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[お詫び]メール誤送信について 本日、弊社のより一部のお客様に向けてメールの配信設定が変更された通知をお送りしていることが判明いたしました。原因はシステムエラーによるものであり、誤配信によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。弊社ではこれらの情報を適正な配慮をもって取り扱っておりますのでご安心ください。なお、皆様の既存通知設定は変更されていません。

弊社では本件の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。 皆様の混乱を招き、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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Payoneerに関するよくある質問

Udemyはこの度、支払いサービスを提供する世界的企業、Payoneerと提携いたしました。これにより講師の皆さんが利用できる、柔軟で低価格の支払方法が増えました。Payoneerを利用したお支払いは、各地の銀行振込およびプリペイドMasterCard®を通じて行われます。

Payoneerに関するよくある質問と回答を以下に記載します。

プレミアム講師になるための手順、および支払方法の設定手順については、こちらの記事を参照してください。

Payoneerへの登録手順を教えてください。

Udemyの「Udemy Premium Instructor payout(プレミアム講師の支払)」選択ページから、支払方法としてPayoneerを選択します。画面の表示に従い、登録プロセスを継続します。

プレミアム講師になる方法と支払方法を選択する手順はこちらをご覧ください。

PayoneerのプリペイドMasterCard®の登録:

「接続」をクリックし、索引ページでプリペイドMasterCard®を選択します。 登録手順に従い、登録を完了します。

プリペイドのデビットMasterCard®は、200を超す国で利用されており、Udemyからの支払いの受け取りに利用できます。カードを受け取った後は、一般的なデビットカードのように利用できます。

プリペイドカードに関する詳細やご利用いただける国については、Payoneerサポートへお問い合わせください。

各地の銀行振込の登録:

「接続」をクリックして、索引ページから銀行振込を選択します。登録手順に従い、登録を完了します。お使いの銀行口座の情報を事前に準備してください。登録時に必要になります。

各地の銀行振込では、Payoneerアカウントから出金した後、迅速、簡単、安全に、現地通貨でご自身の銀行口座に入金することが可能です。収益は直接、銀行口座に現地通貨で入金されます。1~3営業日以内に資金を利用できます。

申請した後はどうなるのでしょうか。

Payoneerの申請を送信した後は、Payoneerアカウント(マイアカウント)にログインし、アカウントのステータスをいつでも確認できます。

新規の申請は通常、ただちに審査されます。承認されると、詳細が記載された確認メールが送信されます。場合によっては、ID、会社設立証書、銀行報告書などの書類(写し)の提出を求められることがあります。

すでにPayoneerを利用している場合はどうなるのでしょうか。

すでにPayoneerを利用しているという場合は、登録時に「Already have a Payoneer Account(Payoneerアカウントをすでに持っている)」を選択します。

Payoneerから口座に支払いが振り込まれるまで、どれくらい時間がかかるのでしょうか。

30日の返金期間が終了した後、月1回の日程でUdemyから講師に支払いが行われます。Udemyから講師への支払いスケジュールについてはこちらをご覧ください。

UdemyからPayoneerアカウントに講師の収益が振り込まれた後に出金を申請した場合、銀行口座への振込処理の日数は、国および支払方法によって異なります。Payoneerから銀行口座への振込日数の目安は1~3営業日です。Payoneerからカードへの振込の目安は2時間以内です。

資金を受け取る際の手数料について教えてください。

カードまたは銀行振込によって正確な手数料は異なります。詳しい金額および手数料情報は、登録処理中に「Fees(手数料)」タブ(左上)に表示されます。登録完了後、マイアカウントで、「ヘルプ」メニューの「Pricing & Fees(価格と手数料)」タブに移動してください。銀行振込の価格および手数料については、登録プロセスの手順4で確認および承認できます。申請を送信する前に行ってください。

最低何円から払戻しを受けることができますか?

Payoneerアカウントに適用可能な最低の払戻金額について詳しくは、Payoneerサポートにお問い合わせください。

詳しい情報はどうやって確認すればよいのでしょうか。

詳しい情報(英語およびその他の言語)については、Payoneerサポートにお問い合せください。

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