Insegnanti: come risolvere gli errori di caricamento di file CSV per lo strumento di creazione di coupon in blocco

Questo articolo spiega agli insegnanti come risolvere eventuali errori di caricamento dei file CSV che possono insorgere con l'utilizzo dello strumento di creazione di coupon in blocco.

Risoluzione dei problemi dovuti a errori dello strumento di creazione di coupon in blocco

Se c'è un problema con il file CSV e questo non può essere caricato sulla pagina dello strumento di creazione di coupon in blocco, apparirà una notifica di errore.

csv_upload_error.png

Le tabelle di seguito includono possibili messaggi di errore che è possibile riscontrare durante il caricamento del file CSV e la procedura da seguire per risolverli.

Errori del file

Messaggio di errore Problemi Procedura di risoluzione
Non è stato possibile analizzare il contenuto del file. Riprova e, se dovessi riscontrare nuovamente problemi, contatta l'assistenza. Il file è vuoto / il file non è corretto / si è verificato un errore imprevisto Prova a caricare un file CSV con i dati da inserire corretti.
Mancano le informazioni delle colonne richieste course_id, coupon_type, coupon_code Nel file mancano le colonne richieste Aggiungi le colonne richieste

Errori nella riga

Messaggio di errore Possibili problemi Procedura di risoluzione
Corso ______: impossibile superare il numero di coupon consentiti per il mese in corso
  • Sono già stati creati 3 coupon nel mese civile per questo corso, che rappresenta il numero massimo consentito.
  • Controlla le informazioni sul tuo corso per confermare il numero di coupon che ti rimangono. Se è stato raggiunto il numero massimo di coupon, non sarà possibile crearne di nuovi fino al mese seguente.
course_id non valido alle righe ___
  • course_id è vuoto
  • course_id non è un numero intero
  • l'account dell'insegnante non è autorizzato a creare coupon per questo course_id
  • Potrebbero essere state copiate informazioni in celle cancellate. Queste celle non avranno contenuto.
  • Controlla il tuo course_id nel file di informazioni sul corso. Utilizza solo valori validi per course_id per i quali hai l'autorizzazione alla "gestione".
  • Apri il file in un editor di testo e controlla se ci sono righe che hanno questo aspetto ",,,,,,,,,". Qualora ce ne fossero, eliminale nell'editor di testo, oppure elimina l'intera riga (evidenziando le righe sulla parte sinistra e facendo clic su Elimina) su Excel.
coupon_type non valido alle righe ___
  • coupon_type è vuoto
  • coupon_type non è uno dei 4 valori consentiti: best_price, custom_price, free_open, free_targeted
  • Assicurati che coupon_type sia compilato e che le seguenti siano le sole opzioni utilizzate, esattamente come indicato di seguito:
    • best_price
    • custom_price
    • free_open
    • free_targeted
coupon_code non valido alle righe ___
  • coupon_code è vuoto
  • coupon_code è stato già utilizzato per lo stesso corso in passato
  • coupon_code è utilizzato più di una volta per lo stesso course_id nel file CSV caricato
  • Il codice coupon non è nel formato corretto (consulta i requisiti per i codici coupon personalizzati).
  • Assicurati di avere un codice coupon nel formato corretto che sia unico al livello del corso.
start_date non valida alle righe ___
  • start_date è già passata
  • start_date non può essere in un mese diverso da quello corrente
  • start_date non è inserita nel formato GG/MM/AAAA
  • Assicurati che la data di inizio sia nel mese corrente e sia la data di oggi o una data successiva.
  • Nota: Excel può modificare automaticamente i formati della data. Inserisci la data con un apostrofo nella cella (ad es. '20/03/2022) oppure seleziona le celle, fai clic con il pulsante destro, fai clic su "Formato celle" e assicurati che sia selezionato "Testo". Quindi correggi le date.
  • Apri il file salvato in un editor di testo per controllare che il formato delle date sia stato salvato.
  • Nota: se il campo è lasciato vuoto, lo strumento utilizzerà automaticamente la data odierna.
start_time non valido alle righe ___
  • start_time non è stato inserito nel formato HH:MM (o H:MM)
  • Per start_time utilizza il formato HH:MM o H:MM (ad es. 03:30, 3:30)
  • Nota: se il campo è lasciato vuoto, lo strumento inserirà automaticamente mezzanotte (00:00). Oppure, se l'orario è già passato, sarà inserito 00:00.
custom_price non valido alle righe ___
  • coupon_type = custom_price e non è stato inserito alcun valore
  • custom_type = custom_price e custom_price non è inserito o come valore decimale o come "min" o "max"
  • custom_price è inferiore rispetto al valore minimo consentito
  • custom_price è superiore rispetto al valore massimo consentito
  • Se hai inserito custom_price come coupon_type assicurati di aver inserito un valore. Controlla le informazioni del tuo corso per assicurarti che il valore sia compreso nell'intervallo fra valore minimo e valore massimo per quel determinato corso.

Dopo aver seguito la procedura di risoluzione per risolvere il problema riscontrato con il tuo file CSV, fai clic su Carica CSV per creare coupon nella parte superiore della pagina. Se il caricamento è andato a buon fine, vedrai un banner di notifica che indica che i tuoi coupon sono stati creati.

csv_bulk_upload_successful.png

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