Le recensioni sono solo uno dei tanti modi con cui gli studenti possono dare il proprio feedback pubblico, e visibile anche agli altri studenti, in merito a un corso. In questo articolo viene spiegato agli insegnanti come visualizzare le recensioni grazie alla Dashboard delle recensioni nella scheda Insegnante.
Come accedere alla Dashboard delle recensioni
- Accedi alla pagina del corso (scopri come fare).
- Fai clic su Prestazioni a sinistra.
- Quindi fai clic su Recensioni.
Filtrare le recensioni
Le recensioni possono essere filtrate per corso, data di inserimento, valutazione a stelle e fonte ("Tutte" o "Udemy Business"). Inoltre, è possibile vedere tutte le recensioni pubblicate per i corsi tramite la funzione di esportazione in formato CSV. Tale funzione si trova sotto l'opzione Ordina per sul lato destro della schermata.
Rispondere alle recensioni
Per rispondere a una recensione, fai clic sul pulsante "Rispondi". Quindi, inserisci la risposta nell'apposita casella.
Ricorda che solo gli insegnanti visibili di un corso possono rispondere alle recensioni. Scopri come verificare se sei o meno un insegnante visibile.
Dopo aver fatto clic su "Pubblica la risposta", la tua risposta apparirà sulla pagina di destinazione del corso. Puoi modificare o eliminare una risposta in qualsiasi momento.
Per ciascun corso, è resa visibile al pubblico soltanto una recensione per studente. Ciò significa che se uno studente aggiorna la recensione, la tua risposta non verrà più visualizzata nella pagina di destinazione del corso.
Sebbene le valutazioni senza recensioni non appaiano nella pagina di destinazione del corso, puoi contattare lo studente facendo clic su "Rispondi" e chiedendo ulteriori chiarimenti. Lo studente riceve una notifica e viene invitato a inserire una recensione. Se lo studente scrive una recensione, sarà possibile visualizzarla nella pagina di destinazione del corso.
Perché alcune valutazioni non hanno commenti?
Richiedere agli studenti di lasciare un commento renderebbe più difficile per uno studente lasciare una recensione, il che a sua volta potrebbe portare a valutazioni non genuine (gli studenti potrebbero scegliere di non lasciare una recensione). Ci auguriamo di raccogliere un'ampia gamma di opinioni su un corso, positive o negative che siano. Consulta le domande più frequenti riguardo le recensioni dei corsi Udemy.
Sfruttare i feedback degli studenti basati sugli attributi del corso
Può capitare che gli studenti inseriscano una valutazione a stelle senza aggiungere alcuna recensione scritta. La valutazione a stelle è molto utile per gli altri studenti, ma le recensioni lo sono ancora di più per gli insegnanti, in quanto permettono di comprendere i motivi di ciascuna valutazione. Grazie al feedback basato sugli attributi del corso, gli studenti possono selezionare il motivo della loro recensione. La tua dashboard mostrerà questi feedback a mano a mano che gli studenti rispondono alle domande.
Per visualizzare i feedback basati sugli attributi del corso che vengono inseriti da un determinato studente, vai alla sezione Recensioni della dashboard dell'insegnante. Se appare un'icona verde con il segno più, vuol dire che secondo lo studente il corso possiede quel determinato attributo. Se invece appare un'icona rossa con il segno meno, vuol dire che secondo lo studente il corso non possiede quel determinato attributo. Se appare un punto interrogativo, significa che lo studente non ha selezionato né sì né no.
Valutazione del corso
Le valutazioni dei corsi possono essere visualizzate tramite la Dashboard dell'insegnante e vengono pubblicate come valutazione del corso. La valutazione del corso è calcolata prendendo in considerazione fattori quali la data di inserimento della valutazione e la parte del corso che lo studente ha effettivamente seguito prima di lasciare il feedback.
Consulta le linee guida dettagliate sul sistema di recensioni di Udemy.