• Politica sui prezzi e sulle promozioni (valida dal 1° dicembre 2017)

    Per la versione precedente, valida fino al 30 novembre 2017, fai clic qui.

    La presente Politica sui prezzi e sulle promozioni include tutte le informazioni sui nostri prezzi, programmi facoltativi di marketing e promozioni, a partire dal 1° dicembre 2017.

    Ti informeremo via e-mail o tramite una notifica sul sito Web Udemy prima dellentrata in vigore di qualsiasi cambiamento sostanziale a questa Politica sui prezzi e sulle promozioni. In caso di domande relative a questa politica, invia un’e-mail al nostro team Assistenza utilizzando il modulo riportato di seguito.

    Tutti i termini in maiuscolo utilizzati e non altrimenti definiti nella presente Politica avranno il significato previsto dai Termini di utilizzo o dai Termini e condizioni per gli insegnanti (“Termini per gli insegnanti”) di Udemy. Questa Politica sui prezzi e sulle promozioni è soggetta ai termini e alle condizioni indicate nei Termini per gli insegnanti.

    Qualsiasi versione della presente Politica sui prezzi e sulle promozioni in una lingua diversa dall’inglese è fornita per comodità e resta inteso e concordato che la lingua inglese avrà la prevalenza in caso di conflitto. 


    PREZZI

    Selezione di un prezzo base 
    In qualità di Insegnante, puoi selezionare un livello che regoli il Prezzo base del tuo Corso dal Price tier matrix di Udemy (la cui sintesi è fornita di seguito). Per effettuare la selezione, accedi alla schermata "Modifica il prezzo" nel tuo Account insegnante. Da quel momento in poi gli Studenti visualizzeranno il prezzo selezionato, se non altrimenti rettificato ai sensi dei termini della presente Politica sui prezzi e sulle promozioni. Questo Price tier matrix sarà aggiornato periodicamente secondo le condizioni di mercato o in base alle variazioni nei tassi di cambio. Fatto salvo quanto precede, relativamente ai programmi promozionali, i prezzi di alcuni Corsi potrebbero essere superiori a discrezione di Udemy

    Eccetto quando un Corso viene reso disponibile tramite i Programmi di marketing di Udemy o quando un Corso viene offerto sulle applicazioni mobili di Udemy, l’Insegnante sarà il solo responsabile della determinazione del Prezzo base per tale Corso, in conformità ai Termini per gli insegnanti. Qualora i Corsi siano offerti sulle applicazioni mobili di Udemy, la matrice del prezzo del fornitore della piattaforma mobile controllerà e il fornitore selezionerà il livello di prezzo che più si avvicina al prezzo del Corso definito dall’Insegnante. Nota che la conversione della valuta sulle piattaforme mobili è controllata da tali piattaforme e, di conseguenza, il prezzo del Corso potrebbe apparire differente rispetto al livello di prezzo che hai selezionato. 

    IT_Table_09-17.png

    Udemy attualmente offre agli studenti la possibilità di acquistare corsi nelle seguenti valute: dollaro statunitense (USD), sterlina britannica (GBP), euro (EUR), yen giapponese (JPY), dollaro di Singapore (SGD), peso messicano (MXN), real brasiliano (BRL), dollaro canadese (CAD), dollaro australiano (AUD), siclo israeliano (ILS), baht thailandese (THB), nuovo dollaro taiwanese (TWD), rand sudafricano (ZAR), rupia indiana (INR), zloty polacco (PLN), lira turca (TRY), corona norvegese (NOK) e won sudcoreano (KRW).


    Valute su applicazioni mobili

    Fatto salvo quanto precede, l’applicazione mobile di Udemy supporta tutte le valute offerte dai fornitori di piattaforme mobili (quali Apple e Google). Puoi visualizzare la valuta e l’importo corrisposto da uno Studente per acquistare un Corso accedendo a “Il tuo guadagno” per ogni acquisto sulla tua Relazione dei guadagni dell’Insegnante. 


    Quota di guadagni e imposte

    Come indicato nella Sezione 9 dei Termini per gli insegnanti, se decidi di non iscriverti ad alcuno dei Programmi di marketing di Udemy (vedi sotto), ti corrisponderemo il cinquanta per cento (50%) dell’Importo netto ricevuto per il tuo Corso (salvo nel territorio giapponese), al netto di eventuali detrazioni applicabili, quali i rimborsi pagati agli Studenti (“Quota di guadagni standard”). Se decidi di iscriverti a uno dei nostri Programmi di marketing, la quota di guadagni pertinente potrebbe essere diversa, come definito in ogni programma.

    Udemy corrisponde tutti i pagamenti agli Insegnanti in USD, indipendentemente dalla valuta in cui avviene la transazione degli Studenti. Udemy si farà carico di tutti i costi operativi della transazione, esclusa la conversione delle valute estere. 

    Qualora il Paese dal quale lo Studente effettua l'acquisto del Corso obblighi Udemy a caricare l'Imposta sul valore aggiunto (IVA) o la tassa su beni e servizi (Goods & Services Tax, GST), detrarremo tale importo dal Prezzo di vendita del corso al momento di calcolare l'Importo netto. L'Importo netto sarà suddiviso tra Udemy e gli Insegnanti secondo il modello applicabile di quote di guadagni. 

    I Paesi che richiedono il pagamento dell’IVA/GST includono al momento tutti i Paesi dell’Unione europea (UE), la Corea del Sud, il Giappone, la Nuova Zelanda e l’Australia, ma Udemy si riserva il diritto di aggiungere a questo elenco ulteriori Paesi, se necessario.

    Laddove applicabile, Udemy addebita e paga le imposte dell'Unione europea per gli acquisti effettuati sul sito Web. In caso di acquisti all’interno dell’app per dispositivi mobili, l’imposta dell’Unione europea è caricata e pagata rispettivamente da Apple e Google. 


    Relazione dei guadagni

    La tua relazione dei guadagni mostrerà il Prezzo di vendita locale (nella valuta localizzata) e i tassi di cambio applicati:

     Rev_Report.png

    Potrai visualizzare ulteriori informazioni facendo clic su una singola transazione.


    PROMOZIONI

    Programmi di marketing di Udemy per i Corsi a pagamento
    Udemy dà agli Insegnanti l’opportunità di selezionare i seguenti Programmi di marketing attualmente disponibili (“Programmi di marketing”) tramite il tuo Account Insegnante. Per partecipare a uno di questi programmi o modificare le preferenze, accedi al tuo Account Udemy e fai clic sul link: https://www.udemy.com/user/edit-promotional-agreements/, poi scorri verso il basso fino al programma in questione, spunta le caselle che desideri selezionare, scendi fino alla fine della pagina e fai clic su salva per applicare le impostazioni. Le offerte specifiche possono cambiare di volta in volta per ottimizzare i tuoi guadagni, ma la maggior parte delle offerte è indicata in basso:

    1.    Programma di offerte di Udemy: concepiti per promuovere le vendite dei Tuoi corsi. 

    • a) Milioni di Studenti ogni anno si iscrivono ai Corsi tramite il Programma di offerte di Udemy. Entrambi i canali promozionali che costituiscono il Programma di offerte di Udemy sono mezzi potenti che ti aiutano a massimizzare i guadagni potenziali su Udemy. Il Programma di offerte di Udemy utilizza sconti altamente segmentati tramite e-mail e altri canali, concepiti per ottimizzare le vendite dei Tuoi corsi. Puoi scegliere di partecipare a uno o a entrambi i seguenti programmi: "Promozioni in percentuale" e/o "Promozioni a prezzo fisso".
      • Il programma Promozioni in percentuale consente a Udemy di offrire il tuo Corso con uno sconto fino al 75% del Prezzo base; e
      • Il programma “Promozioni a prezzo fisso” consente a Udemy di offrire il tuo Corso a un prezzo fisso inferiore al Prezzo base, ma non inferiore a circa 10 USD (ad es., offerte di 10, 19 o 29 USD), ad eccezione di Brasile, Messico, India, Turchia e Sudafrica. Tieni presente che il Prezzo di vendita secondo le Promozioni a prezzo fisso può rappresentare uno sconto superiore al 75%, in base al Prezzo base applicabile.
    • b) Il Programma di offerte di Udemy può essere promosso tramite i Servizi, le comunicazioni agli Utente o le Piattaforme di terzi. Comprendi e accetti che la durata effettiva può subire variazioni per un dato Programma di offerte di Udemy.
    • c) Quota di guadagni Partecipando al Programma di offerte di Udemy, prendi atto del fatto che (i) la tua quota di guadagni subirà variazioni ma potrebbe giungere al 50% dell’Importo netto nella maggior parte dei territori e (ii) non tutti i programmi sono disponibili in tutte le aree geografiche. 

    1.  Programma di incremento del marketing di Udemy: un Programma di marketing multicanale per promuovere le vendite dei Tuoi corsi. 
    • a) Udemy dispone di una rete di decine di migliaia di siti di partner ("Affiliati") e di relazioni consolidate con siti di offerte di terzi ("Partner di offerte", e con gli Affiliati, "Partner esterni"). Disponiamo anche di un team completo impegnato a utilizzare tattiche di marketing digitale avanzate (come gli annunci a pagamento). Il Programma di incremento del marketing di Udemy è il Programma di marketing di Udemy che promuove i Corsi tramite gli Affiliati e i Partner delle offerte su Piattaforme di terzi come Facebook. Per questo programma non è previsto un costo anticipato.
    • b) Quando Udemy, a sua discrezione, acquista e colloca un annuncio per il Tuo corso su Piattaforme di terzi, e tiene traccia delle vendite derivanti mediante mezzi appropriati (inclusi, a titolo esemplificativo, pixel di tracciamento, cookie e "Mi piace") ("Annunci a pagamento"), saranno presenti costi associati a tali attività di Annunci a pagamento.
    • c) Quota di guadagni Partecipando al Programma di incremento del marketing di Udemy, accetti che: (i) Udemy possa assumere Partner esterni e utilizzare Annunci a pagamento per promuovere i tuoi Corsi; (ii) non tutti i programmi saranno disponibili in tutte le aree geografiche e (iii) Udemy possa detrarre costi associati a Partner esterni o ad Annunci a pagamento prima di calcolare l’Importo netto. Prendi atto del fatto che in relazione al Programma di incremento del marketing di Udemy, la tua quota di guadagni potrebbe variare ma, nella maggior parte dei casi, corrisponderà al 25% dell’Importo netto. 
    1.  Programma Udemy per le aziende: Un'opportunità per essere inclusi nell'offerta di abbonamento di Udemy per le aziende. 
    • a) Aderendo al programma Udemy per le aziende (UFB), accetti di rendere tutti i tuoi Corsi idonei per l'inclusione nella collezione Udemy per le aziende, una collezione di corsi basata su abbonamento a disposizione dei clienti aziendali (“Clienti UFB”). Udemy può scegliere quale dei tuoi Corsi includere nella collezione Udemy per le aziende per un Cliente UFB e può modificare di volta in volta la selezione dei Corsi nella collezione Udemy per le aziende, a sua esclusiva discrezione, a seconda delle esigenze e delle richieste dei Clienti UFB. Poiché l'offerta Udemy per le aziende è basata su un modello per abbonamento, i prezzi di vendita dei Corsi inclusi nel programma UFB sono a discrezione di Udemy.
    • b) Comprendi e accetti che partecipando al Programma UFB non puoi eliminare la pubblicazione dei tuoi Corsi o rendere gli stessi privati durante il periodo di validità della tua partecipazione. 
    • c) Risoluzione. Puoi scegliere di interrompere la tua partecipazione al programma UFB in qualsiasi momento. Udemy rimuoverà i tuoi Corsi dalla collezione Udemy per le aziende entro sei (6) mesi dalla risoluzione e continuerà a corrispondere la quota di guadagni sulla base dei tassi attualizzati fino a quando i tuoi corsi vengono rimossi dalla collezione Udemy per le aziende. Dopo l'eliminazione dei tuoi corsi dalla collezione Udemy per le aziende, i clienti UFB non saranno più in grado di iscriversi ai Tuoi corsi e non otterrai più quote di guadagni, tuttavia qualsiasi studente di un cliente UFB precedentemente iscritto ai Tuoi corsi continuerà ad essere in grado di accedere a quei corsi fintantoché il cliente UFB rimanga iscritto a Udemy per aziende.
    • d) Guadagni. Tramite il Programma UFB riceverai le tariffe per l’utilizzo dei Corsi che offri. Queste tariffe saranno calcolate come segue: 
      1. Ogni mese, Udemy calcolerà le tariffe totali dell'abbonamento mensile pagate da tutti i clienti UFB attuali meno qualsiasi vendita applicabile o imposta di valore aggiunto, commissioni per il cambio della valuta estera, e costi operativi per il pagamento delle terze parti.
      2. Il venticinque per cento (25%) di questi importi sarà assegnato agli Insegnanti che partecipano al Programma UFB (“Guadagno di gruppo per gli insegnanti”), proporzionalmente, come descritto di seguito.
      3. Ogni mese, Udemy calcolerà i minuti totali del contenuto del corso nella collezione Udemy per le aziende utilizzati da tutti i clienti UFB attuali ("Minuti Totali utilizzati").
      4. Ogni mese, Udemy calcolerà inoltre quanti dei Minuti Totali utilizzati siano attribuili a ciascuno dei Tuoi corsi inclusi nella collezione Udemy per le aziende in quel mese ("I minuti del Tuo corso").
      5. Per calcolare la tua quota di guadagni ogni mese, Udemy dividerà i Guadagni di gruppo per gli Insegnanti per i Minuti Totali utilizzati, poi moltiplicherà quell'importo per minuto per i minuti del tuo corso.

    Coupon creati dagli insegnanti

    In qualità di Insegnante, puoi aumentare le vendite anche promuovendo i Tuoi corsi tramite un codice coupon ("Codice coupon") creato su Udemy nel rispetto delle istruzioni disponibili sul sito Web https://support.udemy.com/hc/en-us/articles/229603968
    Riceverai il novantasette per cento (97%) dell’Importo netto (come definito nei Termini per gli insegnanti) dagli Studenti che inseriscono il tuo Codice coupon al momento dell’iscrizione al tuo Corso, salvo nel territorio giapponese, dove riceverai il novantasei per cento (96%) dell’Importo netto. 

    Utilizzando i Codici coupon, potrai offrire i Tuoi corsi a qualsiasi sconto percentuale, ammesso che il Prezzo di vendita del corso non sia inferiore a $10 USD. In alternativa, puoi anche offrire i Tuoi corsi gratuitamente, ossia con uno sconto del 100% del Prezzo base. Tieni presente che lo sconto effettivo potrebbe essere leggermente più alto a causa di arrotondamenti e conversione valutaria. Fatto salvo quanto precede, puoi emettere i Codici coupon che consentono agli Utente di seguire il Tuo corso gratuitamente.

    In qualità di Insegnante, devi sapere che la valuta visualizzata dai tuoi Studenti sui Servizi potrebbe essere diversa da quella che utilizzi per inserire il tuo Corso. Il tuo coupon funzionerà comunque e offrirà uno sconto proporzionale in qualsiasi valuta supportata da Udemy. 

    Qualora il Paese dello Studente ci obblighi ad addebitare le imposte, i prezzi del Corso definiti dagli Insegnanti saranno comprensivi di imposte nella transazione. Quando un Insegnante visualizza questa transazione nella relazione dei guadagni, la quota dei guadagni è calcolata dal prezzo pagato dallo Studente al netto delle imposte. 

    Questa politica potrebbe essere aggiornata di volta in volta. Per essere aggiornato sulle versioni dei prodotti di Udemy, torna a consultare questa pagina e il Teach Hub.

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  • Programma di abbonamento ai contenuti di Udemy for Business

    Udemy for Business (UFB) è la soluzione di apprendimento B2B (business to business) di Udemy. Il programma UFB consente alle organizzazioni di affrontare le maggiori sfide dei loro dipendenti investendo nella formazione e nello sviluppo di competenze grazie ai corsi Udemy. Ad oggi, il programma annovera, tra gli altri, clienti quali PayPal, Lyft, Barclays e Volkswagen ai quali, ogni giorno, se ne aggiungono di nuovi.

    UFB offre ai clienti un pacchetto di abbonamento di 2.000 corsi Udemy, scelti in base alla qualità e alla pertinenza rispetto a uno specifico pubblico aziendale. Gli insegnanti che fanno parte di UFB ottengono una visibilità del brand unica presso un nuovo pubblico aziendale, oltre a beneficiare di un ulteriore flusso di entrate.

    Per ulteriori informazioni su UFB e sull'iscrizione a questo programma, leggi le risposte riportate di seguito.

    In che modo gli insegnanti possono entrare a far parte di UFB?

    Gli insegnanti possono entrare a far parte di UFB in due modi:

    Adesione: Se hai aderito al programma di marketing per l'abbonamento ai contenuti di Udemy for Business i tuoi corsi sono idonei per la partecipazione. Puoi iscriverti al programma nella tua pagina degli accordi promozionali.

    Programma di segnalazione: È disponibile anche un programma di segnalazione per insegnanti che consente di indicare potenziali clienti UFB. Se conosci qualcuno che lavora in una società potenzialmente interessata a UFB, presentaci a qualcuno (direttore o superiore) e riceverai il 25% della loro prima rata di abbonamento, fino a $ 20.000!

    In che modo UFB decide quali corsi selezionare per il programma?

    UFB utilizza diversi criteri per determinare quali corsi inserire nella raccolta. Per prima cosa, affinché i corsi vengano presi in considerazione, gli insegnanti devono aver aderito al programma UFB. In secondo luogo, UFB utilizza le informazioni del marketplace per determinare la selezione dei corsi. Di conseguenza, uno dei principali modi con cui il team UFB sceglie i corsi si basa sul feedback degli studenti, misurato tramite le valutazioni più recenti dei corsi. Vengono quindi selezionati i corsi con la valutazione più alta (preferibilmente dai 4,5 punti in su).

    Per ulteriori informazioni sulle recensioni degli studenti e sulla gestione dei relativi feedback, fai clic qui.

    Il team UFB, tuttavia, prende in considerazione anche fattori quali la domanda dei contenuti del corso da parte dei clienti e la loro strategia globale.

     

    In che modo viene visualizzato il report sui guadagni UFB nel report sui guadagni dell'insegnante?

    I guadagni dell'insegnante relativi al programma UFB vengono aggiunti al report sui guadagni in modo diverso dagli altri acquisti. I guadagni UFB vengono aggiunti nel report sui guadagni la prima settimana del mese successivo sotto la voce "Altro", con l'etichetta "Udemy for Business". Ad esempio, i guadagni UFB del mese di gennaio vengono visualizzati nel report sui guadagni relativo al mese di gennaio durante la prima settimana di febbraio.


    Per ulteriori domande sul programma UFB, contatta ufbcontent@udemy.com.

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  • FAQ degli insegnanti sul carrello

    Che cos'è un carrello?

    Il carrello offre agli studenti la possibilità di acquistare più corsi sulla piattaforma Udemy inserendo i dettagli di pagamento una volta sola. Gli studenti possono quindi acquistare più di un corso in modo semplice e veloce!

    Cosa implica questo per me?

    Il carrello offre agli studenti un sistema semplice, veloce e organizzato per acquistare più corsi insieme evitando pagamenti individuali per ciascun corso. Questo sistema permette di eliminare possibili ostacoli all'acquisto e rendere l'esperienza degli studenti migliore e più snella.

    Sono un insegnante e uno studente e ho già visto il carrello in qualità di studente. Quali dati potete condividere sul test che state eseguendo?

    Durante la fase di test, il carrello è stato utilizzato per migliaia di transazioni Udemy. Il nostro team addetto ai dati ha monitorato la situazione con attenzione. Gli studenti che vogliono acquistare più corsi su Udemy riescono a farlo in modo più semplice e rapido.

    Gli studenti sono obbligati a utilizzare il carrello per acquistare i corsi?

    No. Se desideri acquistare solo un corso, fai clic su Iscriviti al corso e inserisci le informazioni relative al pagamento. In alternativa, puoi fare clic su Aggiungi al carrello per effettuare il pagamento di un singolo corso.

    Se uno studente accede tramite il mio coupon e c'è una promozione in corso su Udemy, quale codice coupon viene applicato durante il checkout?

    Viene applicato il codice coupon con il prezzo più vantaggioso per lo studente. Se lo studente accede a un corso tramite il coupon ricevuto da un insegnante e nelle 24 ore successive al suo ingresso al corso tramite tale coupon viene applicato nel sito un altro coupon con un prezzo inferiore, l'insegnante riceverà il 97% del prezzo di vendita.

    Ricorda che al momento, se uno studente acquista un corso e successivamente ci comunica di aver trovato un coupon per lo stesso corso con un prezzo inferiore, il nostro team di supporto emetterà un rimborso parziale per restituire la differenza.

    Posso vedere se il mio corso è stato salvato per un acquisto successivo o se è stato inserito nella Lista dei desideri?

    Attualmente, questa funzionalità non è abilitata per gli insegnanti.

    Ci saranno cambiamenti nel mio report sui guadagni?
    Non ci sarà alcun cambiamento nel tuo report sui guadagni. Se uno studente acquista un tuo corso tramite carrello insieme ad altri corsi che non ti appartengono, sul tuo report sui guadagni apparirà soltanto il tuo corso, insieme ad eventuali coupon.

    Gli studenti non sono riusciti a utilizzare il mio coupon al momento del checkout. Per quale motivo?
    Le ragioni per cui si possono verificare problemi in questa fase sono principalmente due:

    1. Il codice coupon è scaduto.
    2. Esiste un altro codice coupon che annulla il tuo. Questo si verifica quando l'altro codice coupon offre un prezzo migliore per lo studente. Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla domanda qui sopra.

    Se uno studente ha un problema durante il checkout, cosa devo fare?

    Suggerisci allo studente di contattare Udemy direttamente all'indirizzo support@udemy.com per ricevere assistenza e risolvere il problema quanto prima.

    Ho ricevuto moltissime domande dai miei studenti. Ci sono risorse disponibili per loro?

    Certo! Dai un'occhiata al nostro articolo del supporto riguardo al carrello e alle FAQ per gli studenti disponibili qui (sentiti libero di inviare direttamente il link ai tuoi studenti). Inoltre, puoi chiedere agli studenti di contattare il nostro team di supporto per ricevere assistenza individualmente.

    Leggi articolo
  • Politica sui prezzi e sulle promozioni (valida fino al 30 novembre 2017)

    Questa è una versione archiviata della nostra Politica sui prezzi e sulle promozioni applicabile dal 22 agosto 2016 al 30 novembre 2017. Puoi vedere la versione corrente qui.

    La presente Politica sui prezzi e sulle promozioni include tutte le informazioni sui nostri prezzi, programmi facoltativi di marketing e promozioni, a partire dal 22 agosto 2016. 

    Ti informeremo via e-mail o tramite una notifica sul sito Web Udemy prima dell’entrata in vigore di qualsiasi cambiamento sostanziale a questa Politica sui prezzi e sulle promozioni. In caso di domande relative a questa politica, invia un’e-mail al nostro team Assistenza utilizzando il modulo riportato di seguito.

    Tutti i termini in maiuscolo utilizzati e non altrimenti definiti nella presente Politica avranno il significato previsto dai Termini di utilizzo o dai Termini e condizioni per gli insegnanti (“Termini per gli insegnanti”) di Udemy. Questa Politica sui prezzi e sulle promozioni è soggetta ai termini e alle condizioni indicate nei Termini per gli insegnanti.

    Qualsiasi versione della presente Politica sui prezzi e sulle promozioni in una lingua diversa dall’inglese è fornita per comodità e resta inteso e concordato che la lingua inglese avrà la prevalenza in caso di conflitto. 


    PREZZI

    Selezione di un prezzo base 
    In qualità di Insegnante, puoi selezionare un livello che regoli il Prezzo base del tuo Corso dal Price tier matrix di Udemy (la cui sintesi è fornita di seguito). Per effettuare la selezione, accedi alla schermata "Modifica il prezzo" nel tuo Account insegnante. Da quel momento in poi gli Studenti visualizzeranno il prezzo selezionato, se non altrimenti rettificato ai sensi dei termini della presente Politica sui prezzi e sulle promozioni. Questo Price tier matrix sarà aggiornato periodicamente secondo le condizioni di mercato o in base alle variazioni nei tassi di cambio. Fatto salvo quanto precede, relativamente ai programmi promozionali, i prezzi di alcuni Corsi potrebbero essere superiori a discrezione di Udemy

    Eccetto quando un Corso viene reso disponibile tramite i Programmi di marketing di Udemy o quando un Corso viene offerto sulle applicazioni mobili di Udemy, l’Insegnante sarà il solo responsabile della determinazione del Prezzo base per tale Corso, in conformità ai Termini per gli insegnanti. Qualora i Corsi siano offerti sulle applicazioni mobili di Udemy, la matrice del prezzo del fornitore della piattaforma mobile controllerà e il fornitore selezionerà il livello di prezzo che più si avvicina al prezzo del Corso definito dall’Insegnante. Nota che la conversione della valuta sulle piattaforme mobili è controllata da tali piattaforme e, di conseguenza, il prezzo del Corso potrebbe apparire differente rispetto al livello di prezzo che hai selezionato. 


    IT_Table_09_17.png

    Udemy attualmente offre agli studenti la possibilità di acquistare corsi nelle seguenti valute: dollaro statunitense (USD), sterlina britannica (GBP), euro (EUR), yen giapponese (JPY), dollaro di Singapore (SGD), peso messicano (MXN), real brasiliano (BRL), dollaro canadese (CAD), dollaro australiano (AUD), siclo israeliano (ILS), baht thailandese (THB), nuovo dollaro taiwanese (TWD), rand sudafricano (ZAR), rupia indiana (INR), zloty polacco (PLN), lira turca (TRY), corona norvegese (NOK) e won sudcoreano (KRW).


    Valute su applicazioni mobili

    Fatto salvo quanto precede, l’applicazione mobile di Udemy supporta tutte le valute offerte dai fornitori di piattaforme mobili (quali Apple e Google). Puoi visualizzare la valuta e l’importo corrisposto da uno Studente per acquistare un Corso accedendo a “Il tuo guadagno” per ogni acquisto sulla tua Relazione dei guadagni dell’Insegnante. 


    Quota di guadagni e imposte

    Come indicato nella Sezione 9 dei Termini per gli insegnanti, se decidi di non iscriverti ad alcuno dei Programmi di marketing di Udemy (vedi sotto), ti corrisponderemo il cinquanta per cento (50%) dell’Importo netto ricevuto per il tuo Corso (salvo nel territorio giapponese), al netto di eventuali detrazioni applicabili, quali i rimborsi pagati agli Studenti (“Quota di guadagni standard”). Se decidi di iscriverti a uno dei nostri Programmi di marketing, la quota di guadagni pertinente potrebbe essere diversa, come definito in ogni programma.

    Udemy corrisponde tutti i pagamenti agli Insegnanti in USD, indipendentemente dalla valuta in cui avviene la transazione degli Studenti. Udemy si farà carico di tutti i costi operativi della transazione, esclusa la conversione delle valute estere. 

    Qualora il Paese dal quale lo Studente effettua l'acquisto del Corso obblighi Udemy a caricare l'Imposta sul valore aggiunto (IVA) o la tassa su beni e servizi (Goods & Services Tax, GST), detrarremo tale importo dal Prezzo di vendita del corso al momento di calcolare l'Importo netto. L'Importo netto sarà suddiviso tra Udemy e gli Insegnanti secondo il modello applicabile di quote di guadagni. 

    I Paesi che richiedono il pagamento dell’IVA/GST includono al momento tutti i Paesi dell’Unione europea (UE), la Corea del Sud, il Giappone, la Nuova Zelanda e l’Australia, ma Udemy si riserva il diritto di aggiungere a questo elenco ulteriori Paesi, se necessario.

    Laddove applicabile, Udemy addebita e paga le imposte dell'Unione europea per gli acquisti effettuati sul sito Web. In caso di acquisti all’interno dell’app per dispositivi mobili, l’imposta dell’Unione europea è caricata e pagata rispettivamente da Apple e Google. 


    Relazione dei guadagni

    La tua relazione dei guadagni mostrerà il Prezzo di vendita locale (nella valuta localizzata) e i tassi di cambio applicati:

     

    Potrai visualizzare ulteriori informazioni facendo clic su una singola transazione.


    PROMOZIONI

    Programmi di marketing di Udemy per i Corsi a pagamento
    Udemy dà agli Insegnanti l’opportunità di selezionare i seguenti Programmi di marketing attualmente disponibili (“Programmi di marketing”) tramite il tuo Account Insegnante. Per partecipare a uno di questi programmi o modificare le preferenze, accedi al tuo Account Udemy e fai clic sul link: https://www.udemy.com/user/edit-promotional-agreements/, poi scorri verso il basso fino al programma in questione, spunta le caselle che desideri selezionare, scendi fino alla fine della pagina e fai clic su salva per applicare le impostazioni. Le offerte specifiche possono cambiare di volta in volta per ottimizzare i tuoi guadagni, ma la maggior parte delle offerte è indicata in basso:

    1.    Programma di offerte di Udemy: concepiti per promuovere le vendite dei Tuoi corsi. 

    • a) Milioni di Studenti ogni anno si iscrivono ai Corsi tramite il Programma di offerte di Udemy. Entrambi i canali promozionali che costituiscono il Programma di offerte di Udemy sono mezzi potenti che ti aiutano a massimizzare i guadagni potenziali su Udemy. Il Programma di offerte di Udemy utilizza sconti altamente segmentati tramite e-mail e altri canali, concepiti per ottimizzare le vendite dei Tuoi corsi. Puoi scegliere di partecipare a uno o a entrambi i seguenti programmi: "Promozioni in percentuale" e/o "Promozioni a prezzo fisso".
      • Il programma “Promozioni in percentuale” consente a Udemy di offrire il tuo Corso con uno sconto fino al 75% del Prezzo base; e
      • Il programma “Promozioni a prezzo fisso” consente a Udemy di offrire il tuo Corso a un prezzo fisso inferiore al Prezzo base, ma non inferiore a circa 10 USD (ad es., offerte di 10, 19 o 29 USD), ad eccezione di Brasile, Messico, India, Turchia e Sudafrica. Tieni presente che il Prezzo di vendita secondo le Promozioni a prezzo fisso può rappresentare uno sconto superiore al 75%, in base al Prezzo base applicabile.
    • b) Il Programma di offerte di Udemy può essere promosso tramite i Servizi, le comunicazioni agli Utente o le Piattaforme di terzi. Comprendi e accetti che la durata effettiva può subire variazioni per un dato Programma di offerte di Udemy.
    • c) Quota di guadagni Partecipando al Programma di offerte di Udemy, prendi atto del fatto che (i) la tua quota di guadagni subirà variazioni ma potrebbe giungere al 50% dell’Importo netto nella maggior parte dei territori e (ii) non tutti i programmi sono disponibili in tutte le aree geografiche. 


    2.    Programma di incremento del marketing di Udemy: un Programma di marketing multicanale per promuovere le vendite dei Tuoi corsi. 

    • a) Udemy dispone di una rete di decine di migliaia di siti di partner ("Affiliati") e di relazioni consolidate con siti di offerte di terzi ("Partner di offerte", e con gli Affiliati, "Partner esterni"). Disponiamo anche di un team completo impegnato a utilizzare tattiche di marketing digitale avanzate (come gli annunci a pagamento). Il Programma di incremento del marketing di Udemy è il Programma di marketing di Udemy che promuove i Corsi tramite gli Affiliati e i Partner delle offerte su Piattaforme di terzi come Facebook. Per questo programma non è previsto un costo anticipato.
    • b) Quando Udemy, a sua discrezione, acquista e colloca un annuncio per il Tuo corso su Piattaforme di terzi, e tiene traccia delle vendite derivanti mediante mezzi appropriati (inclusi, a titolo esemplificativo, pixel di tracciamento, cookie e "Mi piace") ("Annunci a pagamento"), saranno presenti costi associati a tali attività di Annunci a pagamento.
    • c) Quota di guadagni Partecipando al Programma di incremento del marketing di Udemy, accetti che: (i) Udemy possa assumere Partner esterni e utilizzare Annunci a pagamento per promuovere i tuoi Corsi; (ii) non tutti i programmi saranno disponibili in tutte le aree geografiche e (iii) Udemy possa detrarre costi associati a Partner esterni o ad Annunci a pagamento prima di calcolare l’Importo netto. Prendi atto del fatto che in relazione al Programma di incremento del marketing di Udemy, la tua quota di guadagni potrebbe variare ma, nella maggior parte dei casi, corrisponderà al 25% dell’Importo netto. 

    3.    Udemy per abbonamento a contenuto aziendale: Un'opportunità di partecipare a un Gruppo selezionato di corsi offerti ai clienti aziendali di Udemy. 

    • a) Se scegli di partecipare a questo programma, Udemy può invitarti al nostro Programma di abbonamento ai contenuti, noto anche come Udemy per le aziende. Nell'offerta Udemy per le aziende, sono proposti Corsi selezionati con un pacchetto di abbonamento mensile per i clienti commerciali o aziendali di Udemy ("Clienti aziendali"). Sebbene non tutti i tuoi Corsi possano essere inclusi nel Programma di abbonamento ai contenuti, tale Programma costituisce un ottimo modo per partecipare all’offerta crescente business-to-business di Udemy e generare guadagni aggiuntivi del Corso. 
    • b) Partecipando al Programma di abbonamento ai contenuti, accetti di rendere tutti i tuoi Corsi idonei a essere inclusi nelle offerte del Programma di abbonamento ai contenuti. Udemy può scegliere quali Corsi includere in uno specifico Programma di abbonamento ai contenuti per un Cliente aziendale, e di volta in volta può cambiare la selezione dei Corsi in ogni Programma di abbonamento ai contenuti, a sua esclusiva discrezione, in base alle esigenze e alle richieste dei Clienti aziendali. Il Prezzo di vendita per i Corsi inclusi nel Programma di abbonamento ai contenuti è a discrezione di Udemy.
    • c) Comprendi e accetti che partecipando al Programma di abbonamento ai contenuti non puoi eliminare la pubblicazione dei tuoi Corsi o rendere gli stessi privati durante il periodo di validità della tua partecipazione. 
    • d) Risoluzione. Puoi scegliere di interrompere la tua partecipazione al Programma di abbonamento ai contenuti in qualsiasi momento. Udemy cesserà di offrire i tuoi Corsi nell’ambito del Programma di abbonamento ai contenuti entro sei (6) mesi dalla risoluzione. Successivamente, i tuoi Corsi non saranno più offerti ai nuovi Clienti aziendali nel quadro del Programma di abbonamento ai contenuti, ma qualsiasi Cliente aziendale che abbia acquistato un Programma di abbonamento ai contenuti mentre i tuoi Corsi erano inclusi e i cui dipendenti si siano iscritti ai tuoi Corsi continuerà a essere in grado di accedere e iscriversi a tali Corsi fintantoché rimarrà un Cliente aziendale pagante.
    • e) Guadagni. Tramite il Programma di abbonamento ai contenuti riceverai le tariffe per l’utilizzo dei Corsi che offri. Queste tariffe saranno calcolate come segue: 
      1. Ogni mese, Udemy calcolerà le tariffe totali dell’abbonamento mensile pagate dai Clienti aziendali attualmente iscritti al nostro Programma di abbonamento ai contenuti (“Guadagni aziendali”).
      2. Il cinquanta per cento (50%) di questi Guadagni aziendali sarà assegnato agli Insegnanti che partecipano al Programma di abbonamento ai contenuti (“Pagamento di gruppo totale per gli insegnanti”), proporzionalmente, come descritto di seguito.
      3. Ogni mese, Udemy calcolerà i minuti aggregati utilizzati da tutti gli Studenti iscritti al Programma di abbonamento ai contenuti (“Minuti di abbonamento totali utilizzati”).
      4. Ogni mese, Udemy calcolerà inoltre quanti dei Minuti di abbonamento totali utilizzati siano attribuibili a ciascun Corso singolo che partecipa al Programma di abbonamento ai contenuti (“Minuti totali del corso singolo”).
      5. La tua quota di guadagni mensile sarà calcolata come segue: pagamento di gruppo totale per gli insegnanti moltiplicato per (Minuti totali del corso singolo divisi per Minuti di abbonamento totali utilizzati) = la tua quota di guadagni.

     

    Coupon creati dagli insegnanti

    In qualità di Insegnante, puoi aumentare le vendite anche promuovendo i Tuoi corsi tramite un codice coupon ("Codice coupon") creato su Udemy nel rispetto delle istruzioni disponibili sul sito Webhttps://support.udemy.com/hc/en-us/articles/229603968
    Riceverai il novantasette per cento (97%) dell’Importo netto (come definito nei Termini per gli insegnanti) dagli Studenti che inseriscono il tuo Codice coupon al momento dell’iscrizione al tuo Corso, salvo nel territorio giapponese, dove riceverai il novantasei per cento (96%) dell’Importo netto. 

    Utilizzando i Codici coupon, potrai offrire i Tuoi corsi a qualsiasi sconto percentuale, ammesso che il Prezzo di vendita del corso non sia inferiore a $10 USD. In alternativa, puoi anche offrire i Tuoi corsi gratuitamente, ossia con uno sconto del 100% del Prezzo base. Tieni presente che lo sconto effettivo potrebbe essere leggermente più alto a causa di arrotondamenti e conversione valutaria. Fatto salvo quanto precede, puoi emettere i Codici coupon che consentono agli Utente di seguire il Tuo corso gratuitamente.

    In qualità di Insegnante, devi sapere che la valuta visualizzata dai tuoi Studenti sui Servizi potrebbe essere diversa da quella che utilizzi per inserire il tuo Corso. Il tuo coupon funzionerà comunque e offrirà uno sconto proporzionale in qualsiasi valuta supportata da Udemy. 

    Qualora il Paese dello Studente ci obblighi ad addebitare le imposte, i prezzi del Corso definiti dagli Insegnanti saranno comprensivi di imposte nella transazione. Quando un Insegnante visualizza questa transazione nella relazione dei guadagni, la quota dei guadagni è calcolata dal prezzo pagato dallo Studente al netto delle imposte. 

    Questa politica potrebbe essere aggiornata di volta in volta. Per essere aggiornato sulle versioni dei prodotti di Udemy, torna a consultare questa pagina e il Teach Hub.

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  • Stabilire il prezzo del tuo corso

    Il tuo corso Udemy può essere gratuito o a pagamento. Se desideri creare corsi a pagamento, il primo passo da compiere è compilare la nostra domanda per diventare insegnante premium. Quando diventi un insegnante premium, puoi scegliere la valuta e il prezzo del corso.

    Se da una parte sei tu, l'insegnante, a stabilire il prezzo del tuo corso, il nostro marketplace prevede degli standard di prezzo che consentono di offrire agli studenti un'esperienza coerente e intuitiva. Siamo anche in grado di offrire indicazioni relative ai dati del marketplace per aiutarti a stabilire il prezzo migliore per il tuo corso.

    Cosa devi sapere:

    • Il prezzo minimo e quello massimo che gli insegnanti possono assegnare ai corsi sono elencati nella matrice dei prezzi specifica (nelle righe seguenti trovi ulteriori informazioni sulla matrice dei prezzi)
    • Sebbene tu possa modificare il prezzo del corso in qualsiasi momento, il passaggio di un corso da gratuito a pagamento può essere effettuato solo una volta. Se passi da gratuito a pagamento per poi tornare nuovamente a gratuito (o viceversa) dopo aver pubblicato il corso, i tuoi annunci promozionali per questo corso verranno disabilitati in maniera permanente.
    • I corsi a pagamento su Udemy non possono essere gratuiti al di fuori della piattaforma Udemy (ad es., su YouTube, sul tuo sito o su altri siti).

    La matrice dei prezzi specifica

    La matrice dei prezzi specifica include il prezzo minimo e quello massimo che puoi applicare a un corso e definisce inoltre le fasce di prezzo in ogni valuta supportata da Udemy.

    • Quando imposti il prezzo del corso in una data valuta, lo inserisci all'interno di una particolare fascia. Il prezzo che gli studenti vedono in altre valute è calcolato dalla matrice dei prezzi a fascia in base alla fascia corrispondente.
    • La matrice dei prezzi a fascia non calcola i prezzi basandosi esclusivamente sui tassi di conversione. Dal momento che Udemy è un marketplace globale, i prezzi variano anche in base alle condizioni di mercato dei diversi paesi e vengono costantemente aggiornati.

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    Per consultare la Politica su prezzi e promozioni di Udemy, fai clic qui.

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  • In che modo Udemy promuoverà il mio corso?

    Uno dei principali vantaggi di pubblicare i tuoi corsi su Udemy è la possibilità di promuovere il tuo brand personale ai milioni di studenti di Udemy. Per suggerimenti su come commercializzare i tuoi corsi al di fuori di Udemy, dai un'occhiata alla pagina di marketing del corso. Mentre tu ti occupi di commercializzare il tuo corso al di fuori della piattaforma Udemy, noi ci impegniamo a promuoverlo all'interno di Udemy. Ecco come.

    Campagne email ad hoc

    Se sei uno studente Udemy, probabilmente hai già visto queste email. "Rinfresca le tue conoscenze per l'estate", "Fai qualcosa che ti tornerà utile in futuro": noi chiamiamo questi tipi di email "Campagne ad hoc". Vuoi sapere chi vede queste email e cosa contengono?
    • Ogni campagna email è altamente personalizzata. Questo significa che se tu ricevi queste email, non necessariamente le riceverà anche un tuo amico iscritto come te a Udemy. Noi segmentiamo i nostri studenti basandoci su comportamenti molto specifici e sugli acquisti effettuati in passato.
    • Generalmente le campagne email contengono sconti. Personalizziamo anche i coupon e gli sconti a seconda del comportamento dello studente.
    • I corsi in primo piano nell'email di sconto sono corsi che lo studente in questione: 1) ha consultato ma non acquistato; 2) ha inserito nella lista dei desideri ma non ha acquistato; 3) ha visualizzato in anteprima ma non ha acquistato. Inseriamo inoltre corsi che hanno dimostrato di vendere bene e di soddisfare gli studenti.

    Email basate su un'azione

    Il team di marketing di Udemy identifica alcune azioni effettuate sul sito da parte degli studenti che indicano il loro interesse ad acquistare un corso. Una volta che il nostro sistema identifica quelle determinate azioni, inviamo una campagna email altamente mirata (a un singolo studente!). Ecco come.
    • Ogni email basata su un'azione è altamente mirata. Ciò significa che il nostro sistema invia un'email a un solo studente, esclusivamente sulla base di una certa azione che lo studente ha compiuto sul sito.
    • Esempi di azioni che possono attivare un'email mirata sono: la ricerca di un termine specifico, la visualizzazione in anteprima di un corso, la visualizzazione del video promozionale di un corso, l'inserimento di un corso nella lista dei desideri.
    Generalmente le email basate su un'azione contengono sconti basati sul comportamento di uno studente sul sito
    Annunci di retargeting
    Il team di marketing di Udemy commercializza i tuoi corsi anche fuori dal sito, principalmente attraverso annunci di retargeting su Facebook. Vogliamo che i potenziali studenti siano a conoscenza dei tuoi corsi, anche se non sono registrati in Udemy. Ecco come.
    • Se uno studente 1) ha consultato il tuo corso ma non lo ha acquistato; 2) ha inserito il tuo corso nella Lista dei desideri ma non lo ha acquistato; 3) ha visualizzato il tuo corso in anteprima ma non lo ha acquistato, vedrà il tuo corso pubblicizzato nelle Notizie di Facebook.
    • Se uno studente: 1) ha consultato il tuo corso ma non lo ha acquistato; 2) ha inserito il tuo corso nella sua lista dei desideri ma non lo ha acquistato; 3) ha visualizzato il tuo corso in anteprima ma non lo ha acquistato, vedrà il tuo corso pubblicizzato in diversi siti web.
    • Generalmente gli annunci di retargeting contengono uno sconto.
    Poiché queste campagne pubblicitarie sono altamente mirate, la possibilità di vedere il tuo corso in un'email promozionale sul tuo account personale è molto limitata. Ma sappi che il tuo corso viene proposto agli studenti interessati sia su Udemy che al di fuori del nostro sito.
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  • Disattivare un coupon dell'insegnante

    Una volta creato un coupon, non potrai più modificarlo né eliminarlo. Esiste però un'opzione di disattivazione.

    Come disattivare un coupon

    1. Dalla pagina Gestione del corso, vai su Impostazioni del corso, quindi fai clic su Prezzi e coupon.
    2. Apparirà un elenco di coupon. Nell'opzione Stato, modifica l'impostazione del coupon da attivo a non attivo

    Se il coupon è scaduto, l'opzione di attivazione/disattivazione apparirà in grigio.

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  • Come faccio a creare un coupon per il mio corso?

    La creazione dei coupon è una parte importante della strategia promozionale di un insegnante. Riceverai il 97% della quota di guadagni ogni volta che uno studente utilizza il coupon per iscriversi al corso. Puoi creare i coupon quando il prezzo scontato non è inferiore a $ 10 (tieni presente che la fascia di prezzo più bassa in certi paesi può essere inferiore a $ 10, a seconda delle condizioni di mercato locali).

    Puoi anche creare codici coupon gratuiti e a prezzo pieno per i tuoi corsi.

    Creazione di un coupon

    1. Nella scheda Corsi, sulla dashboard dell'insegnante, fai clic sul corso che desideri aggiornare.
    2. In Gestione del corso, fai clic su Prezzi e coupon
    3. Fai clic su Crea nuovo coupon
    4. Dai un nome al coupon
    5. Imposta il prezzo del coupon
    6. Imposta la quantità di coupon che desideri creare
    7. Aggiungi una data di scadenza (consigliato)
    8. Fai clic su Salva

    Nota: Non è possibile modificare un coupon una volta che è stato creato. Il coupon può essere attivato e disattivato utilizzando il cursore di scorrimento "status" sulla destra.

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    Requisiti del codice coupon

    Il codice coupon deve avere dai 6 ai 20 caratteri e può contenere soltanto lettere MAIUSCOLE (A-Z), numeri (0-9), punti ("."), trattini ("-") e trattini bassi ("_"). Ad esempio: NUOVOCORSO20.

    Condividere il tuo codice coupon

    Dopo essere stato creato, il coupon verrà visualizzato nella tabella coupon. Accanto al nome del coupon, fai clic su Ottieni link per visualizzare il link del codice coupon.

    Ti consigliamo di condividere il link del coupon quando promuovi il corso. Quando un potenziale studente fa clic sul link, il coupon verrà automaticamente applicato al prezzo del corso. Se non condividi il link del coupon, gli studenti dovranno riscattare il codice coupon sulla pagina di destinazione del corso.

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  • Ho disattivato i coupon Udemy. Come mai gli studenti riescono ancora a utilizzarli?

    Purtroppo, non vi è alcun modo per annullare i coupon creati mentre eri iscritto al Programma offerte di Udemy. Se hai annullato l'iscrizione al Programma offerte di Udemy, i tuoi corsi non saranno più inclusi nelle nuove offerte di coupon.

    I coupon del sito vengono aggiornati alcune volte al mese, e sono poi utilizzati nelle email e nelle promozioni mirate Udemy. Queste campagne promozionali non possono essere modificate automaticamente. Di conseguenza, potrebbe capitare che un coupon rilasciato precedentemente sia applicato a un tuo corso nonostante l'annullamento dell'iscrizione al Programma offerte di Udemy.

    Se però gli studenti continuano a utilizzare coupon mesi dopo il tuo annullamento dell'iscrizione, contatta il supporto Udemy.

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