Questo articolo risponde alle domande più frequenti e illustra le procedure di risoluzione dei problemi relative alla funzione di acquisto come ospite di Udemy.
Attenzione: la funzione di acquisto come ospite non è attualmente disponibile per tutti gli studenti. Speriamo di rendere questa funzione accessibile a più studenti in futuro.
Sommario
- Che cos'è la funzione di acquisto come ospite?
- Come posso effettuare un ordine utilizzando la funzione di acquisto come ospite?
- Come posso completare la creazione dell'account dopo aver effettuato un acquisto?
- Come posso utilizzare la funzione di acquisto come ospite con gli account Apple, Google o Facebook?
- La funzione di acquisto come ospite è disponibile per gli abbonamenti (Piano individuale)?
- La funzione di acquisto come ospite è disponibile nell'app mobile di Udemy?
- Come riceverò la conferma dell'ordine e la ricevuta?
- Come posso annullare o richiedere un rimborso per il mio acquisto?
- Posso utilizzare un codice sconto?
- Come posso regalare un corso?
- Non ricevo il codice a 6 cifre prima o dopo aver acquistato un corso.
- Ho inserito l'indirizzo e-mail sbagliato durante il checkout
- Ho inserito informazioni errate relative all'indirizzo e-mail o non riesco ad accedere alla mia e-mail.
- Non riesco a completare il mio acquisto
- Non trovo il corso dopo aver completato l'acquisto
- Ho completato l'acquisto con un account, ma i corsi sono in un altro account
Informazioni generali
Che cos'è la funzione di acquisto come ospite?
L'acquisto come ospite ti consente di acquistare rapidamente i corsi su Udemy prima di completare il processo di registrazione. Puoi utilizzare il tuo indirizzo e-mail per completare l'acquisto e riceverai un'e-mail con un codice a 6 cifre per finalizzare la configurazione del tuo account.
Come posso effettuare un ordine utilizzando la funzione di acquisto come ospite?
Per fare un acquisto utilizzando la funzione di acquisto come ospite, aggiungi il corso al carrello.
Prima di fare clic su Continua, assicurati di inserire un indirizzo e-mail valido. Successivamente, completa il checkout fornendo le informazioni per il pagamento.
- Account esistente: se hai già un account Udemy, riceverai un codice a 6 cifre via e-mail per accedere al tuo account esistente, prima di procedere con l'acquisto.
- Nuovo account: se stai creando un nuovo account Udemy, riceverai un codice a 6 cifre dopo l'acquisto, che ti permetterà di configurare il tuo account quando lo desideri.
Come posso completare la creazione dell'account dopo aver effettuato un acquisto?
Per creare un account dopo aver utilizzato l'acquisto come ospite, controlla la tua e-mail. Dovresti aver ricevuto un messaggio contenente un codice di verifica a 6 cifre. Puoi usare questo codice per completare la configurazione del tuo account e quindi accedere al tuo account per visualizzare il corso.
Come posso utilizzare la funzione di acquisto come ospite con il mio account Apple, Google o Facebook?
Per utilizzare la funzione di acquisto come ospite con il tuo account Apple, Google o Facebook, fai clic sull'icona appropriata quando ti viene chiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail.
La funzione di acquisto come ospite è disponibile per gli abbonamenti (Piano individuale)?
Attualmente, la funzione di acquisto come ospite è disponibile solo per l'acquisto di corsi su Udemy.com.
La funzione di acquisto come ospite è disponibile nell'app mobile di Udemy?
La funzione di acquisto come ospite è attualmente disponibile solo sul sito Udemy.com tramite browser.
Domande relative ai pagamenti
Come riceverò la conferma dell'ordine e la ricevuta?
Dopo aver completato il tuo acquisto utilizzando la funzione di acquisto come ospite, riceverai la conferma dell'ordine e la ricevuta all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout.
Se non vedi la conferma dell'ordine e la ricevuta nella tua casella di posta, assicurati di controllare anche le cartelle di spam o posta indesiderata.
Se hai ancora problemi, potrebbe significare che hai utilizzato un indirizzo e-mail diverso. Consulta la sezione di risoluzione dei problemi qui sotto per ulteriori assistenza.
Come posso annullare o richiedere un rimborso per il mio acquisto?
Per annullare o richiedere un rimborso per il tuo acquisto, accedi utilizzando l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per acquistare il corso. Se la tua richiesta soddisfa i criteri della nostra Politica sui rimborsi, puoi richiedere un rimborso. Scopri come richiedere un rimborso su Udemy.
Posso utilizzare un codice sconto?
Puoi applicare un codice sconto mentre visualizzi il carrello. Non sarà possibile aggiungere un codice sconto direttamente nella pagina di checkout.
Se stai utilizzando i codici coupon di un'offerta o promozione di Udemy, verranno applicati automaticamente ai corsi e agli abbonamenti idonei al checkout. Qualsiasi codice sconto aggiunto al carrello sarà visibile nella pagina di checkout sul lato destro.
Se stai utilizzando un codice fornito dall'insegnante, puoi aggiungere il codice sconto al tuo carrello.
- Consulta le domande più frequenti sui coupon Udemy.
Come posso regalare un corso?
Scopri come inviare un corso Udemy in regalo.
Risoluzione dei problemi
Non ricevo il codice a 6 cifre prima o dopo aver acquistato un corso.
Scopri come risolvere i problemi più comuni relativi all'accesso e all'indirizzo e-mail.
Ho inserito l'indirizzo e-mail sbagliato durante il checkout
Se non hai completato l'acquisto, fai clic sull'opzione Modifica e-mail per correggere il tuo indirizzo e-mail prima di proseguire.
Se hai già completato l'acquisto, accedi utilizzando l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per acquistare il corso e segui le istruzioni per aggiornare il tuo indirizzo e-mail.
Ho inserito informazioni errate relative all'indirizzo e-mail o non riesco ad accedere alla mia e-mail.
Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail che hai inserito, contatta il supporto Udemy per assistenza.
Non riesco a completare il mio acquisto
Scopri come risolvere i problemi più comuni relativi ai pagamenti.
Non trovo il corso dopo aver completato l'acquisto
Scopri come trovare il tuo corso mancante.
Ho completato l'acquisto con un account, ma i corsi sono in un altro account
Scopri come inviare una richiesta di unione degli account.