rimborso, questi verranno visualizzati nella cronologia dei rimborsi.
È possibile ottenere ricevute prive dell'importo delle imposte addebitato?
Nel rispetto degli oneri legali, l'importo delle imposte addebitato per ogni transazione deve essere mostrato. Per maggiori informazioni sulle imposte che possono essere applicate a un corso Udemy, fai clic qui.
Se un cliente desidera una ricevuta che non riporti le imposte poiché è un'azienda e non paga tali imposte, deve registrarsi con un account Udemy for Business. Se sei un'azienda interessata alla piattaforma Udemy for Business, puoi ottenere maggiori informazioni sulla piattaforma qui.