• Avvertimenti relativi a link esterni e al codice coupon

    La missione di Udemy è quella di essere la migliore piattaforma per l'insegnamento e l'apprendimento online. Per raggiungere questo obiettivo e per garantire una straordinaria esperienza formativa agli studenti, invitiamo gli insegnanti a rispettare le nostre regole di base quando creano i loro corsi e comunicano con gli studenti.

    Se il nostro sistema rileva il tentativo da parte tua di aggiungere contenuti che potrebbero violare le linee guida, potresti ricevere uno o più dei seguenti tipi di avvertimento in cui ti verrà chiesto di rivedere, modificare o rimuovere alcuni dei tuoi contenuti. Puoi dare un'occhiata alle diverse motivazioni per cui potresti ricevere degli avvertimenti.

    Link o coupon relativi ad altri corsi Udemy

    Esempio di avvertimento:

    coupon_warning.png

    • Quando viene inviato: Potresti visualizzare questo messaggio di avvertimento in merito a un link relativo a un corspotresti visualizzare questo messaggio di avvertimento in relazione a un link o a un codice coupon quando invii un annuncio didattico o modifichi il contenuto del corso (Discussione del corso, Lezioni del corso e Descrizioni della lezione) o i campi del marketing del corso (Biografia dell'insegnante, Titolo/Sottotitolo, Video promozionale, Sommario del corso, Obiettivo e traguardi del corso, Requisiti del corso, Destinatari, ecc.).
    • Perché viene inviato: I luoghi preposti per la promozione dei tuoi altri corsi Udemy sono le e-mail promozionali o la Lezione bonus, che permette di separare lo spazio di apprendimento degli studenti dallo spazio promozionale. Le Linee guida della community degli insegnanti Udemy vietano le attività promozionali quali l'inserimento di link ad altri corsi Udemy nei luoghi sopra citati, essendo queste aree destinate esclusivamente ai contenuti didattici. L'avvertimento sarà visualizzato quando il sistema rileva la presenza di link ai corsi Udemy o a codici coupon in questi campi.
    • Che cosa fare: Rimuovi semplicemente il link in questione e premi di nuovo "Salva" per procedere.

    Link esterni

    Esempio di avvertimento:
    course_description.png

    • Quando viene inviato: Potresti visualizzare questo messaggio di avvertimento in merito a un link esterno quando modifichi il contenuto del corso (Discussione del corso, Lezioni del corso e Descrizioni delle lezioni) o i campi di marketing del corso (Biografia dell'insegnante, Titolo/Sottotitolo, Video promozionale, Sommario del corso, Obiettivo del corso e traguardi, Requisiti del corso, Destinatari, ecc.).
    • Perché viene inviato: Il luogo preposto per la promozione delle risorse esterne è la Lezione bonus, che permette di separare lo spazio di apprendimento degli studenti dallo spazio promozionale. L'avvertimento sarà visualizzato quando il sistema rileva la presenza di link a risorse esterne in questi campi.
    • Che cosa fare: Rimuovi semplicemente il link in questione e premi di nuovo "Salva" per procedere.

    Avvertimento per un possibile link esterno

    Esempio di avvertimento:
    external_link_warning.png

    • Perché viene inviato: questo avvertimento relativo a un link esterno viene visualizzato se il sistema rileva la presenza di eventuali link esterni o link parziali all'interno di annunci didattici, lezioni del corso o descrizioni della lezione. Poiché il nostro sistema non è in grado di distinguere tra un link didattico e un link che non lo è, questo avvertimento apparirà come promemoria anche se il link da te inserito è effettivamente didattico.
    • Che cosa fare: verifica nuovamente i tuoi contenuti. Se il link NON rimanda a contenuti didattici gratuiti (ma è di natura promozionale), rimuovi il link prima di procedere. Se il sistema rileva che i tuoi annunci didattici violano questa politica, la funzione di messaggistica diretta potrebbe essere sospesa e/o il tuo corso potrebbe essere rimosso dal sito, ai sensi delle Linee guida Udemy.  Se il link rimanda a contenuti didattici e credi di aver ricevuto questo avvertimento per errore, non occorre modificare il testo prima di procedere.

    Per maggiori informazioni sulle nostre linee guida relative agli annunci didattici fai clic qui.

    Leggi articolo
  • Pagina di destinazione del corso: Regole e linee guida

    La pagina di destinazione del corso comprende il titolo, il sottotitolo, il sommario del corso, la biografia dell'insegnante e gli obiettivi del corso. In questa pagina gli insegnanti forniscono ai potenziali studenti tutte le informazioni necessarie per stabilire se il corso risponde alle loro esigenze. 

    Non utilizzare messaggi pubblicitari fuorvianti; infatti, se uno studente dovesse vivere un'esperienza di apprendimento negativa perché il corso non risponde alle sue aspettative potrebbe lasciare una recensione negativa e causare scarsa adesione. Non includere codici coupon, link di segnalazione dei corsi o link esterni (salvo quelli che è possibile inserire nell'apposito campo della biografia dell'insegnante).

    Insegnante - Linee guida dettagliate

    Udemy vieta rigorosamente quanto segue in tutte le sezioni della pagina di destinazione del corso:

    • Messaggi di marketing fuorvianti
    • Codici coupon, riferimenti a codici coupon o link di segnalazione dei corsi
    • Link esterni (salvo quelli che è possibile inserire nell'apposito campo della biografia dell'insegnante)

    È consentito fare riferimento ad altri corsi Udemy solo se necessario per fornire indicazioni più chiare agli studenti. Ad esempio, se offri un corso A esteso e un corso B più piccolo che tratta una parte dei temi esposti nel corso A, è importante fornire questa informazione agli studenti nella pagina di destinazione del corso o mediante il video promozionale. Non utilizzare questa opportunità per vendere l'altro corso, ma metti al corrente gli studenti della sua esistenza in modo che possano assumere una decisione informata.

    Se un insegnante dovesse contravvenire palesemente allo spirito delle politiche di Udemy nel tentativo di aggirare il sistema o qualora notassimo un impatto negativo sull'esperienza degli studenti (elevati tassi di annullamento delle iscrizioni o di richieste di rimborso), si riterranno violate le nostre politiche.

    Politica di escalation

    Scopri cosa accade se vengono violate le nostre politiche qui.

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  • Email promozionali: Regole e linee guida

    Le e-mail promozionali hanno lo scopo di far conoscere agli studenti di un corso gli altri corsi Udemy tenuti dallo stesso insegnante. Possono essere inviate esclusivamente ai tuoi studenti e possono includere unicamente informazioni relative ai tuoi corsi. Non occuparti del marketing di corsi tenuti da altri insegnanti perché questo comportamento comprometterebbe le tue relazioni con gli studenti, che potrebbero contrassegnare i tuoi messaggi (e i nostri) come spam. Fai clic qui per ulteriori informazioni su come utilizzare le e-mail promozionali in modo efficace.

    Insegnanti - Linee guida dettagliate

    • Puoi inviare solo due e-mail promozionali al mese per ogni corso.
    • Puoi inviare e-mail promozionali solo nell'ambito dei corsi per i quali sei indicato come insegnante.
    • Puoi inviare codici coupon o link di segnalazione per i tuoi corsi. Per ulteriori informazioni sulla creazione dei codici coupon per i tuoi corsi, fai clic qui.
    • Non puoi inserire link esterni o riferimenti a link esterni nelle tue e-mail promozionali. Tale divieto si applica, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a eventuali link a YouTube, altre piattaforme di corsi, pagine contenenti richieste di denaro o informazioni personali e siti web personali.
    • Non puoi chiedere o pubblicare informazioni personali relative agli studenti.

    Se un insegnante dovesse contravvenire palesemente allo spirito delle politiche di Udemy nel tentativo di aggirare il sistema o qualora notassimo un impatto negativo sull'esperienza degli studenti (elevati tassi di annullamento delle iscrizioni o di richieste di rimborso), si riterranno violate le nostre politiche.

    Politica di escalation

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  • Coupon e link di segnalazione dei corsi: regole e linee guida

    I coupon e i link di segnalazione dei corsi consentono agli insegnanti di promuovere i propri corsi Udemy tra gli studenti sia all'interno che al di fuori della piattaforma.È consentito utilizzarli solo nelle e-mail promozionali e nelle Lezioni bonus. Non possono essere utilizzati in nessun'altra parte della piattaforma Udemy, perché quando gli studenti accedono a un corso, si aspettano di entrare in un ambiente di apprendimento sicuro, dove non saranno oggetto di sollecitazioni commerciali.

    Insegnante - Linee guida dettagliate

    • È possibile inviare coupon o link di segnalazione dei corsi solo nei modi seguenti:
      • tramite e-mail promozionali o
      • al tuo pubblico tramite email o social media
    • Non è consentito includere coupon o link di segnalazione dei corsi nei seguenti elementi:
      • Annunci didattici
      • Sezioni della pagina di destinazione del corso
      • Materiali del corso (eccetto la Lezione bonus)
      • Messaggi diretti agli studenti
      • Discussioni dei corsi

    Se un insegnante dovesse contravvenire palesemente allo spirito delle politiche di Udemy nel tentativo di aggirare il sistema o qualora notassimo un impatto negativo sull'esperienza degli studenti (elevati tassi di annullamento delle iscrizioni o di richieste di rimborso), si riterranno violate le nostre politiche.

    Politica di escalation

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  • Strumenti di marketing: Regole e linee guida

    Udemy offre vari strumenti di marketing con i quali gli insegnanti possono pubblicizzare esclusivamente i loro corsi Udemy agli studenti. Ad eccezione della Lezione bonus, non esiste altro modo per pubblicizzare gli altri prodotti correlati agli studenti.

    Gli strumenti di marketing messi a disposizione da Udemy sono:

    • Pagina di destinazione del corso per comunicare il valore del corso
    • Coupon e link di segnalazione dei corsi per promuovere gli altri corsi Udemy dell'insegnante agli studenti al di fuori dalla piattaforma
    • E-mail promozionali: per pubblicizzare gli altri corsi Udemy dell'insegnante ai suoi studenti
    • Lezione bonus per pubblicizzare altri corsi e prodotti correlati agli studenti

    Questi strumenti consentono agli insegnanti di promuovere i loro corsi Udemy al pubblico che non fa parte della community di Udemy. Inoltre, permettono agli studenti che seguono un corso di conoscere altri interessanti corsi Udemy tenuti dallo stesso insegnante. Non possono essere utilizzati dagli insegnanti per commercializzare agli studenti Udemy corsi non creati da loro o altri prodotti.

    Non dimenticare che se gli insegnanti si comportano come indicato sopra, tutta la community ne paga le conseguenze, poiché la sua forza si basa sul coinvolgimento e la partecipazione di una community di studenti desiderosi di apprendere. Se gli studenti hanno la percezione di essere "usati" per fini commerciali, annulleranno la loro iscrizione o abbandoneranno la piattaforma.

    Quali sono gli strumenti di marketing?

    • Email promozionali: Sono utilizzati per far conoscere agli studenti di un corso gli altri corsi Udemy tenuti dallo stesso insegnante. Possono essere inviate esclusivamente ai tuoi studenti e possono includere unicamente informazioni relative ai tuoi corsi. Non occuparti del marketing di corsi tenuti da altri insegnanti perché questo comportamento comprometterebbe le tue relazioni con gli studenti, che potrebbero contrassegnare i tuoi messaggi (e i nostri) come spam.
      • Leggi qui le linee guida dettagliate su ciò che possono o non possono fare gli insegnanti nelle e-mail promozionali.
    • Coupon e link di segnalazione dei corsi: Consentono agli insegnanti di promuovere i propri corsi Udemy agli studenti sia all'interno che al di fuori della piattaforma. È consentito utilizzarli solo nelle e-mail promozionali e nelle Lezioni bonus. Non possono essere utilizzati in nessun'altra parte della piattaforma Udemy, perché quando gli studenti accedono a un corso, si aspettano di entrare in un ambiente di apprendimento sicuro, dove non saranno oggetto di sollecitazioni commerciali.
      • Impara a creare i coupon qui.
      • Leggi le linee guida dettagliate su ciò che possono o non possono fare gli insegnanti con i coupon e i link di segnalazione dei corsi facendo clic qui.
    • Pagina di destinazione del corso: La pagina di destinazione del corso comprende il titolo e il sottotitolo, il sommario del corso, la biografia dell'insegnante e gli obiettivi del corso. Gli insegnanti utilizzano questo spazio per aiutare gli studenti a decidere se il corso risponde alle loro esigenze. Non puoi utilizzare la pagina per commercializzare altri corsi o prodotti agli studenti né per fornire messaggi di marketing fuorvianti.
      • Impara a creare pagine di destinazione del corso efficaci qui.
      • Leggi qui le linee guida dettagliate su ciò che possono o non possono fare gli insegnanti nelle pagine di destinazione dei corsi.
    • Lezione bonus: L'ultima lezione del corso, dopo quella conclusiva, è chiamata Lezione bonus. Gli insegnanti possono aggiungere una Lezione bonus per pubblicizzare altri corsi e prodotti Udemy agli studenti e per informarli di altri materiali forniti al di fuori del corso. Leggi qui le linee guida dettagliate su ciò che possono o non possono fare gli insegnanti nella Lezione bonus.

    Politica di escalation

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  • Lezione bonus: Regole e linee guida

    Cos'è una lezione bonus?

    La lezione bonus è l'ultima lezione del corso, pubblicata al termine dei materiali del corso. Questo spazio può essere utilizzato per pubblicizzare agli studenti gli altri tuoi corsi, prodotti e servizi, pertanto è considerata uno strumento di marketing per gli insegnanti.

    Di solito, gli insegnanti utilizzano la Lezione bonus per fornire codici coupon, link di segnalazione dei corsi o link esterni ad altri prodotti e servizi e link affiliati a materiali supplementari del corso.

    Quali sono le regole relative alle lezioni bonus?

    Poiché la lezione bonus è uno strumento di marketing, abbiamo stabilito delle regole che disciplinano il loro utilizzo per garantire che il loro impatto sull'esperienza di apprendimento sia discreto. 

    • Non fare riferimento alle lezioni bonus in altri spazi di Udemy, quali i messaggi diretti, la pagina di destinazione del corso o gli annunci
    • È consentita una sola lezione bonus per corso e deve essere l'ultima del corso
    • Se hai risorse quali PDF, queste devono essere incluse nella lezione bonus
    • Non rendere disponibili le lezioni bonus nell'anteprima gratuita
    • Il titolo della lezione bonus deve includere la parola "bonus", ad esempio "lezione bonus", "sezione bonus", ecc. 
    • Non menzionare i materiali contenuti nella lezione bonus nel titolo o nella descrizione della lezione, poiché sono visibili dalla pagina di destinazione del corso

    Se un insegnante dovesse contravvenire palesemente allo spirito delle politiche di Udemy nel tentativo di aggirare il sistema o qualora notassimo un impatto negativo sull'esperienza degli studenti (elevati tassi di annullamento delle iscrizioni o di richieste di rimborso), si riterranno violate le nostre politiche.

    Politica di escalation

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  • Relazioni con gli insegnanti aggiunti: Regole e linee guida

    Un corso Udemy può avere più di un insegnante che ha il compito di creare e gestire il corso. Questo articolo ha lo scopo di indicare agli insegnanti come sfruttare positivamente questa possibilità (collaborare con altri può essere un ottimo sistema per aggiungere competenze e prospettive nuove), evitando utilizzi impropri (ad esempio, usare la funzione di insegnante aggiunto solo per approfittare della generosa quota di guadagni, pari al 97%, che Udemy offre agli insegnanti per le promozioni).

    Sono tre i motivi principali che spingono gli insegnanti a gestire corsi insieme ad altri su Udemy:

    1. La necessità di un supporto nella creazione, nello sviluppo e nella produzione del corso
    2. La necessità di un aiuto per l'insegnamento o la gestione del corso (ad esempio, per rispondere alle discussioni ecc.)
    3. La volontà di sfruttare gli strumenti di marketing di Udemy per condividere la base studenti

    In sintesi, appoggiamo senza riserve i punti 1 e 2, mentre la politica di Udemy si occupa dei casi in cui l'unica motivazione è quella espressa nel punto 3.

    Politica Udemy sugli insegnanti aggiunti

    Siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per stimolare l'innovazione dei nostri insegnanti dando loro la libertà creativa di cui necessitano per creare contenuti nuovi ed eccezionali, anche attingendo alle rispettive competenze per far crescere il loro business. Come per tutti gli altri strumenti e funzioni, lo scopo è avvantaggiare sia agli studenti sia gli insegnanti. Tuttavia, a volte può capitare che gli stessi strumenti vengano utilizzati impropriamente allo scopo di aggirare le politiche del marketplace relative agli annunci dei corsi e ad altri strumenti da noi forniti.

    Ecco qualche regola generale per indirizzarti nella giusta direzione:

    • Scegli di collaborare con un altro insegnante quando ciascuno di voi può offrire competenze uniche nella creazione, nello sviluppo e nella produzione del corso nonché nelle attività di insegnamento o di gestione.
    • Fai in modo che gli insegnanti aggiunti siano visibili all'interno del corso se sono loro ad apparire nei video del corso e/o a partecipare alle attività con gli studenti. Almeno uno degli insegnanti visibili del corso dovrebbe essere quello che effettivamente insegna e interagisce con gli studenti.
    • NON collaborare con un altro insegnante se l'obiettivo primario è quello di sfruttare gli strumenti di marketing Udemy o condividere la tua base studenti.
      • Ad esempio, se un insegnante vuole lavorare in coppia con te dopo la pubblicazione del tuo corso solo per commercializzare il corso ad altri studenti, commette una violazione delle politiche di Udemy. Ricorda che se sei realmente interessato alla commercializzazione di altri corsi, lo puoi fare diventando un Affiliato.
      • Se invece desideri fin dall'inizio sviluppare o gestire un corso in collaborazione con un altro insegnante, lo puoi fare tranquillamente ed è proprio per questo motivo che i nostri corsi consentono di avere più insegnanti.

    Ricorda che abusare della collaborazione con un altro insegnante ha conseguenze negative per tutti. Abbiamo notato che tutte le volte che gli insegnanti provano ad aumentare la loro capacità di marketing in questo modo, questo ha un impatto negativo sugli studenti: per ogni 10 studenti iscritti nei corsi, circa 20 studenti annullano l'iscrizione dagli annunci del corso. Si verifica inoltre un tasso di annullamento dell'iscrizione alle email degli insegnanti che è di 5 volte maggiore rispetto alla media del marketplace. Ciò danneggia tutti gli insegnanti nel marketplace perché così facendo gli studenti annullano l'iscrizione agli annunci dell'insegnante ma anche a tutte le email Udemy.

    Se notassimo casi in cui un insegnante dovesse contravvenire palesemente allo spirito delle politiche di Udemy nel tentativo di aggirare il sistema o qualora notassimo un impatto negativo sull'esperienza degli studenti (elevati tassi di annullamento delle iscrizioni o di richieste di rimborso dovute al comportamento dell'insegnante aggiunto), si riterranno violate le nostre politiche.

    Tutti possono commettere errori ed è per questo che la prima volta che si commette una violazione si riceve una segnalazione sotto forma di avvertimento. Le violazioni successive possono dar luogo alla perdita di accesso alle funzioni del prodotto (ad esempio agli annunci del corso), alla sospensione dell'account o, in rari casi, alla chiusura dell'account.

    Se hai intenzione di aggiungere un altro insegnante al tuo corso, ti consigliamo di scegliere una persona che conosci e di cui ti fidi. Se hai deciso di dividere i guadagni con un altro insegnante o vuoi concedere a tale insegnante la possibilità di modificare il corso, assicurati di prestare molta attenzione. Non dimenticare che le relazioni contrattuali di Udemy riguardano strettamente Udemy e ciascuno degli insegnanti. Qualsiasi accordo preso con l'insegnante aggiunto in merito a un corso rimane esclusivamente valido tra gli insegnanti coinvolti.

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