Puoi rafforzare ulteriormente la sicurezza del tuo account e impedire l'accesso non autorizzato abilitando la funzione di autenticazione a più fattori (MFA).
Il seguente articolo spiega come puoi abilitare la funzione MFA e accedere al tuo account.
- Scopri come mantenere al sicuro il tuo account Udemy.
- Hai domande sull'accesso tramite autenticazione senza password? Consulta la procedura per la risoluzione dei problemi di accesso.
Sommario
- Quando Udemy utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA)?
- Qual è la differenza tra autenticazione senza password e autenticazione a più fattori (MFA)?
- Come abilitare l'autenticazione a più fattori per il tuo account
- Risoluzione dei problemi relativi alla funzione MFA
Quando Udemy utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA)?
Udemy utilizza l'MFA per verificare la tua identità per azioni che richiedono di inserire una password, come apportare modifiche al tuo indirizzo e-mail.
In questi casi, se hai abilitato la funzione MFA, Udemy ti invierà un'e-mail con un codice di 6 cifre per verificare la tua identità. La funzione MFA può ridurre notevolmente il furto d'identità e l'accesso non autorizzato alle informazioni sensibili del tuo account.
Qual è la differenza tra autenticazione senza password e autenticazione a più fattori (MFA)?
Autenticazione a più fattori
La funzione MFA è una seconda forma di verifica che Udemy utilizza per verificare la tua identità per completare azioni che richiedono una password. Udemy potrebbe chiederti di utilizzare la funzione MFA per:
- Modificare il tuo indirizzo e-mail, se hai una password associata al tuo account.
- Modificare la tua password con l'aiuto del supporto di Udemy.
- Accedere ai link a te inviati dal supporto Udemy.
Autenticazione senza password
L'autenticazione senza password consente di verificare l'identità del proprietario dell'account senza l'utilizzo di una password. Con l'autenticazione senza password tramite e-mail, viene inviato un codice di 6 cifre alla casella di posta, che dovrà essere inserito per completare il processo di registrazione o accesso.
- Nota: l'autenticazione senza password è il metodo predefinito per accedere a Udemy e non è possibile disabilitarlo o accedere con una password.
Come abilitare l'autenticazione a più fattori per il tuo account
Nota: abilitare la funzione ti farà disconnettere da qualunque sistema in cui tu sia attualmente loggato.
Per abilitare la funzione MFA:
- Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
- Fai clic su Impostazioni account nel menu a discesa.
- In corrispondenza di Autenticazione a fattore mobile, fai clic su Abilita.
- Nota: l'autenticazione senza password è il metodo predefinito per accedere a Udemy e non è possibile disabilitarlo o accedere con una password.
Posso disabilitare l'MFA nel mio account?
Consigliamo vivamente di abilitare l'autenticazione a più fattori per contribuire a garantire la sicurezza della piattaforma Udemy. Tuttavia, puoi disattivare questa opzione accedendo alle Impostazioni dell'account e facendo clic su Disattiva.
Nota: questa azione disabiliterà solo l'MFA e non l'autenticazione senza password. L'autenticazione senza password è il metodo predefinito per accedere a Udemy e non è possibile disabilitarlo per il tuo account.
Risoluzione dei problemi relativi alla funzione MFA
Nota: questa sezione fornisce suggerimenti per risolvere problemi relativi alla funzione MFA. Per assistenza durante l'accesso tramite autenticazione senza password, consulta la relativa procedura di risoluzione dei problemi.
Non riesco ad accedere all'indirizzo e-mail associato al mio account Udemy per recuperare il codice a 6 cifre
- Se hai due account Udemy e hai perso l'accesso a uno di essi, consulta il nostro articolo sull'unione degli account per maggiori informazioni.
- Se possiedi solo un account Udemy, consulta le istruzioni per modificare l'indirizzo e-mail del tuo account.
- Se non riesci a modificare il tuo indirizzo e-mail nelle impostazioni del tuo account, contatta il supporto Udemy per ricevere assistenza.
Non so quale indirizzo e-mail è associato al mio account Udemy
Consulta le istruzioni per verificare quale indirizzo e-mail è registrato al tuo account.
Non riesco a trovare il codice di 6 cifre
Se non riesci a rintracciare l'e-mail con il codice di verifica:
- Consulta questi passaggi per risolvere i problemi di ricezione delle e-mail di Udemy.
- Dopo aver seguito questi passaggi, attendi almeno 15 minuti prima di riprovare: potrebbero esserci ritardi temporanei nella consegna.
Messaggio di errore "Codice già usato"
Se riscontri il messaggio di errore "Questo codice è stato già usato in precedenza. Attendi qualche minuto e riprova con un altro codice", segui questa procedura:
- Assicurati che la richiesta e il recupero del codice a 6 cifre siano effettuati dallo stesso dispositivo e dallo stesso browser.
- Tenta di accedere di nuovo per richiedere un altro codice.
- Accertati che siano trascorsi almeno 5 minuti dall'ultimo tentativo.
- Se hai richiesto più codici, assicurati di utilizzare il codice più recente che ti è stato inviato.