Se non ricevi le e-mail di Udemy all'indirizzo associato al tuo account, questo articolo illustra la procedura da seguire per risolvere il problema.
- Hai dei dubbi sull'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione? Consulta questa procedura di risoluzione del problema.
Perché è importante ricevere le e-mail relative al tuo account Udemy?
Oltre alle e-mail di conferma riguardanti iscrizioni a corsi e abbonamenti, alcune funzionalità di accesso e sicurezza richiedono che tu riceva informazioni via e-mail. Ad esempio, i codici di verifica per l'accesso senza password o l'autenticazione a due fattori, così come le notifiche per il ripristino della password, vengono inviati all'indirizzo e-mail associato al tuo account Udemy.
Queste comunicazioni sono diverse dalle e-mail promozionali o da quelle dedicate agli insegnanti. Scopri di più.
Come assicurarti di ricevere o visualizzare correttamente le e-mail di Udemy
Se sospetti di non ricevere le e-mail di Udemy o non le ricevi come previsto, segui questa procedura.
- Verifica l'indirizzo e-mail registrato: controlla di utilizzare la casella e-mail collegata al tuo account Udemy. Scopri come verificare l'indirizzo e-mail associato.
- Controlla le cartelle di spam o posta indesiderata: cerca messaggi provenienti da no-reply@e.udemymail.com o con oggetto "Questo è il codice di verifica a 6 cifre che hai richiesto" nelle cartelle di spam, posta indesiderata o promozioni.
- Controlla i filtri e-mail: accertati che non ci siano regole o filtri che bloccano le e-mail di Udemy.
- Aggiungi Udemy alla lista dei mittenti attendibili: inserisci no-reply@e.udemymail.com nella lista di mittenti consentiti del tuo provider e-mail.
- Se usi un'e-mail aziendale o scolastica: rivolgiti al tuo team IT per assicurarti che i domini udemy.com ed e.udemymail.com siano autorizzati.
- Verifica lo spazio nella tua casella e-mail: assicurati che la tua casella di posta abbia spazio disponibile per ricevere nuovi messaggi. Se è piena, contatta il tuo provider per ricevere assistenza.
- Prova il login tramite social: se disponibile nella tua regione, puoi tentare l'accesso utilizzando Gmail, Apple o Facebook con lo stesso indirizzo e-mail, tramite il login social.