Insegnanti: come risolvere gli errori di caricamento di file CSV per lo strumento di creazione di coupon in blocco

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Non è stato possibile analizzare il contenuto del file. Riprova e, se dovessi riscontrare nuovamente problemi, contatta l'assistenza. 

Il file è vuoto / il file non è corretto / si è verificato un errore imprevisto

Prova a caricare un file CSV con i dati da inserire corretti.

Mancano le informazioni delle colonne richieste course_id, coupon_type, coupon_code

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Possibili problemi

Procedura di risoluzione

Corso ______: impossibile superare il numero di coupon consentiti per il mese in corso 

• Sono già stati creati 3 coupon nel mese civile per questo corso, che rappresenta il numero massimo consentito.

Controlla le informazioni sul tuo corso per confermare il numero di coupon che ti rimangono. Se è stato raggiunto il numero massimo di coupon, non sarà possibile crearne di nuovi fino al mese seguente. 

course_id non valido alle righe ___

• course_id è vuoto
• course_id non è un numero intero
• l'account dell'insegnante non è autorizzato a creare coupon per questo course_id
• Potrebbero essere state copiate informazioni in celle cancellate. Queste celle non avranno contenuto.

Controlla il tuo course_id nel file di informazioni sul corso. Utilizza solo valori validi per course_id per i quali hai l'autorizzazione alla "gestione".

Apri il file in un editor di testo e controlla se ci sono righe che hanno questo aspetto ",,,,,,,,,". Qualora ce ne fossero, eliminale nell'editor di testo, oppure elimina l'intera riga (evidenziando le righe sulla parte sinistra e facendo clic su Elimina) su Excel.

coupon_type non valido alle righe ___

• coupon_type è vuoto
• coupon_type non è uno dei 4 valori consentiti: best_price, custom_price, free_open, free_targeted

Assicurati che coupon_type sia compilato e che le seguenti siano le sole opzioni utilizzate, esattamente come indicato di seguito: 

• best_price
• custom_price
• free_open
• free_targeted

coupon_code non valido alle righe ___

• coupon_code è vuoto
• coupon_code è stato già utilizzato per lo stesso corso in passato
• coupon_code è utilizzato più di una volta per lo stesso course_id nel file CSV caricato
• Il codice coupon non è nel formato corretto (consulta i requisiti per i codici coupon personalizzati).

Assicurati di avere un codice coupon nel formato corretto che sia unico al livello del corso.

start_date non valida alle righe ___

• start_date è già passata
• start_date non può essere in un mese diverso da quello corrente
• start_date non è inserita nel formato GG/MM/AAAA 

Assicurati che la data di inizio sia nel mese corrente e sia la data di oggi o una data successiva.

Nota: Excel può modificare automaticamente i formati della data. Inserisci la data con un apostrofo nella cella (ad es. '20/03/2022) oppure seleziona le celle, fai clic con il pulsante destro, fai clic su "Formato celle" e assicurati che sia selezionato "Testo". Quindi correggi le date.

Apri il file salvato in un editor di testo per controllare che il formato delle date sia stato salvato.

Nota: se il campo è lasciato vuoto, lo strumento utilizzerà automaticamente la data odierna.

start_time non valido alle righe ___

• start_time non è stato inserito nel formato HH:MM (o H:MM)

Per start_time utilizza il formato HH:MM o H:MM (ad es. 03:30, 3:30)

Nota: se il campo è lasciato vuoto, lo strumento inserirà automaticamente mezzanotte (00:00). Oppure, se l'orario è già passato, sarà inserito 00:00.

custom_price non valido alle righe ___

• coupon_type = custom_price e non è stato inserito alcun valore
• custom_type = custom_price e custom_price non è inserito o come valore decimale o come "min" o "max"
• custom_price è inferiore rispetto al valore minimo consentito
• custom_price è superiore rispetto al valore massimo consentito

Se hai inserito custom_price come coupon_type assicurati di aver inserito un valore. Controlla le informazioni del tuo corso per assicurarti che il valore sia compreso nell'intervallo fra valore minimo e valore massimo per quel determinato corso.