Le recensioni sono fondamentali per permettere agli studenti di lasciare un feedback pubblico destinato ad altri studenti. Gli insegnanti possono visualizzare tutte le recensioni utilizzando la dashboard nella scheda Insegnante.
Come accedere alla dashboard delle recensioni
1. Accedi alla pagina del corso (la procedura per effettuare questa operazione è disponibile qui).
2. Seleziona Prestazioni sul lato sinistro.
3. Quindi, fai clic su Recensioni.
Filtrare le recensioni
Le recensioni possono essere filtrate per corso, data di inserimento e valutazione a stelle. Inoltre, è possibile vedere tutte le recensioni pubblicate per i corsi tramite la funzione di esportazione in formato CSV. Tale funzione si trova sotto l'opzione Ordina per sul lato sinistro della schermata.
Rispondere alle recensioni
Per rispondere a una recensione, fai clic sul pulsante "Rispondi". Inserisci la risposta nella casella. Ricorda che solo gli insegnanti visibili di un corso possono rispondere alle recensioni. Questo articolo spiega come verificare se sei un insegnante visibile oppure no.
Dopo aver fatto clic su "Pubblica la risposta", la tua risposta apparirà sulla pagina di destinazione del corso. Puoi modificare o eliminare una risposta in qualsiasi momento.
Per ciascun corso, è resa pubblica soltanto una recensione per studente. Ciò significa che se uno studente aggiorna la recensione, la tua risposta non verrà più visualizzata sulla pagina di destinazione del corso.
Sebbene le valutazioni senza recensioni non appaiano sulla pagina di destinazione del corso, puoi contattare lo studente facendo clic su "rispondi" e chiedendo ulteriori chiarimenti. Lo studente riceve una notifica e viene invitato a inserire una recensione. Se lo studente scrive una recensione, sarà possibile visualizzarla sulla pagina di destinazione del corso.
Perché alcune valutazioni non hanno commenti?
Chiedere agli studenti di inserire dei commenti renderebbe loro più difficile lasciare una recensione e ciò, a sua volta, potrebbe portare a valutazioni non veritiere (ad esempio, gli studenti potrebbero decidere di non lasciare alcuna recensione). Il nostro obiettivo è raccogliere una vasta gamma di opinioni su un corso, siano esse positive o negative.
Sfruttare i feedback degli studenti basati sugli attributi del corso
Può capitare che gli studenti inseriscano una valutazione a stelle senza aggiungere alcuna recensione scritta. La valutazione a stelle è molto utile per gli altri studenti, ma le recensioni lo sono ancora di più per gli insegnanti, in quanto permettono di comprendere i motivi di ciascuna valutazione. Grazie al feedback basato sugli attributi del corso, gli studenti possono selezionare il motivo della loro recensione. La tua dashboard mostrerà questi feedback a mano a mano che gli studenti rispondono alle domande. 
Per visualizzare i feedback basati sugli attributi del corso che un determinato studente inserisce, vai alla sezione recensioni della dashboard dell'insegnante. Se appare un'icona verde con il segno più, vuol dire che secondo lo studente il corso possiede quel determinato attributo. Se invece appare un'icona rossa con il segno meno, vuol dire che secondo lo studente il corso non possiede quel determinato attributo. Se appare un punto interrogativo, significa che lo studente non ha selezionato né sì, né no.
Valutazione del corso
Le valutazioni dei corsi possono essere visualizzate tramite la Dashboard dell'insegnante e vengono pubblicate come valutazione del corso. La valutazione del corso è calcolata prendendo in considerazione fattori quali la data di inserimento della valutazione e la parte del corso che lo studente ha effettivamente seguito prima di lasciare il feedback.
Per ulteriori domande, contatta il nostro team di supporto. Per maggiori informazioni sui criteri di rimozione delle recensioni applicati dal Team Fiducia e sicurezza, fai clic qui.