Questo articolo include le risposte alle domande più frequenti riguardanti le opzioni di Udemy "acquista ora, paghi dopo", disponibili tramite Afterpay e Klarna.
- Per le transazioni effettuate con Klarna, si applicano le seguenti condizioni aggiuntive di Klarna. In caso di domande sui termini aggiuntivi, contatta direttamente Klarna: Vedi termini di pagamento. Per alcuni consumatori potrebbe essere richiesto un pagamento iniziale più elevato. Per i residenti in California, i prestiti vengono effettuati o organizzati in base a una licenza della California Financing Law.
Tieni presente che le opzioni "acquista ora, paghi dopo" sono attualmente disponibili solo per gli studenti residenti negli Stati Uniti.
Scopri di più sugli altri metodi di pagamento supportati su Udemy.
- Che cosa significa "acquista ora, paghi dopo"? E come funziona?
- Come posso usufruire dell'opzione di pagamento "acquista ora, paghi dopo"?
- Devo effettuare il pagamento della prima rata al momento dell'acquisto iniziale?
- Posso effettuare altri pagamenti in date diverse rispetto a quelle indicate?
- Cosa succede se non mi è possibile effettuare il pagamento di una rata nel periodo richiesto?
- Sto riscontrando problemi nell'effettuare un pagamento sulla piattaforma Afterpay o Klarna. Cosa devo fare?
- Come posso fare per ottenere un rimborso?
- Esiste un importo minimo richiesto per poter usufruire dell'opzione "acquista ora, paghi dopo"?
Che cosa significa "acquista ora, paghi dopo"? E come funziona?
Le opzioni "acquista ora, paghi dopo" tramite Afterpay e Klarna consentono agli studenti di effettuare acquisti su Udemy senza dover pagare subito l'intero importo dell'acquisto. In base a questa opzione, gli studenti possono pagare i propri acquisti in quattro rate, senza interessi. Il pagamento deve essere effettuato ogni due settimane.
Tuttavia, gli studenti possono avere accesso ai propri corsi subito dopo aver effettuato il pagamento della prima rata, al momento dell'acquisto iniziale.
Di seguito un esempio delle tempistiche di pagamento nel caso di un acquisto su Udemy pari a $100:
- Una prima rata pari a $25 da pagare al momento dell'acquisto iniziale.
- Nelle due settimane successive all'acquisto iniziale viene richiesto il pagamento di una seconda rata pari a $25.
- Nelle quattro settimane successive all'acquisto iniziale viene richiesto il pagamento di una terza rata pari a $25.
- Nelle sei settimane successive all'acquisto iniziale viene richiesto il pagamento della quarta e ultima rata pari a $25.
Come posso usufruire dell'opzione di pagamento "acquista ora, paghi dopo"?
Scopri come effettuare acquisti su Udemy usufruendo dell'opzione "acquista ora, paghi dopo".
Devo effettuare il pagamento della prima rata al momento dell'acquisto iniziale?
Sì. Come spiegato sopra, il pagamento della prima rata deve essere effettuato al momento dell'acquisto iniziale su Udemy. Il pagamento delle rate rimanenti deve essere effettuato ogni due settimane (senza l'addebito di interessi).
Posso effettuare altri pagamenti in date diverse rispetto a quelle indicate?
Sì. Se desideri effettuare un altro pagamento in date diverse rispetto a quelle indicate, puoi farlo accedendo al tuo account Afterpay o Klarna ed effettuando il pagamento. L'importo dovuto verrà ricalcolato e, di conseguenza, anche l'importo delle rate successive (se applicabile).
Cosa succede se non mi è possibile effettuare il pagamento di una rata nel periodo richiesto?
Se non è disponibile l'importo della rata richiesta oppure se non è stato effettuato il pagamento nel periodo richiesto, potranno essere applicati interessi di mora. Ti invitiamo a contattare Afterpay o Klarna direttamente per ulteriori informazioni.
Le opzioni "acquista ora, paghi dopo" non vengono gestite da Udemy. Di conseguenza, il nostro team di supporto non è in grado di riprogrammare le scadenze dei pagamenti o di ricalcolare l'importo dovuto.
Sto riscontrando problemi nell'effettuare un pagamento sulla piattaforma Afterpay o Klarna. Cosa devo fare?
Il team del supporto di Udemy non ha accesso a queste piattaforme. Pertanto, ti invitiamo a contattare Afterpay o Klarna per ricevere assistenza.
Come posso fare per ottenere un rimborso?
Tutte le richieste di rimborso per gli acquisti effettuati tramite l'opzione "acquista ora, paghi dopo" devono soddisfare le nostre linee guida sulla politica sui rimborsi e possono essere inviate come illustrato nell'articolo Come richiedere il rimborso di un corso.
- Se richiedi il rimborso dell'intero importo dell'acquisto iniziale e lo ottieni, tutti gli eventuali pagamenti ancora da effettuare verranno annullati e gli eventuali pagamenti già effettuati verranno rimborsati direttamente sulla carta tramite la quale sono stati effettuati.
- Se richiedi il rimborso parziale potrebbero essere richiesti ulteriori pagamenti, in base all'importo rimborsato e all'importo già versato al momento dell'acquisto iniziale.
- In base a quanto stabilito dalla politica sui rimborsi di Afterpay e Klarna, non siamo in grado di completare la procedura di rimborso sul metodo di pagamento originale per gli acquisti effettuati più di 180 giorni dal pagamento iniziale. In tale circostanza, Udemy è in grado di fornire unicamente un rimborso tramite crediti.
Esiste un importo minimo richiesto per poter usufruire dell'opzione "acquista ora, paghi dopo"?
Sì. Se è disponibile l'opzione "acquista ora, paghi dopo" tramite Afterpay o Klarna, potrai selezionarla sulla pagina del pagamento di Udemy, a condizione che l'importo totale del tuo acquisto sia pari o superiore a $25 (al netto delle eventuali imposte).
- Per le transazioni effettuate con Klarna, si applicano le seguenti condizioni aggiuntive di Klarna. In caso di domande sui termini aggiuntivi, contatta direttamente Klarna: Vedi termini di pagamento. Per alcuni consumatori potrebbe essere richiesto un pagamento iniziale più elevato. Per i residenti in California, i prestiti vengono effettuati o organizzati in base a una licenza della California Financing Law.