Tutti gli studenti e gli insegnanti sono tenuti a conoscere e ad agire in conformità con i Termini di utilizzo e le politiche relative a Fiducia e sicurezza di Udemy. Se desideri segnalare una potenziale violazione, puoi segnalare il prodotto e contattare direttamente il team Fiducia e sicurezza.
Segnalazioni dalla pagina di destinazione del corso
Se noti un problema con l'immagine di un corso o con altre parti della pagina di destinazione del corso, scorri fino in fondo alla pagina, dopo le recensioni del corso, e fai clic sul pulsante "Segnala un abuso".
Segnalazioni all'interno di una lezione
Per segnalare un abuso all'interno di una lezione, fai clic sull'icona dell'ingranaggio in basso a destra nel riproduttore del corso. Per le violazioni che appaiono brevemente in una lezione, ti preghiamo di prendere in considerazione la possibilità di inserire una marcatura oraria del problema nella tua segnalazione.
Segnalare violazioni varie
Per segnalare le violazioni delle politiche senza l'opzione di segnalazione sulla pagina o nel riproduttore del corso, o per discutere delle politiche in generale, puoi contattarci direttamente all'indirizzo policy@udemy.com. Se stai segnalando una potenziale violazione, ti preghiamo di includere dettagli come un link diretto e/o uno screenshot del contenuto in questione, in modo che il nostro team possa indagare e proseguire come necessario.
Segnalazione di contenuti inappropriati, dannosi, violenti, denigratori o di natura criminosa.
Per segnalare contenuti dannosi, violenti, denigratori o di natura criminosa, compresi i contenuti che:
- possano compromettere lo sviluppo fisico, mentale o morale dei minori
- contengano incitamento alla violenza o all'odio diretto contro un gruppo di persone o un membro di un gruppo in base a sesso, razza, colore, origine etnica o sociale, caratteristiche genetiche, lingua, religione o convinzioni personali, opinioni politiche o di qualsiasi altro tipo, appartenenza a una minoranza nazionale, proprietà, nascita, disabilità, età, orientamento sessuale o nazionalità
- la cui diffusione costituisce un'attività penalmente rilevante, in particolare l'istigazione ad atti terroristici, pedopornografia o i reati in materia di razzismo o xenofobia;
Selezionare il tipo di problema appropriato nella schermata "Segnala un abuso":
Ti preghiamo di includere dettagli pertinenti, come un link diretto e una spiegazione dei motivi per cui ritieni che il contenuto sia inappropriato, in modo che il nostro team possa indagare e agire di conseguenza.
Ogni segnalazione è esaminata manualmente e l'utente può aspettarsi di ricevere un riepilogo della decisione presa in merito al contenuto in questione, inviato all'indirizzo e-mail utilizzato per l'invio della segnalazione.
Diritti aggiuntivi per gli utenti europei
Gli utenti residenti nell'UE hanno 6 mesi di tempo per presentare un ricorso contro questa decisione. Se desideri fare ricorso nei confronti di una decisione presa per le segnalazioni nell'ambito di questo tipo di problema, rispondi all'e-mail che riporta la decisione o all'e-mail policy@udemy.com con (1) la conferma di essere un utente dell'UE, (2) il motivo della decisione di fare ricorso e (3) una dichiarazione che confermi la tua onesta convinzione che il contenuto dell'avviso sia accurato e completo.
In base al Digital Services Act (DSA), gli Stati membri dell'UE certificano organismi indipendenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie per gestire le dispute ammissibili, comprese quelle in cui la visibilità del contenuto o l'accesso all'account sono stati limitati a causa di contenuti illegali o violazioni delle politiche, o quando contenuti segnalati come illeciti o in violazione delle politiche non sono stati rimossi.
Gli utenti residenti nell'Unione europea possono indicare un organo certificato di risoluzione stragiudiziale delle controversie per un'ulteriore risoluzione, ai sensi dell'articolo 21 della DSA e possono chiedere un mezzo di tutela giurisdizionale.
Un elenco degli organismi certificati di risoluzione extragiudiziale delle controversie è mantenuto dalla Commissione UE ed è disponibile a questo link (in inglese).
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