Se usi l'app mobile Udemy, puoi rafforzare ulteriormente la sicurezza del tuo account e impedire l'accesso non autorizzato abilitando la funzione di autenticazione a più fattori (MFA).
Il seguente articolo spiega come puoi abilitare la funzione MFA e accedere al tuo account.
Nota: l'autenticazione a più fattori è disponibile solo sull'app mobile di Udemy.
- Scopri come mantenere al sicuro il tuo account Udemy.
- Hai domande sull'accesso tramite autenticazione senza password? Consulta la procedura per la risoluzione dei problemi di accesso.
Sommario
- Quando Udemy utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA)?
- Qual è la differenza tra autenticazione senza password e autenticazione a più fattori (MFA)?
- Come abilitare l'autenticazione a più fattori per il tuo account
- Risoluzione dei problemi relativi alla funzione MFA
Quando Udemy utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA)?
Udemy può usare l'MFA per verificare la tua identità durante attività sensibili che richiedono l'inserimento di una password.
Qual è la differenza tra autenticazione senza password e autenticazione a più fattori (MFA)?
Autenticazione a più fattori
L'MFA è un modo per aggiungere una seconda forma di verifica al tuo account. Udemy potrebbe chiederti di usare l'MFA quando accedi al tuo account.
Autenticazione senza password
L'autenticazione senza password consente di verificare l'identità del proprietario dell'account senza l'utilizzo di una password. Con l'autenticazione senza password tramite e-mail, viene inviato un codice di 6 cifre alla casella di posta, che dovrà essere inserito per completare il processo di registrazione o accesso.
- Nota: l'autenticazione senza password è il metodo predefinito per accedere a Udemy e non è possibile disabilitarlo o accedere con una password.
Come abilitare l'autenticazione a più fattori per il tuo account
Per attivare l'MFA, tocca l'icona del profilo in basso a destra sullo schermo. Nella scheda Sicurezza dell'account, tocca Attiva sotto Autenticazione a più fattori.
Nota: l'autenticazione senza password è il metodo predefinito per accedere a Udemy e non è possibile disabilitarlo o accedere con una password.
Posso disabilitare l'MFA nel mio account?
Sebbene consigliamo vivamente di attivare l'MFA per contribuire a garantire la sicurezza durante l'utilizzo dell'app mobile Udemy, puoi disattivare l'MFA per il tuo account Udemy accedendo alla scheda Sicurezza dell'account e toccando Disattiva.
Nota: questa azione disabiliterà solo l'MFA e non l'autenticazione senza password. L'autenticazione senza password è il metodo predefinito per accedere a Udemy e non è possibile disabilitarlo per il tuo account.
Risoluzione dei problemi relativi alla funzione MFA
Nota: questa sezione fornisce suggerimenti per risolvere problemi relativi alla funzione MFA. Per assistenza durante l'accesso tramite autenticazione senza password, consulta la relativa procedura di risoluzione dei problemi.
Non riesco ad accedere all'indirizzo e-mail associato al mio account Udemy per recuperare il codice a 6 cifre
- Se hai due account Udemy e hai perso l'accesso a uno di essi, consulta il nostro articolo sull'unione degli account per maggiori informazioni.
- Se possiedi solo un account Udemy, consulta le istruzioni per modificare l'indirizzo e-mail del tuo account.
- Se non riesci a modificare il tuo indirizzo e-mail nelle impostazioni del tuo account, contatta il supporto Udemy per ricevere assistenza.
Non so quale indirizzo e-mail è associato al mio account Udemy
Consulta le istruzioni per verificare quale indirizzo e-mail è registrato al tuo account.
Non riesco a trovare il codice di 6 cifre
Se non riesci a rintracciare l'e-mail con il codice di verifica:
- Consulta questi passaggi per risolvere i problemi di ricezione delle e-mail di Udemy.
- Dopo aver seguito questi passaggi, attendi almeno 15 minuti prima di riprovare: potrebbero esserci ritardi temporanei nella consegna.
Messaggio di errore "Codice già usato"
Se riscontri il messaggio di errore "Questo codice è stato già usato in precedenza. Attendi qualche minuto e riprova con un altro codice", segui questa procedura:
- Assicurati che la richiesta e il recupero del codice a 6 cifre siano effettuati dallo stesso dispositivo.
- Tenta di accedere di nuovo per richiedere un altro codice.
- Accertati che siano trascorsi almeno 5 minuti dall'ultimo tentativo.
- Se hai richiesto più codici, assicurati di utilizzare il codice più recente che ti è stato inviato.